新入職精神科護士遭受患者言語暴力心理體驗質性研究

王雯，曾鋼，葉君榮，肖愛祥

（1.廣州醫(yī)科大學 護理學院，廣東 廣州 510180；2.廣州醫(yī)科大學附屬腦科醫(yī)院，廣東 廣州 510370）

世界衛(wèi)生組織(World Health Organization,WHO)將工作場所暴力(Workplace Violence,WPV)定義為個人或團體在其工作場所受到辱罵、威脅或者攻擊，從而對其安全、健康和幸福造成挑戰(zhàn)[1]。據調查，67.04%的護士在工作中遭受過各種類型的暴力[2]，其中大約40%～65%的精神科護士報告經歷過工作場所暴力[3]。言語暴力是最常見的暴力形式，護士遭受言語暴力的發(fā)生率為65.52%[4]。言語暴力直接影響護理的工作質量，會對護士產生長期負面影響，導致其工作熱情下降，甚至離職。而在新入職階段，目睹或親歷暴力事件，都會使他們在學校教育中獲得的職業(yè)神圣感和自豪感瞬間消失，影響其職業(yè)認知及擇業(yè)意向，間接影響精神科護理新入職成功率，以及精神科護理隊伍穩(wěn)定性[5]。本研究旨在剖析新入職精神科護士在遭受患者言語暴力攻擊后的心理感受和體驗，以期為院校及精神衛(wèi)生機構制定干預策略提供參考依據。

1 研究對象

采用方便抽樣法，選取2022 年3 月1—31 日，以廣州醫(yī)科大學附屬腦科醫(yī)院為主的廣東省內3 家精神專科醫(yī)院的新入職精神科護士為研究對象。納入標準：從事精神科臨床一線護理工作；入職時間≤1 年；記憶力正常，表達能力良好，既往無精神病史等特殊情況；知情同意，自愿參加；通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試并獲得護士資格證。排除標準：近3 個月內遭遇過家庭重要成員的離別、亡故、患致死或致殘性疾病等重大應激事件；……