正面管教在班級管理中的應用策略

廣東省深圳市福田區南華小學 黃龍君

班級管理是我們一線教師特別是班主任工作中的首要課題。長期實踐證明，班級的有效管理會更有利于班風的建設，有利于學生的可持續發展。筆者認為正面管教是班級管理中行之有效并且利于長遠發展的一種手段。

“正面管教”是由美國杰出的心理學家、教育家簡·尼爾森在所著的《正面管教》一書中提出的，她也是美國“正面管教協會”創始人。《正面管教》的核心觀點是“和善而堅定”。“和善”是既尊重學生，也尊重自己。當我們用語言表達對學生感受的理解時，是尊重；在相信學生能夠經得起挫折并能由此培養出對自己的信心時，也是尊重。“堅定”是在“和善”的前提下，堅持遵守教師和學生之間的規則，在這個過程中不懲罰、不說教，以尊重的態度對待學生。當堅定和和善結合在一起時，就意味著對學生、對你自己以及對當時情形的尊重。在“和善而堅定”的基本原則下，教師運用管教工具是為了贏得學生的配合。德雷克斯曾指出，孩子們的察覺能力很強，但解釋能力卻更差。學生的語言背后可能會有隱形密碼，如果我們能理解學生的不良行為只是無法尋找到歸屬感，那學生可能會感到自己被理解了，也會更愿意配合。我們要贏得學生的合作，而不是在我們的權威下被迫合作。我們可以表達出對學生感受的理解，而不是寬恕，告訴學生你的感受、讓學生關注于解決問題。這就是正面管教的目的。

基于“正面管教”的核心觀點，筆者認為其同樣適用于班級管理中，并且在進行班級管理實踐驗證后，筆者總結了以下三個策略，用以形成積極向上的班風，從而進行有效的班級管理。

一、善用鼓勵，如魚得水

鼓勵能讓學生更加自信，并且激發其內驅力，使其持續正向發展。在《正面管教》中，簡·尼爾森強調鼓勵時指出，孩子們需要鼓勵，正如植物需要水。沒有鼓勵，他們就無法生存。鼓勵是幫助一個行為不當的學生的最好方法。我們可能知曉鼓勵的巨大作用，我們使用“鼓勵”這一工具的困難在于，我們要對一個正在做出不當行為的學生進行鼓勵是一件讓我們覺得吃力和違心的事情。了解學生做出不良行為的原因可以幫助我們更好地實施“鼓勵”。學生的不良行為目的有四種：尋求過度關注、尋求權利、報復和自暴自棄。這些目的都是因為他感受不到歸屬感和價值感。因此，在運用“鼓勵”這一工具時，首先，我們要明確鼓勵是需要時機的，在沖突發生后，學生和教師都處于“感性”情緒時是不適宜運用鼓勵的。我們可以在教室里，和學生共同布置一個“冷靜角”。當不良行為伴隨著怒氣和沖動時，師生可以適當分離，這種分離就是對當下情形的尊重，也避免了教師由于怒氣說出的話語讓學生感受到責難、屈辱而讓事態發展惡化。此時，教師可以說：“現在，我們兩個都感覺很糟糕、難受，無法繼續討論這個問題，等我們彼此冷靜后再來討論怎樣做會對你最有幫助。”尊重學生的情緒、接納學生的情緒，學生能感受到的是鼓勵。其次，用做出貢獻來彌補不良行為帶來的后果。教師用非懲罰性的方式，提供有建設性的意見，學生就能在不傷尊嚴，并且感受到尊重的情況下，學習怎么對自己的行為負責，從而培養學生的社會責任感。學生會從尊重的態度中感受到鼓勵。如面對一個愛亂扔垃圾的學生，教師可以教會他如何整理并且及時將垃圾投放到垃圾桶，還可以安排這個學生擔任衛生指導員，讓其提醒其他學生要把垃圾及時投放到垃圾桶里。最后，運用鼓勵還可以通過安排特別時光與學生溝通交流。每天課間或放學后，利用幾分鐘時間和學生做一個和不良行為話題無關的交流，也能讓學生感受到自己被看見、被重視，他就不需要通過不良行為來尋求過度關注。師生交流的話題可以從“你在家會做些什么感興趣的事情讓自己感覺良好？”開始，可能學生不一定會愿意和你交流，但教師可以先從自己說起，學生會受到感染，可能會在后面的談話中帶給你驚喜。只要我們堅持做這個事，并及時記錄，不遺漏任何一個學生，在這種良好的師生關系下，不良行為會有所減少。

善用鼓勵，如魚得水，能讓班級里的每一個學生在良好的氛圍中遵守規則，讓班級良性發展。

二、關注后進，百花齊放

班級是學校的基本單位，它是一個整體，全員參與才能實現班級的整體發展。但班級內難免會有個別學生持旁觀態度，或者處于不配合的狀態。這就需要教師不管遇到何種情況，都要把尊重學生牢記在心，不在生氣的關頭做決定。有時候，要做到這點確實很難，需要我們多多修煉。每個學生會有其特有的行為表現，有些學生會更凸顯出這些行為，顯得與其他人格格不入，但這不能成為我們說教的理由。真正從學生的實際出發，站在學生的角度想問題，我們就能理解學生的一些不當行為。班上的一個家長告訴筆者，她的孩子回家和她說：“媽媽，人為什么要活著呢？很沒意思呢！”這個學生在學校有被同學欺負的經歷，筆者教育了那幾個學生，經過這件事后，其他同學都不會再去欺負他，但因為他學習成績不理想，衛生習慣也不好，其他同學不太愿意和他玩。筆者對他苦口婆心也好，嚴厲批評也好，他都不理不睬，仍然我行我素，筆者一度想放棄。班上絕大多數學生都能遵守班級內制定的各項規則，但是他總是沒辦法做到，因此成了班級里的另類。過去，我總認為懲罰能促使學生改善他們的行為。但在這個學生身上，顯然也沒有什么作用。后來，筆者偶然一次發現他在打掃衛生時非常認真細致，于是筆者借這件事對他說：“老師注意到你其實是一個很細心、動手能力也很強的孩子。你很愿意為班級服務。”筆者能看到他眼睛里閃過的一絲絲光，但很快，又恢復成漫不經心的樣子。筆者接著說：“老師要感謝你為班級衛生做出的努力，也希望你能帶領其他同學共同努力，維護好班級衛生。”他點了點頭。當然，一次鼓勵的談話并不能立刻讓這個學生發生很大的改變，但至少這是個開始，是能讓學生慢慢參與到班級事務中的一個契機。

全員參與是班級管理中的基本原則，發揮班級內每個學生的主觀能動性，百花齊放，才能讓班級管理更有活力。

三、“啟發”“解決”，源頭活水

啟發學生解決問題的思維方式更加關注的是學生對不當行為的承擔，這會讓學生在問題發生時不至于因為恐懼而去掩飾和逃避自己的行為。班級管理不應只著眼于當前的效果，還要考慮學生的未來發展。

《正面管教》中提到的有效管教有四個標準：（1）是否和善與堅定并行？（2）是否有助于孩子感受到歸屬感和價值感？（3）是否長期有效？（4）是否能教給孩子有價值的社會技能和人生技能，培養孩子的良好品格？要想在班級管理中實現這些標準，筆者認為班會是一種很好的方式。教師可以在班會課上制定班級規則，可以討論班級出現的問題，還可以討論解決問題的方法。在班級里每周開一次班會，在進行頭腦風暴時，不做任何評判，真正讓學生做班級的主人。在班會中，可以運用正面管教中的一個工具——啟發式問題，如教師可以問：“你當時想要完成什么？”“你對發生的事情有什么感覺？”“你認為是什么原因導致了那件事情的發生？”“你從這件事中學到了什么？”“你怎樣才能把這次學到的東西用于將來？”“你現在對解決這一問題有什么想法？”對于這些問題，我們不要預設答案，提問時要發自內心，一旦你和學生中有一個人心緒煩躁，則不能提問。這才是真正的以尊重、平等為前提的啟發式提問。如果學生感受到不舒適或是內心委屈，那他就不會真心配合。學生只有在經過思考后提出解決思路，他才有可能在你看不到的地方也真正去做。當學生提出的方案被采納時，他們也會感到無比自豪，感覺到自己被認可，以此找到自己的歸屬感和價值感。

學生是問題的制造者，同時也是問題的解決者。班級對不良行為的管理應側重于對問題的解決，而不是對原因的追溯，只有發展解決式思維，才能猶如源頭活水，形成良性循環，助力學生的可持續發展。

正面管教在班級管理中的應用能讓學生感受到被重視，關注后進能讓全班共同發展，啟發式提問能讓學生發展解決式思維，這三大策略都是從學生出發，再回歸到學生發展中去，是真正關注到學生的人格發展的有效策略。