衡陽居民普通話水平現狀調查*

王會娟

（衡陽幼兒師范高等專科學校）

一、調查原因

在當今信息技術飛速發展的時代，普通話作為我國的官方語言，是世界上使用人口最多的語言，也是聯合國6大官方語言之一，規范普通話既可以提升我國文化軟實力，也可以促進我國經濟的發展[1]。從1956年2月開始普及推廣普通話，到2022年，普通話事業實現了80%以上的目標，普及程度和普及質量均有提升。但也表明還有20%左右的人不能用普通話交流。我國有14億多人口，20%就意味著我國將近3億人不會說普通話。

衡陽在湖南的中南部，衡陽市區話混合湘語、西南官話、贛語，不容易懂[2]，比如一些年齡稍大、受教育程度較低的居民，因為從小沒受普通話訓練，完全無法用普通話交流。如果不是工作要求，普通話發音大都咬字不準。甚至一些學校年齡稍大的教師，普通話也達不到要求。鑒于此，我們為了了解衡陽地區社區普通話的推廣成效，特做了此份問卷調查。

二、調查內容和方法

2022年我們組織了這次調查，調查內容包括衡陽市5個區居民普通話水平現狀[3]。本次調查主要是采用文獻調查法、問卷調查法，訪談法等方式開展。文獻調查主要是在知網查找相關的普通話調查資料，為本次問卷調查法提供方向與文獻資料。問卷調查法主要是采用問卷星方式發放電子問卷，收回有效問卷數300份，通過問卷調查法，發現社區居民普通話水平現狀，根據問卷結果，對其中出現的疑慮再進行訪談法深入研究，通過深入社區進行現場調研，調查人員采用嘮家常的方式與被調查對象溝通，了解居民講普通話的意識與需求，盡量獲得有效的調查數據。

三、調查對象

問卷發放對象主要涉及社區五種類型居民[4]:一是學生；二是社區自由職業者；三是企事業單位工作者；四是公務員；五是退休人員；其中這里面的人員有一部分是進城務工人員；城鄉結合部人員。從收回的有效問卷來看，調查對象主要以19—40歲的人群為主,這部分人正是社區活動的主力軍，40歲以上的不多，尤其60歲以上的更少。

四、調查數據及分析

（一）針對普通居民個人說普通話情況的調查

1.對普通居民掌握普通話水平的調查

通過我們對“你是否能聽得懂普通話、你認為自己是否會說普通話、你生活中使用普通話的時間”三個問題的回答統計,得到如圖1所顯示的數據。

圖1 居民普通話水平調查

根據調研數據，我們得出：在衡陽市普通話的推廣工作還是做的卓有成效，能聽懂普通話的占98.67%，會用普通話交流的達到98%的比例，一直使用普通話的占56.67%。顯示在日常生活中，從聽懂普通話到能一直運用普通話呈遞減模式。說明了大家普遍能聽懂普通話，但在說普通話方面就有所欠缺。究其原因發現[5]：一是覺得習慣了用方言，一時難以主動開口說普通話；二是覺得跟親近、熟悉的人說普通話不好意思，拉遠了彼此之間的距離。這也是為什么現在的衡陽年輕人成功練就了“上課標普、下課塑普、回家方言”的語言習慣。反映了衡陽地區語言環境還有待提高，普通話的推廣工作還需要加強。

在調研中還發現完全聽不懂普通話的有1.33%的居民，認為自己不會說普通話的占2%的居民，而基本沒有使用普通話的占3%的居民。聽不懂普通話的多為年齡50歲以上退休人員，或年齡較大的自由務工人員。他們與外界交流基本只用方言交流，因為他們沒有進行過系統的普通話訓練，也沒有進行普通話的后期教育。這也反映了推普工作在普遍化、細致化方面還有待完善。

2.對方言與普通話關系的調查

通過我們對“你如何看待方言與普通話的關系”這個問題的回答統計,得到如圖2所顯示的數據。

圖2 方言與普通話關系調查

數據表明大部分居民都認為普通話要學習，可以保留方言。但是還有一小部分居民認為方言比普通話重要，究其原因是因為這少部分居民在交流和溝通中沒有用過普通話，從出生到現在一直都是用方言交流，這部分居民缺乏了普通話語言鍛煉環境，他們家庭成員之間不說普通話，覺得說普通話別扭，在社區也是用方言交流，普通話接觸少，缺乏語言運用的環境。

在衡陽，社區實際語言使用中，不同的使用場合、不同的交際話題等都會出現不同的語言使用情況，但是總體來說還是傾向于方言的使用。當然，尊重方言在每個地區存在的事實，但也要正視方言不是萬能的，如果每個人都說自己本地的方言，時間長了勢必阻礙當地居民更廣泛的人際交往，對本地的經濟文化建設起阻礙作用，通過問卷也可以看出，大部分居民政治思想是正確的，認為普通話需要推行。因此，普通話推廣勢在必行，提高居民普通話水平勢在必行。

3.對學習普通話必要性的調查

通過我們對“你認為是否有學習普通話的必要、你認為學習普通話對你的生活是否有有利影響”兩個問題的回答統計,得到如圖3所顯示的數據。

圖3 學習普通話必要性調查

數據顯示大部分衡陽市居民對學習普通話必要性有深刻的認識，有98%的居民認為有學習普通話的必要，87.33%的居民認為學習普通話對自己的生活有有利的影響，70.33%的居民認為需要推行普通話，這說明在大部分普通居民中,將普通話作為人際交流工具的意識十分明確，認為學習普通話是非常重要的。這樣有利于普通話的傳播推廣。但還有2%的居民認為學習普通話沒有必要，3.33%的居民認為方言重要、普通話不重要。究其原因，通過實地走訪，我們發現認為學習普通話沒必要，方言重要的居民主要為50歲以上，一輩子沒說過普通話，居住地一直沒有改變的本地居民。反映了普通話推廣工作在這部分居民普及率不夠高。

（二）針對衡陽市社區普通話推廣的調查

1.影響使用普通話因素的調查

通過我們對“您認為影響使用普通話的因素”這一問題的回答統計,得到如圖4所顯示的數據。

圖4 影響使用普通話因素調查

通過上表可以看出，大家認為家庭、學校、生活、媒體都影響到了普通話的使用，但81.67%的居民認為生活是影響使用普通話的最大因素，高于77.67%的學校因素，可見大部分居民都覺得生活中的環境才是普通話運用的場地，生活環境囊括了我們的衣、食、住、行，涉及我們生活的方方面面，小到家庭生活、大到社會生活，要把推普工作滲入到生活的方方面面才能有效地進行普通話的普及。

2.對普通話推廣的調查

通過我們對“你是否了解普通話推廣政策、你所在社區是否有推廣普通話”兩個問題的回答統計,得到如圖5所顯示的數據。

圖5 了解普通話推廣政策調查

推普是一項民生大計，卻極少有居民知道規范普通話是有憲法依據[6]。1982年《中華人民共和國憲法》第19條規定：“國家推廣全國通用普通話”。2000年10月《中華人民共和國國家通用語言文字法》確立了普通話和規范漢字的“國家通用語言文字”的法定地位。2003年頒布了《普通話水平測試大綱》和《普通話水平測試等級標準》。雖然國家出臺了很多促進普通話推廣的政策措施，但推普工作漫漫長兮。如我們這次調研發現，72.67%的居民對普通話推廣的政策了解，67.67%的居民認為自己社區有進行普通話推廣。雖然大部分居民了解，但還有少部分衡陽居民對普通話的政策、推廣活動了解不足，由此可見普通話推廣工作在社區還沒有完全滲透，社區推普工作任重道遠。

3.對推廣普通話路徑的調查

通過我們對“您生活中接觸普通話的路徑、您認為最有效的學習普通話的路徑”兩個問題的回答統計,得到如圖6所顯示的數據。

圖6 有效學習普通話路徑調查

數據表明，74.33%的居民認為學習普通話最有效的路徑是學校教育，89.33%的居民認為生活中接觸普通話的路徑是日常交流。在這些數據中發現，只有3%的居民認為政府社區組織的普通話學習最有效，這就說明，在居民心中普通話在日常的社區生活交流中是有非常重要的位置，但是社區的普通話推廣工作做得還不夠到位。

五、調查總結

通過調查衡陽市居民普通話現狀，我們對衡陽市的普通話現狀可作出如下描述:

在衡陽市,能聽懂普通話、能說普通話的居民占絕大多數，大部分居民對普通話的重要性持積極肯定的態度；對提高自己的普通話有較高意愿，聽不懂，不會說普通話、學普通話意愿不強的居民占比很低。但是在生活中主動說普通話的居民不多，在受訪者中，只有學生在學校上課積極主動說普通話，一旦下課說方言的就多（本地學生多），在家里基本是說方言，在社區與人交流也是說方言，一些服務行業從業者，如果客戶不說普通話，他們基本就說方言[7]。

在實地走訪調研中還發現居民的受教育程度、職業、年齡以及居住社區環境功能的不同都會造成普通話水平的高低差異。如聽不懂、不會說的居民多為年齡較大、受教育程度低的居民，因為他們居住的環境基本沒變，他們也很少有使用普通話的機會。聽得懂、不主動說普通話的居民則是以中年人為主，聽得懂、主動說的居民以年輕人居多。

大部分居民知道社區有普通話推廣基本都是通過關注社區海報，電子屏展示來了解。沒有關注到社區海報的基本就不知道有推普政策，居民不了解自己社區教育的普通話推廣政策，甚至認為社區沒有進行推普工作。可見，社區的推普工作還沒有深入到每一個人，尤其是對年齡稍大的居民沒有推廣到位。

同時，居民們普遍認為學習普通話最有效的方式是學校教育，而忽略了普通話推廣不僅依賴教學，更依賴居民的生活成長環境，因此，社區還要加強推普工作，首先，在推普實踐中重視宣傳工作，開設普通話社區教育活動課程，以社區為中心展開對居民普通話培育和提高，為居民提供足夠的普通話語言環境，居民才能更好地提高自己的普通話水平。其次，在推普過程中要逐步提高居民普通話的標準度。

普通話推廣工作在我國任重道遠，推廣普通話，對于消除語言隔閡、增進人際溝通、增強民族融合、促進社會發展都具有非常重要的作用。推普工作是每個公民的社會責任，需要全社會上下齊心，共同推進。帶動身邊人在生活中使用普通話，營造良好的文化氛圍，提升國家軟實力，為鑄牢中華民族共同體意識、構筑中華民族共有精神家園作出重要貢獻。