基于數字化技術的公共事業管理創新研究

摘要：數字化技術的快速發展在公共事業管理領域引發了創新浪潮。數字化技術的應用為公共事業管理帶來了許多新的機遇和挑戰，從而推動了公共事業管理的創新。

關鍵詞：數字化技術；公共事業管理；創新

1數字化技術在公共事業管理中的應用

1.1電子政務

數字化技術在公共事業管理中的應用，特別是在電子政務領域，正不斷推動公共事業管理的創新與發展。通過數字化技術的應用，政府可以實現信息化、智能化、便捷化和高效化的管理方式，從而提升公共服務的質量和效果，滿足公眾日益增長的服務需求［2］。

首先，電子政務門戶網站的建設和發展成為政府與公眾互動的重要渠道。政府官方網站和在線服務平臺的建立，使政府信息得以數字化發布，公眾可以通過在線渠道查詢政府政策、獲取公共服務、進行在線辦事等，實現了政府與公眾之間的互動和信息的透明化。

其次，電子政務一體化平臺的推進促使政府各部門之間的協同合作。通過整合政府各部門的信息系統和業務流程，實現數據的共享和流轉，可以避免出現信息孤島的問題，提高政府內部的工作效率，減少重復辦事的次數，為公眾提供更便捷的服務。

最后，公共數據的管理和開放為政府決策和公共服務提供了科學依據。數字化技術的應用使得政府可以規范管理和開放共享公共數據，從而促進政府決策的科學化和精細化。政府可以利用公共數據進行數據分析和挖掘，深入了解社會問題和民眾需求，從而制定更符合實際情況的政策，并為公眾提供更精準的服務。……