基于網絡營銷環境下直播帶貨商業模式的經濟分析

文/崔蕾

直播帶貨商業模式將營銷與互聯網技術相互結合，通過實時互動的模式，有效提高了商業交流的主動性，同時，可以全面展現商品的優勢，進一步提高了商品直播的能動性。對于企業而言，對商品進行直播銷售既是一種機遇，也是一種挑戰。現階段，企業如何提高直播帶貨商業模式的長效性是亟需解決的問題。基于此，下文將簡要說明在網絡營銷環境下，直播帶貨的基本特征，分析當下直播帶貨存在的不足，并提出行之有效的優化策略。眾所周知，現階段我國互聯網技術持續發展，網絡經濟發展逐漸成熟。當下，直播帶貨商業模式成為最有效的銷售渠道之一。簡言之，直播帶貨是一種現代化的生活方式，直播人員可以通過網絡平臺與消費者進行面對面交流，還可以進行模擬實驗，以此來拉近消費者與貨物之間的距離，可以有效提高銷量。隨著直播經濟的發展，直播帶貨存在的問題逐漸凸顯，相關人員需要提高標準化行業水平，銷售高質量產品，為廣大消費者提供優質的服務，增強體驗感。

1.網絡營銷環境下直播帶貨的特征分析

1.1 即時互動性。與其他營銷方式不同的是，直播帶貨具有即時互動性，直播人員可以與用戶進行實時交流和互動。對于網絡營銷而言，用戶可以結合自身喜好，搜索關鍵詞，占據主動地位，可以選擇是否觀看直播。對于直播商家而言，如果用戶參與度不高，容易使其不夠了解消費者的心理。如今，直播營銷模式已經優化了服務器的問題和用戶之間的交互問題，進一步拉近了用戶之間的距離，有效提高了用戶參與度，進而提升了直播營銷的效果。

1.2 傳播范圍廣。現階段，互聯網技術不斷發展，可以突破空間和時間的局限，用戶可以在任何地方觀看直播。直播還可以進行錄制，將其儲存為視頻，可以隨時進行觀看，可以有效促進二次營銷，擴大了傳播范圍。

1.3 營銷方式精準。現階段的直播營銷與傳統營銷具有差異性，在當下的網絡環境下，用戶可以直接變大自己的觀點和問題，相關企業可以針對產品，組織一些有針對性的宣傳活動，采用合適的營銷方式，以提高營銷效率，提高經濟效益。

2.現階段直播帶貨商業模式的存在的不足

2.1 缺少系統化監管。如今，直播行業持續發展，存在過度競爭的趨勢。現階段，多個網絡平臺均開放了直播功能。直播行業發展速度飛快，已經快于相關法律的出臺速度。在這種情況下，如果沒有了行業自律，運營相關問題逐漸凸顯，導致消費者的體驗感受到影響。當下，淘寶等多個商業平臺結合自身控制系統，應用了風險較小的采購方式。但是抖音等品臺卻沒有有針對性的監管政策，使得該種營銷模式存在一定風險。

2.2 虛假宣傳。對于直播帶貨而言，主播往往會應用幾分鐘的時間，去介紹一種商品。這種情況要求主播應用言簡意賅的言語，來介紹商品。為了提高銷量，主播往往會說一些能夠吸引消費者的話，提高消費者的購買欲望。甚至會出現虛假宣傳的情況，以刺激消費者進行購買。該種銷售活動中，直播會被記錄的后臺，但是虛假宣傳的情況仍不可避免。如果主播對產品進行夸大宣傳，容易導致消費者盲目消費。若直播平臺沒有合理進行控制，容易導致直播行業發展受到限制。對于消費者而言，商品質量問題、售后渠道問題等，會導致其權益受損。

（作者單位：中國石油甘肅銷售倉儲分公司）

2.3 營銷成果轉化率低。互聯網技術持續發展，直播行業迎來機遇，但是在零售商面臨了一些問題。商品的運營和物流等方面均需要一定成本，同時在直播過程中可能存在夸大現象，導致消費者進行退貨，因此，許多零售商存在虧損問題。眾所周知，饑餓營銷在直播過程中是應用比較廣泛的銷售方式，要求商品在上架之后，需要在短時間內進行處理。意味著消費者沒有足夠的思考時間，出現沖動消費的情況。這種情況也會導致退貨率提高。如果在直播過程中的盈利能力有限，在消耗人力和資源的情況下，不利于其發展。

3.優化直播帶貨商業模式的策略分析

3.1 建立互審機制，了解產品信息。直播人員的外在形象與商品銷售存在一定關系。在直播營銷模式下，可以對商品供應商和直播人員進行審查。在合同簽署之前，主播可以提前考察商品的質量，進行合理宣傳，規避欺騙現象，才可以逐漸獲得用戶的信任，樹立健康的直播形象。另一方面，企業在選擇推薦人的過程中，需要進行合理篩選，挑選出與商品具有貼合性的推薦人，可以提高商品的吸引力。現階段，許多直播人員在某直播平臺被網友熟知，具有一定的粉絲基礎，有助于商品的宣傳。同時，需要考慮主播的信譽，可以建立出相關的信譽機制，將信譽有問題的直播人員拉進黑名單，可以有效避免在直播中出現事故。

3.2 加強消費者理性思維。消費者沖動消費不利于維護自身權益，因此，需要加強消費者的理性思維，減少沖動。消費者可以選擇具有保障的直播平臺，保護自身權益。在控制盲目消費之后，需要提高自己的防護能力和意識，不受直播氛圍的影響。同時，還需要盡快建立相關法律法規。現階段，許多直播間的現場內容存在商業廣告。修訂相關法律的過程中，可以明確相關責任和法律義務。此外，相關監管部門可以加強執法力度，對于存在違法行為的直播人員，必須要進行嚴厲追究。

3.3 提高消費者甄別能力，呼吁其理性消費。消費者需要理性看待現代化的直播營銷方式，不能盲目聽從主播的宣傳，需要進行獨立思考，選擇合適的商品進行購買。首先，在購買商品的過程中，消費者需要考慮自身實際需求，理性購買商品，防止過度消費。其次，在購買商品之前，需要多方面考慮，可以查看歷史數據和其他消費者的評價，以此來對商品的性能進行合理判斷。還可以貨比三家，通過觀看多個直播間，選擇性價比較高的商品進行購買。最后，一旦消費者的權益受損，可以發表自己的意見和評論。在平臺上如果沒有得到最優的處理辦法，可以拿起法律武器，保護自己的權益。對于直播間而言，應用饑餓營銷的方式，可能會導致消費者沖動消費，這種情況容易導致退貨率較高，不利于商家經濟效益的發展。對于零售商而言，需要提高商品的質量，才可以長效性發展。同時，需要提高消費者的體驗感，有助于促進二次消費。在直播過程中，平臺商家以及直播人員不能只在乎眼前利益，只關注相關逐句，而是需要以長遠的眼光看待問題，同時，需要站在消費者的角度看待問題，換位思考，進行真誠宣傳，呼吁消費者進行理性消費。在售賣商品之后，需要做好售后服務，可以進行回訪，積累相關經驗，便于優化商品的直播模式。

3.4 注重營銷內容設計和規劃。商家需要注重營銷內容，對相關內容進行合理設計。在直播營銷的過程中，可以發放一些優惠券。消費者在得到優惠券之后，可以以更低的價格，購買自己需要的商品。還可以進行抽獎活動，以此來吸引消費者，提高直播的觀看都。消費者在獲取到獎品之后，往往會進入到直播間。除此之外，還可以組織價格低的銷售活動，提高宣傳力度，吸引消費者。還可以將在線商品組合起來，擴大產品的范圍，可以提高購買量。總之，網絡直播逐漸成熟，消費者對該種營銷方式的接受度越來越高。該種營銷方式可以滿足消費者的心理，帶來良好的購物體驗。

3.5 設置多類型優惠活動。在直播過程中，其直播內容十分關鍵。合適的直播內容可以提高觀看度，具有一定吸引力。同時，可以快速播放，最大程度吸引消費者進行購買。在轉播的過程中，相關人員需要嚴格核實直播的事實性，對相關商品進行全面解釋。同時，需要保證廣告的適當性，可以保證消費者的權益。直播方可以站在消費者的角度，給予充分考慮，有助于提高直播效益。經相關調查可以，有超過半數的消費者觀看直播主要是因為直播內容的多樣性和豐富性。可見，直播內容的重要性。此外，在直播之前可以利用多樣化的網絡渠道，進行有效的宣傳，比如，可以在朋友圈進行宣傳，傳播相關信息，以提高直播的熱度。同時，可以在推廣的過程中融合一些積極因素，使公司和觀眾感受到正向態度。在直播過程中，可以應用一些專業術語，能夠傳遞專業性，有助于提高消費者對直播的信息。還需要與公眾進行良性互動，不能單向傳播，進行實時溝通，才可以保證直播效益。在直播之后，需要進行總結，透過現象看本質，分析成功或失敗的原因，總結相關方法，積累經驗，不斷優化營銷內容。還可以引導觀眾關注微信公眾號等，引導公眾充分了解商品的內容，有助于后續營銷。

結束語。

總而言之，信息化時代已經來臨，直播帶貨商業模式應運而生。該種模式是網絡經濟、國民經濟和粉絲經濟相互融合的產物。在直播過程中，可以構建貨物、售賣場地和人之間的關系，是現代化社會進行銷售的重要途徑，與消費者的購買行為有直接關系。如今，為了獲得利潤和更多關注，出現了多種形式的營銷，使消費者處于放松的直播氛圍中。現階段，網絡廣播公司逐漸增多，公司之間的競爭愈發激烈。市場監管機構需要進行科學的引導，同時，網絡流量利益相關者需要時刻規范自身的行為，可以不斷優化相關商業模式，營造出和諧的網絡環境，有助于提高經濟效益，促進社會經濟發展。