網絡經濟時代中小企業營銷管理模式創新研究

蔡曉倩 中共丹東市委黨校

從改革開放以來，國家將發展的重心放在企業經濟水平的增長上，為了鼓勵中小企業的發展，落實大量的稅收優惠政策。近年來，中小企業的數量在快速地提升，呈直線型向上增長，但是在不斷的發展中，同行業的中小企業之間產生了競爭壓力。而企業的營銷管理作為中小企業發展的重要發展模式，其中包括營銷理念、營銷方案的執行以及營銷動態的管理等。因此，可以科學建立的中小企業營銷管理模式是提升企業市場競爭的重要影響因素。在目前網絡經濟時代的發展中，中小企業具有管理效果落實快以及規劃執行迅速的優勢，基于此，落實科學的營銷管理辦法，結合當前時代的發展，開展符合發展需求的管理模式至關重要。

一、網絡經濟時代中小企業營銷管理模式創新的意義

營銷管理模式的落實是為了更好地為企業的發展服務，傳統的企業營銷是為了在同行業中脫穎而出，提升企業的競爭力。因此，傳統的營銷管理模式將發展的重心放在其企業之間的競爭中，通過多方面的調查，學習其他企業發展的優勢以及自身存在的問題，從而制定適合自身發展的營銷管理模式，提升行業的競爭力。但是在時代的變革發展中可以看出，此種將競爭為重心的營銷管理模式在長期的發展中具有一定弊端，目前很多企業的發展模式不是競爭關系，而是合作共贏的關系，因此，在網絡經濟時代的背景下，當前中小企業的營銷管理模式也發生了巨大的變化。為了保證行業的長期可持續發展，中小企業在發展的過程中不應通過搶占其他企業的份額來獲取利益，而應從自身發展存在的問題進行分析，通過自身的革新來獲取經濟利益。基于此，在當前中小企業發展中，應科學地創新營銷模式，轉變傳統競爭模式為構建模式，從而有效地提升企業發展的整體水平[1]。

而在網絡經濟時代發展背景下，中小企業的發展面臨了新的挑戰，從目前中小企業發展的實際情況來看，中小企業相比大型企業相比靈活性，還不易受到資本以及技術方面的限制，但是市場競爭力的增加，仍面臨著重大的挑戰。因此，中小企業只有不斷地提升自身的營銷管理能力，創建新型的營銷管理模式，才能將企業的發展利于不敗之地，在行業的發展中脫穎而出。

二、網絡經濟時代下中小企業營銷管理模式的問題

(一)營銷管理理念方面具有局限之處

在目前中小企業的發展中，大多數中小企業的營銷管理落實不足，其主要原因是由于營銷觀念比較陳舊造成的，傳統的營銷模式主要是依靠銷售者進行單方面的宣傳，對現代化的營銷方式和策略認識較少。傳統提升營銷方式是根據消費者的需求，對產品進行優化升級，從而達到提升銷量的目的。此種理念的實施，主要原因是對目前網絡經濟時代的了解較少，造成的營銷管理模式較為單一的狀態。此外，為了滿足消費者的需求，將消費者意見作為營銷發展的方向，但是部分消費者的觀點反饋具有片面性，此種獲取營銷方案的模式忽略了行業的整體發展以及特色發展的理念。導致在對行業發展趨勢不明確的情況，盲目落實產品的優化改造，很容易將企業的發展趨于大眾化，進而失去了市場的競爭力[2]。

(二)營銷管理模式不夠科學

想要科學地落實中小企業的營銷管理模式，就要加強對行業發展的深入調查，通過有效的分析，選擇有利于提升企業競爭力的營銷管理模式。通過市場調研、數據收集等方式進行行業發展情況的整理，從而判斷未來的發展趨勢。但是在大多數中小企業營銷管理中，營銷策劃部門對管理模式的制定，并未通過深入的調研工作來進行分析，導致信息的判斷多以自身的經驗為主，不僅影響了數據分析的準確性，也增加了營銷管理模式落實的風險。此外，部分中小企業在進行數據分析時，雖然落實了市調研，但是確存在調研人員專業性不足以及調研的人群比較單一，導致調研內容的參考價值較低等問題，面對信息的不全面性，使得調研工作的開展，價值不大，不足以作為行業發展的判斷依據。

(三)營銷管理模式陳舊

就目前中小企業的發展而言，想要緊跟時代的發展。落實科學的發展模式，就要從日常的企業管理出發，實行符合現代化發展的管理模式，從而保證企業的穩定發展，但是由于目前的管理模式比較單一，即使管理方式較為先進，也難以達到改善企業創新營銷管理的效果。此外，社會發展迅速，如果不能及時地創新優化，再先進的營銷管理模式都會在時代的發展中落后，從而影響了企業現代化的發展。面對當前網絡經濟時代的發展模式，企業的發展模式也在不斷地加快，企業想要緊跟時代的發展，避免在時代的浪潮中被淘汰，就要及時地創新現階段的管理模式。但是在實際的執行發展中，大部分的企業未認識到管理模式陳舊帶來的不利影響，導致陳舊的管理模式仍在沿用，造成企業發展模式與時代的發展脫軌，導致企業的發展停滯不前[3]。

(四)數字化管理落后

目前階段信息技術的普及應用，已經成為了行業發展的重要趨勢，例如，數字化辦公模式的應用已經逐漸代替了傳統的辦公模式，數字化的辦公設備不僅改善了傳統辦公模式的弊端，還大大地提升了工作效率。而在中小企業的營銷管理中，落實數字化的管理模式也是非常必要的，合理應用數字化的設備，借助一體化的管體系，從而實現統一化的管理模式。但是在目前中小企業的發展中，由于自身的資金投入緊張，將資金投入的重點放在了提升銷量方面，導致企業數字化的而建設嚴重不足。首先，在中小企業的發展中，對企業的數字化辦公模式的實施重視程度不足，導致數字化的管理模式推進困難。其次，一些中小企業應用的數字裝備較為陳舊，不僅影響了應用的效率，對于一些先進的管理系統達不到使用的要求，面對硬件條件的不足，想要科學地落實數字化管理難以入手。

(五)營銷管理模式違背誠信原則

無論是人與人之間的相處，還是企業的發展，誠信都是穩定合作的首要條件。誠信不僅是一種優良的道德品質，也是企業長期發展的先決條件。但是目前個別的中小企業，為了追求短期的經濟利益，打破了誠信經營的原則，在營銷的過程匯總存在虛假宣傳、過度宣傳以及存在欺騙消費者的情況，雖然在短期內提升了銷售量，但是從企業長期的發展來看，不僅對企業的形象造成了負面影響，也失去了消費者信任。特別是在當前網絡經濟的背景下，人們網購時主要根據其他消費者的評價以及品牌的口碑來選擇，因此，虛假宣傳的問題嚴重地影響了產品的口碑。導致大多數的消費者抵制此類產品，從而對產品的營銷極為不利。因此，由于一些企業存在違背誠信經營的情況，導致企業的形象受損，從而導致企業的消費者流失，成為了失信企

業[4]。

三、網絡經濟時代中小企業營銷管理模式創新的策略

(一)樹立現代化營銷管理理念

在目前中小型企業的經營管理中，想要順應當前網絡經濟時代發展的需求，轉變傳統的營銷管理模式是關鍵。充分利用網絡經濟的特點，模式現代化的經營管理模式，首先，要樹立現代化的營銷管理理念，從而推動中小企業的穩定發展。由于部門企業的營銷管理觀念仍停留在產品的推銷觀念中，忽視了市場、消費以及自身形象的影響。基于此，在當前網絡經濟背景下，營銷觀念的轉變是企業穩定發展的必然選擇。其次，在中小企業的建設發展中，要重視消費者的購物體驗，站在消費者的角度分析問題，構建良性的營銷觀念，加強企業發展與消費者之間的聯系。從而在不斷的經營中收獲固定的消費群體，從而提升企業營銷的穩定性。最后，除了產品本身以外，應落實相應的售后服務以及營銷服務，在滿足消費者產品需求的同時，為消費者打造優質的購物體驗，從而為企業后期的改革發展奠定基礎。此外，營銷觀念的轉變還應結合企業自身的發展特點，在不斷的優化中選擇適合企業發展的營銷模式，避免跟風營銷，造成通過行業的企業千篇一律，降低了企業的辨識度。

(二)建立專業銷售管理隊伍

在中小企業的營銷管理中，專業的營銷隊伍建設是保證營銷科學化、現代化的重要保障。基于此，構建專業化的銷售隊伍可以及時、準確地掌握市場的動態變化，從而在不斷的分析中確定營銷工作開展的方向。在網絡經濟的不斷發展下，企業的營銷人才也要緊跟時代的發展，不僅要具備營銷策劃能力、營銷管理能力，還要有網站建設以及數據分析的能力，從而合理利用網絡經濟的優勢，構建符合現代化發展的企業營銷管理模式。信息技術的發展在網絡營銷方面具有非常便利的優勢，可以豐富產品營銷的方式以及途徑，提供大量能夠借鑒、學習的資源[5]。

因此，目前營銷隊伍建設不完善的問題，首先，中小企業為了保證企業穩定地發展，應加強對現有營銷人員的培訓，在不斷的學習中提升營銷人員的專業能力。其中包括對銷售能力、信息技術的操作能力等多個方面，通過加強對銷售人員的專業能力調查，從而開展有針對性的培養模式，為個性化的發展奠定基礎。其次，引進對口專業的高素質人才，結合中小企業的發展模式，從高校引進專業人才或者招聘經驗豐富的銷售人才，壯大企業的營銷隊伍，提升營銷隊伍的整體水平。

(三)創新網絡推廣方案

在網絡經濟的發展模式下，傳統的營銷方法已經無法滿足當前時代發展的需求，因此，可以開展新型的營銷模式，例如，通過開展電商營銷的方式，推展產品銷售的渠道，電商平臺的營銷方式可以吸引更多的年輕消費群體。例如，目前常見的跨境電商、京東、淘寶、直播帶貨等都是目前線上營銷的重要方式。基于此，中小企業可以通過與線上平臺建立合作關系，通過信息技術的推送方式，加強對產品的推廣營銷。此外，利用信息技術的智能化優勢，有針對性地進行推廣，可以有效地提升推廣的效果。其次，通過直播推廣的方式可以進行產品的試用、演示等來提升消費者對產品的了解，從而吸引消費者關注度。此外，加強對同類型的產品進行調研，通過對比的方式突出自身產品的優勢和特點[6]。例如，在某餐飲企業，其經營范圍為食品的零售、批發以及餐飲管理等，為了提升此企業的市場競爭力，通過與線上平臺合作的方式，不僅提升了企業的知名度，還為企業的轉型發展奠定了基礎。

(四)建立企業網站

中小企業具有規模小、經營范圍小的特點。為了滿足目前網絡經濟發展的需求，提升自身的綜合能力，可以通過建立企業網站的方式，此種方式可以有效地降低企業的推廣成本，還能推展宣傳的途徑，提升行業的知名度。目前中小企業的網站建立主要有兩種方式，主要包括自主研究和外包開發的方式，根據企業的需求，開發能夠突出企業特色的企業網站，將企業的經營范圍、業務類型以及自身特色在網站中展示，此種方式不僅可以讓消費者了解企業的形象，增加信任感，還能推廣企業的產品，達到推廣產品的目的[7]。此外，還可以將其作為產品宣傳的重要載體，推動中小企業的經營發展。例如，通過開通官方微博、短視頻賬號的方式，發布一些企業的產品以及促銷活動的信息，利用多樣化的宣傳推廣方式，提升中小企業在行業發展種的影響力。

(五)科學地進行企業網站的評估工作

面對目前一些中小企業網站建立但是其效果不明顯的問題，通過調查發現，其主要原因是由于未能科學的落實網站評價工作。評價工作的開展主要是為了及時地發現網絡平臺種存在的問題，從整體運行的情況、活動開展的效果以及客戶的評價反饋等多方面進行分析。通過科學的落實評價指導，從細節方面研究問題發生的原因。例如，網站的訪問量、消費者瀏覽的時間、客戶的滿意度以及猶豫的原因等，通過對細節問題的分析，將此類內容進行量化探究。通過落實網站評價，不僅可以及時地發展企業網站運行存在的不足，及時地進行整改，還能借助網站的瀏覽信息進行有針對性的信息推廣，改善推廣接受度不足的問題[8]。通過發放優惠券的方式吸引消費者關注，增加網站的關注度，通過調查統計根據實際情況優化產品，提升市場競爭力。

四、結語

綜上所述，在當前網絡經濟的發展時代，中小企業的發展存在一定程度困難，面對此種情況，創新中小企業的營銷管理模式是機遇也是挑戰，在巨大的競爭壓力下，也為中小企業的發展產生了動力。因此，為了滿足當前時代的發展，也符合消費者的消費觀念，將傳統的營銷管理模式進行創新優化，才能更好地滿足消費者的需求。從現代化的推廣平臺建設、專業化的人才培養以及遵循企業誠信經營的原則等多個方面轉變營銷策略，不僅可以拓展營銷渠道，還能利用現代化的企業網站平臺宣傳，提升企業的知名度，樹立品牌形象。合理利用現代化的網絡先進技術，構建符合現代化發展的中小企業營銷管理模式，從而促進中小企業的穩定發展，在網絡經濟時代的浪潮中脫穎而出。■