大數據時代企業人力資源管理數字化轉型面臨的挑戰與應對策略

劉金源

（湖南財經經濟學院，湖南 長沙 410205）

隨著數字化時代的到來，大數據不僅深刻影響人們的生產和生活，也帶動了企業管理工作的轉型。數字化轉型是人力資源管理改革的必經之路，也是提高企業競爭力的關鍵路徑。

一、大數據時代企業人力資源管理數字化轉型的意義

（一）提高管理效率

企業對人力資源開展數字化轉型，可以有效推動人力資源管理邁向信息化方向，確保各個環節的工作實現自動化、智能化。在實現數字化轉型后，企業還可以對人力資源進行精細化管理，降低管理成本，以確保管理效率顯著提升，使各項資源得到充分利用。

（二）提高服務水平

開展人力資源數字化轉型后，企業的各項信息可以實現共享，各項工作協同度有效提升，提高工作效率和質量，為員工提供更加便捷的服務，使企業整體服務水平得到提升，增強員工對企的歸屬感，從而提高員工的工作積極性，提升企業管理的整體效率。

（三）促進員工發展

企業對人力資源開展數字化轉型，不僅可以為員工提供更多的發展機會，還可幫助員工制定完善的職業生涯規劃，使員工的綜合素質得到全面提升，為企業提供良好的人才保障。

（四）加強決策支持

企業實現人力資源管理數字化轉型后，不僅可以對各項數據進行全面采集、整合和分析，還可以為各項決策提供數據支撐，使管理者做出合理、科學的決策，提高決策質量。

二、企業人力資源管理數字化轉型面臨的挑戰

（一）缺乏科學的人力資源戰略規劃

在傳統的人力資源管理工作中，企業會根據需求配置人員，根據崗位用人，這種方式很難適應企業的新發展要求。數字化背景下，企業的人才正面臨人才個性化與數據多樣化的挑戰。企業在數字化變革的過程中需要考慮多種因素，如果缺乏科學的人力資源戰略規劃，這種改革就會流于形式，不僅難以達到理想的效果，還會影響人力資源管理數字化轉型的成效。此外，部分員工不重視對數據的收集與整理，這也對人力資源管理工作形成阻礙，對企業的發展帶來不利影響。

（二）數字化基礎薄弱

企業在開展人力資源管理數字化建設時，需要充分將其與企業改革進行有機結合，提高企業的競爭力。雖然當前越來越多的企業能夠意識到開展數字化建設的必要性，積極構建人力資源數字化管理系統，也取得了一定成績，但部分企業在應用這一系統時，并未結合自身實際情況，導致該系統功能很難得到有效發揮。同時，一些企業不善于對系統進行升級與維護，可能存在許多漏洞，系統的功能有待優化，缺乏安全性和可靠性。還有部分企業為了降低成本，并未加大投入力度，導致系統的功能不夠完善，同時，系統缺乏專業人員維護，無法保證人力資源管理數字化順利轉型[2]。

（三）數字化人才匱乏

當前，一些企業積極引進先進的技術和設備，不斷提高自身數字化水平，改善傳統的管理模式，為人力資源管理數字化轉型奠定了良好的基礎。然而，部分人員并不了解數字化技術，也并未掌握扎實的技術技能，無法準確操作各種設備，發揮設備作用，降低了工作效率和質量。同時，企業因缺乏先進的數字化人才，現有人員在對信息進行整合時，不善于運用數字化技術，無法充分發揮信息的作用，很難滿足企業人力資源管理數字化轉型的需求。此外，部分管理人員未及時學習新知識與新技術，企業也未開展對管理人員的培訓，導致管理人員的數字化能力亟待提升。

（四）管理理念與管理模式落后

目前，雖然許多企業能夠結合自身實際情況，盡快適應時代發展要求，積極改進管理結構，引進先進的數字化技術，促進自身管理水平提升，但部分管理人員并不重視人力資源管理的轉型，導致人力資源管理模式比較落后，無法順利實現數字化轉型。部分企業管理人員仍采用傳統的管理理念和管理模式，不善于運用數字化技術，在制定決策時，更多憑借主觀臆斷，導致決策不科學，不能有效發揮出人力資源管理的作用。現有的管理手段比較單一，再加上企業的經營成本增加，影響了人力資源管理數字化轉型的效果。部分企業的技術能力有限，不善于運用數字化技術開展人力資源管理，也并未構建完善的信息資源共享機制，導致信息無法得到有效的挖掘與利用，企業難以在第一時間了解市場信息，不利于企業的發展。此外，部分企業并未對管理職責進行合理劃分，導致管理人員不能明確自身所肩負的職責，從而未形成良好的管理成效。

三、企業實現人力資源管理數字化轉型的對策

（一）科學制定人力資源管理戰略規劃

數字化時代，企業要想實現可持續發展，就需要將人力資源數字化提升到戰略層面。數字化轉型不是一個單一的目標，也不是某一部門的任務，而需要企業內部整體達成共識，在戰略實施、組織和運行等各個方面入手，開展數字化轉型。人力資源管理部門作為數字化轉型之中的重要主體，需要充分適應全新的環境和挑戰，加強平臺建設，創新管理方式，優化業務流程，確保人員選拔與績效評價等工作適應改革的需要。不僅如此，企業管理者要不斷創新，引入新理念與新技術，促進自身管理技能和管理水平不斷提升。在收集數據時，可以使用映射的方式，對員工個人信息和身份信息進行相對分離，以保證數據使用更加規范。

（二）構建完善的人力資源數字化管理系統

當前，數字化人力資源管理系統的功能仍不夠完善，適用性還有待提升，無法完全符合企業的發展需求。因此，相關部門要積極對系統開發商進行管理，推動彼此協作，共同開發人力資源管理數字化系統，以滿足企業的發展需求。企業要引進先進的技術手段和優秀人才，科學開發符合企業實際情況的數字化管理系統，不斷改進和優化系統功能，定期對系統進行完善與升級。此外，企業要加大資金投入力度，加強對專業人才的引進與培養，激發工作人員參與研發的積極性和主動性，有效完善系統的各項功能。

（三）建立健全人才培養與激勵機制

在構建人力資源管理系統時，企業要充分意識到人才的重要性，加強對人才的引進與培養。一是加大投入力度，制定完善的人才培養計劃，結合人才的特點、崗位要求，制定針對性的培訓內容，選擇合適的培訓方式，促使人員積極主動參與培訓。二是聘請專業的人員開展培訓，為員工提供完善的培訓平臺，使其能夠認真學習數字化技術，做到熟練運用相關信息技術。三是構建長效培訓機制，不斷更新培訓知識，使人才能夠學習新知識，并與工作充分結合，促進企業轉型。四是構建完善的激勵機制，為人才提供完善的工作環境，實現人才價值最大化，吸引更多優質人才融入企業。在構建人才激勵機制時，可應用先進的互聯網技術，打造專門的信息化平臺，結合企業的實際情況與員工需要，設置個性化功能。例如，企業招聘中，利用大數據技術對應聘者進行全面分析，了解應聘者與崗位的匹配度，提高招聘的質量與效率。

（四）創新傳統的管理理念與模式

為促進人力資源管理順利實現數字化轉型，企業要樹立數字化管理理念，引進先進的數字化技術，運用大數據思維開展人力資源管理。要建立完善的企業文化，對員工形成潛移默化的影響，提高員工對數字化技術的重視程度。首先，合理滲透數字化理念，與企業日常經營管理有機結合，使員工能夠熟練使用數字化技術，充分認識到數字化技術的價值。其次，建立數字化企業文化，對員工進行合理引導，使其能夠運用數字化技術解決工作中遇到的問題，提升工作質量和效率。再次，加強人力資源管理數字化系統的構建與完善，使其能夠更好地發揮作用[3]。最后，優化組織架構。數字化時代，企業要積極對傳統的組織架構進行優化，構建扁平化組織架構，提高運行效率，充分了解內外部環境，保證各項決策及時得到響應，提升管理水平。

企業要結合自身實際情況，不斷優化組織架構，興利除弊，應用先進的數字化技術，構建完善的數字化管理模式，還要設置明確的管理目標，充分滿足員工的合理需求。要合理調整管理的各個環節，加大監督力度，保證管理制度得到有效落實，人力資源得到合理分配，全面提高資源的利用率。此外，為保證人力資源管理順利轉型，企業需為員工搭建良好的溝通橋梁，使員工與企業之間聯系更加緊密，管理者應及時了解員工的想法，有針對性地對員工予以幫助，解決員工在生活中遇到的問題，增強員工的歸屬感。

四、結語

人力資源管理是企業管理中的重要環節，大數據時代，企業人力資源管理面臨許多挑戰，為從容應對挑戰，實現可持續發展，企業應與時俱進，充分運用信息化技術，實現人力資源管理的數字化轉型。企業要高度重視人力資源管理工作的改進與優化，建立健全的人力資源管理體系，提高員工對工作的積極性和主動性，加強對優質人才的引進與培養，促進人力資源管理實現數字化轉型，為其長遠發展提供強大的人才動力。