高校經管類實驗室學生參與創新管理實踐探索

倪燕翎，左如意，鄭 敏，王舒琪

(1.湖北經濟學院 智慧建造中心，武漢 430205； 2.湖北經濟學院法商學院 工程管理系，武漢 430205)

近年來，開放式實驗室逐漸成為實驗室管理的新模式[1]，而在專業教師指導下由學生參與實驗室管理甚至創新管理則成為這種新模式下的探索。學生參與或創新實驗室管理不僅鍛煉了學生的綜合管理能力，還培養了其創新精神與實踐能力[2]，故在現有實驗室資源下充分發揮學生的創新潛力對于科學管理實驗室、充分利用實驗室資源具有十分重要的意義。

1 高校經管類實驗室學生參與管理現狀

1.1 允許學生參與實驗室開放管理的高校數量較少

當前，部分高校為了解決實驗樓規模大、管理人員不足問題，已經嘗試利用在校學生參與實驗室管理。但從全國范圍來看，這種情況還是少數，絕大部分高校仍然采用傳統的專職人員管理模式，允許學生參與管理的創新模式并沒有得到很好的推廣，采用這一管理模式的高校數量明顯不足。

1.2 學生參與實驗室開放管理的程度較淺

在允許學生參與實驗室管理的高校中，大多僅讓學生作為教師助理協助完成實驗室最基礎、最簡單的日常事務性管理，一般包括開關門、人員進出記錄、檢查設備啟閉、關注電器工作狀態等。學生并沒有真正意義上自主參與實驗室管理，參與管理的內容和項目少，且局限于簡單的、沒有創造性部分。

1.3 學生參與實驗室管理的制度未被嚴格執行

對于學生參與實驗室管理，高校都擬定有相應的管理制度，如對于學生管理人員的選拔、管理實驗室的日常任務等，但在實踐中實行起來卻較為困難，主要有兩方面原因：一是學生缺乏職場意識和足夠的責任心，有時不能積極配合或主次不清而有所忽略；二是有些制度過于繁瑣，執行起來不切合實際。

2 學生參與實驗室管理需要注意的問題

2.1 愛護實驗室設備

財經類高校主流實驗室以虛擬仿真實驗為主，主要為高配置的臺式機、虛擬仿真設備。這些設備價格昂貴，且虛擬仿真設備較為精密，操作不慎容易損壞。VDP操作手柄、頭盔、眼鏡等設備非常小巧，很容易摔落或錯拿。此類實驗室除了授課一般不對學生開放，學生在進行實驗操作時應加以愛護。

2.2 嚴格遵守現行的實驗室管理制度

出于安全等因素的考慮，部分高校對實驗室的外借、開放等制訂了嚴格的申請、簽字、審批、使用制度。例如，某高校規定學生要先登錄教務管理系統下載表格填寫申請，然后提交給輔導員、系主任、學院領導依次審批，簽字蓋章后再遞送到教務處兩個科室依次審批，之后將審批單送到實驗室提交，待相關負責人同意登記后再自行去找實驗樓樓管登記申請開門時間。

2.3 加強學生參與實驗室管理的政策支持力度

學生參與實驗室管理可以在一定程度上緩解實驗室管理人員力量不足的問題，有效減少高校實驗室空置現象，提升實驗室利用率，激發學生的創新熱情，充分利用實驗室開展各種創新創業活動。但現實中，為了減輕管理人員的負擔，大多數實驗室除正常授課外一律不開放，實驗室經常處于封閉狀態。應加強學生參與實驗室管理的政策支持力度，引導學生積極參與實驗室管理工作。

2.4 提升學生參與實驗室管理的熱情

大多數經管相關專業學生對使用實驗室的興趣不足。虛擬仿真實驗可以模擬企業實習或真實實踐場景，提升學生的實踐能力、應用能力和創新能力，但由于經管實驗課程相對較少，學生體驗少，經驗不足。因此應不斷提升學生參與實驗室管理的熱情。

3 湖北經濟學院經管實驗室管理現狀

3.1 實驗室概況

湖北經濟學院經管類實驗室包括通用實驗室及專業實驗室。通用實驗室包括全校所有學生都可以共同使用的計算機基礎實驗室、英語自主學習中心、英語角等實驗室。專業實驗室主要針對專業課程建設，專業性要求較高，包括電子商務實驗室、金融投資實驗室、ERP沙盤實驗室、企業虛擬仿真綜合實驗室、智能建造虛擬仿真實驗室等25種專業實驗室。

3.2 現行管理模式

湖北經濟學院經管實驗室的管理分兩個層級，即教務處負責排課，實驗中心負責統一管控實驗資源；各學院或者專業沒有參與權和管理權。這種模式下，實驗中心要為全校所有經管專業實驗室使用提供服務，包括軟硬件、設備調試維修、資源分配協調，承擔了較大的工作量。各院系專業缺乏參與權，只能按課表上課，師生借用實驗室資源的手續比較繁瑣，參與實驗室管理和使用的積極性較低。

3.3 實驗室使用效率

調研得知，實驗室上課時間的使用率較高，實驗室為全校提供服務，因此排課較滿。調查問卷中，問及非上課時間使用實驗室的頻率時，56%的學生并不知道學校設有25種專業實驗室；49%的學生并不知道實驗室可以借用。即便是非專業通用型計算機實驗室，也有71%的學生表示在非上課時間從來沒有使用過。

4 湖北經濟學院學生實驗室創新管理探索

4.1 學生參與實驗室創新管理的意義

經過前述調查和訪談發現，實驗室使用的三個主體間因為信息不對稱或是制度設計繁瑣，導致存在一些矛盾：學生有積極性但信息不足，不知道如何利用；教師想利用實驗室，但手續繁瑣占用時間；實驗中心有心提高實驗室利用效率，但人手不足精力有限，難以負擔額外的服務。

如果允許學生參與實驗室管理，創新實驗室管理模式，簡化運作流程，完善使用制度，發掘使用方式，則不僅上述矛盾會迎刃而解，還能進一步提升實驗室資源的使用效率，因此課題組征得各方同意支持，開展了為期兩個月的學生參與經管實驗室管理的嘗試。

4.2 學生參與實驗室創新管理的目標

通過本次嘗試，力圖在一定層面轉變實驗室管理觀念，改革實驗室管理模式，讓學生深度參與實驗室管理，拓寬管理內容，優化管理制度，摸索管理創新，構建學校、企業、行業、學生攜手共享、共管、共建、共創的開放管理模式。提高實驗室和實驗設備利用效率，為在校生提供更豐富的實驗和學習資源、學習場所，為學生提供真實有效的實踐機會和實習崗位。激發學生自我導向、自覺學習、自主管理、自發創新的潛能，促進復合型、創新型、應用型人才的培養。

4.3 學生參與實驗室創新管理的執行方案

選取了工程管理虛擬仿真實驗室和ERP沙盤實驗室，開展為期兩個月的學生參與管理的試驗。為達到預期目標，課題組設計了基本管理方式：由課題團隊負責非上課時間實驗室使用的統籌協調，由學生團隊非上課時間在實驗室值班。實驗室面向相關專業教師、學生、校企合作單位開放。試驗期間，上述三方均可預約、借用實驗室開展各類活動。

學生開展的活動包括進行課程設計、畢業設計、備賽學科競賽、開展大創項目訓練。教師開展的活動包括新軟件新技能學習、實驗課備課。合作企業或行業協會面向學生開展職業教育培訓、職業資格培訓等；面向教師可以組織實務培訓、師資繼續教育培訓。學生進行畢業設計、學科競賽和大創項目訓練是三方的交集，校內導師和企業導師均可以進行指導，而實驗室就是最恰當最合適的場所。

4.4 學生實驗室創新管理職責

①值班期間實驗室的開放及關閉。②記錄每天實驗室的到訪人數和使用情況。③當使用實驗室的設備出現問題時及時報修維護。④對實驗室設備進行整理、統計。⑤對使用者意見建議進行記錄。⑥主動對實驗室潛在需求者開展介紹、宣傳、協調、籌備、組織、策劃等工作，確保實驗室開放的知情、傳播；確保實驗室使用手續的便捷；確保實驗室使用過程的順利。⑦對實驗室開展的活動進行預熱、造勢、提供過程支持、事后報道和效果追蹤。

4.5 學生實驗室創新管理執行情況

為期兩個月的學生實驗室管理過程中，課題團隊在課余時間認真完成了管理方案中的日常任務，并于每個周五召開會議總結。

期間利用周末、兩間實驗室共組織了四次競賽備賽、一次企業宣講、兩次職業資格培訓活動。

日常課余開放使用情況如下。日常到訪方面：學生專業協會有培訓任務時每天到訪人數基本維持在60人左右；平時開放時間，平均每天只有5～10人進入實驗室進行學習；遇到特殊情況如四六級考試前幾天，基本沒有學生到訪實驗室。使用實驗室目的方面：大多數學生利用實驗室進行專業課程設計；少部分利用實驗室先進的專業軟件提升專業技能，沒有出現利用實驗室電腦進行娛樂的現象。實驗室使用的反饋建議方面：主要集中在實驗室硬件環境不太理想，如鍵鼠失靈、電腦儀器陳舊導致卡頓等；對于實驗室專業軟件的實用性、先進性以及完整度給予了肯定。

5 學生參與實驗室創新管理需要改進的方面

5.1 提升學生管理人員的專業素養

試行剛開始階段管理較為散亂，實驗中心專職人員制訂了制度，但對學生團隊缺乏有效的技術培訓和指導，在一些實驗室資源的利用上，部分學生存在歸屬混亂的問題；學生管理者專業素養不夠，沒有嚴格執行值班時間，個別人早退；使用者設備報錯反饋或提出改進建議后，學生管理人員未能及時記錄和反饋，導致問題得不到有效和迅速解決；個別管理者缺乏經驗，未與實驗室使用者進行友好交流，導致實驗室到訪人次一度下降。應提升學生管理人員的專業素養，提高管理質量。

5.2 加強實驗室工作人員與學生管理人員的配合

實驗室工作人員因為人手不足等原因，收到學生報錯、報修或意見、建議后，往往回應慢、回應少，學生管理人員有時因此受到師生的批評，這也在一定程度上影響了學生的積極性和實驗室的使用效率。應加強實驗室工作人員與學生管理人員的配合，提升管理質量和效率。

5.3 規范實驗室使用者行為

部分實驗室使用者沒有按照開放管理實驗室的規章制度使用設備儀器，存在隨意插拔設備、將鍵鼠隨心挪用、在實驗室吃東西等現象，給學生管理人員造成了管理上的困難。應規范實驗室使用者的行為，保護實驗室環境和設備。

6 實踐嘗試反思

經管類實驗室完全有條件、有必要開放。經管實驗室的主要設備是電腦和虛擬仿真設備，相對于工科實驗室，管理難度小，技術要求不高，對管理人員稍加培訓就能開放。

學生參與管理實驗室有利于多方共贏。實驗中心可以節約人力，學生管理團隊獲得了鍛煉，專業學生得到了學習機會和優越的學習條件，校企合作有了非常優良的場所，各種各樣的學習活動得以開展。

有利于延伸實驗室使用范圍、拓展實驗室使用深度。試驗期間，實驗室的利用范疇得到了極大拓展，學生能夠利用實驗室進行課程設計、學科競賽備賽、畢業設計等活動。引入了企業開展培訓，能夠將最新的企業資訊、行業動態、技術趨勢都帶進校園。

7 結語

讓學生參與到實驗室管理不僅可以極大地提升實驗室的使用效率、促進學生實踐能力和管理水平的提升，更能不斷創新利用場所、設備、環境、軟硬件，激發師生的創造力，促進產學融合，推進雙創落實。