新形勢下公路交通企業人力資源管理實踐與發展

盧偉

隨著中國經濟的快速發展，公路交通行業作為支撐經濟的基礎設施之一，也得到了快速的發展。人力資源管理在公路交通行業的重要性日益凸顯，越來越受到各級政府和企業的重視。

公路交通行業在面臨較大發展機遇的同時也面臨著非常大的挑戰，其中比較值得重視的就是人力資源管理方面的問題，公路交通行業在人力資源管理方面存在以下幾個比較普遍的問題：許多行業的優秀人才都在向交通行業轉移，從而使得交通行業的人才競爭愈加激烈；由于交通行業的特殊性質，很多崗位的職業發展空間相對較小；由于工作性質和薪酬待遇等原因，公路交通行業的人員流動性較大。本文主要研究公路交通企業人力資源管理中存在的問題及成因，并且提出有針對性的解決策略，致力于為公路交通企業人力資源發展提供一定的借鑒意義。

一、前言

隨著國家基礎設施建設不斷完善和城市化進程的加快，公路交通需求不斷增長，市場潛力巨大。同時，政府相關部門也加大了對公路交通運輸行業的投入和支持，推動企業技術和管理水平的提高，為企業發展提供了良好的政策環境和資金支持。此外，互聯網、人工智能等技術的飛速發展，也為公路交通運輸行業帶來了前所未有的機遇。然而，機遇與挑戰是并存的，當前我國的公路交通運輸行業展現出人力資源短缺和管理水平相對較低等問題，相關企業想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現自身的可持續性發展，就要加強對人才的引進和培養，提高企業管理水平和核心競爭力。

二、新形勢下公路交通企業的發展特點

隨著科技的進步和經濟全球化趨勢的加強，我國的交通行業呈現出一些特點：首先，交通行業的結構日趨完善。高速公路、鐵路、航空、水運等多種交通方式的聯動，促進了交通行業的互聯互通。其次，交通行業服務質量不斷提高。交通運輸設施的數量和服務品質得到了顯著提升，為人們的生活和經濟發展提供了更好的保障。最后，交通行業的競爭日趨激烈。各家企業在服務、價格、技術、品牌等方面展開競爭，進一步加快了交通行業的發展速度。

三、新形勢下公路交通企業人力資源管理面臨的問題及成因

（一）新形勢下公路交通企業對員工的職業技能要求不斷提高

隨著現代交通工具和技術的發展，交通行業在近年來發生了巨大的變革。從簡單的步行、騎車到現在的高速公路、高鐵和航空交通，交通行業的不斷發展已經催生了大量的職業崗位。但同時，交通行業的競爭也變得越來越激烈，這就要求企業和從業者不斷提高自身的技能和競爭力，以應對市場變化和客戶需求。

首先，隨著交通行業的技術發展，對從業人員的職業技能要求越來越高。例如，高速公路的建設需要工程師、技術人員、施工人員等各種技能人才的參與，高鐵的建設需要設計師、技術人員、駕駛員、維護人員等各類專業人才的支持，航空交通的發展也需要航空人員、維護人員、安保人員等多種職業的配合。由此可見，交通行業對職業技能的要求非常高，人才的儲備也是企業發展的重要保障。

其次，隨著社會的發展，人們對交通的品質要求越來越高。這就要求從業人員不僅僅要具備技術技能，還需要具備更強的服務意識和客戶導向。例如，公交車司機不僅僅需要有駕駛技能，還需要具備熱情、耐心和服務意識，以便更好地服務乘客；航空服務人員需要熟練掌握多種語言，了解不同文化背景下的禮儀習慣，以便更好地為旅客提供優質服務。這就要求交通行業從業人員具備更為全面的素質和技能，才能更好地滿足客戶需求。

此外，交通行業的技術變革和創新也給職業技能的提升帶來了新的挑戰。例如，自動駕駛技術的發展，使得交通行業的駕駛員需要具備更高的自動化駕駛技能；智能交通系統的應用，使得交通行業的管理人員需要具備更強的信息化技能。這些新技術和應用也為交通行業帶來了更多的機遇，提高了企業的生產效率和服務水平，但同時也要求企業和從業人員不斷學習和更新知識，以適應新技術和市場需求。

（二）新形勢下公路交通企業的員工職業發展空間相對較小

公路交通行業是我國交通運輸行業中的重要組成部分，包括公路運輸、公路客運、道路工程、路橋施工、交通運輸管理等職業領域。公路交通行業的特殊性質對職業發展造成了一定的影響，其中最明顯的問題就是職業發展空間相對較小。

1.行業經濟周期性較強。公路交通行業的發展受到宏觀經濟環境的影響比較大，經濟周期性較強，從而直接影響到行業職業的發展和穩定性。例如，公路建設和維護的投資、運輸需求等都會受到宏觀經濟政策的影響，經濟形勢不好時，這些職業領域的發展和就業都會受到沖擊。這就意味著，從事公路交通行業的職業人員要在經濟波動中保持職業穩定和成長，需要具備較強的抗壓能力和應變能力。

2.職業發展需要經驗和時間。由于公路交通行業職業的特殊性質，很多相關崗位的發展空間相對較小，職業晉升需要較長的時間，這對年輕職業人員的職業發展帶來了一定的壓力。公路交通行業的許多職業領域，例如公路技術管理、公路路政管理、公路橋梁工程、交通管理等等，需要職業人員具備豐富的經驗和專業知識。因此，年輕職業人員需要花費較長時間在職業技能的學習和積累上，才能夠獲得職業晉升的機會。

3.行業競爭激烈。由于公路交通行業的特殊性質，職業發展空間有限，這也意味著行業內的職業競爭更加激烈。從事公路交通行業的職業人員需要具備高水平的職業技能和豐富的經驗，才能夠在競爭中脫穎而出。在這樣的環境中，職業人員需要通過不斷學習和提高自身職業技能，才能夠提高職業競爭力。

（三）公路交通企業的員工流動性較大

隨著中國經濟的快速發展，公路交通行業的人才需求持續增長，同時也吸引了越來越多的人涌向這個行業。然而，交通行業的人力資源管理面臨的挑戰和問題也隨之增加，其中最突出的問題之一就是人員流動性較大。

人員流動性較大，一方面說明了行業發展迅速，潛在市場廣闊，吸引了大量的新人才加入；另一方面，也說明了交通行業的工作環境和薪酬待遇存在一定問題，導致員工更容易離職。具體來說，交通行業中的員工流動性表現在以下幾個方面：

首先是行業內部的員工流動。由于交通行業的不斷發展和創新，各個崗位對于技能和知識的要求也在不斷提高。這就需要員工不斷學習和提高自己的專業技能，以適應市場和行業的需求。但是，許多企業并沒有提供足夠的培訓和發展機會，導致員工技能水平無法得到有效提高，難以適應市場需求，從而選擇離職尋求更好的發展機會。

其次，是行業間的員工流動。交通行業和其他行業相比，不僅工作性質不同，還存在一定的差異化競爭。許多行業的人才，如管理、金融等，由于各種原因選擇轉到交通行業工作。由于其從其他行業轉過來，往往有較高的技能水平和經驗積累，企業愿意招聘這些人才以滿足自身的發展需求。因此，這些人才的加入對于交通行業的企業而言，也是一種獲得優質人才的途徑。但是，這些人才本身就具有進入其他行業的專業技能，極有可能因為其他行業提供更好的福利待遇而選擇轉到其他行業發展，這就加劇了公路交通行業的人員流動性。

再次，公路交通行業還存在員工外部流動的問題。現代社會勞動力市場的競爭十分激烈，各個行業對人才都在互相爭奪。隨著社會的進步和人們對于職業發展的追求，員工的薪酬待遇和福利待遇成為他們選擇工作的關鍵因素之一。交通行業的一些勞動力崗位的薪資待遇相對較低，導致一些員工離開行業，去尋求更好的工作機會。

四、新形勢下公路交通企業人力資源管理發展的提升策略

（一）公路交通企業要重視引進和培養優秀的人才

首先，公路交通企業應該加強對優秀人才的吸引力。在招聘人才的過程中，企業可以通過提高薪酬待遇、提供良好的工作環境、提供完善的福利制度、為員工提供廣泛的職業發展空間等方式，吸引更多優秀的人才加入公路交通行業。同時，企業應該積極開展校園招聘、與高校合作開展實習生計劃等活動，引導大學生選擇公路交通行業作為他們的職業發展方向。

其次，公路交通企業要重視開展校企合作，與高校共同培育人才。公路交通運輸行業發展水平不斷提高，隨之而來的就是對人才要求日益升高，很多時候單靠學校的教育無法完全滿足企業的用人需求。因此，公路交通行業還要重視從企業內部的人才需求出發，與高校開展聯合教育和教學活動，可以通過去高校開講座、與高校聯合開課等形式培養更多優秀的交通人才，以適應市場的需要。

最后，企業應該注重員工培養和發展。在公路交通行業的發展過程中，要求員工具備專業知識、技能和實際操作經驗，這就要求企業在員工培養和發展方面進行投入，提供持續的培訓和發展機會。企業的人力資源部門可以制定計劃，提供員工在職培訓、職業發展計劃和學習資源，以提高員工的技能水平。定期舉辦培訓課程，例如技能培訓、管理培訓、新技術介紹等，以幫助員工了解最新的技術和行業趨勢，并加強員工的專業技能，讓員工能夠更好地適應市場的變化和客戶的需求。企業還可以鼓勵員工自我學習、自我提升，通過制定激勵政策等方式激發員工的學習積極性和主動性。

（二）公路交通企業要重視提升員工的職業發展空間

首先，公路交通企業人力資源部門要重視優化內部的晉升通道和機制。公路交通行業應當建立更加完善的晉升通道和機制，為員工提供更多的職業發展空間。企業可以通過制定完善的職業發展計劃，明確員工的職業晉升途徑和目標，激發員工的工作積極性和創造性，從而增強員工的職業歸屬感和企業忠誠度。

其次，公路交通企業的人力資源部門要重視為員工進行職業發展規劃。公路交通行業應當注重員工的職業技能和綜合素質的提升，為不同崗位、不同經驗及不同能力的員工制定自身的職業發展規劃，并且開展有針對性的專業化培訓和教育，提高員工的工作技能水平和綜合素質，讓員工在工作崗位上樹立正確的目標，以實現員工個人的價值。企業可以通過制定培訓計劃和方案，采用多種形式和方式，包括內部培訓和外部培訓，幫助員工提高技能和知識水平，不斷擴大職業發展空間。

最后，企業的人力資源部門還要重視建立有效的溝通平臺。建立有效的溝通平臺可以幫助企業了解員工的需求和關注點，及時獲取員工反饋，更好地關注員工的工作情況，提高員工滿意度和忠誠度。建立員工參與式管理機制，鼓勵員工提出自己的想法和建議，建立溝通渠道，讓員工感受到自己的價值和重要性。公路交通企業還可以通過開展問卷調查、定期面談等方式，了解員工的工作需求和問題，及時解決問題，營造良好的工作氛圍和企業文化。

（三）公路交通行業的人力資源部門要重視提高員工留存率

一方面，人力資源部門要為員工提供多樣化的職業發展機會。公路交通行業的特殊性質使得很多相關崗位的發展空間相對較小，而這一問題往往會導致員工尋求更好的職業發展機會。因此，為了留住優秀的員工，企業可以考慮提供多樣化的職業發展機會。這可能包括提供培訓計劃，讓員工獲得新的技能和知識，或者提供更高級別的職位，讓員工有更多的晉升機會。此外，企業還可以探索員工在其他部門的工作機會，讓員工有機會在不同的部門工作積累經驗，拓展自己的能力和視野。

另一方面，企業還要非常重視改善員工的薪酬和福利待遇。公路交通行業的薪酬待遇相對較低，這也是導致員工離職率較高的原因之一。為了留住優秀的員工，企業需要改善員工的薪酬和福利待遇，包括提供具有競爭力的薪酬和福利計劃，例如提供健康保險、養老金計劃等福利。此外，企業還可以考慮提供一些額外的獎勵措施，例如獎金、年度調薪等等，以激勵員工做出更多的努力和貢獻。

最后，公路交通企業的人力資源部門還要重視提供良好的工作環境和企業文化；企業應該為員工提供良好的工作環境和企業文化，以增強員工的工作積極性和凝聚力，包括優質的辦公設施、完備的員工福利、積極向上的企業文化等。員工對于良好的工作環境和企業文化會產生認同感，對企業產生忠誠度，從而降低員工的離職率。

結語：

綜上所述，公路交通行業所面臨的人力資源問題是非常嚴峻的。職業發展空間相對較小、對員工的要求日益提高、員工離職率較高等問題，對企業的發展帶來了極大的困擾。針對這些問題，企業可以采取多種策略進行解決，例如提高薪資福利待遇、優化職業發展通道、提高員工技能水平、改善工作環境和氛圍等。同時，企業需要重視吸引和培養更多優秀的公路交通人才。通過制定具有吸引力的招聘政策和培訓計劃，增強員工的職業認同感和忠誠度，提高企業的整體競爭力，從而實現可持續發展。總之，公路交通企業應該加強人力資源管理，注重員工的職業發展和培訓，不斷提高員工的福利待遇和職業技能水平，為企業的長期發展奠定堅實的人力資源基礎。