大班幼兒告狀行為的分析與對(duì)策研究

江蘇省昆山市千燈中心幼兒園美景分園 戈懿琦

一、研究背景和意義

（一）研究背景

在幼兒園的一日活動(dòng)中，幼兒告狀是一種具有頻發(fā)性、重復(fù)性的常見現(xiàn)象，它既是一種較復(fù)雜的行為，也是幼兒社會(huì)生活的重要組成部分，據(jù)一些調(diào)查資料顯示：幼兒園內(nèi)，幼兒一日內(nèi)向教師告狀的行為多達(dá)5次，并有60%的幼兒都存在上述行為。教師對(duì)于這些告狀行為，更多的是應(yīng)接不暇，而如果處理不當(dāng)，還有可能影響幼兒良好品質(zhì)、社會(huì)性的發(fā)展和師幼互動(dòng)的質(zhì)量。

（二）問題的提出和研究意義

1.文獻(xiàn)綜述

在國(guó)內(nèi)，近幾年對(duì)幼兒告狀行為的研究逐漸開始變得熱門，并且在網(wǎng)絡(luò)上也有些許論文，但大多為一些教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和隨筆，雖然對(duì)于告狀行為的研究較多，但涉及大班幼兒告狀行為的并不多，并且存在研究策略不具針對(duì)性、籠統(tǒng)的特點(diǎn)，對(duì)于幼兒教師、家長(zhǎng)以及幼兒園的教育上幫助不大。本文針對(duì)這一問題進(jìn)行了一定的補(bǔ)充，以期對(duì)幼兒教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)并提供參考價(jià)值。

2.問題的提出

在幼兒園的一日活動(dòng)中，幼兒告狀已經(jīng)十分頻繁，近年對(duì)幼兒告狀行為的研究也開始熱門起來，那么，大班幼兒的告狀從內(nèi)容和原因各不相同，幼兒為何如此熱衷于告狀？幼兒告狀的類型主要有哪些？教師對(duì)待幼兒的告狀有何反應(yīng)和看法等一系列問題值得思考。

3.研究意義

幼兒告狀行為是在幼兒園日常中極其常見的現(xiàn)象，也是幼兒在適應(yīng)社會(huì)的一種常見行為。幼兒的告狀行為主要與幼兒生活經(jīng)驗(yàn)少、認(rèn)知水平低、獨(dú)立性差、思維能力弱等有關(guān)。因此，我們應(yīng)該重視幼兒的告狀行為，為幼兒教師解決一些關(guān)于大班幼兒告狀行為的困惑，并借此讓幼教工作者重視大班幼兒告狀行為的意義，以更好地促進(jìn)大班幼兒的發(fā)展，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、大班幼兒告狀行為的現(xiàn)狀

（一）從大班幼兒告狀行為本身出發(fā)

1.大班幼兒告狀的起因

大班幼兒告狀行為發(fā)生的起因是其他幼兒的一些“違規(guī)”的行為。分為以下幾類。

（1）違背規(guī)則：當(dāng)告狀幼兒認(rèn)為同伴違反了各項(xiàng)管理規(guī)則或教師提出的要求時(shí)，就會(huì)引發(fā)告狀行為。

（2）自身受到損害：告狀幼兒認(rèn)為同伴欺負(fù)自己，自己在身體或心理上受到了傷害，所以向教師告狀。

（3）遭到拒絕：當(dāng)幼兒在與同伴相處時(shí)，當(dāng)幼兒意圖加入群體失敗、同伴拒絕與其玩耍或不理睬他時(shí)，幼兒通過幾次嘗試后仍無法解決時(shí)向教師告狀。

（4）為同伴說話：當(dāng)幼兒發(fā)覺同伴或聽同伴講述身體不適時(shí)，幼兒自己卻難以給予幫助時(shí)。

（5）爭(zhēng)奪物品：當(dāng)兩個(gè)幼兒同時(shí)喜歡上一個(gè)物品，相互爭(zhēng)搶無果而引發(fā)的告狀行為。

（6）同伴之間發(fā)生沖突：在幼兒園一日活動(dòng)中對(duì)游戲規(guī)則或是玩具等物品的使用權(quán)發(fā)生意見沖突，而得不到統(tǒng)一時(shí)引發(fā)的告狀行為。

2.大班幼兒告狀的類型

（1）試探型告狀行為。例如，休息時(shí)，教師坐在桌前寫東西，桌上放著一個(gè)很可愛的橡皮，這時(shí)彤彤趁教師不注意拿到手中把玩，玩了一會(huì)兒又悄悄放回到桌上，這時(shí)在一旁的雨庭看到了，她也想拿那塊橡皮，但不知道自己可不可以拿教師的橡皮，就對(duì)教師說：“老師，彤彤剛才偷偷拿了你的橡皮玩呢。”

試探型的告狀行為主要是幼兒對(duì)某些行為不確定是否正確，教師會(huì)不會(huì)同意，采用“告狀”的方式來試探教師對(duì)此的態(tài)度，通過教師的反應(yīng)來進(jìn)行判斷。

（2）陳述型告狀行為。例如，欣欣看到教師走到正在桌子下踢來踢去的凱凱和瀟瀟邊上，邊上的欣欣主動(dòng)對(duì)教師說：“他們兩個(gè)踢了好久了，學(xué)本領(lǐng)的時(shí)候也不好好學(xué)。”牛牛見狀也和教師說：“他們兩個(gè)很調(diào)皮，做操的時(shí)候也踢過別人的。”

這種告狀行為幼兒的目的并不是希望教師懲罰對(duì)方，而是為了讓教師明白對(duì)方的行為，用語言對(duì)當(dāng)時(shí)的情形和對(duì)方的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)與判斷。

（3）求罰型告狀行為。例如，在全班幼兒閱讀圖書時(shí)，教師聽到有幼兒一直在講話，便問：“是誰一直在說話，沒有安靜地看書？”雪雪指著邊上的庭庭說：“報(bào)告老師，是庭庭！”庭庭見雪雪向教師舉報(bào)了自己很不開心，瞪了雪雪一眼，過了會(huì)兒庭庭舉手對(duì)教師說：“老師，雪雪一直動(dòng)來動(dòng)去，弄得我都不能好好看書了。”

在此類告狀行為中，幼兒告狀希望借助教師的力量懲罰對(duì)方，以此得到報(bào)復(fù)的目的。

（4）求賞型告狀行為。例如，班里的小周向教師告狀的頻率非常高，經(jīng)常會(huì)說“老師，吃完餐點(diǎn)敏敏拿毛巾擦了好幾次嘴巴，她還玩毛巾，我擦了一下就把毛巾放回去了。”“老師，小龔去衛(wèi)生間總是跑，我每次都是慢慢走的。”

“求賞”心理是幼兒較常見的心態(tài)，幼兒觀察仔細(xì)，一旦發(fā)現(xiàn)其他幼兒的一些違反規(guī)則的行為會(huì)立即向教師告狀，由此向教師展示自己是個(gè)好孩子，想以此引起教師對(duì)他的肯定或贊賞。

（5）求助型告狀行為。例如，美術(shù)活動(dòng)時(shí)，大家都在畫畫，在拿水彩筆涂色時(shí)，牛牛把顏色涂到了玲玲的白紙上，玲玲輕輕地對(duì)牛牛說：“你的筆畫到我的紙上了。”牛牛沒有理會(huì)玲玲，玲玲舉手對(duì)教師說：“老師，牛牛把顏色都涂到我的紙上了，我和他說他也不理我，你看我的紙都臟了！”

求助型告狀行為是為了求得教師的公正解決糾紛或請(qǐng)求保護(hù)而產(chǎn)生的告狀行為。幼兒年紀(jì)小，心智不成熟，遇到與同伴的矛盾和沖突時(shí)往往無法自行處理，便尋求教師的幫助，希望教師可以幫自己解決問題或保護(hù)自己。求助型告狀行為是幼兒園一日生活中最常見的。

（6）從眾性的告狀行為。例如，在餐點(diǎn)前幼兒上廁所時(shí)，第一組的男生都在衛(wèi)生間里，教師正在安排餐點(diǎn)的餐具，這時(shí)林林從衛(wèi)生間里急急忙忙跑出來對(duì)教師說：“小偉在廁所里推了其他小朋友！差點(diǎn)把人推倒。”教師聽完點(diǎn)頭示意并說：“把小偉從廁所里叫出來。”教師問從衛(wèi)生間走出來的小偉：“你剛剛有沒有推人？”小偉點(diǎn)了點(diǎn)頭，教師小偉說：“老師說過很多次，在廁所推其他小朋友是很危險(xiǎn)的，廁所的臺(tái)階很滑，萬一小朋友摔倒怎么辦？下次不要這么做了，知道嗎？”這時(shí)從衛(wèi)生間里出來的濤濤和小鑫看到教師在批評(píng)小偉，都對(duì)教師說：“老師，小偉在廁所推別人的，我看到了！”小偉被批評(píng)后回到座位，過了會(huì)兒小龔跑過去和教師說：“小偉之前在廁所里也推過我，我差點(diǎn)就摔倒了。”

幼兒普遍存在從眾心理，會(huì)進(jìn)行“跟風(fēng)”。當(dāng)看到小朋友向教師告狀以后得到一定的反饋，其他小朋友就會(huì)盲目跟隨，希望得到教師的重視，這種想法使幼兒覺得如若也這樣向教師告狀是有意義的，這就是大班幼兒的從眾性告狀行為發(fā)生的原因。

三、存在的問題及原因分析

（一）幼兒因素

幼兒期是兒童評(píng)價(jià)意識(shí)逐步形成的時(shí)期，心智發(fā)展不成熟，兒童評(píng)價(jià)意識(shí)還處在一個(gè)非常稚嫩的階段，道德概念和道德知識(shí)也相對(duì)缺乏，對(duì)于是非、善惡的理解，帶有明顯的直觀和淺顯的特點(diǎn)，所以依賴于成人的給予幫助，幫助自己評(píng)價(jià)一些人或事的正確與否，從而確定自己的判斷。此外，發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由于幼兒能力有限，他們也較常依賴成人尤其是教師幫助解決問題。所以，在幼兒園，幼兒常向自己信賴的教師告狀尋求幫助。

（二）為了引起更多的注意和重視

大多數(shù)告狀的大班幼兒都是為了引起教師和他人注意或是滿足自己的表現(xiàn)欲，告狀的目的只是希望被教師重視和表?yè)P(yáng)，即使有些告狀行為是帶有嫉妒他人和討厭他人的目的。但幼兒的這種心理很多都只是暫時(shí)現(xiàn)象，在與同伴長(zhǎng)期交往過程中會(huì)逐漸消失。

（三）教師因素

1.對(duì)幼兒告狀行為不夠重視

通過與教師的交流后，發(fā)現(xiàn)教師對(duì)大班幼兒的告狀行為的認(rèn)識(shí)并不全面：常抱怨幼兒為何總是告狀、對(duì)幼兒常為瑣事而告狀感到困惑，但卻從未細(xì)究過造成幼兒告狀頻率居高不下的原因以及幼兒告狀行為背后的真實(shí)意圖。實(shí)際上，教師在受理幼兒的告狀時(shí)很少真正與幼兒交流，將事件梳理清楚再使用相應(yīng)對(duì)策來處理，而是大概了解事件原委后憑借自己以往的經(jīng)驗(yàn)將事件草草了結(jié)。對(duì)于教師應(yīng)對(duì)告狀行為所采取的對(duì)策是否會(huì)對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展和師幼互動(dòng)質(zhì)量有影響等相關(guān)內(nèi)容并無過多了解。教師往往忽略了大班幼兒告狀行為中的教育契機(jī)，導(dǎo)致錯(cuò)失了與幼兒之間的互動(dòng)交流。

2.教師情緒狀態(tài)對(duì)幼兒告狀行為的處理有很大影響

通過對(duì)教師的訪談了解到，因班級(jí)人數(shù)偏多、教師每日工作時(shí)間長(zhǎng)、教育任務(wù)多、安全責(zé)任重、缺少家長(zhǎng)支持與理解等因素造成了教師心中的壓力漸漸聚積。所以常常在事務(wù)較多時(shí)教師對(duì)幼兒告狀行為會(huì)顯得不耐煩。在觀察中發(fā)現(xiàn)，不同的情緒狀態(tài)會(huì)影響到教師處理告狀行為：當(dāng)教師情緒良好時(shí)，幼兒的告狀行為大多可以得到積極反饋，教師會(huì)使用智慧型處理方式來幫幼兒解決問題；當(dāng)教師情緒處于煩躁和疲憊的狀態(tài)時(shí)，幼兒的告狀行為常被忽略或敷衍，如若此時(shí)有幼兒頻繁來告狀，教師就會(huì)態(tài)度粗暴地打斷。

（四）家長(zhǎng)因素

1.家長(zhǎng)不正確的教養(yǎng)方式

例如，通過了解，發(fā)現(xiàn)某班級(jí)1／3的幼兒都是留守兒童，父母外出打工。幼兒的生活起居都由爺爺奶奶照顧，爺爺奶奶對(duì)幼兒都格外疼愛，幼兒在家中養(yǎng)尊處優(yōu)，事事爺爺奶奶都順著幼兒，家長(zhǎng)為孩子包辦任何事。長(zhǎng)久下來造成，該環(huán)境中的幼兒解決問題的能力得不到提高，對(duì)周圍的人或事缺少解決策略和獨(dú)立思考的能力。上述原因?qū)е掠變涸谟變簣@中與同伴交往發(fā)生沖突或自己無法解決問題時(shí)，幼兒會(huì)選擇向教師告狀。

2.對(duì)家園合作的重要性的認(rèn)識(shí)不夠

此外，家長(zhǎng)對(duì)家園合作的認(rèn)識(shí)不夠造成不能積極配合教師工作的情況，例如，有的家長(zhǎng)認(rèn)為自家幼兒頻繁告狀是因?yàn)榻處煂?duì)其照顧不夠所導(dǎo)致；有的會(huì)認(rèn)為把幼兒送來幼兒園就是為了讓教師教育幼兒，幼兒常告狀與家長(zhǎng)無多大關(guān)系，理應(yīng)不再麻煩家長(zhǎng)；有的會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β祷蚣抑杏袃蓚€(gè)孩子實(shí)在照應(yīng)不過來而沒有時(shí)間與教師多溝通了解幼兒情況，沒有精力支持幼兒園工作。這些情況對(duì)于幼兒社會(huì)性發(fā)展尤其是幼兒解決問題能力有極大阻礙。

四、思考與建議

（一）教師方面——因“狀”制宜

1.重視大班幼兒告狀行為，了解動(dòng)機(jī)

教師在處理大班幼兒告狀行為時(shí)應(yīng)當(dāng)放正心態(tài)，切忌急躁與粗魯。首先了解清楚幼兒的告狀動(dòng)機(jī)，再對(duì)癥下藥。

2.培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性

教師應(yīng)在一日活動(dòng)中注意培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性，可設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)、創(chuàng)設(shè)類似情境，設(shè)計(jì)一些日常活動(dòng)中可能出現(xiàn)的糾紛，讓幼兒想法解決，鍛煉幼兒自己處理問題的能力，這對(duì)減少大班幼兒告狀行為十分有效。如若對(duì)幼兒的教育引導(dǎo)正確得當(dāng)，不僅解決了幼兒頻繁告狀的問題，還能有效提高教育質(zhì)量，達(dá)到事半功倍的效果。

（二）家長(zhǎng)方面—因“人”制宜

1.重視幼兒告狀行為，與教師多溝通

對(duì)于大班幼兒愛告狀的現(xiàn)象，家長(zhǎng)也應(yīng)感到重視。大班幼兒處于幼小銜接的關(guān)鍵階段，家長(zhǎng)應(yīng)積極配合教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育，轉(zhuǎn)變重智輕德的觀念。對(duì)于頻繁告狀的幼兒，家長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真傾聽幼兒的想法，注重引導(dǎo)，讓幼兒試著站在對(duì)方角度思考，例如，如果是你被搶了玩具，你會(huì)怎么做？如果是你在廁所被別人推倒，你有什么樣的想法？此外在教育幼兒的過程中家長(zhǎng)如有疑問應(yīng)多與教師溝通，以便教師及時(shí)了解幼兒情況，探討相應(yīng)對(duì)策。

2.積極參加幼兒園組織的活動(dòng)

家長(zhǎng)在重視幼兒告狀行為的同時(shí)，也應(yīng)積極主動(dòng)地參與幼兒園活動(dòng)，方便與教師的配合，制訂適宜幼兒的解決問題的方案。在活動(dòng)中家長(zhǎng)可以從自己的角度觀察到幼兒告狀行為，而不是從教師的轉(zhuǎn)述中間接了解情況，有利于家長(zhǎng)直接了解幼兒的告狀過程，意識(shí)到重視幼兒告狀行為是很有必要的。

（三）幼兒園方面—因“課程”制宜

幼兒園方面可以組織家長(zhǎng)就共同關(guān)注的幼兒告狀問題進(jìn)行交流研討，并邀請(qǐng)幼兒心理專家到園指導(dǎo)，開設(shè)講座與家長(zhǎng)面對(duì)面交流，為家長(zhǎng)解決幼兒告狀問題，幫助家長(zhǎng)樹立正確的育兒觀念、正確全面地看待幼兒。也可以請(qǐng)專家對(duì)家長(zhǎng)、教師進(jìn)行培訓(xùn)，科學(xué)系統(tǒng)地向家長(zhǎng)、教師傳授科學(xué)育兒知識(shí)，使成人遇到幼兒的告狀行為不再感到棘手。

幼兒園也可以根據(jù)需要印發(fā)相關(guān)的文字材料或簡(jiǎn)報(bào)等，分發(fā)給沒有時(shí)間參與研討的家長(zhǎng)，通過資料來傳授育兒知識(shí)，使家園合作的力量最大化。

此研究對(duì)促進(jìn)幼兒教師班級(jí)管理能力的提高有重要的實(shí)踐意義，正確對(duì)待幼兒告狀行為有利于幼兒良好性格與品質(zhì)的形成，營(yíng)造良好的師幼關(guān)系。