湯蓉芳：精準打好“組合拳”把握跨境電商產業發展新機遇

李志強

將合規經營作為經營管理的首要基礎

談及自己的創業歷程，湯蓉芳表示早在2004年，她在英國留學期間就與跨境電商結緣。在網絡電商方興未艾之際，eBay，這個電商鼻祖讓她眼前一亮。此后，經歷了中國入世、谷歌進軍中國、阿里速賣通上線等一系列大事件，跨境電商開始在國內從概念層面邁向產業層面。也正是看中這個行業的未來發展，她于2012年成立了上海胤石網絡科技有限公司，并于2014年完成公司注冊。因為有海外留學背景，初次接觸跨境電商產業的湯蓉芳進入角色很快。不過在她看來，早期跨境電商的經營模式簡單粗暴，而隨著新平臺、新賣家的不斷涌入，市場競爭不斷升級，越來越多的跨境電商企業開始尋求新的產業增長點，更多地關注產品品質、品牌打造、私域流量等環節，市場也從歐美，慢慢轉向東南亞、南美、中東等地。

湯蓉芳表示，行業早期市場機制不完善，對于胤石網絡這樣的新興企業而言，為了盡快獲得市場利潤，也開始走起了“終南捷徑”。公司成立初期基本什么產品都賣，其中就包括一些侵權產品，一次“侵權事件”讓湯蓉芳交了學費，也讓她真正意識到合規經營的重要性。那是2013年圣誕節前前夕，胤石網絡旗下店鋪產品被告侵權，導致收款賬戶被鎖定，資金鏈馬上就要斷裂。如果店鋪不恢復，所有的投資以及剛剛組建的團隊也就全部付之東流了。危急時刻，湯蓉芳當機立斷，帶領團隊全面檢查并下架店鋪內的侵權產品，抱著不能失信的信念，依然堅持給付款的客人發貨，并不斷寫悔過書向平臺申訴。……