事業單位人力資源績效管理的價值提升

劉孟

人力資源績效管理是以單位人力資源部門為導向，結合部門工作的特性及模式，開展的績效管理工作；是單位各級領導者、組織者以及職工在工作實踐中為達到既定目標而執行的相關管理制度及管理模式。當前，事業單位存在人力資源績效管理力度不足問題，影響到單位在人力資源市場中的良性發展。因此，單位在重視人力資源績效管理實踐的同時，要融入新的管理思維，以績效管理目的為基點，優化、創新人力資源的績效管理，為單位發展輸送優秀人才，提升單位核心競爭力，從而助推單位健康發展，彰顯單位人力資源績效管理實踐及創新的價值。

一、事業單位人力資源績效管理的內涵及價值

（一）人力資源績效管理內涵

事業單位人力資源管理是指以單位發展戰略為基礎，以人民群眾滿意為導向，通過實施績效計劃、績效目標、績效考評、績效反饋等組織環節，促進單位的職工工作效率的提升，從而使職工更好地為單位及人民群眾服務。績效管理是屬于人力資源管理系統范疇的，涉及的工作內容多元，為事先制度績效管理計劃、績效管理監督、事后績效管理考核等，在績效管理工作的循環中，增強人力資源管理的成果，推助事業單位全面性的發展。在單位人力資源績效管理中，管理的主要內容為：一是對職工工作的考核，包含工作能力、工作態度等；二是對職工潛能的開發，使其得到工作能力的提升，以此達到工作調換及升遷的目的。

（二）調動職工工作積極性

單位人力資源績效管理的實踐，在于激勵與合理分配職工，使職工融入適合自身的崗位，以此在崗位工作中發揮自身所長，實現崗位工作的價值。在此背景下，職工在崗位工作中可獲取成就感、幸福感，使職工用心為單位服務，提升單位整體服務管理的水平，進而也提升單位在社會發展及人民群眾中的地位。由此可見，單位實施有效性的人力資源績效管理是必要的。例如：績效管理的針對性實施，通過對職工工作情況、崗位情況的了解，根據職工實際情況，落實考核機制、考核激勵內容等，在職工的配合下知悉其具體的工作態度、能力，并根據職工訴求，為其提供相關的職工培訓、晉升路徑，實現職工自我發展的價值。

（三）提升管理工作人性化

單位人力資源績效管理的實踐，較為提倡人本化、公平化、公正化，以此帶動職工的工作興趣，使職工在人力資源人員的輔助下更好進行崗位工作實踐。針對當前人力資源的績效管理實施缺乏人性化思想融入的問題，通過促進績效管理的創新，結合時代發展形勢，根據績效管理公平性、公正性的特性，融入人性化的思想，可提升單位人力資源績效管理。例如：績效管理可以督促職工為崗位工作明確目標，使其朝該目標前進，從而提升職工工作的能力；同時，績效管理也以人本化思想，審視職工自身的工作實際情況，為職工提供相關晉升計劃，從而凸顯績效管理的人性化。

二、事業單位人力資源績效管理的目標指向

（一）優化組織資源

人力資源績效管理作為單位工作的主要內容，在具體的實踐中，應重視多組織資源的整合，提升組織資源的優化，增強單位對組織資源運用的實效性。首先，構建科學的績效管理工作計劃，明確單位發展定位與目標，重視單位所有資源的整合及運用。其次，在單位組織資源整合中，以績效管理為契機，做到職工考核、評價等資源內容的公開、透明，使職工，更為積極主動參與到績效管理體系中，提升職工工作的效率；最后，有效地運用現代化技術，構建績效管理資源庫，開展針對性的績效考核、績效評價、績效評估等，有效運用職工資源，增強職工資源組織的實效性。

（二）確立考評價值

在單位人力資源績效管理的實踐中，監督管理及控制工作都是重要任務，在具體的工作實踐中要發揮主體作用，增強績效管理的公平、公開、透明性，使更多的職工信服。在人力資源績效管理的具體實施中，構建一套完善的人力資源績效管理方案，立足于職工個體的實際情況，以周期性的考核、培訓、培養等關注機制為導向，為職工“量身定做”績效管理方案，落實相關的考評機制，讓考評符合職工發展訴求，使職工依據方案引領進行相對應的工作能力提升。在具體的績效管理實踐中，只有尊重職工個體需求，才能夠不扭曲績效管理的本質。基于此，在單位人力資源績效管理實踐中，應明確考評的價值，以考評的形式，吸引職工融入其中，通過對職工工作能力、態度的測評，傾聽職工職業發展訴求，以此實施相對應的考評工作，從而達到單位人力資源績效管理實踐的優質目的。

（三）提供優質服務

時代在發展，尤其信息科技技術的發展，推助單位內外部工作環境的變革，這使部分工作面臨一定的挑戰。基于此，事業單位更要實施人力資源績效管理，以提供優質服務為目標之一，根據當前職工面臨的工作難點及困境，加強人力資源工作的支撐。例如：根據存在的職工缺少問題，加強招聘工作的開展，并以績效管理為輔，使招聘的工作人員快速適應崗位；針對部門工作協同性不高的問題，以績效管理為導向，構建多部門工作聯動機制，將該工作模式融入績效管理體系中，以此合作、聯動的要素作為評價職工工作的標準，推助多部門協同工作，為人民群眾提供優質的服務，獲取人民群眾服務滿意度，從而提升單位在市場發展中的地位。總之，只有以提供優質服務為主目標，才能夠將服務理念融入每一名職工思想認知中，加之績效管理作用及引導，使職工積極主動融入績效管理體系中，發揮自身主觀能動性，更好為人民群眾服務。

三、事業單位人力資源績效管理的實踐問題

（一）績效管理認知不足

事業單位的主旨是為人民服務，一直以來單位發展與追求都以此目標為基點，調整工作安排及為人民群眾提供優質服務。但實際工作中，人力資源績效管理重要性常常被忽視。雖然單位較為關注為人民群眾提供優質服務，但其工作的創新與革新都體現在工作內容、模式、流程的調整，未能夠深層次地認識到績效管理與職工工作之間的直接關聯，未能夠從根本上解決服務優質化的問題，影響到單位部分工作質量的提升。例如：部分單位的管理人員、領導者及職工對績效管理的認知都存在差異性，影響到績效管理在人力資源管理中的具體實踐，也不利于事業單位的健康發展。

（二）績效溝通匱乏

在單位人力資源績效管理實踐中，各個部門職工進行良好的溝通與交流，可為績效管理良好實踐提供支撐。例如：人力資源職工要與多部門職工溝通，了解他們的崗位訴求及崗位工作真實情況，以此才能夠進行相對應績效管理工作實踐。但從當前績效管理實踐來看，存在績效溝通渠道匱乏。同時，交流渠道不暢通，也影響到多部門信息資源的分享及運用。此外，也存在部分人力資源職工不注重與職工交流，使績效管理工作的具體實踐水平不高。

（三）績效管理方法單一

在單位人力資源績效管理實踐中，考核、評審、考評的方法實踐多元化，才能滿足職工工作多元化的訴求。但從當前績效管理具體實踐來看，存在績效管理的方法單一問題，這一問題的存在，使績效管理效果不佳。例如：當前績效管理方法還是以傳統的評價、考核為主，現代化技術的運用普及力度不強，既不利于績效管理良好實踐，也影響到單位健康發展。

四、事業單位人力資源績效管理的實踐對策

（一）提升績效管理重視度

在事業單位發展中，應提升對人力資源績效管理的認知，重視績效管理的開展，以此提升單位核心競爭力。首先，提升職工思想，改變職工傳統的工作觀念，認識到績效管理與自身工作的關聯性，以此在人力資源職工的引領下積極主動融入其中，開展相關的績效考核工作，提升自身工作的綜合水平。其次，單位加強對績效管理宣傳，領導人、管理者、職工都應認識到績效管理重要性及實踐優勢，以協同發展理念為基點，促進多部門工作的融合，為績效管理良好的實施提供支撐。最后，以公平、公正思想的傳遞為主思維，使職工認清社會發展形勢及單位發展趨勢，提升自身工作效率，以公平思想開展自身工作。

（二）融入新的管理思想

在事業單位人力資源績效管理實踐中，應融入新的管理思維，以此推助績效管理的創新。首先，樹立人文管理理念，促進績效管理與人文管理的融合，使績效管理實踐呈現人文性。例如：人力資源管理加強單位文化的建設，以文化為基點，普及人文性的思想及內容，并立足于職工實際發展情況，開展針對性的績效管理及考核工作。其次，樹立精細化管理思維，提升績效管理的精細化水平，使績效管理落實到單位管理工作方方面面，從多維度、多視角引領職工，提升績效管理實踐的成果，促進職工積極主動融入其中。最后，樹立現代化管理思維，以新的管理思維創新績效管理的模式，提升績效管理的實效性。建立交流平臺，針對當前績效管理溝通不暢通問題，促進職工之間的交流，尤其人力資源與職工、領導人等的交流，優化績效管理的方法，實現資源的暢通、分享。同時，也重視大數據技術的運用，構建績效管理資源，增強績效管理資源信息的運用效率。

（三）優化績效管理的方法

在事業單位人力資源績效管理實踐中，優化績效管理的方法是重點，改變績效管理單一的問題。首先，在單位年終考核的基礎上，對干部、職工及管理者進行動態考核及評價，根據考核的結果，對他們的工作做出公正的評價及激勵、獎勵。同時，在績效管理中，依托于網絡平臺，構建績效管理平臺，收集所有職工的工作內容，通過整合這些信息，開展人工智能的績效管理實踐，結合考核的內容，加強與部門領導及職工本人的交流，以此給予職工及管理人員相關的考核及考評結果，使他們根據考核的結果進行針對性的工作。

（四）完善考核、激勵、評價管理機制

在事業單位人力資源績效管理實踐中，完善績效管理機制是必要的，要增強績效管理實踐的規范性，使績效管理的實施做到“有章可循”。具體而言：一是編制詳細的崗位工作說明，發揮績效管理的作用，立足于職工崗位模式，加強對崗位工作的分析，明確崗位工作的職責，以此開展相對應的績效管理及評價工作。二是根據職工的崗位工作標準及說明，構建相關的績效考核指標，可包括德、能、勤、績、廉方面的工作要素，提升職工個體的品質與素養。最后，構建監督管理機制，將監督管理落實到人力資源方方面面，并運用現代化技術，增強監督管理的科學性、智能化。

（五）提升人力資源職工綜合素養

事業單位人力資源績效管理的實踐，提升人力資源職工素養是重點。例如：立足于當前職工工作的實際情況，開展培訓工作，引領他們知悉績效管理與其他工作的關聯，發揮績效管理作用；加強人力資源職工交際能力的提升，使他們可與多部門職工進行良好的溝通，實現信息共享；加強人力資源職工信息素養提升，靈活運用計算機設備，為績效管理信息化實踐提供支撐，推助單位多部門工作的轉型，增強績效管理及評價的作用力度。

結語：

事業單位依據績效管理在人力資源部門實踐中的價值，提升績效管理重視度，融入新的管理思想，優化績效管理的方法，完善考核、激勵、評價管理機制，提升人力資源職工綜合素養，提升人力資源績效管理的綜合水平，促進單位多項工作的有效開展。