關(guān)系的起點(diǎn)是積極的自我成長

【關(guān)鍵詞】人際輔導(dǎo)；自我成長；互動策略；交往能力

【中圖分類號】G448? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】C? 【文章編號】1005-6009（2023）12-0069-03

【作者簡介】蔡素文，上海市寶山區(qū)教育學(xué)院（上海，201999）心理健康教研員，高級教師，上海市寶山區(qū)德育雙中心融合建設(shè)研究基地副主任，上海市中小學(xué)心理輔導(dǎo)協(xié)會理事。

每一個生命個體都存在于各種關(guān)系中。奧地利心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對于個體的意義，認(rèn)為一切煩惱都源于關(guān)系。人際關(guān)系的起點(diǎn)是關(guān)系中的每一個個體的積極自我成長，即先做好自我成長的課題，再以合情合理的言行與對方進(jìn)行建設(shè)性的交流互動，在積極的人際關(guān)系中相互支持、共同成長。

對于中小學(xué)生來說，親子關(guān)系、師生關(guān)系、同伴關(guān)系這三種人際關(guān)系至關(guān)重要。中小學(xué)心理咨詢師（以下簡稱“咨詢師”）要積極開展關(guān)于人際交往的咨詢與輔導(dǎo)，要在咨詢過程中鼓勵來訪學(xué)生基于交往現(xiàn)狀，勇敢地探索自我、成長自我，并且讓他們在為他人提供支持與協(xié)助的同時進(jìn)行自我再成長。積極正向的人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)是學(xué)生的自我成長。

一、在人際互動中擁有探索自我的勇氣

1.提供信息，體現(xiàn)自我認(rèn)知的完整性

自我認(rèn)知指在自我觀察與自我分析的基礎(chǔ)上形成客觀、理性的自我概念與自我評價。當(dāng)來訪學(xué)生向咨詢師表達(dá)出交往中的困擾（如我交不到朋友，我被他人錯待，我不受歡迎）時，咨詢師要耐心傾聽，嘗試收集信息，提供相應(yīng)的證據(jù)，讓來訪學(xué)生從不同的信息與證據(jù)中全面地認(rèn)識自我。

案例1中的小華覺得自己不被老師和同學(xué)喜歡，咨詢師在第二階段的咨詢中向小華展示了班級同學(xué)對她的積極評價，如上課時坐姿非常端正，字很漂亮，每次值日時都會整理好工具才走。借助這些正向反饋信息，咨詢師讓小華聽到了來自同學(xué)們的評價。這種間接的互動方式產(chǎn)生了積極影響，讓有些自卑、內(nèi)向的小華能夠全面地看待自己，發(fā)現(xiàn)自己也有認(rèn)真、盡責(zé)的一面。

2.多元關(guān)注，體現(xiàn)自我體驗(yàn)的積極性

自我體驗(yàn)是個體在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上對自己所持有的態(tài)度。案例中的來訪學(xué)生關(guān)注交往中的消極信息，這給他們帶來了消極的情緒體驗(yàn)與自我評價。其實(shí)，關(guān)注交往中的積極的信息往往會帶來積極的情緒體驗(yàn)與自我評價。咨詢師意識到來訪學(xué)生由于習(xí)慣性關(guān)注消極信息而產(chǎn)生消極的情緒體驗(yàn)與自我評價時，可引導(dǎo)來訪學(xué)生通過關(guān)注“例外”的方式來調(diào)整消極情緒體驗(yàn)。

案例3中的小影認(rèn)為自己“竭盡所能”地對別人好，但總是得不到對方的友善回應(yīng)，于是認(rèn)為是自己不夠好，對自我持有消極的評價。“所有同學(xué)都沒有積極回應(yīng)你的善意嗎？一個也沒有嗎？”咨詢師通過提問的方式引導(dǎo)小影關(guān)注“例外”，進(jìn)而打開小影關(guān)注事件的視角，讓她學(xué)會關(guān)注人際互動中善意和正向的一面。之后，咨詢師進(jìn)一步引導(dǎo)小影具體化陳述人際交往中充滿善意的人和事，調(diào)整認(rèn)知，改善小影對自己所持的態(tài)度。

3.自尊自律，提升自我管理的實(shí)效性

社會化指個體在社會環(huán)境中逐步認(rèn)知社會與適應(yīng)社會，實(shí)現(xiàn)自我價值的過程。人際交往是中小學(xué)生實(shí)現(xiàn)社會化的重要途徑。在自尊、自律的基礎(chǔ)上形成的自我監(jiān)督、自我檢查、自我控制是中小學(xué)生人際交往的重要內(nèi)容。來訪學(xué)生如果在人際互動中沒有理性的自我管理，就容易成為“孤家寡人”，在人際沖突之后只能選擇“落荒而逃”。

案例2中的小凌為了擁有朋友向破壞她友誼的小希宣戰(zhàn)。結(jié)果，朋友離她而去，自己也十分懊惱。對于這種“兩敗俱傷”的結(jié)果，小凌如果能夠預(yù)見的話，就會慎重地進(jìn)行人際交往中的自我言行管理。在咨詢過程中，咨詢師先讓小凌意識到缺乏自我管理是一個問題，并且在她產(chǎn)生改善意愿時，再與她探討有助于建立友誼的“友好行為”。交往輔導(dǎo)不僅要讓來訪學(xué)生意識到人際交往中自我管理的重要性，還要與他們一同探索自我管理的具體辦法。

二、在人際互動中習(xí)得構(gòu)建關(guān)系的策略

咨詢師在協(xié)助中小學(xué)生構(gòu)建積極的人際關(guān)系時還需要為他們提供具體的交往策略指導(dǎo)。咨詢師要根據(jù)來訪學(xué)生的年齡特點(diǎn)與認(rèn)知水平提供具有針對性的專業(yè)建議，助力來訪學(xué)生習(xí)得構(gòu)建積極人際關(guān)系的策略。

1.以多維的視角看待問題

煩惱往往不是來自事件本身，而是來自人們對事件賦予的意義。來訪學(xué)生對事件賦予的意義相對單一與片面，可見他們的思維具有局限性，觀察事件的視角也不夠開闊。此時，咨詢師要引導(dǎo)來訪學(xué)生打開視角，嘗試從不同維度看待問題，打破思維的局限性，為問題解決提供更多的可能性。

案例2中的小凌一直認(rèn)為自己沒有朋友，也得不到大家的關(guān)注，她的視線總是停留在同學(xué)們?nèi)绾闻艛D她和她要如何維權(quán)上，沒有把精力放在解決問題上。咨詢師的一句話——看見更多的可能性，給小凌留下了深刻的印象。在咨詢過程中，咨詢師鼓勵小凌打開視角，列出應(yīng)對方案；明晰需求，列出友好行為；換位思考，列出他人期待。通過三個“列出”，咨詢師引導(dǎo)小凌從多維的視角看待同一事件，看見更多的可能性，用不同的辦法解決問題。總之，多維的視角看待問題這一策略讓來訪學(xué)生在人際交往中懂得變通，有助于他們的同伴交往。

2.用具體化的行動解決問題

行動會帶來結(jié)果，行動的結(jié)果可能是積極的，也可能是消極的。心理學(xué)家德西和瑞安的自我決定論認(rèn)為人有三種心理需求，分別是自主權(quán)、勝任感、連接感，這三種心理需求建立在有效行動的基礎(chǔ)上。個體通過行動獲得自主權(quán)，感覺自己有能力，進(jìn)而與他人產(chǎn)生聯(lián)系。咨詢師應(yīng)該考慮如何給來訪學(xué)生提供一些具體化的行動建議，讓來訪學(xué)生通過行動探索人際交往中恰當(dāng)?shù)幕幽Ｊ健?/p>

小華和小影的兩位咨詢師不約而同地想到了給來訪學(xué)生布置“交往作業(yè)”。小華的“交往作業(yè)”是主動和班里的10位同學(xué)笑一笑；每天幫助1位同學(xué)。小影的“交往作業(yè)”是每天記錄3件人際互動積極事件。“交往作業(yè)”是解決問題的具體呈現(xiàn)形式，也是改變現(xiàn)狀的有效行動。咨詢師根據(jù)來訪學(xué)生的實(shí)際情況提供具體化的行動建議，具有較強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，通過有效的行動策略幫助來訪學(xué)生進(jìn)入積極健康的人際互動良性循環(huán)。

3.用邊界感維持交往中的平衡

在中小學(xué)生人際輔導(dǎo)過程中，咨詢師要引導(dǎo)來訪學(xué)生認(rèn)識到積極的人際互動不是委曲求全、放棄自我，也不是無原則的“完全妥協(xié)”或單方面“得寸進(jìn)尺”，要讓他們明白即便是親密無間的朋友，也要有交往的邊界感。

案例3中的小影幾乎每次都把好東西優(yōu)先給朋友；餓著肚子也會先幫朋友打飯；為朋友改變自己的安排等。小影無條件地對別人好，忽視了自己的感受，用壓抑自我需求的方式來維系關(guān)系，到最后還是難以維持關(guān)系。咨詢師引導(dǎo)小影認(rèn)識到在交往中不要刻意迎合他人、討好他人，要將更多的注意力放在自我成長上，并且和小影一起尋找優(yōu)點(diǎn)和交往中的善意。咨詢師讓小影明白在交往中要有邊界感，不要壓抑彼此的需求，令人愉悅的交往模式是交往雙方都能主動地表達(dá)內(nèi)心感受。

三、在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中提升交往能力

團(tuán)體心理輔導(dǎo)指在團(tuán)體情境下借助團(tuán)隊(duì)的力量協(xié)助個體開發(fā)心理潛能或解決心理問題的輔導(dǎo)形式，比較適用于開展交往輔導(dǎo)。因此，咨詢師要充分利用校內(nèi)資源，通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)提升來訪學(xué)生的交往能力。

在具體實(shí)踐中，心理咨詢師可以通過發(fā)放海報(bào)等形式將有交往困擾，同時又有意愿參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)的學(xué)生組織起來，形成一個小型團(tuán)體。這個小型團(tuán)體在咨詢師的帶領(lǐng)下定期開展結(jié)構(gòu)化的以交往為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。團(tuán)隊(duì)成員在活動中合作、對話、交流，不斷地自我成長，進(jìn)而改善與他人的關(guān)系。咨詢師可以將個別輔導(dǎo)中的難點(diǎn)問題或者有待于完善的主題整合為團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在深入探討的過程中獲得更為多元的信息反饋，如將“交往作業(yè)”以及交往中的“友好行為”整合為團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題，再通過活動引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員合力探索交往中的積極行為。再如將案例3中的“尋找優(yōu)點(diǎn)”和案例1中的“他人眼中的‘我’”整合為團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題，通過活動讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會完整地看待自己。

心理咨詢師在開展中小學(xué)生交往輔導(dǎo)時要充分利用資源，整合各種有效的輔導(dǎo)形式，培養(yǎng)中小學(xué)生的人際交往能力，提高他們的人際互動質(zhì)量及身心健康水平。