網約護士崗位勝任力評價指標體系的構建

張 震 馬 麗 付明月

隨著人口老齡化問題的加重,我國空巢、失能老人日漸增多,且老年患者慢性病發病率呈逐年上升趨勢,這使得失能、高齡、癌癥晚期等行動不便的患者或特殊人群對上門護理服務的需求激增[1],目前,我國仍然存在護理人力資源配備不足、醫療資源分布不均等問題[2-3]。隨著“互聯網+”的發展,在線醫療護理服務逐漸進入人們的生活,國家也給予了相應的政策支持,國家衛生健康委員會于2019年發布《“互聯網+護理服務”試點工作的通知》[4],旨在不斷滿足人民群眾多元化、個性化的健康需求,切實維護人民群眾的健康權益?！盎ヂ摼W+護理服務”指醫療機構利用信息化技術將優質護理服務資源延伸至家庭、社區,提升居家患者的健康體驗感和生活質量[5]。網約護士是指具備執業資質,依托互聯網信息技術,采用“線上申請+線下服務”的模式,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供護理服務的護士[6]。網約護士為居家患者帶來便利的同時,仍存在護士資歷不夠、應急處理能力欠缺等問題[7-8]。本研究旨在構建網約護士崗位勝任力評價指標體系,為規范網約護士培養,保障上門護理服務質量,提高網約護士崗位勝任力提供參考。

1 對象與方法

1.1 研究對象

根據德爾菲法的特點和研究目的,遴選來自河南省三級醫院及高等院校的15名專家進行函詢。納入標準:(1)從事社區護理、臨床護理、護理管理、護理教育與科研等相關領域的專家……