“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究

文/程詩(shī)涵

引言

新時(shí)期下，大學(xué)生管理工作覆蓋范圍更廣，除學(xué)習(xí)管理、生活管理、安全管理、社交管理外，還涉及了心理健康管理和微觀層面下的行為管理。各高校輔導(dǎo)員和主要管理人員要結(jié)合新時(shí)代大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，積極拓寬管理維度，探索有效管理對(duì)策。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校大學(xué)生獲得信息資源的渠道愈發(fā)豐富，享受資源獲取便利性的同時(shí)，也愉悅了身心。輔導(dǎo)員和管理人員可充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性優(yōu)化學(xué)生管理工作內(nèi)容，創(chuàng)新管理機(jī)制，豐富管理方式和手段，以提高工作效率。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生管理工作創(chuàng)新必要性分析

基于某種邏輯和意義，“互聯(lián)網(wǎng)”屬于一種抽象、虛擬、穩(wěn)定，但不可靠的事物，在信息資源獲取和應(yīng)用方面，它的確向人們提供了更加便捷的服務(wù)，但任何事物都具有兩面性，提倡“便捷”的另一面，就是回避“懶惰”。對(duì)于大學(xué)生管理工作而言，利用互聯(lián)網(wǎng)資源的確能夠優(yōu)化工作流程，并實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制和模式創(chuàng)新，進(jìn)而更好滿足新時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交等方面的需求。但“互聯(lián)網(wǎng)”畢竟是開放的，信息資源流入并不以管理者意志為轉(zhuǎn)移，管理人員很難按照整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)或方式實(shí)施管理。因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，若按照傳統(tǒng)管理思維和模式進(jìn)行管理，必將無法獲得理想效果。因此文章認(rèn)為，若要實(shí)現(xiàn)大學(xué)生管理工作創(chuàng)新，除了要充分借助互聯(lián)網(wǎng)資源，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)外，還必須積極轉(zhuǎn)變管理思維，剔除傳統(tǒng)管理思想，要讓新的管理模式與新時(shí)代大學(xué)生思想相匹配。

1.傳統(tǒng)管理方式無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生管理需求

互聯(lián)網(wǎng)普及前，我國(guó)大學(xué)生生活方式較單調(diào)，學(xué)習(xí)活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)是他們?cè)谛；顒?dòng)的全部，從個(gè)人發(fā)展角度看，這樣的校園生活方式并不利于開闊眼界，更加無法積累到豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。但另一方面，看似“單調(diào)”的生活卻也幫助他們避免受到不良因素干擾，可以使他們更加專注于學(xué)習(xí)和興趣愛好。而對(duì)于輔導(dǎo)員和管理人員來說，只需要在淳樸、單純的氛圍下對(duì)學(xué)生稍加引導(dǎo)，學(xué)生便很容易接受主流思想。但在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下，校園生活發(fā)生了巨大改變，最明顯的是，學(xué)生有更多機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)外面多姿多彩的世界，很多“新奇”、“另類”的觀點(diǎn)及外來思想會(huì)很容易涌進(jìn)腦海，或潛移默化地改變著學(xué)生思想，或激發(fā)、喚醒他們真實(shí)的人格。在這種情況下，傳統(tǒng)管理模式和方法顯然無法滿足“新環(huán)境”下的管理工作需求，創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式便成為必然。

2.新時(shí)代大學(xué)生思想需要?jiǎng)?chuàng)新型管理模式來匹配

在互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的思想意識(shí)也發(fā)生了巨大的變化。一方面，大學(xué)生的主體意識(shí)越來越強(qiáng)，他們主張張揚(yáng)自己的個(gè)性，展現(xiàn)自身的與眾不同，而不再拘泥于形式，也很少受到傳統(tǒng)倫理價(jià)值觀的束縛。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的以說教為主導(dǎo)的管理模式已然不適用于當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生，而必須結(jié)合大學(xué)生的思想狀態(tài)情況，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生管理模式的創(chuàng)新。另一方面，大學(xué)生思想的包容性更加廣泛，在互聯(lián)網(wǎng)背景之下，享樂主義、個(gè)人主義、利己主義、功利主義等價(jià)值觀都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)而影響到大學(xué)生，而大學(xué)生處于人生觀和價(jià)值觀的成長(zhǎng)和發(fā)展時(shí)期，他們極其容易受到各種價(jià)值觀的影響，他們對(duì)這些價(jià)值觀也具有廣泛的包容性。在這樣的情況下，更要注重通過合適的管理方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行適宜的引導(dǎo)，以確保主流價(jià)值觀發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，創(chuàng)新大學(xué)生管理模式是十分迫切而必要的。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生管理工作創(chuàng)新策略

1.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的溝通機(jī)制創(chuàng)新

在當(dāng)前高校大學(xué)生管理工作中，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，就是要改變以往保守、落后、刻板的管理風(fēng)格，使大學(xué)生管理工作跟上時(shí)代發(fā)展潮流，更為重要的是，要使管理工作方式迎合新時(shí)代大學(xué)生思想特點(diǎn)。大學(xué)生管理不是簡(jiǎn)單的劃定行事范圍，更加不能細(xì)化制度條例，一切基于學(xué)生本身的管理都要能夠采納或聽取他們的聲音、意見，這就要求，輔導(dǎo)員和管理人員要具備較強(qiáng)溝通能力和意識(shí)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生管理工作創(chuàng)新，首先要建立一套全新的師生溝通機(jī)制。

借助互聯(lián)網(wǎng)資源，輔導(dǎo)員和管理人員應(yīng)積極拓寬溝通渠道，豐富溝通方式，也可聽取學(xué)生意見，按照他們“擅長(zhǎng)”的方式進(jìn)行溝通。比如，可利用校園網(wǎng)進(jìn)行跨時(shí)空溝通，利用微信、QQ，以及其它各種交友軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通。因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)”資源在任何時(shí)候都處于開啟狀態(tài)，因此，輔導(dǎo)員（管理人員）和學(xué)生可以根據(jù)自身情況，在任何時(shí)間段內(nèi)與對(duì)方建立溝通關(guān)系，這樣，師生感情便會(huì)變得更為緊密，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生個(gè)人生活也更加了解，這將有助于提高管理工作有效性。

2.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的自我管理機(jī)制創(chuàng)新

大學(xué)生不同于中小學(xué)生，無論是思想還是人格，均已成熟。他們懂得趨利避害，能夠根據(jù)客觀環(huán)境變化調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和生活計(jì)劃，因此對(duì)于大學(xué)生管理工作來說，輔導(dǎo)員或管理人員便擁有另外一種選擇，即培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力，并為“自我管理”的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造有利條件。但同時(shí)也需要注意到，并不是每一名學(xué)生都擁有健全人格。當(dāng)然，高校在迎接新生入學(xué)時(shí)會(huì)為每一名學(xué)生做心理健康測(cè)試，包括人格測(cè)試，以對(duì)學(xué)生心理健康程度有著更為準(zhǔn)確的了解。所以，學(xué)生在后續(xù)幾年校園生活中所表現(xiàn)出的“心理問題”或“人格問題”，嚴(yán)格來說并不具有疾病傾向，通過心理輔導(dǎo)是能夠緩解和解決的。因此，輔導(dǎo)員或管理人員在培養(yǎng)學(xué)生“自我管理”能力時(shí)，需要根據(jù)每一位學(xué)生心理特點(diǎn)和人格特征來制定培養(yǎng)計(jì)劃，然后對(duì)他們進(jìn)行分類，以心理和人格特征為依據(jù)組建管理小組。由于組內(nèi)成員特點(diǎn)相近，所以有利于營(yíng)造和諧溝通氛圍。這樣，關(guān)于學(xué)習(xí)、生活、社交方面的管理工作，學(xué)生便能幫助輔導(dǎo)員來完成。至于心理健康管理和微觀層面下的行為管理，則需要輔導(dǎo)員借助互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行管理。比如，根據(jù)小組成員心理特點(diǎn)和人格特征，采取相適應(yīng)的管理內(nèi)容和方式，以改善學(xué)生不良行為習(xí)慣，完善心理機(jī)能，進(jìn)而影響他們的人格發(fā)展。

3.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理內(nèi)容創(chuàng)新

所謂“內(nèi)容創(chuàng)新”，可以從不同方面進(jìn)行認(rèn)識(shí)。

在學(xué)習(xí)管理方面，輔導(dǎo)員或管理人員不應(yīng)只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，更要重視他們的特長(zhǎng)發(fā)揮。對(duì)于擅長(zhǎng)音樂的學(xué)生（非音樂系或?qū)I(yè)學(xué)生），輔導(dǎo)員在與其溝通和交流時(shí)，應(yīng)以相關(guān)話題為主，找到他們的興趣點(diǎn)，如樂器、唱歌、舞蹈等，以此建立良好溝通關(guān)系。這樣，學(xué)生在遇到各種學(xué)習(xí)問題時(shí)，便會(huì)首先想到向輔導(dǎo)員傾訴，而作為輔導(dǎo)員，可借助網(wǎng)絡(luò)資源向?qū)W生提供幫助，或解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，或進(jìn)一步滿足他們的興趣需求，如提供優(yōu)質(zhì)音樂素材。對(duì)于擅長(zhǎng)體育的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)以具體的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目作為交流主題，借此深入學(xué)生內(nèi)心，更好了解他們的學(xué)習(xí)情況。

在生活方面，輔導(dǎo)員有必要按照學(xué)生的不同生活習(xí)慣建立“交流圈”，對(duì)每個(gè)“圈子”進(jìn)行特征歸納、總結(jié)，然后以學(xué)生訴求為中心，不斷拓寬管理范圍。過程中，為了更好拉近自己與學(xué)生的距離，輔導(dǎo)員可以投其所好，按照學(xué)生擅長(zhǎng)或喜歡方式來實(shí)施管理工作。比如，很多性格內(nèi)向的學(xué)生不善于主動(dòng)與他人溝通，對(duì)此，輔導(dǎo)員可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)慢慢走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，特別是對(duì)于喜歡上網(wǎng)的學(xué)生，要掌握他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的動(dòng)向，這樣將有助于更好開展管理工作。

結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng) +”背景下，大學(xué)生的管理工作必然會(huì)面臨著各式各樣的問題和困難，并且在未來工作中也會(huì)遇到更多挑戰(zhàn)，但只要輔導(dǎo)員和管理人員能夠把握住學(xué)生特點(diǎn)，深入進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，必將能夠拉近自己與學(xué)生間距離，這便為開展后續(xù)工作創(chuàng)造了有利條件。客觀而言，“互聯(lián)網(wǎng)”只是營(yíng)造良好溝通氛圍，提高學(xué)生管理工作效率的工具，因此在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員和管理人員還應(yīng)以學(xué)生為本，借助互聯(lián)網(wǎng)資源來更好了解和認(rèn)識(shí)學(xué)生，這樣才能充分提升管理效能。