“互聯網+”背景下本科院校學生教育管理新模式構建

周健 楊琨

摘要：本科院校在開展學生教育管理工作時，會面臨各種新情況或者新問題。若教育管理者不能靈活地予以應對，則很難保障其核心教育工作的穩定開展。為了讓教育管理工作更好地為師生提供優質的服務，本科院校應緊跟“互聯網+”時代的發展步伐，將“互聯網+”技術手段融入到學生教育管理工作之中，希望能夠實現學生教育管理工作的信息化、網絡化，提高學生教育管理的整體質量。本文先簡單闡述“互聯網+”背景下本科院校學生教育管理體現的新特點，然后提出了幾點建議，希望建構一個先進的“互聯網+”學生教育管理模式，提高學生教育管理質量。

關鍵詞：互聯網+；本科院校；教育管理；信息化

引言

自“互聯網+”時代到來之后，高校教育的創新變革步伐愈發加快，本科院校更是開始注重利用“互聯網+”的技術優勢，搭建高度便捷化、科學化的學生教育管理模式，旨在激活學生教育管理的創新發展活力，合理地調整學生教育管理內容與管理方法，提高學生教育管理工作效率。在良好的學生教育管理環境下，本科院校可以加快高素質復合型應用型人才的培養，實現新時期人才培養的目標。

一、“互聯網+”背景下本科院校學生教育管理的新特點

（一）能夠更準確把握學生思想變化

本科院校學生比較容易受到社會上多元思想文化的影響，其思想變化比較復雜。若教育管理者不能了解學生的思想變化，則很難開展行之有效的教育管理活動。“互聯網+”教育管理模式的建構與運用，為本科院校準確把握學生的思想變化提供了支持[1]。這是因為本科學生常會在網絡上發表自己的動態，這些個人動態反映了他們的內心想法、思想變化，所以教育管理者可在“互聯網+”的教育管理平臺上獲取真實的學生信息，這無疑可以支持教育管理者立足學生實情，增強教育管理的針對性與實效性。

（二）教育管理有更高的深度與廣度

在傳統的本科院校教育管理模式下，教育管理者的資源開發意識并不強，更多的是通過日常的監督、觀察等方式來搜集信息，然后對這些信息進行整合，再開展教育管理工作[2]。因此，傳統教育管理的流程比較固定，教育管理方式也比較單調。如今在“互聯網+”環境下，本科院校為了迎合新時代的變化，開始積極地開發信息化的教育資源，并提出新的教育管理方式方法。

還有教育管理者開始積極地使用互聯網技術來促進教育管理技術手段的升級與創新，有利于教育管理者很好地提高綜合性的教育管理效果。這意味著教育管理者不僅要擴大教育管理資源的開發范圍，還要深度挖掘相關聯的教育管理資源。從這方面來看，“互聯網+”背景下的教育管理資源更具開放性的特征，教育管理資源的廣度、深度顯然都發生了比較明顯的變化。

（三）教育管理互動具有雙向性特征

以往教育管理者更多的是開展單向性的互動，他們更注重教育管理的權威性，要求學生樹立主動服從的態度。只是自高等教育改革以來，本科院校教育管理的權威性色彩逐漸褪去。教育管理者需更注重與學生建立和諧的、平等的關系，與對方展開雙向性的互動交流。這種雙向互動是一種有效的互動方式，能夠讓教育管理計劃的執行更具針對性，同時還能讓學生發自內心地主動配合，這顯然可以提高教育管理任務的完成度，更好地達到教育管理的預期目標。

如今本科院校教育管理開始發生了新的變化，如何建構“互聯網+”教育管理模式成為了本科院校開展教育管理工作時重點關注的內容。這意味著新時期的本科院校教育管理模式需迎合新時代的發展需求，結合新理念、新技術來開展一系列高效的教育管理活動，提高師生對教育管理的接受度，甚至提高他們在教育管理中的參與度。

二、“互聯網+”背景下本科院校學生教育管理模式現狀分析

隨著互聯網技術的發展，本科院校教育管理模式迎來的新的發展契機與新的挑戰，為此教育管理者應當緊隨互聯網發展腳步，時刻把握網絡領域的主導權，利用“互聯網+”技術革管理模式與方式[3]。在“互聯網+”背景下，中共中央、國務院結合時代發展特點針對教育管理提出了新意見：構建多功能的主題教育網站或者網頁，并增設思想性、知識性的服務功能，促使教育管理借助網絡開展新的發展形式。可以說，隨著“互聯網+”時代的到來，本科院校管理思維模式及運營方式都促使發生了變化。

但是，目前仍有部分高校并未充分利用“互聯網+”技術的優勢打造高效的教育管理平臺，一方面是建立了線上平臺，但是沒有借此推動教育管理工作，未能將網絡技術與管理工作有機結合；另一方面是還未建立獨立的線上管理平臺。在“互聯網+”時代背景下還未建立高效的線上教育管理平臺無疑不利于高校學生管理工作的發展，且會產生一定的消極作用，主要體現在以下幾個方面：

（一）院校與外部環境銜接性不足

實際上，高效的網絡管理平臺能夠實現師生線上互動與及時交流的需求，并且對信息有一定的開發性。可以說隨著互聯網技術的發展，網絡已成為高校學生管理工作外部環境的重要構成部分[4]。但是現階段高校教育系統針對學生教育管理工作只局限于高校，并未與同為外部環境的家庭與社會有效銜接，忽視了家庭和社會在學生教育管理工作中的效力。這便形成了過于強調高校作用，輕視了家庭與社會功能的局面，導致高校學生管理工作與外部相脫節，未能形成全方位、多渠道協同教育管理的有效模式，整體協調性較差，高校學生教育管理體系不夠完善。

（二）未充分運用教育管理網絡平臺

目前，部分本科院校在學生教育管理工作中還未將網絡技術充分運用其中，導致學生教育管理工作無法從根本上達到開放性、實效性交流的效果，促使師生之間的溝通與交流存在一定的障礙。正因此，部分本科院校管理人員也就沒有意識到“互聯網+”技術在教育管理資源整合工作中的作用及重要性，缺乏互聯網思維和技術的有效滲透，從而導致教育管理目標與專業特點、院校情況未能有機聯系在一起。這樣的學生教育管理難以發揮自身辦學特點及專業特性，也制約了線上管理平臺建立的有效性和交流效果，不利于高校教育管理工作質量的提升。總的來說，部分本科院校并未跟上互聯網時代發展腳步，現階段的師生溝通方式依然處于單一模式，無法實現信息的實時傳遞、共享和互動。

（三）網絡平臺教育效果不理想

現階段，部分本科院校的網絡建設中并未發揮出較高的公信效力，主要是因為對網絡技術運用的不夠充足，最終導致網絡平臺教育效果不佳，未必在學生教育管理工作中體現出理想效果。基于此，學生教育管理工作難以通過線上平臺提高管理效果，也無法從中及時掌握學生的動向，也就不能做出有效的預判和引導，可見這樣實現個性化管理。網絡平臺的思想教育成果直接也干擾著學生的注意力，換而言之院校的學生教育管理平臺對于學生的引領力較弱，在一定程度上為學生教育管理工作增加了障礙。即學生的注意力會轉移到更具互動性、趣味性的交流平臺，導致院校網絡平臺信息混雜，同時也增加了高校管理工作的難度，可以說這也是“互聯網+”時代背景下本科院校所面臨的新挑戰和新問題。

三、“互聯網+”背景下本科院校學生教育管理模式的創新路徑

（一）建立網絡教育管理平臺，積極宣傳時代正能量

本科院校在加強學生教育管理時，應將一定的精力放在大學生思政教育上，將各種時代正能量傳遞給大學生，讓他們在正面的引導教育下健康成長。為此，本科院校可充分利用“互聯網+”技術建構線上教育管理平臺，嚴格把控網絡平臺傳遞的信息內容，確保大學生能夠大范圍地接觸各種正面的典型事例，接受正能量的洗滌，消除各種負面的心理情緒，逐漸樹立正確的人生觀與價值觀。

本科院校的教育管理者可定期根據不同的主題來搜集合適的正面典型事例，將這些案例資源制作成微視頻、圖文資料、微電影等等，然后上傳至網絡教育管理平臺，將其發布出來，制定吸睛的題目，吸引大學生的目光，讓他們主動瀏覽微視頻、觀看微電影，或者主動閱讀相關的圖文資料。教育管理者還可在線上教育管理平臺上發布討論帖，征集大學生的不同意見。這樣的做法既能將大學生的注意力吸引過來，又能提高大學生的主動參與度，讓他們能夠沐浴在各種正能量的氛圍下，逐漸提升個人的思想素養與道德素養。

比如本科院校某次的學生教育管理主題是“如何享受職業”，有的大學生會在就業前感到迷茫、焦慮、煩躁，對未來即將到來的職業生活產生了一定的恐懼感，認為自己未來在職業生活中會有無窮無盡的壓力。這樣的負面情緒會讓大學生在平時的學習生活中表現得比較焦躁，還會影響他們以后的就業觀、擇業觀。

而且大學生存在明顯的負面情緒，并不利于本科院校開展有效的學生教育管理工作，因此可以圍繞“如何享受職業”這個主題，搜集社會生活中一些享受職業、具有較強崗位責任感的典型人物的事例，將他們的故事制作成一個微視頻或者微電影，或者通過圖文結合的方式闡述他們的職業生活故事，讓大學生在觀看這些視頻或者瀏覽相關閱讀材料時，可以產生較強的代入感，從中獲得啟發，學習如何正確樹立職業發展觀。

（二）以校園網絡平臺為支撐，開展民主型教育管理

本科院校應加強校園網建設，完善校園網絡的各種基礎配置，讓大學生能夠隨時登錄校園網，了解各種與校園學習生活相關的信息，并鼓勵大學生自主參與民主性的教育管理活動，發揮自己的主體作用，提出自己對學生教育管理工作的一些可行建議。良好的民主管理氛圍是本科院校提高學生教育管理工作實效的基礎前提，強調了教育管理者要尊重學生在教育管理中的權利與義務，讓大學生敢于為廣大學生群體發出心聲。教育管理者可根據實際情況來選擇是否采納他們的意見，為學生提供優質的教育管理服務。

而且教育管理者要提高新時期教育管理工作質量，必然要獲得真實的反饋信息。學生在校園網絡交互平臺上提出的意見實際上就是一種重要的反饋信息，教育管理者應主動傾聽學生的各種聲音，然后展開有針對性的教育管理工作。比如本科院校為了培養大學生良好的自治能力，可以在校園網上發布討論帖，廣泛收集不同學生的建議。

有的大學生提出了這樣的建議：可以讓班干部、社團干部發揮領頭作用，組織各種各樣的學習活動、課外社團活動，讓大學生展開自我學習、自我鍛煉。班干部或者社團干部可以成為組織者，其他參與進來的大學生可以扮演策劃者的角色，策劃學習活動、社團活動的每個細節。大學生在自主組織和策劃課外學習活動、社團活動時，可以凸顯自己的專業特色，使其可以在這些實踐活動中提高專業能力、實踐能力，甚至可以提高個人的自我管理能力。

教育管理者可扮演好監管者與引導者的角色，對大學生的自我治理與自我管理進行全過程的監督，并適當地為大學生提供指導，減少大學生走的彎路，讓大學生提高自我治理能力與管理能力。教育管理者還可在校園網絡上建立“學生自治管理網站”，讓大學生在遇到問題時，登錄這個網站尋求幫助，讓大學生獲得及時的指導，解決當前遇到的問題。

（三）依托互聯網+技術，開展教育管理的專題調研

以往本科院校的教育管理者是根據自己積累的經驗來分析教育管理中存在的問題，對學生教育管理實際發展現狀把握得不夠到位。在這方面，教育管理者可借助“互聯網+”技術的力量，制作一份精準的線上專題調研問卷，將其發送給每位學生的郵箱中，讓學生回答調研問卷中的各種問題。

教育管理者設計的調研問題可以是與學生教育管理息息相關的，目的是了解學生對現有教育管理的真實想法。教育管理者可以繼續利用大數據技術對調研問卷的各種數據進行快速又準確的分析，歸納學生教育管理實際面臨的問題。

此外，教育管理者也可通過線上調研的方式，了解大學生當前遇到的各種問題。教育管理者在獲取這些精準的學生個人信息之后，可以建立問題學生的檔案，了解學生在教育管理中的具體表現，然后制定應對措施，幫助大學生實際解決個人遇到的問題。比如有的大學生對網絡信息的判斷力比較薄弱，教育管理者可舉行講座活動，向大學生講述如何提高自己的網絡信息判斷力，旨在促進大學生個體的健康發展。

結語

“互聯網+”時代到來之后，對高等學校的教育工作或者教育管理工作產生的影響都比較大。本科院校認清了“互聯網+”時代下學生教育管理工作面臨的新情況和新問題，越來越注重利用互聯網+技術優勢來推進學生教育管理工作的穩定運行，為全校師生提供優質的教育管理服務。

本文系2021年江蘇省高校哲學社會科學研究項目（思政專項）《基于“互聯網+”背景下高校教育管理模式的變革與創新研究》（項目批準號：2021SJB0717）的研究成果。

參考文獻：

[1] 林雨，袁莉.“互聯網+”背景下地方本科院校學生教育管理新模式的構建[J]. 衡陽師范學院學報.2020（02）：160-164.

[2] 張海艷.高校學生教育管理工作中存在的問題及對策[J]. 長江大學學報（社會科學版）.2010（04）：300-301.

[3] 魯先瑾，張永軍.新建本科高校學生工作的問題與對策――基于某校一學生工作案例的分析[J].安徽電氣工程職業技術學院學報. 2019（02）：76-80.

[4]王帆，王麗麗，崔舒文，裴賀男.“互聯網+”學生教育管理的智慧校園建設探析[J].青年與社會.2019（11）：298.

（作者單位：常熟理工學院）

（責任編輯：豆瑞超）