說之以理

達克效應

1995年的一天，一個大塊頭的中年男人在光天化日之下搶劫了匹茲堡的兩家銀行。他沒有戴面具或任何偽裝，在走出銀行之前，他甚至還對著監控攝像頭微笑。晚些時候，在警方給被捕的麥克阿瑟·惠勒看當天的監控錄像時，惠勒難以置信地說：“可我涂了果汁。”

原來，惠勒認為把檸檬汁涂在皮膚上會使他隱形，這樣攝像機就拍不到他。檸檬汁可以被用作隱形墨水，用檸檬汁寫下的字跡只有在接觸熱源的時候會顯形。所以惠勒覺得，只要他涂了檸檬汁而不靠近熱源，他就是完全隱形的。最后警方的調查證實，惠勒沒有瘋，他只是很夸張地“搞錯了”檸檬汁的隱形用法罷了。

這件事引起了康奈爾大學心理學家大衛·鄧寧的注意，他與研究生賈斯廷·克魯格對此發起研究。研究組通過重復實驗得出結論：邏輯推理能力最差的受試者對自己的能力排名估計過高，甚至超過了平均水平；而那些邏輯推理能力最好的受試者則低估了自己的能力排名。也就是說，能力欠缺的人在缺乏考慮的基礎上得出錯誤的結論，而無法意識到自己水平上的不足。這些能力上有欠缺的人們常常沉浸在自我營造的虛幻優勢之中，高估自己的能力水平。這種認知偏差被稱為達克效應或鄧寧-克魯格效應。這可能就是達爾文所說的“無知比知識更容易產生自信”。

古希臘哲學家芝諾的“知識圓周說”告訴我們：知識就像是一個圓圈，圓圈之內，是你擁有的知識，而圓圈之外，就是未知的世界。你擁有的知識越多，你的圓圈就越大，接觸的未知范圍也越廣。我們每個人都有自己熟悉和擅長的領域，也有自己不熟悉、不擅長的領域。想要避免自己陷入達克效應，必須不斷提升認知水平。一是認識自己的內心，對自身行為有覺知。二是了解別人的想法，傾聽不同的聲音。三是改變意識現狀，讓認知不斷升級。

面對無知之海，我們只有不斷延伸孤島的邊緣去探索，才越能看清真實的世界，看清真實的自己。

冒充者綜合征

有些人常會有這樣的體驗：自己明明獲得了不小的成就，或者有著很強的優勢，自身優秀、能力出眾、前景一片光明，但不知為什么，總覺得這一切自己不配擁有，自己擁有的一切和自己的努力以及能力是不相稱的。這種情況，可能是出現了“冒充者綜合征”。

冒充者綜合征又稱自我能力否定傾向，是保琳和蘇珊娜在1978年發現并命名的，是指個體按照客觀標準被評價為已經獲得了成功或取得成就，但是其本人卻認為這是不可能的，他們沒有能力取得成功，感覺是在欺騙他人，并且害怕被他人發現此欺騙行為的一種現象。

自我能力否定傾向者認為，他們并不是他人所認為的那樣有能力的人，當他們取得成功以后，會把成功歸結于其他因素，如幸運或良好的社會關系，而不是他們的自身能力。他們的典型心理是：我不過是運氣好罷了。

保琳提出，對于自我能力否定傾向者來說，最大的問題在于他們無法打破自我能力否定傾向的循環作用。當他們接手一項新任務時，會受到擔心、自我懷疑和焦慮的困擾。為了消除焦慮，他們對待任務不是拖延就是過度準備。而當任務真正到來的時候，他們又都能取得成功，并獲得他人的認可和贊賞。這樣的結果會給他們帶來短暫的喜悅和放松。然而，這種積極的情感體驗很快就會消失，取而代之的是新一輪的焦慮。因此，對于自我能力否定傾向者來說，新的成功反而強化了他們“正在欺騙他人”的感覺，而不是幫助他們建立更多的自信。

不少成功人士受到冒充者綜合征的影響，最普遍的癥狀是思想消極。他們會一遍又一遍地檢查工作，在工作場所不想引起注意，并形成加班到深夜或者不給工作量設定適當范圍等補償行為。他們失敗后會過度指責自己而不是尋找導致失敗的其他因素。尤其值得注意的是，深陷其中的人們對此往往毫無察覺，而是把對自己能力的否定評價當作了事實。

因此心理學家建議：增加溝通，去了解自己在他人心中的形象并相信他人對你的正面評價；享受自己取得的成就和贊譽，不必妄自菲薄。