文/謝冰 田小米 中國商業文化研究會直播經濟分會副秘書長
隨著互聯網的快速發展,網絡直播行業也迅速火熱。網絡直播能夠有效實現與用戶的實時互動,很多企業通過網絡直播進行營銷和宣傳,使企業品牌知名度和影響力快速提升,給企業帶來經濟效益的同時也帶來了社會效益。
網絡直播與微博、微信公眾號等內容產出模式有明顯區別,品牌與用戶可以直接互動,通過對產品的直觀展示能夠有效提升品牌與用戶黏性,同時更好地引導用戶消費,進而提升企業經濟效益。如何利用網絡直播打造品牌是相關行業工作人員需要深入探討的問題。
網絡直播最初依靠虛擬道具打賞的方式進行,某個階段是由電競行業游戲主播利用直播游戲獲得打賞以及其他方式讓游戲企業獲得利潤。大眾可以通過網絡發布內容,同時也可以在網絡上尋找與自己興趣愛好相關的內容觀看,久而久之形成了直播群體,也造就了不同類別的主播,觀眾可以結合自己的需求,關注喜歡的主播。網絡直播門檻較低,一旦吸引粉絲,收益相對穩定且頗豐,因此網絡直播也引起企業了的注意,很多企業采用網絡直播方式宣傳企業和產品的同時打造品牌,進而開啟全新的銷售模式。
企業品牌傳達的是企業的經營理念、企業文化、企業價值觀及對消費者的態度等,能有效突破地域之間的壁壘,進行跨地區的經營活動。但并非所有企業和產品都能擁有品牌效應,這需要企業擁有過硬的產品與優質的服務。隨著人們經濟水平的提升,對產品質量的要求也隨之提高,對品牌也有了更高的要求。網絡營銷為品牌提供了更廣闊的推廣途徑,企業進一步強化質量管理的同時要讓產品符合現代人的需求,進而在網絡端樹立良好的口碑。
可以有效提升品牌知名度。網絡直播宣傳平臺聚集用戶人數多,這和企業的宣傳需求非常吻合,是企業提升品牌知名度的有效途徑之一。通過網絡直播,可以讓品牌更有影響力,進而打通宣傳和銷售的最后一公里,達到促進交易的目的。網絡直播強化了品牌與用戶之間的互動,潛移默化地傳遞企業文化和品牌理念,可以讓用戶更加認可品牌。網絡直播可以給品牌帶來熱度,持續直播能夠吸引更多用戶關注,達到有效提升品牌知名度的目的。
可以有效提高消費者黏性。傳統的品牌銷售模式對用戶的具體情況知之甚少,對于用戶需求的信息收集也較為困難,常常無法及時獲取用戶反饋,沒有用戶反饋的產品不僅難以精準定位和進一步優化,甚至會直接影響和限制產品的銷售。網絡直播可以直接將產品呈現在用戶面前,將產品的具體情況一一闡述給用戶,用戶的體驗是及時的、客觀的。在直播過程中用戶還可以直接反饋使用感受以及對產品的意見和建議,企業可以結合用戶反饋及時對產品進行優化,以此提升消費者粘性。不僅如此,在網絡直播過程中通過銷售情況分析,可以有效了解購買群體,有利于品牌定位和品牌打造。
可以有效提升品牌營銷效果。與傳統宣傳方式相比,網絡直播屬于互動形態,具有傳播速度快、受眾覆蓋面積廣的優勢。宣傳方式越多可以覆蓋的面就越廣,銷售額就會隨之增長。而針對網絡直播而言,可以根據直播過程中的消費群體進行精準定位,再根據銷售判斷直播時間與直播內容,進而有效獲取平臺流量,提高直播賬號的知名度,進一步提升品牌營銷的效果。
明確品牌定位,選擇合適的直播平臺與主播。根據目前的情況來看,選擇網絡直播方式進行產品銷售的大多是美妝、服飾等,在直播過程中可以有效引導用戶認識品牌、了解品牌。也有一些產品需要在網絡直播過程中介紹其功能與優勢等,那么就需要企業對自己的品牌進行準確定位。首先確定品牌適合的直播方式,只有明確宣傳方式才能有針對性地吸引用戶前來消費。其次,根據品牌定位,選擇合適的直播平臺與主播,結合平臺的用戶情況以及主播的特征進行選擇,促使品牌能有效利用平臺流量和主播的追隨者,提升營銷效果,同時在直播中獲得更多的正向反饋。

打造優秀創意,擴大品牌知名度和影響力。網絡直播已成為大眾廣為接受的一種品牌宣傳方式,然而想讓品牌在直播過程中吸引更多用戶,就需要更加新穎的創意,讓用戶在觀看直播時覺得有趣,吸引消費者長時間觀看,增加消費者對品牌的記憶度。打造創意時要與品牌的內涵相契合,內容應該是正能量的,具有積極向上的性質,品牌要樹立積極向上的形象。在進行品牌打造和設計創意之后,會給網絡直播帶來較多流量,品牌在此刻應該做好流量轉化工作,完成從流量吸引到轉化為消費的質變。網絡直播的同時也要重視線下人群宣傳,即用戶評論和轉發,長此以往可以擴大品牌知名度和影響力,提升品牌銷量。
豐富傳播內容,注重用戶體驗感和互動性。要想吸引更多用戶關注品牌直播,需要在直播內容上進行優化和調整,傳遞有價值的內容,并在此過程中將企業文化和品牌理念潛移默化地傳遞給用戶,保證用戶的注意力不被轉移。內容可以帶來話題,也可以帶來熱度,這便是品牌打造的最佳途徑。采用網絡直播進行品牌營銷時可以圍繞品牌打造策劃一系列活動,提高用戶的參與度,讓用戶有較大興趣與主播互動,進而提升直播間的熱度。為了達到這個目的,活動內容必須獨特新穎、富有創意,同時滲透一些與企業文化和品牌方向相關的內容,促使用戶了解品牌、認可品牌,愿意為品牌消費。在活動過程中,主播要盡量了解用戶的消費習慣和喜好,及時接受消費者的反饋,從而調整直播方式和內容。要注重用戶的體驗感和互動性,不斷優化和改善直播內容,進而打造出用戶黏性較高的品牌。
網絡直播是打造品牌的有效途徑之一,可以為品牌提供一個良好的宣傳渠道,相關從業人員要選擇與品牌契合度較高的直播平臺和主播,同時也要采用合適的直播方式,進而有效提升品牌知名度和用戶黏性,促進產品銷售,提高企業經濟效益。