綜藝節目中的話題設置分析
——以《令人心動的offer》第一季為例

□ 史明明

2019年10月30日，國內首檔素人職場律政觀察類真人秀節目《令人心動的offer》第一季在騰訊視頻播出，節目采用“戶外真人秀+演播室觀察”的模式，設置了戶外律師事務所和演播室兩個展示空間。戶外真人秀部分共甄選了8名法學專業的素人實習生，在四位帶教律師的指導下，進行為期一個月的實習生活，期間要完成課題任務，最終爭兩個offer名額。室內觀察部分由何炅、郭京飛、Papi醬、周震南、藍盈瑩、律師岳屾山以及一位飛行嘉賓組成“offer加油團”，通過觀察8名實習生職場表現和課題任務完成情況，在演播廳內對影片進行點評、分析以及推理，最終決定轉正名額是否增加。

《令人心動的offer》的節目內容以提出課題、討論話題為主，因此話題設置對于節目效果、節目熱度是至關重要的。隨著目前綜藝市場上真人秀節目的不斷增加，內容同質化、創新性不足問題嚴重。基于此背景，本文以《令人心動的offer》第一季的話題設置為出發點探究其傳播效果，歸納這一綜藝節目成功的原因，希望對于其他網絡綜藝節目具有一定的指導作用。

《令人心動的offer》的話題設置

節目的話題設置恰當與否會直接影響到每期節目的關注度與討論量，而《令人心動的offer》之所以能從眾多網綜中脫穎而出，獲得高質量口碑與居高不下的播放量，與節目組精心的話題設置息息相關。筆者根據《令人心動的offer》的節目設定將話題分為主題話題、社會現實話題、觀察團話題（見表1）。這種分類便于更直觀地了解該節目話題設置的類別與內容。

表1 《令人心動的offer》節目的話題設置分類

主題話題設置。一、挫折與成長。在十期節目中，實習生的課題由案件報告撰寫、案件辯論賽、與委托人見面溝通、實習生下鄉法律援助、案件證據收集、案件可視化報告、涉外非訴訟案件展示以及最終的模擬法庭組成，涉及律師工作的各個環節，課題難度也循序漸進，實習生在實習過程中伴隨著一系列工作問題、交流溝通問題、團隊協作問題、人際關系問題等，在節目中也通過一次次課題展示，可以看到他們是如何解決這些問題的，其中貫穿著實習生的成長線。

二、競爭與合作。一方面，《令人心動的offer》的節目設定是讓8位實習生爭奪三個轉正名額，每一期都設置了課題任務，并根據課題完成情況進行排名，最終由帶教律師根據名次以及綜合表現決定最終offer的發放，節目的規則設定展現了他們之間的競爭關系。另一方面，完成課題時分組合作進行對抗，8位實習生有著不同的教育背景和性格特征，就業務能力而言，李浩源與何運晨組成的“好運來”組合強強聯手，鄧冰瑩與梅楨各有千秋，郭旭與薛俊杰性格互補，李晨與蔡坤廷進步神速。通過競爭與合作增強了節目的戲劇沖突，進而引發大眾對節目的持續關注與討論。

社會議題設置。一、熱點：傳遞正確價值取向?！读钊诵膭拥膐ffer》中的實習生完成的十個課題都緊扣時事熱點，體現了律師行業對社會前沿問題的敏感，同時針對熱點問題，節目中的實習生和帶教律師從法律層面進行分析，在一定程度上起到了普法的作用，同時向觀眾傳遞正確的價值取向。比如第一期的網絡暴力事件，事件中吳女士與丈夫在溜冰場與小男孩發生爭執，被男孩母親刻意對視頻進行截取發布到網絡上，經由知名大V轉發后引起軒然大波，吳女士遭受人肉搜索與網絡暴力，隨后吳女士無法忍受輿論壓力跳樓自殺。這個案例由真實事件改變，在如今網絡異常發達的今天，網絡暴力事件層出不窮，對于此課題實習生從法律層面進行詳盡分析，觀察團也針對“網絡暴力”進行討論。節目第二期的課題任務是關于女主播直播過度美顏的問題，講的是女主播某天在直播時不小心關掉美顏露出了真實相貌，直播間的一名男消費者覺得受到欺詐要求女主播退錢的事件，此案例也是根據當時發生不久的“喬碧蘿”事件改編。每一期所涉及的課題都與社會熱點事件息息相關，通過法律討論與分析向觀眾傳遞正確的價值取向。

二、情感：滿足受眾心理訴求?！胺▏睦韺W家雅克·拉康曾提出著名的‘鏡像理論’。鏡像理論是指將一切混淆了現實與想象的情景意識稱為鏡像體驗的理論，主要描述‘自我’如何在另一個完整對象的不斷認同中實現構建。”由此可見，只有滿足受眾的心理訴求，使觀眾獲得認同感，才能真正實現節目價值的傳遞?！读钊诵膭拥膐ffer》的課題涉及到許多社會問題，在情感層面引發了廣大觀眾的共鳴。在第三期實習生分組見委托人的課題中，李浩源與何運晨的課題涉及到關于弱勢群體勞務糾紛問題，女性職員在工作中因懷孕遭遇“被”解聘。職業女性面臨著諸多困難，工作與家庭的平衡一直以來都是其面臨的最大問題，這一案件引發眾多女性對于“職場中的性別歧視”的情感共鳴。在第五期實習生下鄉進行法律援助這一課題中，有一例關于贍養老人的案件，事件中兩位農村老人因生活勞累導致身體狀況都很差，兒子和兒媳因生計常年外出打工，留下老人和孩子在農村獨自生活，在與孩子父親溝通的時候實習生忍不住潸然淚下，觀察團也對親情問題引發探討，也引發了廣大網民對于“?；丶铱纯础痹摬辉摿⒎ǖ膹V泛討論。這一問題的背后是當今年輕人在“親情”與“奮斗”這兩個難題中的痛點，節目敏銳捕捉到了當下眾多年輕人的焦慮與心聲，觀眾在觀看過程中仿佛看到了“另一個自己”，引發其共情心理，進而對節目持續關注與討論。

觀察團議題設置。一、職場：年輕人的情感共鳴。綜藝節目具有社會溝通與情感溝通的功能，對于觀眾具有教育和引導的傳播效果。《令人心動的offer》作為律政職場觀察類真人秀，節目都是圍繞“職場”話題而展開的，室內觀察團的嘉賓通過觀看、評價實習生工作狀況，引發許多關于職場的話題探討。例如，在節目第二期中，實習生梅楨因天氣原因加上交通狀況糟糕而遲到，導致被批評與扣工資，針對這一現象，觀察團由此提出“初入職場最害怕的事”這一話題。在節目第四期中，實習生鄧冰瑩因在分組見委托人這一課題任務中表現不佳，回到宿舍忍不住哭泣、情緒低落，展示自己脆弱的一面，對此加油團展開討論，并引出“如何消除職場負面情緒”這一話題的探討，嘉賓對此給出不同的看法，Papi醬認為“等情緒過去，仔細想想你老板說的對不對，如果說的對，可以之后彌補，給他做得更好”；郭京飛指出“得到和努力是兩碼事，一定要總結自己的問題”。何炅給予貼心提示，比如可以通過向好朋友吐槽、自我排解、向家人傾訴等方式尋求心理慰藉等。觀察團所討論的職場話題也是當前初入職場的年輕人所面臨的問題，體現出當今年輕人的職場生態，話題與每個人都息息相關，足以引發大家共情。

二、娛樂：職場競賽的精神緩解。《令人心動的offer》中的室內觀察團的話題設置為節目增添了不少歡快的娛樂氛圍，使觀眾在這樣一檔職場競爭類綜藝節目中獲得了一定的精神緩解。觀察團中的Papi醬、郭京飛作為節目中的“搞笑擔當”，除了對觀看實習生職場片段發表見解，也會根據話題設置聊一些自己有趣的的親身經歷，觀察團就一些話題相互開玩笑，使節目本身的綜藝性得到了加強，也增加了節目的幽默氛圍。在節目第六期中，觀察團就郭旭與薛俊杰在團隊合作中的溝通與矛盾問題展開了討論，并由此引出了自己在職場中最討厭什么性格的同事的探討。這一期的飛行嘉賓沈夢辰聊到了自己以往在工作中遇到的“愛打小報告”的奇葩男員工，觀察團通過相互分享自己的經歷、相互開玩笑調動節目氣氛，娛樂性與競爭性并存，為節目增加了不少看點。

《令人心動的offer》的傳播效果分析

傳播效果依其發生的邏輯順序或表現階段可以分為三個層面：外部信息作用于人們的知覺和記憶系統，引起人們知識量的增加和認知構成的變化，屬于認知層面上的效果；作用于人們的觀念或價值體系而引起情緒或感情的變化，屬于心理和態度層面上的效果；這些變化通過人們的言行表現出來，即成為行動層面上的效果。從認知到態度再到行動，是一個效果的累積、深化和擴大的過程。

認知層面的效果。對于網絡綜藝節目而言，受眾是傳播效果的決定性因素。為了獲得受眾的關注與認可，綜藝節目會根據受眾的特點和需求來選擇話題，由此提高節目內容質量，增強用戶粘性。《令人心動的offer》話題設置的第一層面就是認知效果，作為一檔觀察類職場綜藝節目，它成功進入觀眾視野并得到認可。

《令人心動的offer》的受眾定位是以九零后為主的初入職場的年輕人群體，想要牢牢抓住年輕受眾就要站在他們的視角思考問題，對他們進行全方位的了解與分析。《令人心動的offer》在這一方面就做得很好，它主打的“職場文化”與當今年輕人職場壓力與中國現實就業環境的現狀密切相關。同時，《令人心動的offer》的話題設置聚焦當下年輕人所關注的熱點話題，同時穿插各種“梗文化”以及熱門段子。比如“渣男語錄”“研究顯示律師患神經病的概率排名第一”等，這些都可以戳中年輕人的“點”。節目根據九零后在職場生活中確實可能會遇到的問題以及現實生活中的熱點話題來設置話題，使觀眾對節目產生心理認同感，通過認知層面的傳達，使受眾對節目內容產生共鳴，從而借助受眾擴大其網絡傳播范圍。

心理層面的效果?！读钊诵膭拥膐ffer》話題設置的第二個層面就是心理效果，通過節目內容的呈現以引起受眾情緒或感情的變化。節目選取當下爭議性較強以及引起人們廣泛探討的社會問題，由實習生作為課題任務進行法律分析，由觀察團進行探討，明星加油團面對不同的話題，或談及自己親身經歷，或用搞笑口吻表述，都可能戳中受眾內心，引發受眾情感共鳴，在潛移默化中影響著每一位受眾。

節目通過話題的設置，除了傳達法律層面的知識，更是為了將話題延伸到情感、社會生活等層面，進而引發對相關問題的探討。“女性不敢懷孕的四大原因”就是其中一個代表話題，梅楨與帶教律師徐靈菱談及生育問題給自己帶來的職場困擾，引起加油團成員的討論，Papi醬分享作為準媽媽的孕期焦慮，何炅在節目中總結女性不敢懷孕的四大原因：生育之后難復出職場、職位被頂替、個人價值被拉低、升職加薪困難。梅楨所談及的自己不敢懷孕的尷尬處境也是職場女性同樣會面臨的問題，這一話題的設置不僅引起眾多女性工作者的情感共鳴，還引發人們對于職場中的性別歧視的思考。除此之外，“工作中的那個瞬間讓你感到自卑”“初入職場最害怕的事”“職場新人不能拒絕的事”等話題通過對職場遭遇的傾情分享，為初入職場的新人小白提供了很多有用的建議。節目中明星觀察團配合實習生職場情況來詮釋話題，既有話題性又有娛樂性，傳達出對社會現象的正向思考?！读钊诵膭拥膐ffer》的話題設置充分體現了節目的人文關懷，同時有關社會生活的話題更是令觀眾產生共鳴，引起廣泛討論。

行動層面的效果?！读钊诵膭拥膐ffer》話題設置的第三個層面就是行為層面，是將傳播效果轉化為行動的重要環節。該節目話題設置的行動層面效果體現在微博話題互動，節目每一期觀察團談論到的話題節目組都會在新浪官方微博發布帶著相對應的話題，引導受眾積極參與談論，發布自己的經歷、觀點。例如在第五期中，官博發布了“90后要親情還是要謀生”的微博話題，不少網民在評論區留言：“謀生和親情很難兩全，但是我們可以選擇的是有空多和家人聊聊天?！薄俺；丶铱纯?，金錢不能代替親情呀！”眾多網民積極發表自己的看法，紛紛表示因工作或者學習的原因常常不能與父母見面，連電話也很少打，甚至很多網民立即付諸行動，借此機會給很久沒有見面的父母打一通電話，激起人們對親情的呼喚。

結語

《令人心動的offer》這檔綜藝節目一定程度上打破了傳統觀察類綜藝節目的桎梏，為受眾帶來一定的新鮮感。誠然，《令人心動的offer》的成功并非單純因為引人入勝的話題設置，但是在節目傳播過程中其無疑產生了極好的傳播效果?！读钊诵膭拥膐ffer》的話題設置導向明確，在現代職場關系、社會現實問題、個人自我價值觀等方面均有涉獵，符合當下受眾的關注取向，引導受眾順著話題設置進行思考，激發受眾產生情感共鳴，貢獻了解決現實問題的智慧，值得其他綜藝節目學習與借鑒。然而，值得注意的是，節目話題設置也存在一定缺陷，基于流量與話題討論度的考慮，節目話題設置所帶來的素人嘉賓被“網暴”、傳達出的社會焦慮讓受眾不安以及節目的拖沓節奏仍不可被忽視。在這個“娛樂至死”的年代，綜藝節目唯有保持娛樂性與話題性的平衡，才能實現其長遠發展。