后疫情時代護理人力資源配置與管理策略思考

張 姬 馮 霞 董 鶴 劉枝健 李慶玲

后疫情時代并不是疫情完全消失的時代,而是在今后一段時間內(nèi)疫情可能會繼續(xù)波動和持續(xù),對各行各業(yè)均產(chǎn)生深遠影響的時代[1]。后疫情時代的工作重心由感染防控轉(zhuǎn)到醫(yī)療救治,目標是保健康、防重癥[2]。但疫情來臨時大量發(fā)熱患者會涌向醫(yī)院,出現(xiàn)醫(yī)護人員超負荷工作、醫(yī)療藥品短缺等問題,造成醫(yī)療資源擠兌的局面。醫(yī)療資源擠兌現(xiàn)象中感染患者受恐慌、風險認知、信息不對稱、盲從等因素[3]的影響,多涌向二級及以上公立醫(yī)院尋求醫(yī)療救治,醫(yī)療服務(wù)需求在短時間內(nèi)會顯著增加,激增的醫(yī)療需求與有限的醫(yī)療資源供給之間出現(xiàn)嚴重的供需矛盾。而醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)由于缺乏必要的應(yīng)急配置和病房,必要的常規(guī)藥品、人員和設(shè)備,無法及時為前來就診患者提供有效的醫(yī)療服務(wù)。護理人員作為救治患者的“排頭兵”,是保障救治效能的一大關(guān)鍵因素,因此護理管理者應(yīng)根據(jù)醫(yī)院整體患者收治管理策略,統(tǒng)籌規(guī)劃護理人力資源部署,科學優(yōu)化地實行護理人力資源配置,提高護理人員的工作效率,更好地滿足患者需求[4]。在新形勢下如何科學精準地調(diào)配與管理護理人員,使其勝任崗位需求,提高工作質(zhì)量,這對緊急狀態(tài)下護理應(yīng)對能力提出了更大的挑戰(zhàn)。本研究結(jié)合疫情期間以及防控政策調(diào)整后對護理人力資源的需求,嘗試性提出護理人力資源配置與管理策略,以期為突發(fā)公共衛(wèi)生事件時合理配置護理人力資源提供參考。……