策之以道

王佳芬光明乳業原董事長兼總裁

績效考評不是到年底算總賬，也不要只關注目標完成的好壞。重要的是每一級主管要關心下屬的思想、認知，關心他們是否獲得了成長；要指導和輔導下屬提升能力。這項工作的重點在于做好月度績效考評和管理，認真和員工談話。其中重要的是每一級主管都要關心人、愛護人和尊重人。下屬的業務指標就是你的指標，他的認識提升了，能力提高了，業務才會成長。人和業務是同步成長的。

約翰·麥克斯維爾 領導力問題解決專家

只有真正喜歡自己的工作，員工才能努力工作，才能有更好的表現。意識到這點后，我總要確保應聘者能接納我這個領導者、同事、企業愿景和要求。我經常對他們講：“除非在這里感覺舒暢，否則不要來。”我知道，對一個原本對這個團隊毫無興趣的員工而言，即使有再多的金錢、再高的名望、再優厚的待遇，都不可能激發出他留下的意愿。

艾莉森·雷諾茲 戰略實施顧問

層層傳達的溝通模式造成了消耗而不是創造。盡管領導的話語可能會敦促人們積極主動地進行創新，但這種廣播式的告知和指示會強化人們“等待進一步指示”的反應。等待進一步的信息和明確指令會導致人們不主動作為、產生依賴性。行動方式永遠勝過我們所說的話。人類天生對行為的反應比對語言的反應更強烈。無論領導者是怎么說的，其行為遠遠勝過雄辯的言辭。

徐建國 上海電氣集團原董事長

管理要求的是細節決定成敗，一把手在其中承擔著督促和推動的責任。一把手常年不到生產線上是不對的，但是一到生產線上就挑毛病罵人也是不妥當的。領導者需要保持對生產線的了解，如果不去生產線，就不知道下面發生了什么，員工也會懈怠。領導者去生產線但不必親自指揮——不要把矛頭直接對準工人，而是要向生產線的負責人追責。親臨現場但不越俎代庖，一級對一級負責。