記住他的名字

［新加坡］尤今

買了一個被譽為“掃地神器”的智能機器人，在填寫用戶信息時發現，要求我給機器人取個名字。

啞然失笑。不就是個靠電流操作的機器人嗎？取名干嗎？后來，讀及一份資料，才知道個中原因。機器人的設計，不是十全十美的，在使用時，這里那里不免會出現不盡如人意的小瑕疵，這時，使用者不滿的矛頭必然會指向廠方。然而，如果使用者一開始便給機器人取了個名字，它就不再是一臺冷冰冰的機器了，它變成了家里的一分子，就算它有缺點、偶爾犯錯了，也是可以被容忍、被原諒的。

廠方這個巧妙的“心理戰術”極為奏效，比方說，我給新買的智能機器人取名“寶寶”，有了名字，寶寶儼然成了家里的一員。

名字，是一個人的身份認同，沒有什么比這更重要的了。

我認識一位陳姓校長，備受老師敬重。陳校長每調往一所新的學校時，必定會在開學當天把教師名冊帶回家去，晚上下狠勁把全校老師的名字背得滾瓜爛熟。

次日，不管看到哪一位老師，陳校長都能準確無誤地叫出對方的名字，而對方的反應通常都是“受寵若驚”。陳校長對我說：“我在第一時間記住了他們的名字，他們自然歡喜，與此同時，他們也知道，從此以后，他們的所有表現、他們的成敗得失，我都了然于心?！?/p>

老師們確切地了解，將他們的名字謹記于心的陳校長，是慎重地把每一個人都看成獨特的個體的，他們因此都潛心修煉功力，在課室里亮出自己的獨門武器。每當他們有不俗的表現時，陳校長都會當眾加以表揚，使他們的名字閃出光彩。陳校長所管理的學校，每年總是成績斐然，秘訣就在于此。

也有一類人，是以仇恨的方式記住別人的名字的。

有人在事業上坑了他、在感情上負了他，他便以他們的名字為動物命名。時不時用腳踹踹自家的狗，輕蔑地說：“×××，你不就是個畜生嗎？神氣什么？”或者，將爬進他懷里想要撒嬌的貓兒粗暴地推開，咬牙切齒地喊道：“×××，不要在我面前演戲！”

他這樣做，其實是一種自我凌遲的方式。每喊一次對方的名字，便等于提醒自己曾經受過的傷害、屈辱和痛苦，在自掘的墳墓里沒完沒了地自我戕害。

實際上，最佳的自救之道，是把他的狗命名為“忘記”，而把他的貓叫作“原諒”，也只有這樣，他自己才能成為“浴火重生的鳳凰”。

（摘自《新民晚報》，小黑孩圖）