服務居民群眾只有“最美零距離”

☉吳亞琴

1995年，我來到吉林省長春市寬城區團山街道長山花園社區工作，到今年已是第28個年頭，我親歷了社區的發展變化，見證了民政事業的蓬勃發展。這一路，我成長著，更收獲著。風雨中，有和我勇挑重擔的黨員們；泥濘中，有與我共同進退的居民們；冰天雪地中，有為我溫暖前路的伙伴們。這些年，我始終把居民當親人，居民也把我當成自家人。對我而言，最大的收獲莫過于居民的認可。

社區是黨委和政府聯系群眾、服務群眾的神經末梢。多年的社區工作經歷，讓我深切體會到社區工作關乎千家萬戶。近十年，城鄉社區為民服務能力和水平顯著提升，居民群眾幸福感、獲得感和安全感更加充實、更有保障。我們社區曾是典型的棚戶區、城中村，下崗失業人員多、流動人口多、老年人多、殘疾和困難人多，有穩定收入的少，環境老舊臟亂差，各類矛盾突出。我暗下決心，一定要帶領大家改變這種面貌，要讓我們的社區有一個家的樣子。居民的信任給了我力量和信心，我們摸索著往前走，不斷創新工作方式方法，健全基層黨組織工作體系，積極推進基層協商民主建設，蹚出了一條黨委引領、居民自治的社區治理新路子。在全體黨員和群眾的共同努力下，社區治理實現了從“為民做主”到“由民做主”的轉變，社區環境越變越好，居民生活越過越舒心，我們的社區如今已蛻變成讓居民安居樂業的“幸福苑”。

十年來，我想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼，竭盡全力解決居民操心事、煩心事、揪心事。我們在與居民生活息息相關的環境、安全、健康、教育等各個方面下功夫，滿足居民多樣性需求。更換居民樓道公共門窗、取締社區供暖小鍋爐、實現并網改造，讓居民生活暖起來；修建健身廣場、鋪設柏油馬路、安裝健身器材、亮化美化樓道、改造燃氣、規劃停車位，讓居民生活美起來；倡導誠信借款、舉行春風行動招聘會、開展就業創業幫扶和技能培訓，讓居民生活富起來；實施社區教育、建立金融服務站、開辦樂齡食堂、打造單元微型消防站、安裝智慧燃氣報警器，讓居民生活幸福起來。

社區離居民最近、懂居民最多、幫助居民最快。面對社區“一老一小”，我秉持“居民就是我親人”的服務理念，在生活上多關照，在情感上多關心，在精神上多關愛。黨的十八以來，我們不斷拓寬為老服務內涵，打造“10分鐘助老服務圈”，為老年人提供送理發、送洗澡、送醫藥、送配餐等十送服務，解決老年人居家養老難題。孤寡老人張桂鳳患有腿疾，我帶領社區工作人員經常上門照顧，幫助洗被褥、做家務、買東西。老人常說，“我沒享受過天倫之樂，在你們身上我嘗到了這種樂的滋味兒。”為了讓孩子們健康快樂地成長，我們構建未成年人“七大保護”體系，常年資助困難學生，不讓一個孩子掉隊。孤兒小豪（化名）無依無靠，我為他辦了低保，并幫他在區檢察院認了“代理媽媽”。在我們的關心幫扶下，轄區7名孤寡老人得到妥善安置，5名孤兒都已長大成人。

2020年7月23日，習近平總書記在考察我們長山花園社區時強調，推進國家治理體系和治理能力現代化，社區治理只能加強，不能削弱。作為社區黨委第一書記，我將繼續發光發熱，以黨建為引領，充分發揮黨員先鋒模范作用，積極踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，不斷提升為民服務能力和專業化水平，打牢為民服務基礎，設身處地為居民群眾辦實事、解難題，暢通服務居民群眾“最美零距離”，共同把社區建設得更加幸福美好，為推動新時代民政事業高質量發展貢獻力量！