A乳業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中常見問(wèn)題及對(duì)策

■董蘭蘭

（中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行吉林市分行）

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的管理很大程度決定了企業(yè)的興衰成敗，而企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)就是財(cái)務(wù)管理。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，往往不適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展,但是隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，創(chuàng)造了條件，產(chǎn)生了新的財(cái)務(wù)管理模式。新的財(cái)務(wù)管理模式是基于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式的飛躍，成為部分適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)動(dòng)態(tài)治理的要求，成了它們以后前進(jìn)的必經(jīng)之路。財(cái)務(wù)管理即為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成要素，財(cái)務(wù)管理管理水平?jīng)Q定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平，是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

中國(guó)是世界上乳制品的生產(chǎn)和進(jìn)口大國(guó)，產(chǎn)量高達(dá)世界第三位，進(jìn)口量更是居世界首位。A乳業(yè)也是目前國(guó)內(nèi)乳制品生產(chǎn)及銷售規(guī)模最大的企業(yè)之一。A乳業(yè)主要從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)包括：奶牛的培育飼養(yǎng)、各類乳制品的開發(fā)生產(chǎn)及銷售、物流的配送等。主要產(chǎn)品有新鮮牛奶及酸奶、常溫酸奶、奶酪、黃油、各類乳酸菌飲品和嬰幼兒及中老年奶粉等。該文以A乳業(yè)為例，分析企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中常見問(wèn)題及對(duì)策。

1 A乳業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

近幾年，A乳業(yè)快速發(fā)展，為吉林省經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了財(cái)富，積累了經(jīng)驗(yàn)。盡管A乳業(yè)是吉林省經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的力量，但根據(jù)它目前的經(jīng)營(yíng)狀況，仍發(fā)現(xiàn)諸多制約因素[1]。A乳業(yè)多為權(quán)利集中的家族式管理，投資者往往就是管理者，他們只有充足的資金，卻不懂如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加不重視，所以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)易缺乏真實(shí)性，又過(guò)于重視短期利益，經(jīng)濟(jì)效益不夠穩(wěn)定，形成信貸風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)控制能力弱，資金運(yùn)營(yíng)能力差，導(dǎo)致資金不足且融資難，而財(cái)務(wù)人員素質(zhì)普遍低，不受重視，無(wú)法為管理者提供及時(shí)有效的信息，導(dǎo)致易出現(xiàn)決策失誤，使企業(yè)發(fā)展錯(cuò)失良機(jī)。此外，企業(yè)的發(fā)展前景的不明朗，加劇了人才跳槽的機(jī)率，無(wú)疑這是對(duì)處在發(fā)展中的企業(yè)更大的考驗(yàn)。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中常見問(wèn)題

2.1 財(cái)務(wù)觀念混淆，管理觀念落后

A乳業(yè)采用家族式管理模式，權(quán)利通常都集中在投資者，沒有明確的崗位責(zé)任和權(quán)利劃分，導(dǎo)致弱化了財(cái)務(wù)獨(dú)立和金融監(jiān)管。如在日常工作中，財(cái)務(wù)崗位設(shè)置缺乏相互監(jiān)督機(jī)制，而且沒有與企業(yè)發(fā)展相同步。企業(yè)發(fā)展初期，財(cái)務(wù)工作并不是很規(guī)范，為了降低成本，很少會(huì)雇傭長(zhǎng)期在職的會(huì)計(jì)人員，而是將業(yè)務(wù)委托給小型的代理記賬公司或者某個(gè)兼職人員，但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，若財(cái)務(wù)崗位未能進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，僅停留在簡(jiǎn)單記賬和納稅申報(bào)的水平，不能給管理者提供及時(shí)有用的財(cái)務(wù)信息，也不參與企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，最終將會(huì)制約企業(yè)發(fā)展[2]。雖然有建立自己的規(guī)章制度，但是管理者并沒有給財(cái)務(wù)人員下放權(quán)力，導(dǎo)致規(guī)章制度無(wú)人遵循毫無(wú)作用，企業(yè)看似重視管理，設(shè)立內(nèi)部審計(jì)，實(shí)際上和其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)之間職責(zé)劃分不夠清晰，毫無(wú)任何獨(dú)立性，擁有外部約束力的監(jiān)管體系即使足夠健全，但都因?yàn)槠髽I(yè)的數(shù)量龐大未免有監(jiān)管漏洞，使得許多管理者抱有僥幸心理。

2.2 內(nèi)部控制制度不全面

雖然A乳業(yè)建立了符合自己狀況的內(nèi)控制度，但大多都徒有其名，而且沒有設(shè)置正規(guī)的會(huì)計(jì)部門，所有的財(cái)務(wù)工作都由一人完成，缺乏相互制約力度，又不接受審計(jì)的監(jiān)督。A乳業(yè)對(duì)內(nèi)部控制制度的概念知之甚少，更有沒有內(nèi)部控制管理的理念，內(nèi)部控制的基礎(chǔ)非常薄弱，沒有清晰的責(zé)任劃分，又或者是單純的認(rèn)為內(nèi)部控制是成本或者是資金的控制，只涉及到財(cái)務(wù)人員[3]。為了加強(qiáng)監(jiān)督效力，我國(guó)形成由社會(huì)約束和政府把關(guān)組成的外部監(jiān)督體系。即使存在如此龐大的監(jiān)管系統(tǒng)，但對(duì)企業(yè)的監(jiān)督仍存在漏洞，所以企業(yè)自身對(duì)內(nèi)部監(jiān)管并不夠重視，導(dǎo)致制度建立不全面、只注重形式，內(nèi)部審計(jì)人員也未能公平、公正、全面的行使其監(jiān)督職能。

2.3 融資難，籌資成本高

經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，大多數(shù)企業(yè)都受到了不同程度的打擊，因?yàn)闆]有充足的資金而且也未能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)到未來(lái)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，導(dǎo)致許多企業(yè)受到重創(chuàng)甚至倒閉。所以銀行和其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的還款能力存在較大質(zhì)疑，導(dǎo)致企業(yè)的信貸成本變大，主要包括兩個(gè)方面：資本成本和時(shí)間成本。資本成本是指企業(yè)將承擔(dān)更多的利息費(fèi)用、擔(dān)保費(fèi)用和評(píng)估費(fèi)用；時(shí)間成本是指企業(yè)在游說(shuō)貸款和等待審批貸款中所花費(fèi)的時(shí)間。這兩者也是企業(yè)成本核算的重要組成部分。企業(yè)融資分為內(nèi)部融資和外部融資兩部分。內(nèi)部融資是指企業(yè)將自己的儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)換為企業(yè)投資，如企業(yè)累計(jì)的留存收益和以往的累計(jì)折舊可轉(zhuǎn)換成投資，這意味著企業(yè)將承擔(dān)沉重的負(fù)擔(dān)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)這種融資方式對(duì)企業(yè)的資金鏈有較高要求，所以不會(huì)成為多數(shù)企業(yè)的選擇。外部融資分別是債務(wù)融資和上市融資，然而，這兩種方法對(duì)于企業(yè)在實(shí)踐中存在諸多問(wèn)題。通常企業(yè)因?yàn)闊o(wú)法滿足資本市場(chǎng)中較高的準(zhǔn)入制度，而無(wú)奈放棄[4]。

2.4 財(cái)務(wù)控制能力弱，資金運(yùn)營(yíng)能力差

A乳業(yè)因?yàn)橐?guī)模較小，所以本著降低成本的原則，在用人方面不以專業(yè)能力在評(píng)定依據(jù)，而是以親戚管理為選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系復(fù)雜，不易管理。對(duì)于像會(huì)計(jì)這樣專業(yè)要求較高的工作更是如此，更多選擇自己的親戚朋友，因?yàn)槟芰Ω静荒軓呢?cái)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向管理者提供切實(shí)有效的建議，還是像企業(yè)發(fā)展初期單純完成企業(yè)的記賬報(bào)賬工作。目前，A乳業(yè)所有者自認(rèn)為目前企業(yè)規(guī)模小，沒有必要實(shí)行內(nèi)部控制，由權(quán)利集中的負(fù)責(zé)人直接管理即可。企業(yè)有內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的，也因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部人員復(fù)雜、多為裙帶關(guān)系，缺乏獨(dú)立性，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)的開展寸步難行，無(wú)法完全做到真實(shí)、公平、公正，不能對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和職工績(jī)效有著準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)[5]。企業(yè)管理者對(duì)資金使用安排沒有長(zhǎng)期、明確的計(jì)劃，使用時(shí)較為隨意沒有具體的資金使用制度。資金分散，監(jiān)管不到位，使用效率低，導(dǎo)致時(shí)常出現(xiàn)資金短缺；企業(yè)對(duì)于預(yù)算任意變更，完全不顧其合理性與可行性，使企業(yè)不得不緊急進(jìn)行貸款或者融資，突如其來(lái)的還款壓力，給企業(yè)帶來(lái)意想不到的財(cái)務(wù)危機(jī)，這些做法最終都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，企業(yè)失控被迫宣告破產(chǎn)。

2.5 管理制度混亂，人才流失

A乳業(yè)發(fā)展初期規(guī)模小、知名度低、發(fā)展前景不明確，沒有過(guò)多的預(yù)算聘請(qǐng)精英人才，主要依靠創(chuàng)業(yè)者和少數(shù)幾名技術(shù)人才推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。當(dāng)企業(yè)平穩(wěn)度過(guò)發(fā)展初期進(jìn)入到成長(zhǎng)期，主要依靠產(chǎn)品銷量或者業(yè)務(wù)量的增多擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。這時(shí)研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模成為企業(yè)首要任務(wù)，這時(shí)企業(yè)更需要依靠擁有研發(fā)能力的人才，引領(lǐng)企業(yè)變革創(chuàng)新，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。無(wú)論企業(yè)處在哪個(gè)時(shí)期，人才是企業(yè)發(fā)展的保證，但企業(yè)對(duì)人才的流失顯得束手無(wú)策，A乳業(yè)與發(fā)展較好的乳業(yè)相比，發(fā)展程度相對(duì)落后，人才往往會(huì)選擇福利待遇越好的發(fā)達(dá)企業(yè)。對(duì)于像缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，多數(shù)會(huì)選擇中小企業(yè)作為積累經(jīng)驗(yàn)的跳板，而且有較輕的生活壓力和生活負(fù)擔(dān)，而且學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng)，所以年輕員工的流失率會(huì)高于其他人員。支撐企業(yè)發(fā)展的技術(shù)骨干或者是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，都是同行或者是獵頭公司爭(zhēng)相搶奪的重點(diǎn)。他們所提供的優(yōu)越條件使人才為之心動(dòng)，而這種骨干或者團(tuán)隊(duì)的流失無(wú)疑是對(duì)中小企業(yè)的重創(chuàng)。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)對(duì)措施

3.1 改善企業(yè)管理模式

堅(jiān)持不相容職責(zé)分離的原則，建立相互制約的內(nèi)控制度。建立職責(zé)明確的財(cái)務(wù)相關(guān)崗位，保證其相互制約和相對(duì)獨(dú)立，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)操作遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行把控，以降低成本和提升利潤(rùn)，進(jìn)行合理的納稅籌劃。對(duì)財(cái)務(wù)人員予以重視、在企業(yè)的任何決策中給予話語(yǔ)權(quán)。管理者應(yīng)該建立考核制度，定期檢查，應(yīng)做的心中有數(shù)，對(duì)于審計(jì)人員所提出的問(wèn)題，嚴(yán)肅對(duì)待，快速處理，只有當(dāng)管理者重視，才能引起員工重視，內(nèi)部審計(jì)才能行使其職能不會(huì)在企業(yè)中形同虛設(shè)。對(duì)于財(cái)務(wù)制度進(jìn)行明確的分工和崗位輪換制度，增強(qiáng)人員間的監(jiān)督和崗位之間的配合。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，逐步構(gòu)建一套適合自己的體系。

3.2 完善企業(yè)的內(nèi)部控制

企業(yè)單位人員應(yīng)該各有其職，不應(yīng)該出現(xiàn)一個(gè)人負(fù)責(zé)其他職位應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)象，每個(gè)人就是應(yīng)該做好自己的本職工作。但每個(gè)部門甚至每個(gè)職位之間都應(yīng)該相互幫助相互監(jiān)督，這就需要管理者有著明確的頭腦和清晰的思路去分配人員職位，這就是內(nèi)部牽制。例如員工報(bào)賬時(shí)，報(bào)賬人是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體負(fù)責(zé)報(bào)賬，但報(bào)賬需要走一個(gè)系統(tǒng)流程，經(jīng)過(guò)層層審核，包括審核會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)主管以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的同意，才能制成會(huì)計(jì)憑證才能付款。企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和建立會(huì)計(jì)機(jī)制時(shí)，必須依靠人類才能創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)性的物質(zhì)。所以員工才是企業(yè)發(fā)展基本，所以盡可能的拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離，不能只站在企業(yè)利潤(rùn)的角度，只是一味的壓榨員工，不為員工考慮，只有做到真正的以人為本，尊重員工，才能保證企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。另外要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)控制[6]。

3.3 擴(kuò)寬企業(yè)融資渠道

A乳業(yè)在選擇融資渠道時(shí)應(yīng)該開闊眼界，不能僅僅停留在通過(guò)銀行進(jìn)行融資，憑借企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)尋找新的融資方式。可以考慮選擇與經(jīng)營(yíng)狀況好的企業(yè)聯(lián)合上市融資方式，也可以考慮貿(mào)易融資或者民間貸款方式進(jìn)行籌款。企業(yè)不應(yīng)該僅停留在尋找融資方式，同時(shí)提高企業(yè)自身的信用等級(jí)。只有當(dāng)企業(yè)的自身信用等級(jí)得以提升，經(jīng)濟(jì)效益得以保證，財(cái)務(wù)信息及時(shí)有效，不斷研發(fā)出新產(chǎn)品和新技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)份額，資金運(yùn)營(yíng)規(guī)范合理，保證企業(yè)資金鏈有效運(yùn)作，只有保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能提高企業(yè)的自身價(jià)值，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的借貸金額[7]。政府應(yīng)該出臺(tái)更多的優(yōu)惠政策，根據(jù)不同的行業(yè)提出不同的措施扶持企業(yè)的發(fā)展，不能總括模糊，沒有明確的部門進(jìn)行落實(shí)，更應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)控政策的落實(shí)情況。政府應(yīng)該對(duì)給予企業(yè)借貸的銀行更多的優(yōu)惠條件，通過(guò)帶動(dòng)銀行的積極性，更好更快地解決企業(yè)融資難問(wèn)題。

3.4 確定企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

A乳業(yè)應(yīng)該保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性，按時(shí)完成完整規(guī)范的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、記賬憑證，并且選擇最貼合的會(huì)計(jì)核算方法。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以巧妙地把握稅收政策，充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和實(shí)際需求的基礎(chǔ)上合理的稅收籌劃，企業(yè)節(jié)省不必要的稅費(fèi)。同時(shí)，必須加強(qiáng)納稅籌劃意識(shí)，只有認(rèn)識(shí)到納稅籌劃對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和財(cái)務(wù)管理有著至關(guān)重要的影響力。企業(yè)可以通過(guò)多種方式對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行納稅籌劃能力的培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)或者人員進(jìn)修，合理的降低企業(yè)的成本，而不是一味地人工編造數(shù)據(jù)，設(shè)立賬外賬，虛增成本和利潤(rùn)。但是過(guò)分依賴稅收籌劃并不能從根本上解決企業(yè)盈利能力，只有切實(shí)提高企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，才能切實(shí)的保證稅收籌劃的合理合法，最終完成企業(yè)提升獲利能力的目的。

3.5 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

管理者必須認(rèn)識(shí)到具有職業(yè)道德的專業(yè)人才是帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，而不是人員關(guān)系復(fù)雜的裙帶關(guān)系，混亂的家族式管理讓管理難以落實(shí)，只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能讓員工樹立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)和全面優(yōu)化的個(gè)人素質(zhì)的意識(shí)，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，才能讓我們?cè)谏鐣?huì)上立足，有更好的發(fā)展前景。此外，企業(yè)更應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)，吸納更多的人才，將核心技術(shù)人員，創(chuàng)新技術(shù)人員作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，加大引進(jìn)力度，為他們提供更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，從根本上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[8]。

4 結(jié) 語(yǔ)

近年來(lái)中小企業(yè)快速平穩(wěn)的發(fā)展，使其處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要地位。但是通過(guò)對(duì)A乳業(yè)分析發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理所存在的問(wèn)題嚴(yán)重的阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展腳步，如企業(yè)財(cái)務(wù)觀念混淆，管理觀念落后，人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)部控制制度不全面，融資難籌資成本高，資金運(yùn)營(yíng)能力差、人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題。只有改善企業(yè)的管理模式、完善內(nèi)部控制制度、擴(kuò)寬融資渠道、制定企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，注重人才培養(yǎng)等，只有切實(shí)有效的改善A乳業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，才能改變現(xiàn)狀，提升企業(yè)的發(fā)展力，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率，促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展。