基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)人力資源管理新思路
——以國家高新技術企業(yè)H 公司為例

□勞小紅

進入物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)時代，無論是政府或企事業(yè)單位，運用大數(shù)據(jù)進行組織管理都是組織戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。人力資源管理部門是企業(yè)招納人才的關鍵部門，而人才是企業(yè)生存與發(fā)展最重要的因素。因此企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的應用，能促使企業(yè)人力資源管理的轉型與優(yōu)化，更重要的是可以幫助企業(yè)人力資源部門準確獲得企業(yè)所需要的外部數(shù)據(jù)，為業(yè)務部門提供有效的人力資源支持，這對提高企業(yè)人力資源管理工作有重要的意義。基于此，結合大數(shù)據(jù)的時代特點進行人力資源管理分析，為企業(yè)的人力資源管理改革提供新的思路。

一、大數(shù)據(jù)與企業(yè)發(fā)展

大數(shù)據(jù)也稱為海量數(shù)據(jù)，人們通過對數(shù)據(jù)的分析處理，獲取其所需要信息的方式。大數(shù)據(jù)的最大特點就是通過對數(shù)據(jù)資源的利用，能快速且精準定位所需的資料。因此，基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理有重要的意義：人力資源管理人員依據(jù)企業(yè)的組織目標及經(jīng)營狀況，借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程，完善管理體系，高效地分配企業(yè)的人力資源，也有助于企業(yè)的人力資源規(guī)劃。

（一）大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理應用的重要性

在現(xiàn)行經(jīng)濟體制下，市場信息飛速發(fā)展，企業(yè)若要在日益激烈的競爭中擴大企業(yè)規(guī)模、增強企業(yè)的實力，就必須緊緊抓住時代發(fā)展的機遇，把握市場發(fā)展的方向，提升企業(yè)的核心競爭力，而目前時代的機遇則是大數(shù)據(jù)的運用。在企業(yè)的人力資源管理中，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)很難適用于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)的背景下，利用大數(shù)據(jù)進行人力資源管理可以有效提高企業(yè)的效率和質量，特別是人才管理方面，合理招聘及配置關鍵人才，使不同崗位的人才在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)效益最大化，能夠精準控制企業(yè)的各類成本，也能夠實現(xiàn)員工的個人價值，無形中提高了企業(yè)的綜合競爭力。因此，結合大數(shù)據(jù)與人力資源管理的方法能有效推進企業(yè)的發(fā)展進程，因而將大數(shù)據(jù)應用于企業(yè)的人力資源管理就顯得十分重要。

（二）大數(shù)據(jù)對企業(yè)人力資源管理的影響

人力資源管理是企業(yè)人力資源管理部門通過人事招聘、內部員工培訓與員工技能選拔提升等形式參與企業(yè)的日常運營，以達到滿足企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。在大數(shù)據(jù)背景下，運用大數(shù)據(jù)可以快速高效地完成企業(yè)各方面的需求分析工作，如內部員工的崗位規(guī)劃、精確甄選招聘人員、薪酬管理和員工的教育培訓等相關信息，極大減輕了人力資源管理人員繁瑣而簡單的工作。通過大數(shù)據(jù)的人力資源管理，可以保證選好人、用好人，實現(xiàn)企業(yè)內的人才合理配置。人力資源管理模式的改變更新，能有效解決企業(yè)內人員的利益沖突問題，進而促進企業(yè)的良性發(fā)展。

二、H 公司大數(shù)據(jù)與人力資源管理

（一）人力資源規(guī)劃的應用

企業(yè)的良性發(fā)展須對員工需求有清晰的把握，而人力資源管理部門則是這個規(guī)劃的執(zhí)行部門。規(guī)劃是帶有主觀性的前瞻分析與預測，難免缺乏科學性，而大數(shù)據(jù)能很好地解決這個問題。

H 公司人力資源部門運用信息化管理員工的各種相關信息，基于數(shù)據(jù)而掌握員工的真實狀況，了解每一個員工的基本情況（如教育情況、工作經(jīng)歷和在本公司的考核情況），再結合企業(yè)的人員流動情況，人力資源部門只需對這些數(shù)據(jù)進行分析就能做出客觀判斷。人力資源部門通過數(shù)據(jù)的收集與分析，通過人員結構與質量調整人力資源規(guī)劃，明確什么崗位可能會空缺，其中什么崗位需要外部招聘，什么崗位需要內部競聘或培訓獲得。因為H 公司及時追蹤、收集員工的各種評價信息，通過建立員工大數(shù)據(jù)庫，做到科學管理，使得公司人力資源規(guī)劃收到良好的效果。

（二）人員招聘的應用

企業(yè)招聘通常會通過各種大中院校的校園招聘或者人力資源部門舉辦的社會招聘，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡招聘成了企業(yè)招聘最常用的招聘方式。而招聘網(wǎng)站的繁雜和不計其數(shù)的求職簡歷都需要人力資源管理人員進校甄選，而找到與企業(yè)崗位匹配的求職者則是招聘人員所面臨的主要難題之一。

針對上述問題，H 公司與某互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作，基于互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)技術完成招聘任務。運用的則是數(shù)據(jù)定向分析與挖掘，分析求職者的職業(yè)背景、求職意愿、工作地點、性格匹配等維度，然后像“雷達”一樣智能定位求職者，為企業(yè)尋找合適的求職者提供極大的幫助。利用詳實的大數(shù)據(jù)進行招聘，人力資源部門能有針對性地擇優(yōu)錄取，過去幾年招聘完成率及應聘錄用比均明顯提高，且招聘效率和招聘成本顯著降低。

（三）薪酬及績效管理的應用

薪酬和績效是調動員工積極性最重要的因素之一，如能激發(fā)員工對企業(yè)的信任與忠誠，定能促進企業(yè)的良性發(fā)展。

H 公司人力資源管理者對員工每天的工作內容進行記錄，經(jīng)過半年時間的記錄數(shù)據(jù)量，再取中位數(shù)/眾數(shù)工作量作為考核基準，也可對同樣崗位的員工或班組進行橫向對比，人力資源管理者便可快速得出考核結果。另外，人力資源管理者通過網(wǎng)絡平臺讓員工對考核的內容及結果進行確認，同時讓員工參與討論考核指標、考核內容并發(fā)表意見，這樣確保評估數(shù)據(jù)的真實可靠，人力資源管理者根據(jù)這些數(shù)據(jù)再優(yōu)化薪酬及績效考核方案。H 公司人力資源管理部門收集了員工的動態(tài)信息，以此為基礎建立了符合企業(yè)本身的薪酬及績效管理體系，使得公司的薪酬及績效工作變得更透明、更公平，調動員工的工作熱情，為公司創(chuàng)造更多的價值。

（四）員工教育培訓的應用

企業(yè)人力資源管理的主體應該是內部員工，如要保證企業(yè)的良性發(fā)展，應為員工創(chuàng)造一個良好的學習成長體系。其中員工的教育培訓就是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，這樣能有效挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內部的優(yōu)秀人才。如何有針對性地編制不同員工的培訓計劃，對不同員工進行因材施教，這就必須應用大數(shù)據(jù)進行分析，及時掌握不同員工的工作崗位及行業(yè)發(fā)展趨勢。

H 公司將每位員工的各種信息記錄在案，如崗位、考核情況、技能優(yōu)缺點及發(fā)展規(guī)劃等，公司運用這些數(shù)據(jù)制訂培訓方案，以最大限度挖掘出員工的潛力。培訓結束后，依據(jù)員工后期工作數(shù)據(jù)進行評估，并及時更新培訓效果數(shù)據(jù)，以便下次進行更有針對性的培訓，為員工提供更多的成長空間，從而提高員工的工作積極性。

三、大數(shù)據(jù)時代人力資源管理的新思路

（一）積極轉變人力資源管理思路

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應該做到與時俱進，認真審視當前發(fā)展的環(huán)境，重視大數(shù)據(jù)給人力資源管理帶來的影響。積極應用大數(shù)據(jù)的思路完善人力資源管理流程，用全新的思維來分析新時代出現(xiàn)的問題，并及時調整企業(yè)的人才配制，繼而實現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）建立人力資源管理數(shù)據(jù)庫

企業(yè)想要獲得大數(shù)據(jù)帶來的紅利，就應該在生產(chǎn)經(jīng)營過程中科學地采用信息化管理。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)平臺，建立一個信息化的人力資源管理系統(tǒng)，如圖所示，通過人力資源管理系統(tǒng)，可清晰了解到企業(yè)的人力資源規(guī)劃，有效管理企業(yè)的人力資源，為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標提供有效的決策支持。