智慧物流園區運營中存在的問題與優化路徑

文/夏麗麗

物流園區作為是城市發展地方產業、提升經濟實力的重要平臺，盡管智慧物流園區在不斷發展、壯大，但是發展中依舊存在規劃不合理、智慧物流技術覆蓋率低、服務模式單一、產業化水平低等一系列問題，都是亟需智慧物流園區在建設與發展過程中探討并破解的難題。

1.智慧物流園區特征

1.1 智慧物流泛在化。基于“智慧”發展理念，智慧物流園區充分運用物聯網、大數據、云計算，通過EDI、條碼系統、RFID、自動分揀、GPS/GIS、無線移動終端等技術手段，將信息化、智能化、自動化管理覆蓋到園區的每個角落]。

1.2 數據服務系統化。智慧物流園區依靠感知節點和網絡設施的部署，實現業務末端各種數據、信息的采集，借助傳統的網絡技術和通信技術，同時運用云計算、大數據、數據挖掘與分析等新技術，依托園區的智慧運營平臺，可以為園區客戶提供物流、信息流、資金流等各方面的信息服務，進而為用戶分析決策提供有力的支撐。

1.3 整體運營智能化。智慧物流園區的運營系統主要包括運營支撐平臺、電子支付平臺、物流電子商務交易管理系統、物流運營操作管理系統幾部分構成。運營支撐平臺主要為客戶提供呼叫中心運用管理、在線客服管理、客戶關系管理、營銷管理等方面的服務；電子支付平臺為用戶提供多場景的支付解決方案；物流電子商務交易管理系統主要為用戶提供超市管理、商鋪管理、行情管理、運輸委托管理、倉儲委托管理、廣告管理、信息管理、代墊貨款管理、倉單抵押融資等方面的增值服務[2]。……