面向共同富裕的智慧養(yǎng)老：理想圖景、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與對(duì)策建議

文/張興文

智慧養(yǎng)老是智能時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)體系變革的方向，通過(guò)精準(zhǔn)化、智能化養(yǎng)老服務(wù)幫助老年人享受健康生活、增加社會(huì)參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量和效率提升

所謂“智慧養(yǎng)老”，是利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，通過(guò)構(gòu)建面向居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等不同養(yǎng)老場(chǎng)景的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與智慧信息平臺(tái)，以老年人相關(guān)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化、智能化供給的新型養(yǎng)老模式。智慧養(yǎng)老是智能時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)體系變革的方向，對(duì)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)老年人福祉提升、促進(jìn)共同富裕具有重要意義。

理想圖景

供需對(duì)接精準(zhǔn)高效。智慧養(yǎng)老是一個(gè)供需對(duì)接精準(zhǔn)化、高效化的養(yǎng)老服務(wù)供給體系，其包括服務(wù)需求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)主體和要素資源四個(gè)方面，需求精準(zhǔn)化識(shí)別、服務(wù)精準(zhǔn)化供給、過(guò)程精準(zhǔn)化管理三個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)可穿戴設(shè)備物聯(lián)感知、老年人大數(shù)據(jù)畫像、算法智能決策等智能化數(shù)據(jù)采集、分析、決策，政府、企業(yè)和社會(huì)等不同主體能夠精準(zhǔn)識(shí)別需要服務(wù)的老年人及其所需的服務(wù)，從而供給主體可以適當(dāng)方式高效提供養(yǎng)老服務(wù),并通過(guò)全過(guò)程管理、評(píng)價(jià)反饋機(jī)制等形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

資源要素配置優(yōu)化。智慧養(yǎng)老以構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧養(yǎng)老平臺(tái)為核心特征。作為指揮中樞，智慧養(yǎng)老平臺(tái)通過(guò)對(duì)各參與主體相關(guān)數(shù)據(jù)的感知、匯聚，基于知識(shí)、規(guī)則、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策和模擬推演，形成服務(wù)指令，指揮數(shù)據(jù)、資金、服務(wù)等資源要素在各參與主體之間的合理、高效分配，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流驅(qū)動(dòng)的服務(wù)流與資金流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。……