電視新聞記者在采訪中的應變能力探討

張昱 云南廣播電視臺

記者在進行電視新聞信息采編時需要對事件的相關人員進行采訪，在采訪過程中可能會由于受訪人員的心理、情緒或者采訪環境等外部因素而出現各種突發情況，這就要求新聞記者不僅需要具備優秀的專業水平和職業素養，還要具備良好的心理素質和臨場應變能力，沉著冷靜地應對突發情況，尤其是在進行新聞現場的實時報道和采訪時更加對記者的應變能力有著較高要求，從而避免出現播出事故，以保障電視新聞采訪的順利進行。本文正是從記者采訪中應變能力的重要性和特點，結合目前電視新聞記者采訪中存在的問題，對如何提高電視新聞記者采訪中的應變能力和采訪及新聞傳播效果展開具體研究和分析。

一、電視新聞記者在采訪中的應變能力特點

（一）廣闊性

應變能力的廣闊性主要是要求電視新聞記者在采訪過程中要時刻保持廣闊的思路和大局意識，尤其是在面對一些突發狀況時更加需要保持清醒的頭腦，從多角度和多方面對采訪的內容和環節包括采訪過程中遇到的問題展開全面、細致的分析，深入挖掘更多更全的信息內容。

（二）敏捷性

應變能力的敏捷性主要是要求電視新聞記者在采訪過程中要保持敏銳和果斷，當受訪者在采訪過程中對于某些問題出現抵抗情緒或由于其他主觀因素導致采訪工作難以進行時，新聞記者要及時察覺到受訪者的情緒和心態變化，并迅速進行思考，根據當時情形和受訪者特征果斷轉變溝通方式或調整提問角度，以提高采訪工作的有效性。

（三）變通性

應變能力的變通性也是應變能力的核心特點，要求電視新聞記者在進行采訪工作時要保持創新意識，不能墨守成規，尤其是當采訪工作難以繼續開展下去時，新聞記者需要迅速從其他角度進行挖掘，這也體現了“窮則變，變則通”的價值規律。

二、電視新聞記者在采訪工作中存在的困難和不足

（一）前期準備工作不足

電視新聞記者在進行采訪工作之前需要對整個新聞事件、受訪人信息等進行充分調研，提前設計好采訪內容和問題，做好充足的前期準備工作，但是由于新聞事件往往具備突發性，采訪工作也存在諸多不可控因素，比如當發生嚴重火災或者其他自然災害時，電視新聞記者為及時獲取一手新聞信息往往需要在第一時間趕往現場，因此在前期準備工作上時間不足，尤其是對于需要實時轉播現場實況的記者，對其臨場應變能力和控場能力的要求更加嚴格。除此之外，也不乏采訪經驗不足的電視新聞記者，導致整體采訪效果受到影響，這在一定程度上也是前期準備工作不到位的表現。

（二）應變能力不足而導致有效信息挖掘不夠

部分電視新聞記者由于缺乏應變能力和采訪經驗，一旦遇到突發狀況就會容易慌亂，容易受到受訪者的情緒影響而無法做到客觀采訪，在實際采訪過程中也很容易被受訪者的插科打諢帶偏節奏，導致采訪的重點發生偏離，有效的新聞信息無法得到充分挖掘，并且準備的一些提問內容和提問方式也略帶個人主觀性，這些都與電視新聞采訪的工作要求不相符。

（三）過于追求新聞信息的商業利益而忽視了其真實價值

當今時代已處于信息發展迅速、新媒體廣泛發展的融媒體時代，新聞信息的時效性特點讓電視新聞等傳統媒體行業的發展壓力更加巨大，面對日益激烈的媒體市場競爭，電視新聞記者需要更加進一步提升自身的新聞采訪技術和職業素養，以提升電視新聞媒體的核心競爭力。但是從目前電視新聞媒體行業來看，仍然存在部分記者以利益為導向，過度關注新聞信息的商業價值，在新聞采訪過程中為了博取更多的觀眾眼球甚至還會引導受訪者夸大新聞事實，新聞失真現象屢屢發生，導致電視新聞的真實性和即時性受到損害，對于傳統新聞媒體行業的發展也產生了不利影響。

（四）電視新聞記者的職能逐漸弱化

融媒體時代，各種新興媒體和新技術如雨后春筍般涌現，各大社交平臺如QQ、微信以及抖音等短視頻平臺也都具有信息傳播的功能，進一步拓展了新聞傳播的平臺，人們現在的信息獲取習慣和閱讀習慣也更加傾向于從短視頻等社交平臺上獲取，在上面人們可以及時了解當下發生的社會熱點和新聞時事，高時效性和強傳播性是其典型優勢，同時還能實現多終端的遠程互動，更加為電視新聞傳統媒體的發展帶來了不小的挑戰，電視新聞記者的職能也逐漸弱化，在媒體飛速發展的大環境下，對新聞記者的職業素養和新聞洞察力有著更高的要求。

（五）記者采訪受阻

電視新聞記者作為社會的眼睛、群眾的嘴巴，肩負著反映人民心聲、維護社會穩定、披露事實真相、記錄平凡生活的責任與擔當，新聞記者是一個“鐵肩擔道義，妙筆著文章”的充滿光榮與責任也充滿挑戰與艱辛的職業，真實披露和有效傳播社會中的不法事件在一定程度上也為電視新聞記者帶來了生存風險，新聞記者在采訪工作中可能會遭遇不法分子的金錢誘惑或武力威脅，這些都對新聞記者的采訪工作造成了阻礙和影響。

三、電視新聞記者提高采訪中應變能力的有效策略

（一）做好電視新聞采訪前期工作的充分準備

電視新聞記者擔負著嚴肅的社會責任與使命，因此在采訪現場中說的每一句話、提的每一個問題都必須是經過慎重思考和斟酌的，這就要求新聞記者在開始采訪工作之前需要做好充分的前期準備工作，調研和了解采訪對象，掌握新聞事件基本信息，設計采訪互動環節，在采訪過程中既要完整展示和深度挖掘新聞信息，又要充分體現電視新聞記者采訪的語言藝術和表達能力，向觀眾清晰、理性地傳達最真實的新聞信息內容。

另外，考慮到受訪者的心理素質和可能出現的情緒問題，新聞記者在采訪工作開始之前需要對受訪者背景和性格特點有著初步了解，并針對性設計采訪問題和環境，盡可能給受訪者以舒適、放松的氛圍，避免受訪者在采訪過程中出現不良情緒波動或明顯抵抗情緒導致采訪難以順利進行，也更加有利于挖掘出更深層次、更有效的信息內容。同時在采訪問題的設計上也要體現一定的邏輯性，按照循序漸進的原則將提問內容與引導方向和采訪現場的環境相契合，細心觀察受訪對象的心理變化和情緒波動，靈活調整提問方式和語氣，有效提高采訪過程中的應變能力。

（二）提升采訪藝術和思想格局

電視新聞記者還可以從提升采訪藝術與思想格局方面去提高采訪的應變能力，采訪方式要站在人民群眾的角度，盡可能貼近實際、貼近生活和貼近群眾，研究和了解民心民意，才能拉近電視新聞與群眾之間的距離。電視新聞記者作為把好社會輿論導向第一關的重要因素，除了要向人民群眾傳達最新的國家政策和決策，還要從群眾的聚焦點即民生熱點出發，從獨特的角度，用喜聞樂見的形式進行民生采訪，打破常規的順向思維模式，采用逆向觀察的手法提升采訪藝術和思路格局，反而能收獲出其不意的效果。

（三）提高細節捕捉和情感把握能力

觀察力作為電視新聞記者必須具備的重要職業素養，不僅表現在新聞熱點的感知和信息提取上，在采訪工作中也有著重要表現和影響，因此要提高電視新聞記者采訪的應變能力就需要提高其細節觀察力，這樣才能有效減少采訪過程中不必要的因素干擾。提高細節捕捉和情感把握能力需要新聞記者在現場采訪過程中通過觀察受訪者的神態、微表情和動作，認真傾聽，從受訪者的語言表達包括語氣變化中判斷受訪者的語言含義和心理變化。新聞記者在采訪時可以先從受訪者的個人興趣或其他輕松的話題引入，緩解受訪者面對鏡頭和采訪的緊張情緒和抗拒心理，逐漸引導受訪者放松心情，同時還要強化新聞記者的情感把握能力，通過引導受訪者與其產生情感共鳴來進行進一步的深入交流，合理運用采訪技巧和靈活調整采訪形式，來提高采訪效果和關鍵信息 的提取。

（四）結合采訪需求和采訪實際靈活轉變采訪方向

在實際采訪過程中，電視新聞記者可能會面臨各種突發情況，甚至還有可能出現危險因素，這就體現了新聞記者提升采訪中的應變能力的重要性。新聞記者在采訪過程中一定要時刻保持敏銳和果斷，當采訪情況發生變化時，新聞記者要結合具體的變化情況來靈活調整采訪方向，始終保持采訪內容與采訪現場環境相契合。

另一方面，記者在采訪過程中為提取關鍵信息可能會涉及受訪者的個人隱私，受訪者難免會對此產生抵抗心理和情緒波動，針對這種情況，新聞記者需要結合受訪者的實際情況來靈活轉變采訪思路，適當調整提問時機和節奏，避免讓受訪者和采訪人雙方陷入尷尬的境地。需要注意的是，記者在提問后要適當給受訪者留足思考的時間，當受訪者表現出抵抗情緒時就立馬轉變問題的引導方向，拉近與受訪者的距離和情感共鳴，構建和諧、放松的采訪氛圍，讓采訪過程更加流暢和自然。

除此之外，在采訪過程中可能會出現新的線索，這就需要記者在采訪過程中時刻保持高度的敏銳狀態，及時察覺和捕捉新的線索和信息，并迅速判斷信息價值以決定是否需要拓展新的采訪內容和調整采訪方向，甚至可以按照采訪內容的優先等級調整采訪任務，最大程度實現采訪價值 和效果。

（五）進一步提升現場提問能力

電視新聞記者的現場提問能力也是其采訪應變能力的重要體現，在采訪過程中，記者要根據采訪經驗和前期收集到的關于受訪者的背景信息，結合實際采訪的情況合理進行提問與追問，同時注意把握提問的尺度和時機，按照循序漸進的原則，采用多樣化的提問方式進行適當引導。通常來說，電視新聞的采訪方式可以分為開放和閉合的兩種形式，新聞記者可以從正面引導、反面觀察和側面分析等各種方式進行采訪分析，運用啟發性提問和連續性提問等方式逐步引導受訪者闡述事件經過，同時還要注意提問內容的邏輯性，切忌跳躍式提問，避免打斷受訪者思路，影響采訪效果和新聞信息的有效提取及深入挖掘。

另一方面，新聞記者自身的心理素質和職業素養對于提升其采訪中的應對能力也有著重要影響，因此在日常工作中需要對新聞記者進行不定期的心理素質訓練和采訪技巧培訓，以保障記者在采訪工作中面對各種突發情況能夠有過硬的心理素質應對和化解，以較強的控場能力來保持理性、客觀的狀態調度現場，同時也要體現對受訪者的人文關懷意識，讓采訪更有溫度、速度和效率。

（六）理性看待新聞價值

電視新聞記者在采訪工作中要盡可能做到“激情看世界，理性寫新聞”，在采訪過程中涉及敏感或有爭議的熱點人物或熱點話題甚至是對國家政治、經濟和歷史問題上涉外的報道都必須慎重對待和嚴謹措辭，尊重新聞紀律和行業規律，樹立正確的新聞觀和價值觀。因此新聞記者需要具備基本的新聞價值判斷能力和嚴格的職業操守與素養，在采訪過程中秉持公平、公正、理性、客觀的態度和原則進行提問和報道，保障新聞信息的真實性和及時性，同時對于采訪過程中提取的新聞信息也要進行理性篩選和判斷，實現電視新聞輿論引導和社會大眾價值觀引導的目標和職責，以建設社會主義物質文明和精神文明及傳遞社會主義核心價值觀為導向，堅決抵制粉飾太平的遮掩與欺騙行為，真實展現社會現狀和披露社會問題，積極傳播社會主義正能量。

（七）加強電視新聞記者日常采訪藝術和知識積累

加強采訪技巧的提高和知識儲備的積累是提高電視新聞記者采訪應變能力的基礎手段，新聞媒體是一個覆蓋行業廣泛、涉及知識層面復雜的行業，因此對新聞記者自身的專業能力和知識儲備有著較高要求，除專業的采訪技巧學習以外，電視新聞記者還需要不斷學習和擴展從歷史、地理到社會人文等各個方面的常識積累，尤其是我國是一個人口基數龐大、占地面積廣闊的多民族國家，不僅社會問題復雜，少數民族的情況也更加復雜，新聞記者在進行新聞采訪時可能會遇到少數民族，那么就需要提前對其民族文化尤其是民族禁忌做足功課，才能在采訪過程中有效避免尷尬和矛盾，在采訪細節中也要注意尊重受訪者的行為習慣，才能進一步拉近彼此距離，贏得受訪者的認可和信賴，對于采訪過程的自然度和信息提取的有效性也有著重要作用。由此可見，新聞媒體行業是一個十分復雜的行業，新聞記者更加需要秉持終身學習的心態積極參加采訪技術的學習和培訓，為更多的采訪工作奠定基礎，從而提高采訪中的應變能力。

四、結語

綜上所述，新聞采訪作為電視新聞信息提取的重要途徑，在新聞記者的工作內容中占據著重要地位，對于新聞報道的制作和傳播也有著重要影響，因此加強電視新聞記者采訪中的應變能力對于新聞行業的發展有著重要意義。現在傳統電視新聞記者的職能逐漸弱化，記者在采訪過程中可能會面臨各種阻礙，由于記者自身專業能力和職業素養問題造成的新聞事故屢見不鮮，這也更加說明了加強記者采訪應變能力的必要性，因此在日常工作中需要新聞記者在采訪前期做好充足準備，提升采訪藝術和思想格局，提高細節捕捉和情感把握能力，在日常工作中不斷積累和豐富自身儲備，從而為大眾提供更加高質量、高效率的電視新聞采訪和新聞報道，增強電視新聞報道的影響力和公信力，推動傳統媒體的進一步發展。