全媒體時代出鏡記者應對突發新聞事件的策略

張朝岑 河南省魯山縣廣播電視局

全媒體時代的主流媒體出鏡記者，在職業發展的過程中，即面臨機遇又遭遇挑戰。究其原因，其實是因為傳媒業的生產方式以及產業格局由于新技術、新理念等的出現，遭受到了前所未有的沖擊，而同時傳統媒體在時效性、呈現性等方面均落后于全媒體，因此急需做出變革。具體來看，傳統媒體必須要在秉持好自身傳播四力（公信力、傳播力、引導力、影響力）的前提下，積極搭乘全媒體技術“快車”，實現自身的“科學蛻變”。另外，主流媒體的出鏡記者也必須順應全媒體發展潮流，為自身的發展實現“數字賦能”，并且利用好“全媒體+”技術以及思維，以便能夠更好地去從容應對突發事件中的各類不確定因素。

一、出鏡記者在新聞報道中的作用

出鏡記者，便是在新聞錄制的過程中，能夠出現在鏡頭里，去對受眾做出引導并傳遞新聞信息。具體來說，可以通過直播連線的形式，同演播室內的主持人進行現場連線，那么在連線的過程中，首先，作為出鏡記者，可以將現場的情況報道交代給演播室主持人或是受眾。其次，演播室的記者也可以自己提問，或是通過觀看評論區，了解受眾要知曉的問題，進一步向記者匯總提問，而出鏡記者再帶著這些匯總好的問題，去進行相關的調查采訪，帶領受眾一同完成報道，探尋事實真相。最后，出鏡記者作為新聞事件發生現場的親臨人，通常能夠目睹事件發生的全過程，并在現場直接向受眾進行事件的闡述，從而大大提升新聞的客觀性，以及受眾的臨場感。

二、全媒體時代突發新聞的呈現特點

（一）事件推進的動態性

突發新聞往往伴隨著極強的不可預估性，以及隨機動態性。那么出鏡記者在采訪的過程中，往往也會遭遇到諸多類似的不確定、動態性事件，并且這種動態性會貫穿整個事件的發展，那么作為主流媒體的出鏡記者，就務必要秉持好自身應對動態的思維以及能力。

（二）復雜性和急迫性

突發事件，尤其是一些災難事故等，往往都伴隨著極強的復雜性，當出鏡記者來到現場以后，全場狀況通常都十分混亂，導致記者無法在第一時間弄清事件的緣由，同時伴隨著事件的推移，還有可能發生更多的意外事件，但又由于新聞需要具備良好的時效性，就要求出鏡記者必須要具備足夠的敏銳意識，在規定的時間內完成好突發事件的新聞報道。[1]

（三）傳播渠道的多元化

傳統媒體時代，針對突發新聞的報道，基本都是利用報紙、廣播、電視等作為傳播渠道。但是在全媒體時代，一是互聯網技術的蓬勃發展，二是智能手機、平板電腦等也伴隨著時代的發展大批涌現，因此對于新聞的傳播不僅僅依靠于傳統媒體渠道，更多的是依托全媒體平臺渠道。所以全媒體時代的突發新聞，呈現著多元化渠道傳播的特性，具體來看，移動互聯網的出現，以及技術的發展，催生了各類移動端的出現，加強了信息的傳播效率，同時也成了突發新聞傳播的重要渠道，能夠實現傳播速度更快，傳播面更寬泛。其次，全媒體時代，受眾不單單是利用多元化的渠道實現對內容的獲取，同時還能夠對接收到的信息內容，進行相應編輯，實現“二次傳播”。總的來看，全媒體時代，突發新聞事件的傳播往往會伴隨著多元化的渠道進行。

（四）對于記者以及受眾素養的高標準要求

全媒體時代，全部受眾都可以參加到新聞內容的生產、傳播過程中。那么在這個前提之下，突發新聞的傳播就對記者以及受眾的素養提出了更高要求。第一，突發新聞所報道的事件本身伴隨著極強的不確定性，是難以預測的，并且再加上全媒體時代渠道的多元性特征，繼而能夠讓突發新聞的傳播實現裂變式擴散，從而對社會層面造成很大影響，成為社會各界都關注的焦點，而這就對記者的職業素養發展提出了更高要求。第二，全媒體時代，由于信息傳播的便捷，同時還有渠道的多元，智能手機、平板電腦等移動終端設備，以及所承載的以微信、微博等為代表的社交媒體，成了人們接收信息的主要渠道，而這類渠道有一個最大的特征，便是具有交互性，受眾可以依據自身的想法，進行對內容的評論、互動，這些交互中既有理性思考的，同時也不乏有因危機事件而進行情緒宣泄的，再加上普通受眾都缺乏專業的素養培養，因此很容易被一些不良的、有害的信息言論所誤導，從而使危機新聞的輿情環境愈發復雜。[2]

三、全媒體時代出鏡記者應對突發新聞事件的策略

（一）強化新聞敏感意識，把握新聞核心價值

在由出鏡記者報道的突發新聞事件中，由于全程都是出鏡記者作為引領人完成新聞事件報道的，而出鏡記者又需要利用傳播媒介的聲畫特性，將傳播效果提升至最佳化，這就需要出鏡記者能夠強化好自身的新聞敏感意識。同時由于突發新聞的時效性要求較高，而許多內容同質性也高，這就要求出鏡記者強化自身觀察力，認真捕捉體現新聞事件核心的畫面，并合理地帶領攝像師進行對內容的抓取。雖然來說突發事件的現場往往較為復雜、混亂，但只要記者能夠具備好足夠的新聞敏感意識，便可以進一步把握好新聞核心價值，從而為我們的人民群眾報道出一大批有溫度、有深度、有內涵的新聞作品來。

（二）提升職業能力，制定預警方案

伴隨著近年來突發事件的頻出，如何在突發事件中報道好內容，是所有出鏡記者都必須要考慮到的問題。那么在報道前，如果在平日里就制定好嚴密的預警方案，將會幫助記者自身找準角色定位，進一步提升突發事件新聞的報道效果。在制定相應的應急預案時，首先，作為媒體，要建立起一套嚴密的預警運作體系，加強整個新聞生產流程比如采集、編輯、播出等的協調整合，加強好對突發新聞事件的指揮，從而保證在突發新聞事件發生時能夠有充足的應急手段，去保證突發事件新聞報道的順暢平穩。另外，對于預案的制定，也不能囫圇吞棗，而是要根據具體所報道的新聞去細化分類，并對相應的預案也進行有機整合，從而能應對好各種類型的危機事件來。[3]就通常情況來看，應急預案大概分為三個維度，分別是整合預案、指向預案和現場預案。由于不同的突發事件所攜帶的特征、屬性是不同的，因此需要做到具體問題具體分析，比如整合預案既是從宏觀層面對出鏡記者報道突發事件新聞去進行指導；而指向預案則是涉及一類更為特殊、復雜的突發事件，對于出鏡記者來說有著更為具體的要求標準；而現場預案則是，要求記者進行實地考察，因地制宜的根據現場制定針對性的預警方案，要求條框清晰，能夠充分貼合現場情況。最后，對于媒體組織來說，還要加強好記者對于應急報道的培訓與鍛煉，而這樣的培訓與鍛煉，將會對出鏡記者在實際報道中得到更好的反應速度，以及更高地反應能力。同時在具體的培訓中，也要做到條理清晰，進一步實現出鏡記者對突發事件報道的針對性應對；最后除去培訓以外，還要加強應急報道的演練，讓出鏡記者模擬實況，并進行相應考核測評，同時也要加強各部門之間的協調與溝通，以便在危機事件報道中能夠更好應對。

（三）加強應變能力，提高心理素質

出鏡記者要想更好地履行報道突發新聞事件的職責，不但需要參與好相關培訓，與貼合好預警方案，同時還要加強好自身的應變能力，與心理素質，根據突發事件的復雜性，也能夠從容地去調整自身報道方式。那么為了加強記者的應變能力，出鏡記者首先就要扮演好事件引導者這一角色，引導受眾對事件建立起正確的評價。另外，較好的心理素質也是加強應變能力的必需。所以，出鏡記者不但要在平常的工作中，同時在日常生活里也要對心理素質進行提高，當碰到困難時，要積極找尋應對方案，尋求應對措施，以更好地提升遇到難題時所應具備的高心理素質，推進突發事件新聞報道的有條不紊。

（四）重塑自身角色定位，貼近人民群眾所需

全媒體時代，以往傳統媒體的單向性、線狀式傳播模式已逐漸落寞，取而代之的是交互式、點狀式的信息傳播模式，因此全媒體時代的記者，必須要建立好以受眾為中心的發展理念。那么作為出鏡記者，第一要考慮到的便是采集、報道的內容能否在跨媒體平臺傳播。比如央視播報的內容，除去在常規的電視、廣播等媒體放出以外，還會在微博、微信、抖音等自媒體平臺，以及平臺特色打造并發布相應內容。而同一份新聞內容的發布，也必須要考慮好受眾在不同平臺上，所產生的不同需求，以及不同使用習慣，進一步制定好不同的分發策略，以及針對化的產品加工，為受眾提供“分眾化產品”。比如抖音短視頻的用戶，則是有著內容碎片化、便捷化、渲染化的需求特征；而微博用戶，則是更加要求內容的交互性，以及與其他用戶之間的互動。最后，為順應全媒體時代發展，要加強使用好大數據、H5等技術，讓內容的呈現更為多元立體。

（五）注重情緒調節，關注人文情懷

情緒調節是突發新聞事件報道中，記者所必備的素養之一，同時也是記者關注人文情懷的重要體現。出鏡記者必須表現出客觀、冷靜的態度，明確自身作為記者的職責，牢記好作為記者所應當具備好的使命，即使是遭遇了極其復雜的事故場面，也必須迅速調整好自身的心態，客觀、冷靜地完成好對新聞的報道，具體可從以下幾個角度展開分析。首先，出鏡記者要克制好自身的主觀情緒，從自身出發，將客觀事物所導致的不好情緒迅速撫平。因為，一旦遇到難題困境，人總是會把自身束縛在一個消極、悲觀的情緒當中無法跳脫，不能很好地將注意力集中至問題的解決方面，導致問題的推進出現阻礙。而出鏡記者作為給人民群眾傳遞客觀信息、傳達主旨意圖的角色存在，務必要把控好自身的情緒。對積極的情緒可以勇敢宣泄，對不良的情緒則要努力克制；此外，要弄清產生不良情緒的原因，以便在下次采訪的過程中能夠有充足的心理準備及時規避。其次，對有可能極度沖動，按壓不住自身情緒的情況時，可以與節目組商議待到情緒穩定時再出鏡。防止自身出現一些諸如言語過激，行為越界的舉動發生。那么在這個層面，如果個體的調整能力強，行為調整得體，可以將消極情緒轉換為積極情緒的助推劑，幫助事業取得發展，比如人們常說的情緒轉移法，即有意識地將不良情緒轉移至其他點上去，以此來分散注意力，起到情緒調節的作用。原因是情緒往往是在某一場域產生的，如果將自身的心理活動轉移至其他場域，便可以起到平復的作用。最后，良好的情緒調節能讓出鏡記者的工作更為貼近人文情懷。積極的情緒能夠拉近記者與被采訪人之間的距離，同時也能夠加強受眾的好感，因此在實際的采訪中，記者不但要調控好自身的情緒，同時也要照顧到被采訪者，以及受眾的感受，以更好地發揮自身“共情心理”。那么針對記者的“共情心理”，比如在2020年3月發生的東航飛行事故災難中，前往事故發生地的記者們都紛紛秉持好了自身的職業素養，有某臺記者在現場看到受難家屬，并沒有上前采訪，而是告知觀眾，“家屬目前都處于悲痛的狀態中，我們還是不要去打擾他們為好”，這不但體現了記者較高的職業素養，同時也更能體現其作為社會主義記者所該具備好的人文情懷關切。

（六）提升觀察力，加強表現力

在當今全媒體時代，直播已成為傳播信息的常態手段，而媒體的現場采訪更是廣為運用。這也就要求了記者們必須要具備好較強的新聞敏感意識，提升觀察力，同時在全媒體時代，各媒體的播出技術業都有了質的飛躍，一旦有緊急事件發生，各媒體網絡能夠在第一時間探測到，那么作為記者，也就必須要具備好足夠的觀察力，從而獲取到更有價值、更有內涵的新聞作品。具體來看，還是由于突發事件的不確定性，以及不可預測性，許多重要的由頭、要素都是稍縱即逝的，如果記者沒能夠足夠的觀察力，很可能就將極具價值的內容疏漏掉。因此，必須要在不斷變化著的客觀事物中找準核心內容，并隨著事件的推進能夠靈活轉向，進行實時的跟蹤處理，如此一來記者才能夠把握事件的原貌，并進一步完好地傳導給受眾，這樣觀眾觀看節目，探究事件原委的需求才會得到滿足。另外還要加強表現力，以往傳統媒體時代出鏡記者對于內容的報道大多是都只是單純的敘述，而在全媒體時代，受眾對于內容的多樣化、個性化需求更進一步，因此對突發新聞的報道，必須要迎合好全媒體時代受眾所需，加強自身表現力，為更多元的內容呈現打下基礎。具體來看，出鏡記者對突發事件的報道主要以符號傳遞為主，而符號的傳遞又分為語言符號與體態符號兩種。關于語言符號，記者在前往報道時由于事件的突發性，沒有足夠的準備時間，這就要求記者要具備好良好的表達能力，做到邏輯清晰、口齒清楚、表達順暢。另外在一些場合，光是語言符號無法產生良好的共情，這就需要記者運用好體態符號。利用手勢、動作、神情等和語言符號結合在一起，從而表述出更為豐富的含義，更進一步有助于受眾能夠了解現場情況，幫助新聞呈現的更為豐富。

四、結語

全媒體時代，出鏡記者應對突發新聞事件報道，也呈現出全新的發展內涵。而筆者就從出鏡記者在新聞報道中的作用，以及全媒體時代突發新聞事件推進的動態性、復雜性和急迫性、傳播渠道的多元化、對于記者以及受眾素養的高標準要求等呈現特點，這幾個層面的內容出發，進一步總結出全媒體時代出鏡記者應對突發新聞事件的策略，諸如強化新聞敏感意識，把握新聞核心價值、提升職業能力，制定預警方案、重塑自身角色定位，貼近人民群眾所需、注重情緒調節，關注人文情懷等，進一步為全媒體時代，出鏡記者在應對好突發新聞事件報道方面，給予良好參考。