互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的路徑探索

高淳

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到社會(huì)生產(chǎn)生活的方方面面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，更是直接改變了人們的消費(fèi)理念與消費(fèi)方式。其中，卷煙營(yíng)銷(xiāo)在煙草工業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中至關(guān)重要，直接關(guān)系到相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定發(fā)展。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卷煙營(yíng)銷(xiāo)也面臨較大的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)勢(shì)打造精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案，以促進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)效益的提升。本文基于此，研究和分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的路徑，從概述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面入手，分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響，探討互聯(lián)網(wǎng)如何推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，并提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的路徑與建議，以供行業(yè)參考。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概述

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，應(yīng)用了更多創(chuàng)新的內(nèi)容、技術(shù)和理念，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)各環(huán)節(jié)效率能夠有效提升，減少各方面的成本投入，提升了經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展水平。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)的是4P，即：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷(xiāo)（Promotion）、渠道（Place）。發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改變了上述傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)?E，即體驗(yàn)（Experience）、花費(fèi)（Expense）、展現(xiàn)（Exhibition）、電鋪（E-shop）。按照順序來(lái)看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠在其中獲得更好的體驗(yàn)，而非以往只能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品進(jìn)行滯后的體驗(yàn)，更加提前的體驗(yàn)為消費(fèi)者提供了更多參考與選擇的機(jī)會(huì)。價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)榛ㄙM(fèi)，實(shí)際體現(xiàn)在引導(dǎo)消費(fèi)者從以往的關(guān)注價(jià)格轉(zhuǎn)變到目前的關(guān)注花費(fèi)，并且在實(shí)際消費(fèi)活動(dòng)當(dāng)中，也不再僅僅包含單一的產(chǎn)品，更包含相應(yīng)的服務(wù)和其他的附加內(nèi)容，因此價(jià)格不再單一，花費(fèi)成為主要方式，也更能代表互聯(lián)網(wǎng)下產(chǎn)品銷(xiāo)售的多樣化轉(zhuǎn)變。促銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)檎宫F(xiàn)，指的是以往傳統(tǒng)更加注重線下的促銷(xiāo)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗脑诰€展示、線下展示等活動(dòng)，可以說(shuō)能夠根據(jù)消費(fèi)者的產(chǎn)品了解需求提供相應(yīng)的了解途徑，使消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品的內(nèi)涵與購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值，更能有效促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。渠道轉(zhuǎn)變?yōu)殡婁仯臃e極有效促進(jìn)了銷(xiāo)售量的提升，以往渠道是關(guān)鍵所在，掌握渠道資源也就具備市場(chǎng)方面的競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定地位，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施，渠道盡管更加重要，但需要在建立電鋪的基礎(chǔ)上，主要在于營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的信息交流幾乎都會(huì)在線上進(jìn)行，線下的交流效率明顯不夠。

所以，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也就可以從現(xiàn)階段的4E營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)方面入手，關(guān)注其中各環(huán)節(jié)的信息與消費(fèi)者需求體現(xiàn)，在這樣的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行消費(fèi)者與市場(chǎng)和信息的分析與整理，使信息可以更加精準(zhǔn)地呈現(xiàn)，根據(jù)具體的信息與市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售和品牌等的推廣。但對(duì)于處在煙草工業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中的相關(guān)企業(yè)而言，由于直接面對(duì)的是煙草商業(yè)相關(guān)企業(yè)，加上市場(chǎng)調(diào)研也主要依靠營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)走訪，因此對(duì)市場(chǎng)的分析和對(duì)消費(fèi)者信息的了解，相對(duì)缺乏效率和有效性。煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求實(shí)際上也就是消費(fèi)者與市場(chǎng)的需求表現(xiàn)。所以，關(guān)于煙草工業(yè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，需要直接面對(duì)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)、花費(fèi)、展現(xiàn)、電鋪方面的轉(zhuǎn)變與調(diào)整，以獲得來(lái)自商業(yè)企業(yè)的認(rèn)可，并根據(jù)商業(yè)企業(yè)的表現(xiàn)和需求，更加精準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)與產(chǎn)品，以及通過(guò)分析市場(chǎng)需求進(jìn)行品牌推廣和建設(shè)，這樣也就能夠穩(wěn)定與商業(yè)企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)而穩(wěn)定市場(chǎng)，使市場(chǎng)需求與消費(fèi)者的需要通過(guò)有效的信息途徑傳遞給煙草工業(yè)企業(yè)，促進(jìn)其生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新和改進(jìn)，保障經(jīng)濟(jì)效益和各方面發(fā)展效益。

具體而言，由于煙草行業(yè)的特殊性質(zhì)，煙草工業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中相關(guān)企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，需要維護(hù)與煙草商業(yè)企業(yè)的合作關(guān)系，需要展開(kāi)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因此也就需要對(duì)商業(yè)企業(yè)和市場(chǎng)的需求進(jìn)行信息收集和分析，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，穩(wěn)定客戶(hù)群體，為相關(guān)商業(yè)企業(yè)提供穩(wěn)定的產(chǎn)品。不同產(chǎn)品有不同的目標(biāo)客戶(hù)，同一產(chǎn)品也有不同的目標(biāo)客戶(hù)，所以目標(biāo)客戶(hù)的需求點(diǎn)不同，也就產(chǎn)生了不同的賣(mài)點(diǎn)，據(jù)此需要進(jìn)行銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)的調(diào)整，以針對(duì)性滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這當(dāng)中，煙草商業(yè)企業(yè)的需求產(chǎn)生與市場(chǎng)和消費(fèi)者有直接的關(guān)系，如何處理市場(chǎng)與消費(fèi)者的關(guān)系屬于商業(yè)企業(yè)的工作范疇，所以工業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中相關(guān)企業(yè)必須關(guān)注商業(yè)企業(yè)的需求表現(xiàn)，以建立可靠的營(yíng)銷(xiāo)方案。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，可以快速?gòu)臒煵萆虡I(yè)公司獲取零售客戶(hù)對(duì)于各品牌各品規(guī)的訂貨量、商業(yè)庫(kù)存比、市場(chǎng)滿(mǎn)足率等，了解產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)情況。通過(guò)新媒體媒介將品牌推廣和產(chǎn)品信息通過(guò)直播、企業(yè)微信、公眾號(hào)、小程序等對(duì)零售客戶(hù)和消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，提高宣傳效率，以及通過(guò)煙草商業(yè)公司掃碼系統(tǒng)了解市場(chǎng)零售終端客戶(hù)和品規(guī)動(dòng)銷(xiāo)情況，精準(zhǔn)了解產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)情況，方便產(chǎn)品精準(zhǔn)投放，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響分析

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)都帶來(lái)了較大的影響，對(duì)煙草行業(yè)也帶來(lái)了直接影響，其中對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響最為明顯。由于近幾年的社會(huì)控?zé)熡绊懀由先藗冊(cè)跓煵菹M(fèi)方面意識(shí)的轉(zhuǎn)變和認(rèn)知的調(diào)整，使煙草行業(yè)整體發(fā)展面臨一定的挑戰(zhàn)，整體發(fā)展壓力較大，需要進(jìn)行積極調(diào)整和優(yōu)化，以保障煙草行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，穩(wěn)定卷煙營(yíng)銷(xiāo)效益。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響有如下幾方面：

一是銷(xiāo)量方面的變化。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，信息傳遞效率獲得提高，互動(dòng)更加便利。但傳統(tǒng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展創(chuàng)新效益不夠明顯，在缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響與作用下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)仍然使用傳統(tǒng)的理念，難以通過(guò)有效途徑獲得互聯(lián)網(wǎng)提供的銷(xiāo)售信息，因此直接影響銷(xiāo)售效益。但在這樣的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，也為卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)與資源，使煙草工業(yè)企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)途徑和資源，實(shí)現(xiàn)與煙草商業(yè)企業(yè)的積極聯(lián)系，更加全面和具體地了解商業(yè)企業(yè)的相關(guān)需求，以及根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析，快速、全面獲取市場(chǎng)產(chǎn)品信息，為煙草工業(yè)企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面的參考。

二是營(yíng)銷(xiāo)方式方面的變化。卷煙營(yíng)銷(xiāo)方式主要是工業(yè)企業(yè)聯(lián)系商業(yè)企業(yè)以及零售客戶(hù)與消費(fèi)者，在這樣的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)當(dāng)中，工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)進(jìn)行交流和互動(dòng)，加上與市場(chǎng)方面的聯(lián)系和交流，會(huì)直接影響工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和效益。市場(chǎng)與消費(fèi)者需求的變化，也會(huì)由于信息傳遞不到位而對(duì)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)影響。所以，營(yíng)銷(xiāo)需要重視利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)，使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息滯后問(wèn)題獲得有效解決，有效促進(jìn)煙草工業(yè)相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和效益提升。所以，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在影響卷煙銷(xiāo)售傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的同時(shí)，也為現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)提供了創(chuàng)新途徑。

三是營(yíng)銷(xiāo)資源方面的變化。關(guān)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，基本是根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)需求提供一定數(shù)量的產(chǎn)品，同時(shí)根據(jù)相關(guān)協(xié)議情況進(jìn)行產(chǎn)品投放。在這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施當(dāng)中，資源相對(duì)穩(wěn)定，但其中會(huì)存在一定的變化，并且會(huì)由于商業(yè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的不了解導(dǎo)致產(chǎn)品提供與市場(chǎng)投放產(chǎn)生一定的資源浪費(fèi)，導(dǎo)致整體的資源利用效率降低。所以繼續(xù)推進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，難以提升營(yíng)銷(xiāo)資源，也難以合理控制資源有效利用。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)的應(yīng)用當(dāng)中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)信息的精準(zhǔn)了解和實(shí)時(shí)分析，根據(jù)市場(chǎng)變化情況對(duì)不同區(qū)域的商業(yè)企業(yè)提前準(zhǔn)備一定數(shù)量的產(chǎn)品，并做好市場(chǎng)投放方面的調(diào)整，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)更加符合商業(yè)企業(yè)的需求和市場(chǎng)需要，進(jìn)而減少資源的浪費(fèi)，提升資源利用效率。

三、互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方面各環(huán)節(jié)的調(diào)整，包含營(yíng)銷(xiāo)方式和途徑的變化，以及管理理念的創(chuàng)新，使卷煙營(yíng)銷(xiāo)能夠有效根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)應(yīng)用情況，進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的設(shè)計(jì)和應(yīng)用，使卷煙營(yíng)銷(xiāo)效益獲得明顯提升。尤其利用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，減少了成本的浪費(fèi)，提升了經(jīng)濟(jì)效益。在互聯(lián)網(wǎng)方面，創(chuàng)新與可靠的技術(shù)包含云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)結(jié)合，主要表現(xiàn)在對(duì)信息和數(shù)據(jù)的有效處理當(dāng)中。實(shí)際上，各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施，都在與數(shù)據(jù)信息打交道，而更高效的數(shù)據(jù)信息處理方式以及更加可靠的處理結(jié)果，勢(shì)必會(huì)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效益的提升。所以，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了卷煙營(yíng)銷(xiāo)各方面的轉(zhuǎn)型升級(jí)，具體如下：

（一）準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求

根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施是關(guān)鍵所在，只有了解市場(chǎng)各方面的需求信息，才能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和優(yōu)化，以及提供更加合適數(shù)量的產(chǎn)品。對(duì)于面對(duì)商業(yè)企業(yè)的煙草工業(yè)相關(guān)企業(yè)，在把握市場(chǎng)需求的過(guò)程當(dāng)中，一方面需要通過(guò)對(duì)商業(yè)企業(yè)需求和銷(xiāo)售情況的分析，制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方案，另一方面，則是通過(guò)以往的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和商業(yè)企業(yè)提供的市場(chǎng)信息反饋進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整，使相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)更加精準(zhǔn)、高效。

（二） 滿(mǎn)足個(gè)性化需求，提升客戶(hù)體驗(yàn)

煙草工業(yè)系統(tǒng)相關(guān)企業(yè)面對(duì)的客戶(hù)是商業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中的企業(yè)，為了提供更好的服務(wù)，需要維護(hù)與商業(yè)企業(yè)的合作關(guān)系。由于不同商業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售需求也存在較大的不同，因此根據(jù)其不同需求提供不同的產(chǎn)品與服務(wù)，更能提升營(yíng)銷(xiāo)效益。

（三）提升終端價(jià)值，實(shí)現(xiàn)多渠道聯(lián)動(dòng)

市場(chǎng)終端直接面向市場(chǎng)和消費(fèi)者，因此相關(guān)信息的價(jià)值更加明顯。在以往傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式與途徑當(dāng)中，工業(yè)企業(yè)難以直接獲取來(lái)自市場(chǎng)與消費(fèi)者的信息，營(yíng)銷(xiāo)效率和效益都難以提升。為了更好地把握商業(yè)企業(yè)與市場(chǎng)方面的需求，根據(jù)市場(chǎng)需求變化和商業(yè)企業(yè)的需求變化進(jìn)行產(chǎn)品方面的精準(zhǔn)投放，可以基于終端的設(shè)置，利用終端發(fā)揮其信息收集價(jià)值，并以此建立市場(chǎng)終端、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定銷(xiāo)售系統(tǒng)，貫通各環(huán)節(jié)之間的信息壁壘，使消費(fèi)者與市場(chǎng)信息為商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)提供發(fā)展參考，有效提升各環(huán)節(jié)的效益。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的路徑與建議

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響不僅在營(yíng)銷(xiāo)方式和理念等方面，也更體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)模式與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)方面，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效益產(chǎn)生的影響更加明顯，促進(jìn)了卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生，使卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更容易達(dá)到效益目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)與資源的應(yīng)用，需要根據(jù)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新需求進(jìn)行，尤其處在煙草工業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中的企業(yè)，需要充分正確認(rèn)識(shí)到自身的位置與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，提升工作效率，進(jìn)而促進(jìn)效益的提升。

（一）提高商流運(yùn)行水平

面對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本需求，工業(yè)企業(yè)需要進(jìn)行積極管理，利用可靠的互聯(lián)網(wǎng)資源與平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的打造，在服務(wù)商業(yè)企業(yè)的同時(shí)，了解商業(yè)企業(yè)的不同需求，進(jìn)而提供個(gè)性化的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)管理，使商業(yè)企業(yè)的需求獲得滿(mǎn)足。這樣可以促進(jìn)與商業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系，穩(wěn)定與商業(yè)企業(yè)的關(guān)系，逐步在穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)上展開(kāi)產(chǎn)品與品牌的推廣。并積極獲取來(lái)自商業(yè)企業(yè)的咨詢(xún)信息和意見(jiàn)反饋，有效提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平，實(shí)現(xiàn)卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

（二） 提高物流保障水平

物流是保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵所在，有了穩(wěn)定的物流和強(qiáng)大的物流管理體系，可以使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施之后產(chǎn)品獲得及時(shí)提供，規(guī)避由于物流不暢造成市場(chǎng)需求難以滿(mǎn)足的情況。具體而言，可以展開(kāi)多渠道的訂貨，商業(yè)企業(yè)可以利用手機(jī)、網(wǎng)站、電話(huà)等多種方式進(jìn)行訂貨，突破以往的訂貨方式局限，按照“數(shù)據(jù)對(duì)接、以存定購(gòu)、滾動(dòng)配貨、綜合平衡”的模式，打造多渠道配貨聯(lián)動(dòng)。

（三） 提高信息流支撐水平

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展當(dāng)中，最關(guān)鍵的在于對(duì)信息和數(shù)據(jù)的有效處理以及利用，信息和數(shù)據(jù)支撐了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與創(chuàng)新。在追求卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面，關(guān)鍵也在于加強(qiáng)對(duì)信息的收集和處理，除上述分析的需求信息、市場(chǎng)信息以及物流信息之外，還包含零售方面產(chǎn)品零售數(shù)量的變化信息，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息等等，加強(qiáng)對(duì)各方面信息的收集、分析和利用，使信息支撐精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重要突破口。

具體而言，可以建立以商業(yè)企業(yè)加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，與商業(yè)企業(yè)簽訂相關(guān)合作協(xié)議，使商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理等方面信息可以及時(shí)傳遞，由此為工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售提供參考和引導(dǎo)，進(jìn)而可以促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)。例如大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集與分析，可以為營(yíng)銷(xiāo)提供更加準(zhǔn)確具體的參考。加上新媒體等途徑的信息傳播，更能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)面，使信息流支撐精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施。

結(jié)語(yǔ)：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有了更多可能，傳統(tǒng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)難以實(shí)現(xiàn)和達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下可以實(shí)現(xiàn)。尤其關(guān)于信息與數(shù)據(jù)的利用，更是能夠幫助煙草工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與商業(yè)企業(yè)的積極聯(lián)動(dòng)，打造現(xiàn)代化的卷煙營(yíng)銷(xiāo)方案，使?fàn)I銷(xiāo)不僅更加精準(zhǔn)，效益也更加穩(wěn)定。

（作者單位：福建中煙工業(yè)有限責(zé)任公司）