管理會計在醫藥企業績效評價管理中的應用探討

蔣榮源 海默尼藥業股份有限公司

目前，在國內醫藥制造企業管理政策不斷優化的形勢下，企業管理會計在績效評價管理中的應用問題顯得尤為重要，因此，全面分析當前的市場環境，制定適合企業的工作方案，使該項工作方式得以改進，適應新時期的工作需求，是現階段醫藥企業工作的重點內容。隨著管理會計理論與實戰的研究工作不斷地取得進展，其在績效評價工作中發揮著重要的作用，為企業創造了較大的價值。然而，由于管理會計在國內企業普及的時間較短，未能積累足夠經驗，在實際工作中，還存在著一些問題。為此，分析該項工作中存在的問題，并制定解決問題的方案，對于促進管理會計與績效評價的有機結合是非常必要的。

一、企業績效評價管理中引入管理會計的必要性

(一)企業績效評價的內涵

從管理理論的角度來看，績效包括兩個方面，一方面是員工或部門的工作業績，另一方面是企業的整體效益。而對于經濟管理活動，主要涉及到社會經濟管理活動，考察該項活動的成效；從人力資源的角度來看，是指員工的工作行為，還有行為結果的投入產出比。企業的績效評價工作是指企業通過既定的評價標準與評價方法，對企業的經營效果進行評定，以期確定該項工作中存在的問題，使企業的總體管理水平得到提升，取得良好的管理效果，促進企業向著良性的方面發展。從以上論述中可以看出，績效評價工作應具有四個方面的功能，一是判斷功能，二是管理功能，三是預測功能，四是導向功能，因此，績效評價是一種綜合管理方式[1]。

(二)企業績效評價運用管理會計的必要性

能夠使企業戰略目標得以實現。在企業價值鏈管理中，管理會計處于核心地位，可對企業的運營情況進行細致的統計分析，能采用科學的分析工具對企業的收入、成本、資金流量以及利潤等進行有效預測，為管理層制定科學的經營目標和發展戰略奠定堅實的基礎。同時，管理會計本身具有預測決策、成本管控、信息處理、風險防范、績效評價和財務監督的職責，可作為企業戰略規劃和績效評價之間的橋梁，直接參與到企業經營決策過程中，對企業戰略實施環節進行監督、防范、分析和評價，幫助企業把握決策方向和戰略目標，為實現企業整體戰略目標提供有力保障。

能夠使企業決策信息的準確性得以提升。傳統的績效評價基本以財務指標為基礎來評估企業的經營成果和盈利能力，其弊端是一方面單純的財務指標具有一定片面性，企業一些經營活動不能直接通過財務數據來衡量，無法對企業整體的財務狀況和經營效果進行評價；另一方面傳統的財務指標是用來對靜態事項進行評價的，無法對企業未來經營中遇到的風險或機遇準確預測。因此，從企業的發展出發，引入管理會計概念，創新會計管理理念，使管理會計所涵蓋的財務指標、KPI指標、全面預算管理等工具在企業績效評價中得到有效應用，真實反映企業實際運營狀況，為績效評價主體或企業管理層提供科學、準確及有效的決策信息。

能夠使績效評價的工作效果得以提升?？冃гu價要具有全面性的特點，才能夠發揮出激勵作用。在具體的工作中，要運用合理的評價指標，采取定量或定性的方式開展評價工作，結合財務與非財務信息，使績效評價工作的內容得以豐富，通過給予員工相應的績效回饋，使企業的社會價值得以發揮。另外，要根據企業發展的實際狀況及市場環境，制定績效評價指標，使該指標能夠促進企業的盈利，促進企業各方面效益的提升。同時，管理會計能夠為企業經濟效益的提升形成助推作用[2]。

二、管理會計在醫藥企業績效評價管理中應用的現狀

(一)企業管理層對績效評價管理缺乏重視

對國內醫藥企業績效評價管理工作進行調查可知：企業管理人員不具備現代化的管理理念，尤其是在績效評價管理方面，管理意識較為淡薄。在實際工作中，未能根據企業的實際發展狀況，重視管理會計的應用，建立良好的企業文化，促進績效評價工作的發展。在這種情況下，管理會計就不能夠作為績效評價結果的導向，員工由于沒有對管理會計在績效評價工作中的應用形成正確的認識，片面地認為績效評價是企業管理人員的工作，沒有積極地參考績效管理評價工作，與管理人員的溝通不足，致使管理會計不能夠在績效評價工作中得到有效應用。另外，在企業人才建設工作中，缺乏有效的人才培訓計劃及人才培養方案，使管理會計的應用受到影響[3]。

(二)績效評價目標與企業戰略目標脫節

目前，醫藥企業對管理會計在績效評價工作中的應用缺乏足夠的認識，管理人員在制定企業下一階段的發展戰略目標時，沒有參考績效評價目標，造成績效評價目標脫離企業的戰略目標，在這種情況下，企業的成本管控工作就不能夠順利地開展，從而影響其經濟效益。另外，在制定評價目標及戰略目標時，沒有對財務數據進行分析，對企業的成本控制工作也未能采取有效的方案進行優化。對于企業中各部門在日?？冃Ч芾砉ぷ髦械膶嶋H表現，不能夠進行有效的監督，因此，各部門之間不能夠進行相互協作，導致績效評價機制發揮不出其應有的作用。

(三)管理會計指標未能融入企業績效評價管理

由于在以往的績效評價工作中，多數醫藥企業均是以財務會計指標作為標準，而財務會計指標實質上反映了企業的經營狀況，該指標能夠對各項業務的績效進行評價，達到檢測企業經營戰略有效性的目的。然而，對于醫藥企業而言，財務會計指標雖然能夠實現上述功能，但多數企業不具備完善的績效評價體系，并且，管理會計指標及績效評價指標存在如下問題：一方面在評價目的上，沒有形成導向性。在評價方式上較為單一，不能夠運用采取多種方式對績效進行評價。在評價信息上，不能夠滿足及時、準確的要求。另一方面，評價系統不具有應為性，不能夠根據市場競爭情況對績效評價指標及企業戰略目標進行調整。

(四)績效評價管理未深入到企業經營環節全過程

管理會計在國內醫藥企業中的應用時間較短，因此，在工作理念的建立及工作經驗的積累方面均進展較慢，在企業生產、銷售等各環節，還不能夠形成有效的管理方案，制定科學的管理會計指標，使其融入到企業的經營環節中。例如，管理人員在對銷售環節的工作進行績效評價時，主要參考依據為目標達成率，以此作為標準，決定相關工作人員的薪酬，而沒有對業務單元的投入與產出進行評價。另外，企業在推行管理會計工作時，未能向全體員工說明企業經營愿景，在溝通工作、業務規劃、反饋與學習工作中也未能落實到位，致使各層級管理人員及員工不能夠理解測評指標，績效評價管理不能夠深入到企業經營過程[4]。

三、優化管理會計在企業績效評價管理中的對策分析

(一)強化全員管理會計意識與理念

首先，作為醫藥企業的管理人員，要具有與時俱進的管理理念，積極地學習現代化的管理方式，對管理會計的工作方式與管理模式進行創新，并樹立終身學習的意識，創造性地解決管理會計應用于績效考核工作中遇到的問題。在思想上，要強化對管理會計重要性的認知。在日常管理工作中，要通過對具體項目的處理，總結績效評價管理工作的技巧，尋找管理會計與績效評價的切合點，使管理會計能夠有效地應用于績效評價工作中。通過管理意識的增強與管理方法、管理理念的學習，使管理會計在績效評價工作中的應用價值充分地發揮出來，提高績效評價的效果；其次，從提升企業人才隊伍的質量工作入手，一方面要做好企業的相關培訓工作，通過管理會計應用專業知識的培訓，使工作人員的工作技能得到改善，在該項工作中，尤其是要注重信息技術的培訓，如互聯網技術、大數據技術及人工智能技術，通過上述先進的技術，對管理會計的應用形成輔助作用，促使其更好地應用于績效評價工作中。另一方面，還要從人才的引進工作入手，通過對外招聘，為企業引進優秀的管理人才與技術人才，更新管理方式與方法，優化管理理念，并通過優秀人才的影響，帶動整個人才隊伍質量的提升；最后，從企業文化入手，通過建立符合時代特色與企業發展的企業文化，在管理人員及員工之間形成正確的價值觀，營造良好的內部管理工作環境，形成良好的工作氛圍。要重點建設基于管理會計的企業績效評價文化，并針對企業全體員工，建立高效的溝通渠道，使管理會計能夠在企業得以快速推廣，得到全體員工作支持，在具體的工作中形成全力，促進管理會計在績效評價管理中的應用。

(二)推行全面預算管理，促進績效評價目標與企業戰略目標的結合

一是將財務目標數據進行量化與分解，為管理會計工作提供便利。通過財務數據的量化與分解，使企業的前饋信息得以真實地反映出來，對醫藥企業各方面配置的方案進行調整，以期達成企業發展的戰略目標。在具體工作中，相關工作人員要根據戰略目標，對預算目標進行分析，對企業預算工作的進展進行監控，在這個過程中，要考慮到各方面業務的具體性質，制定全面預算方案，財務協同業務；二是在全面預算的編制工作上，采取零基礎編制方法，根據企業當前的資金需求，確定預算編制方案，使企業得以順利生產、銷售。另外，該預算編制方法還能夠根據市場形式的變化進行調整，優化企業的經營策略，在該項工作中，要注意滾動預算的應用，使零基礎預算編制與滾動預算相結合，滿足滾動預算的周期，在這種全面預算模式下，就可以有效避免預算執行失控現象的出現，提升管理會計工作的有效性；三是在推行全面預算管理的過程中，要將執行控制與成本控制結合起來，管理人員除了強化對采購、生產及銷售部門的控制外，還要完善后勤、衛生等部門的成本控制工作，實現對企業各部門的監督與控制，通過有效的監督與成本控制，提升全面預算工作的質量，使管理會計的優勢得以發揮，全面應用于績效評價工作[5]。

(三)利用管理會計完善績效評價指標

第一，完善績效考核體系。通過管理會計核算工作，建立適合企業的績效評價指標，進而確定適用于整個企業、各管理部門及相關責任人員的績效評價體系，對企業的財務指標及非財務指標進行設定，使其促進業務的進展；第二，評價目的要具有導向性。在具體工作中，要將績效評價作為企業發展狀況的一種反饋方式，對企業的發展形成指導，反映出企業現階段的內在價值，并根據當前市場環境的變化，分析能夠實現企業潛在價值的策略。另外，還要從投資者的角度思考，了解其財務需求，并與企業社會責任的實現相結合；第三，評價方式要具有多樣性，在完善績效評價指標時，要保持各指標所能實現方式的多樣性，從以下四個方面確定評價方式：一是企業的發展目標，二是企業的人員情況，三是企業的組織機構，四是企業達成業務目標的關鍵成功要素。利用管理會計，將上述四項內容進行整合，使評價目標促進績效評價工作的進展；第四，評價系統要具有應變性，通過信息技術與管理會計工作的要求，建立智能化的績效評價系統，當企業發展策略需要進行調整，市場競爭環境變化時，智能績效評價系統能夠根據上述因素，制定相應的改進方案；第五，評價信息要具有準確性，要根據預期績效，對實際績效進行判斷，確定兩者是否相符?？衫霉芾頃嬛械南嚓P計量標準，制定計量內容及計量方式。

(四)引入平衡積分卡，在企業經營過程中應用績效評價管理

在引入平衡積分卡時，一是依據管理會計理念，對企業戰略目標進行分解，使其形成不同的績效評價指標，促進管理會計的應用。在具體工作中，要從四個方面開展分解工作，分別為客戶方面、財務方面、學習管理知識方面及內部控制方面，通過設置層級管理結構，使醫藥企業的管理實現平衡；二是向管理人員及全體員工說明愿景，使管理人員明確戰略目標，并得到全體員工的配合，為管理理念轉化為行動奠定基礎。同時，愿景規劃還可以作為有效的測評指標，指導管理會計在績效評價工作中的應用，推動該項工作的進展；三是從溝通工作入手，根據各級管理工作特點及管理人員的工作習慣，建立行之有效的溝通方案，促進各級管理人員之間的溝通與合作，并實現各管理目標之間的銜接。通過平衡積分卡，促進各級管理人員對企業發展策略的理解；四是實現良好的業務規劃，并通過將業務計劃與財務計劃進行融合，使用平衡積分卡作為參照，確定資源分配方案，梳理企業中能夠影響到管理會計應用的因素，從而制定能夠提升績效評價管理工作質量的方案；五是從反饋與學習工作入手，從以下三個角度對其進行監督，第一是客戶角度，第二是內部運營角度，第三是學習與發展的角度，根據監督結果，對企業戰略的執行情況進行考核，通過平衡積分卡調整戰略，并全面地反映學習狀況，使管理會計在績效評價工作中發揮作用[6]。

四、結語

綜上所述，醫藥行業作為一種特殊的制造行業，其管理會計工作的質量直接關系到企業的整體利潤，對績效評價工作有著較大的影響。因此，在日常的管理工作中，要認識到該項工作的重要價值，采取以下措施，解決該項工作中存在的問題：一是強化全員管理會計意識與理念；二是推行全面預算管理，促進績效評價目標與企業戰略目標的結合；三是利用管理會計完善績效評價指標；四是引入平衡積分卡，在企業經營過程中應用績效評價管理。通過上述措施，促進管理會計在醫藥制造企業績效評價管理中的應用，解決該項工作中存在的問題，提升企業的管理效果。希望本文所提出的建議能夠為相關從業人員提供參考，為醫藥企業的穩定發展做出貢獻?！?/p>