探討班主任與學生溝通的藝術

廖繼業

班主任是一個班級的主要管理者，同時也是學生成長的引路人，一位優秀的班主任，不僅是一位出色的管理者，更應該是一位優秀的溝通者。溝通是班主任了解學生的一個主要方式。在溝通中，班主任了解了學生個人的思想，學生的個人興趣和愛好，通過溝通可以了解整個班級管理取得的成效和存在的問題。在溝通中，學生感覺到老師對自己的關注和尊重。一個善于溝通的班主任，必定是一個細心且充滿教育智慧的班主任。下面就班主任溝通的藝術，談一點個人的淺見。我們會發現，在日常的教學活動中，班主任有時會經歷到這樣一種現象：班主任出于對學生的關心，對學生的學習嚴格要求，而有些學生卻不能愉悅的接受，甚至嚴重者，覺得這是老師在有意為難自己，這樣就產生了抵觸情緒，甚至是語言行為上的冒犯。可見，班主任的溝通藝術直接關系到師生關系，因此，班主任必須善于運用溝通藝術，用自己的人格魅力和教育智慧，與學生建立起良好的師生關系。那么，班主任究竟如何與學生溝通呢，班主任與學生溝通要有那些原則呢？

一、以愛感人

魏書生的《班主任工作漫談》有許多成功的案例，是班主任對后進生的教育。魏書生談到對待后進生要多花些功夫，掌握一定的溝通技巧。首先要給他們一份特殊的愛：學會關愛，贊美和寬容。班主任要多關愛后進生，關心他們的生活，了解他們的煩惱，愛永遠是教育真正的內涵，如果沒有愛，任何說服都無法開啟一扇緊封的心扉，如果沒有愛，任何甜言蜜語都打動不了一顆冰冷的心。有這樣一位班主任，他努力去關愛每一位同學，如果有人生病了，他定會親自送到醫院；有的同學家境困難，他就發動學生“獻愛心”，有學生過生日，他都會送一張賀卡給他。有一次，是晚上凌晨兩點，宿舍管理員打來電話，說是有個同學突發疾病，病得厲害，得送去醫院，他二話沒說，穿外衣就往外走，當時正值寒冬，天又下著雨，這位老師披上雨具趕到宿舍，直接把那位同學送到了醫院。這位同學的父母遠在外地打工，家中無人照管，非常調皮，班上大大小小的事都有他的份，學習成績日落千丈，班主任找他談過好幾次，卻不見奏效，這次就是白天吃了冰棍鬧肚子引起的，老師又氣又憐。但這位老師還是守了一晚，到早上囑咐了護士才去上課的。到了中午，他帶上飯菜去看那位學生，當老師把熱乎乎的湯碗遞給他時，他看到那位學生的眼睛有些模糊。出院后，那位同學找到老師，說他會痛改前非，好好學習，沒想到一次小小的關愛勝過了千言萬語的說教。這才是班主任應有的溝通藝術啊！

二、以情動人

魏書生老師剛剛出來工作時，發誓要把畢生精力都奉獻給教育事業。為了上好第一節課，他精心準備，可謂萬事俱備。第二天課堂上，魏書生老師是熱情洋溢，激情燃燒，把平生之精華，一股腦的傾泄在課堂上。結果呢？學生們不買賬。不但不買賬，反而睡倒一大片。后來魏老師反思：是準備不充分嗎？不是。是情感不感人嗎？不是。后來，魏書生老師反復思考，得到一個結論：感動學生，情感要對路。以此為出發點，魏書生老師成了現在的教育家。

三、以理服人

班主任的工作方式是“說”，“說”的藝術在于，以情動人，以理服人，使“說”具有針對性，啟發性和感染性。有一位老師的案例是，有一位同學上課不認真聽課，這位老師當眾批評了他，他拒不接受，老師很生氣。但老師轉念一想換一種方式，他當面對那位同學：“老師也有錯，錯在遇事不冷靜，情緒激動，我改，你能和我一起改嗎？”他笑了。“老師我改，我堅決改。”從此，他上課認真聽講，從不違紀，對老師也非常尊重。從這個案例，可以看出，有時候，只要放下架子，平等對待學生，尊重學生，就能贏得學生的尊重和認可。

四、顧全大局

先面后點，老師要先考慮到全局，從整個學校、班級的發展出發考慮問題，對個別學生存在的問題個別處理，具體問題具體解決，這也是一種溝通的技巧。

五、多元溝通

班主任是一個溝通學校、家庭和社會的橋梁。班主任的溝通，內容和對象都應該堅持多元化，我們應該允許學生、家長有不同的意見和看法，當學生遇到問題，或者家長請求幫助時，班主任應該及時伸出援助之手。這里的溝通，也包括和任課老師和學生家長的溝通，只有大家將心比心，我們的教學活動才能圓滿和有實效。經過溝通，我反思整理有關溝通的內容。我反思，溝通的目的是否達到，教育的任務是否完成。要反思他的問題，是思想道德問題，還是心理問題？是認識的誤區，還是心理的障礙？他反映的問題，是共性問題，還是個性問題？是個大問題，還是個不關疼癢的小問題。這個問題，是急于解決的問題，還是經過時間的推移，就自行消失的問題？既要聽風都是雨，而且是大雨，又要聽風不是雨，是晴空萬里的前奏。只有這樣，我們班主任的溝通，才能夠發揮最佳效果，達到預期的目的。

總而言之，教師要善于從每次談心中總結成功或者失敗的經驗。因為一個教師不可能只談一次心或者只談一班學生的心。所以，教師要總結經驗和教訓，好的經驗要傳播，壞的經驗要找問題，及時糾正方法。這樣，這個班主任帶出來的學生一定會一屆比一屆優秀的。班主任要與學生進行很好的溝通，什么樣的方式、方法溝通起來更具有藝術性是班主任畢生所探究和追求的。要獲得學生的尊重和信任，班主任就應該邁出主動的一步，深入學生的內心世界，了解他們的情感與訴求，與學生建立平等、和諧的關系，為他們提供挖掘自身潛能的環境，用發展的眼光來面對一切學生，及時鼓勵學生的每一步成長。只有這樣，才能架設起師生之間的心橋，實現教育是為了學生更好的成長。