數字風口下的機遇與挑戰

周琪

人力資源管理數字化是組織獲得可持續競爭優勢的關鍵。國際數據公司（IDC）預測，2023年全球將有90%的組織優先投資于數字化工具，到2025年60%的組織將利用組織生態系統實現顛覆式創新。在數字技術革命的沖擊下，數字化、智能化、信息化技術的應用場景逐漸豐富，推進了人力資源管理數字化轉型升級。

從整個人力資源市場來看，一些新職業隨著數字經濟的發展應運而生。人社部會同國家市場監督管理總局、國家統計局，在2020年和2021年3月向社會正式發布的新職業中，智能制造工程技術人員、工業互聯網工程技術人員、供應鏈管理師、網約配送員、全媒體運營師等職業都與數字經濟的發展息息相關。數字經濟已經使一些重復性、低技術含量的體力勞動被取代。比如，利用大數據人工智能，可以實現員工檔案信息化管理，將工作人員從傳統的紙質的檔案材料中解放出來，將電子文件收集前置到日常業務工作中，實現從電子文件歸檔到電子檔案“收、管、存、用”的全生命周期管理。大數據、人工智能等能力為檔案信息化賦能，助力組織數字化轉型。

數字經濟中，工作、人、組織等都發生了變化，給人力資源管理帶來了巨大的挑戰，也對管理者提出了新的管理要求。機遇與挑戰并存，數字技術的發展也為人力資源管理提供了許多更有效的工具，倒逼傳統企業進行戰略轉型。例如，曾經隨處可見的傳統旅行社，如今都已在線上運營。導游通過直播平臺，深度地為游客展現旅游景點，通過粉絲的點贊、打賞，實現另一種形式的收入。……