數字經濟賦能傳統行業

閆利娜

近年來，以科技為代表的新動能，正在重構各個行業的發展體系。數字經濟推進數字產業化和產業數字化，賦能傳統行業轉型升級。以傳統旅游業為例，近三年來，疫情對旅游業的影響，不僅僅在于不能開展業務，還在深層次上對游客的生活和工作方式、消費行為都產生了深刻的影響。無論是旅游服務商，還是游客，都要了解、接受、應對這些變化。對目前境況下的旅游從業者來說，大環境已然無法改變，那么就只能改變自己，一股以數字化、標準化和專業化為代表的新生力量正在醞釀與發酵。

行業發展與人才滯后的矛盾

我國旅游業發展整體處于量的增長階段，由于疫情原因，許多出行者不得不減少旅行次數，而更關注出行的品質。市場需求的迭代倒逼旅游行業的關注點從“量”到“質”的轉變。同時，旅游從業者也要根據市場的需求進行自我升級。由以往的粗放型服務向專業化、精細化服務轉變，復合型、特色化、高層次人才需求將越來越大。總體而言，現階段，我國旅游行業人才需突破3個關鍵問題。

第一，包容性與專業性的矛盾。一方面，從廣度上看，對旅游人才的需求是全方位的，數字經濟的包容性使其可以吸納不同層次的就業群體，既有“下沉”市場的直播人才，也有前端的創意與研發人才。另一方面，隨著數字經濟轉型進入深水區，高融合性、強專業性的人才需求越發突出，包容性與專業性人才的不平衡，成為當前人才技能與企業需求不匹配的重要原因。……