情緒智力和職業應對自我效能在新護士轉型沖擊與反饋尋求行為間的中介作用

戴薇，葉紅芳，徐湘榮，劉清媛

(南京大學醫學院附屬鼓樓醫院 護理部，江蘇 南京 210008)

新護士是指畢業后進入臨床工作≤1年的注冊在職護士[1]。新護士從畢業到護理實踐中，可能經歷高水平的轉型沖擊[2]，往往會造成工作適應障礙甚至離職[3]。轉型沖擊是指個體角色轉型時，受知識、關系、責任等變化而產生迷茫、懷疑及定位不明等消極體驗[4]。有研究[5]表明，護士通過積極的反饋尋求行為可以更好的適應職業、提高工作效率與滿意度。反饋尋求行為是個體主動尋求組織中有價值的信息以實現個體和組織目標的一種手段[6]。情緒智力和職業應對自我效能作為新護士重要的心理資源，對促進反饋具有一定意義。自我發展理論[7]認為，當主體無法適應環境的變化，轉型沖擊嚴重時，自我發展就會停止，阻礙了主動尋求反饋的過程。情緒智力作為個體知覺理解自我和他人情緒，運用情緒信息解決問題的能力[8]，能正向促進反饋。而職業應對自我效能作為個體應對工作需求能力的信心[9]，會促使個體主動尋求反饋。本研究擬探討情緒智力、職業應對自我效能在轉型沖擊與反饋尋求行為間的中介作用，旨在為降低新護士轉型沖擊、提高其反饋尋求行為提供理論依據。

1 對象與方法

1.1 研究對象 2021年10-11月，采用方便抽樣選取南京市某所三級甲等綜合醫院8月入職的新護士為研究對象。納入標準：已取得護士執業資格證書；全日制應屆畢業生；知情同意并自愿參與研究。……