AIGC將會引發營銷人失業潮嗎

陳壕

人工智能生成內容AIGC無疑是2023年最火的議題，國內外涌現出ChatGPT、文心一言、Midjourney等眾多AI內容創作工具，它們創作文案、圖片、視頻、音樂的水平遠超未經專業訓練的普通人，令人對AI的創作能力刮目相看。

面對AIGC掀起的內容生產革命，營銷行業的反應極為為迅速。2月份，某知名公關公司開始試用ChatGPT技術，4月份就決定全面停止創意設計、方案撰寫、文案撰寫等外包服務的采購，明確未來將由AI配合人工生成更多營銷內容，眾多品牌和營銷代理機構也紛紛跟進試水AIGC。

這引發了不少營銷人的焦慮：AIGC將引發營銷人失業潮嗎？如果某一天，自己被AI取代了該怎么辦？實際上，AI在營銷領域的應用早已不是新鮮事，但高水平專家的作用一直難以被取代，此次AIGC沖擊帶來的影響也不例外。

以ChatGPT為例，其生產的公關稿件、廣告創意、營銷提案等文案，雖然邏輯比較清晰、表述較為簡潔，但結構流于套路、行文呆板、缺乏創意和獨特觀點，難以取代營銷專家在洞察分析和文案個性化上所發揮的作用。此外，市場營銷遠不止于內容生產，還涉及到戰略制定、品牌管理、客戶關系管理等眾多工作，離不開綜合能力強或具備某一特長的營銷專家。

面對AIGC的沖擊，營銷人與其焦慮逡巡，不如與之為伴，利用它來提升自身的內容生產能力，同時不斷拓寬能力邊界，提升綜合競爭力或掌握某一特長，成為不可替代的營銷專家。

要利用好AIGC，營銷人員應先提高自身的內容生產能力。以文案內容的生產為例，只有營銷專家具備優秀的文案能力，才能理解傳播任務并明確文案質量標準，再向ChatGPT提出準確的需求，讓其產出符合要求的基礎文案，并優化出更優質的最終文案。

提升文案能力，需要專門的訓練——分析優秀文案是如何完成傳播任務并進行模仿創作。首先，界定文案的營銷目標，再分析文案結構，找到核心信息點或創意，分析創作邏輯和寫作技巧等，再進行模仿創作，如此往復大量訓練，文案能力就會得到提升。除了文案創作之外，圖片、視頻等的生產能力的提升也是類似的過程。如果你感覺自己的創作能力與AI差距甚遠，就應該馬上行動起來了。

未來，AI有望逐步取代市場營銷工作中簡單且繁瑣的基礎部分，但對深度分析和思考、創意策劃等要求更高的部分仍然離不開營銷專家的參與。為此，營銷人需要建立包括戰略思維、品牌管理、創意策劃、項目管理等在內的綜合能力或擅長其中至少一項，成為企業離不開的營銷專家。

例如，具備戰略思維的營銷專家，能夠洞察商業邏輯和企業生存之道，從而制定驅動業務發展的品牌戰略和行之有效的營銷策略，這是一切成功營銷的基礎；具備品牌全局觀和創意策劃能力的營銷專家，整合產品、服務、傳播、客戶關系等多職能，利用廣告、公關、數字互動等多元化手段完成與目標受眾的有效溝通。擁有優秀的項目管理和執行能力的營銷專家，能夠統籌內外部資源，步步為營推動營銷計劃落地，為打造成功品牌添磚加瓦。

成功營銷還需要更多細分領域專家的助力，諸如數據分析、市場研究、渠道管理、客戶關系管理等，在此不做闡述。營銷人在其中任一項上成為專家，都能讓自己具備不可替代的優勢。

未來，技術創新應用的沖擊將如潮水般持續襲來，營銷人員面臨的挑戰層出不窮，焦慮只是徒勞，唯有不斷開拓邊界能力、建立不可替代的優勢才是出路。