智慧養老模式下社會工作介入老年友好型社區構建研究

燕晨陽，王美蘭，李慧雲，肖文超

(山東石油化工學院，山東 東營 257100)

隨著全球老齡化的發展，社區居家養老逐漸成為養老服務的大趨勢。社區是老年人生活的基本單元，如何在智慧養老背景下調動社會力量為老年人構建更適宜生活的“老年友好型”社區是目前社區養老發展的重要目標[1]。建設老年友好型社區有利于為老年人提供舒適的居住環境，提高老年人獨立生活的能力，促進老年人身心的健康發展[2]。智慧養老可以充分利用互聯網解決養老資源的不足問題并提高養老服務水平。社會工作介入有助于調動社會力量參與養老，提高社區服務人員的工作能力和服務質量[3]。在智慧養老背景下，利用社會力量構建老年友好型社區有助于實現社會工作與智慧養老服務的優勢互補，緩解智慧養老設備應用帶來的技術恐慌[4]。本研究通過調查智慧養老模式下老年人社區居家養老的現狀及老年人對“老年友好型社區”的需求，分析社會工作人員(從事專門性社會服務工作的專業技術人員)介入“老年友好型社區”構建的意義，充分利用社會力量推動養老產業的發展，實現養老資源與社區服務資源的有效整合，從而促進養老服務體系的發展與完善。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

選取山東省引入普天智慧居家服務中心的五個城市—濟南、濱州、煙臺、德州、日照的10個社區的老年人為調查對象，共發放問卷310份，回收306份，回收率為98.71%。

1.2 研究方法

采用三種研究方法：①文獻梳理法：通過運用知網、維普網、PubMed、Web of Science等國內外文獻檢索網站查閱相關文獻。②半結構式訪談法結合實地走訪：采用半結構式訪談法對老年人及家屬、社會工作者、社區管理人員、社區智慧養老服務中心工作人員進行訪談，調查他們在建設老年友好型社區過程中遇到的困境及參與友好型社區構建的意愿，并采訪政府相關工作人員，了解他們對于建設老年友好型社區的建議。③問卷調查法：采用訪談和問卷調查相結合的方式了解老年人目前的生活現狀，自設調查問卷，包括老年人一般資料問卷、社區生活現狀問卷、老年友好型社區需求問卷。

2 研究結果

2.1 一般資料調查結果

調查基本情況如下：社區內居住時長在10年及以上者157人，占51.31 %；經濟狀況有盈余者133人，占43.46%；有配偶者239人，占78.10%；老年夫婦共同居住者137人，占44.77%。

2.2 社區滿意度調查

306名調查對象對社區滿意度的選擇中，按社區組成要素滿意度(選擇滿意和非常滿意)排序從高到低依次為：交通狀況(72.87%)、活動空間(70.59%)、衛生狀況(69.93%)、基礎設施(68.63%)、娛樂設施(68.30%)、醫療設施(67.97%)、社區周邊雜音(67.65%)，如表1所示。

表1 社區滿意度現狀調查 (n=306)

2.3 養老方式選擇調查

306名調查對象對養老方式的選擇，占比最多的為傳統家庭養老，共128人，占41.83%；占比最少的為智慧機構養老，共48人，占15.69%。具體情況如表2所示。

2.4 社會工作人員介入態度調查

在306名調查對象關于是否贊成所在社區引入社工機構參與養老的選擇中，118人非常贊成，占38.56%；比較不贊成和非常不贊成者各7人，均占2.29%。具體情況如表3所示。

表3 社會工作人員介入態度調查 (n=306)

3 討論與分析

3.1 一般資料調查結果分析

隨著生活水平和經濟水平的全面提升，越來越多的老年人開始關注自身的健康問題，社區居民整體生活水平較高，素質有所提升，自我保健意識相對較強[5]。本次調查中78.1%的老年人有配偶，根據陳池的調查，不同的婚姻狀況對老年人選擇養老方式也有一定影響，失去配偶的老年人更希望跟子女生活在一起，在晚年得到更多的愛與關懷[6]。家庭經濟水平也是影響老年人選擇養老方式的一個重要原因，家庭收入較低的老年人會更傾向于傳統的家庭養老方式，而經濟水平較高的家庭更傾向于為老年人選擇環境、設施更完備的養老機構[7]。

3.2 社區滿意度調查結果分析

在對社區滿意度的調查中，大多數老年人對社區的滿意度較高，尤其是對于社區的交通狀況、活動空間等比較滿意。公共基礎設施對于老年友好型社區的建設作用較大，為居民提供便利是提升社區生活滿意度的重要方式，曹鳳娟、閆金強的調查研究也提出了對居住條件、交通出行、公共設施三個核心要素的建設要求[8]，這與本研究打造的老年友好型社區相契合，根據老年人需求在社區內開設老年活動中心、老年護理中心等公共設施，豐富老年人的日常生活并為其提供幫助，為老年人提供便利，有利于社會大環境的發展。但是老年人對于醫療設施、社區周邊雜音的滿意度普遍不高，需要在這些方面進行改善。

3.3 養老方式選擇調查結果分析

通過對老年人養老方式的選擇進行調查發現，選擇傳統家庭養老的比例最高，達41.83%；選擇智慧機構養老的占15.69%，與聶秀泉等的研究結果較為一致。受限于思想觀念及教育水平，老年人更傾向于傳統的養老方式，很難在短時間內接受新的生活方式及環境[9]。但隨著社會環境的變化，老年人的生活居住方式選擇也會發生改變，進一步打造符合中國國情的養老居住方式是今后社會養老業的發展重點。

3.4 智慧養老與社會工作介入調查結果分析

馮陸陸的研究發現，社會工作人員介入智慧養老對老年人的生活是有益的，單純的智慧養老比較死板，對老年人“不友好”，缺少人文關懷，反而降低了老年人的生活效率[10]。社會工作人員的介入可以很好地緩解這種現象，不僅可以滿足老年人的情感需求，而且在社會工作人員的引導鼓勵下，更多的老年人會參與到社區活動中，不僅能提升自身身體素質，還能減少孤獨、抑郁等負面情緒。智慧養老與社會工作相結合的養老方式，能夠使老年人在熟悉溫馨的環境下參與社區組織的老年人活動，讓老年人接觸到新型的科技，不與社會脫節，享受到社會發展、科技進步帶來的便利。

4 結束語

目前，國內老年友好型社區的建設尚不完善，關于老年友好型社區建設的研究范圍較廣，研究內容較多元化，但大多數學者的研究內容主要針對老年人的精神生活，對于智慧養老與社會工作相結合的養老模式沒有深入研究。本研究通過調查老年友好型社區的建設現狀及需求，提出通過社會工作介入的方式緩解智慧養老過程中存在的弊端，達到社會工作與智慧養老相互融合共同進步的目的，利用社會工作人員做好老年人與社區、老年人與養老方式的銜接，提高老年人的生活水平，緩解快速發展的社會給老年人生活帶來的壓力，緩解老年人的孤獨感、落差感，為老年人提供舒適、高質量的晚年生活。