打好家庭教育“組合拳”，筑牢網絡安全“防火墻”

蘇涓 胡珊 | 渤海大學教育科學學院

隨著互聯網的普及，網絡欺凌有愈演愈烈的趨勢，嚴重危害青少年身心健康。網絡欺凌容易引發青少年一系列的問題行為，如逃課、離家出走、沾染酒精或毒品等，給社會穩定造成不良影響；欺凌案件中，被欺凌者輕則焦慮、抑郁、意志消沉，重則產生自殺的念頭，危及生命。網絡欺凌必須受到重視，防治網絡欺凌，家庭是第一道防線。

導致網絡欺凌的原因錯綜復雜，其中家庭是關鍵因素。家庭因素中與青少年網絡欺凌存在關聯的變量有很多，核心要素包括親子依戀、教養方式、家庭氛圍、情緒調節、自我控制、父母及子女人格特征、家庭監督、溝通，等等。面對日益嚴峻的網絡欺凌現象，如何在家庭教育中普及和強化網絡欺凌的危害，細化防御青少年網絡欺凌的具體舉措，筑牢網絡欺凌家庭教育防護系統，是青少年心理健康教育的重要議題。

青少年網絡欺凌應作為重要的網絡風險來進行預控，根據“事前—事中—事后”的全過程防控思路，筆者總結提煉了家庭教育中防治網絡欺凌的八條關鍵路徑，織密網絡欺凌家庭防護網。

建設充滿陽光、關愛和溫暖的滋養型家庭，創建有彈性、有回應、穩定的家庭環境。

第一，建立安全型親子依戀，建設滋養型家庭。缺少家庭關愛的青少年容易對周圍環境不滿，從而在網絡上尋找宣泄的出口，加大網絡欺凌的可能性。因此，家長對待孩子要更有愛心和耐心，不僅要在生活上關心、照料，更要在精神上支持、引導，讓孩子感受到家庭的關愛與支持，生成信任和安全感，養成正向情感特質。第二，提高家庭彈性，牢固家庭關系。家庭要充分調動資源來面對周遭世界的變化，增強團結感和歸屬感，如共同參與活動、相互表達情感、積極支持和接納家庭成員的個性發展等；家長要提前識別并把控風險，穩定家庭整體的心理環境，避免各類危機對青少年尚未成熟的心理產生強烈沖擊，從而減少他們通過網絡霸凌來釋放突發事件帶來的心理壓力的行為，緩解沖動情緒。

樹立正確的教育理念，用民主的教養方式營造輕松和平、公正信任的家庭氛圍。

青少年雖然在學習和生活上對家庭存在依賴，但他們又極其向往獨立和自主，渴望能擺脫束縛。在這個階段，教育理念的抉擇對青少年的成長影響巨大，家長應秉持尊重、平等、分享、鼓勵的理念實施家庭教育。家庭教養方式是教育和撫養孩子一貫的行為傾向，是家庭教育理念和行為的具體體現，民主的教養方式提倡父母要在尊重的基礎上樂于傾聽、積極表達、變堵為疏，給予孩子一定的自主權和決策權，營造信任和平等的家庭氛圍，避免嚴厲懲罰、過分干涉等消極教養方式。成長于民主教養型家庭的孩子更愿意和父母分享自己的經歷和情感，很大程度上減少風險性網絡行為，從而降低網絡欺凌系數。

做好家庭情緒管理工作，訓練情緒調節能力，幫助孩子找準理性平和的心態基調。

穩定的家庭情緒非常關鍵，經常發生爭執和爭吵的家庭會讓孩子長期被恐慌和壓抑的情緒所包圍，更容易向兩種極端發展：一種是變得懦弱自卑，任人欺負，在遭遇欺凌時過分忍讓；另一種是攻擊性強，以尋釁滋事、霸凌他人的方式發泄情緒。因此，家長要盡可能在日常相處和意見溝通中保持理性平和的基調，幫助孩子養成健全的心理和人格。此外，家長也應重視訓練孩子的情緒調節能力，使孩子在面臨欺凌時能夠保持從容和冷靜，科學處理。同時，良好的情緒調節能力還可以幫助青少年克服內心恐懼，迎難而上，在經歷不幸后迅速走出陰影，加快自我愈合。具體來說，就是通過“覺察—接納—表達—轉化”抵消不良情緒，如：通過音樂、電影、運動等轉移注意，發泄情緒；發展特長愛好，樹立遠大的生活目標；撰寫情緒日記，進行積極的自我暗示，等等。

培養自尊、自信、自強的獨立人格，提高青少年的法律意識，自覺抵制網絡欺凌。

在眾多網絡欺凌案例中，被欺凌的孩子大多懦弱孤僻、缺乏自信，經常是逆來順受、一忍再忍，哪怕心靈已千瘡百孔，仍然不敢對霸凌者說“不”。培養孩子健全的人格對抵御網絡欺凌極其重要，自信、自強的孩子在面對欺凌時更加懂得拒絕和反抗。家長不僅要向孩子普及網絡欺凌辨別與防治知識，教授孩子基本的防范本領，增強他們的法律意識，讓他們懂得在適當的時候利用法律武器來保護自己，同時還要培養孩子的獨立能力和問題解決能力，為孩子營造一個充滿愛與信任的成長環境，鼓勵孩子通過自己的力量合理合法地解決問題。

增強青少年的是非觀念，著重加強自我控制能力培養，不做網絡霸凌參與者。

第一，教會孩子明辨是非。青少年因為心智和三觀不夠成熟，面對參差不齊的網絡信息，更需要家長幫助其辨別消息真偽、增強是非觀念，同時加強道德法制教育，讓孩子能夠堅決抵制網絡上的誘惑。家長可以通過各類網絡欺凌真實案件，教育青少年擦亮雙眼，遠離網絡暴力，學會辯證思考、透過現象看本質，做一個有思想的高素質網民，而不是只會粗暴抨擊的“鍵盤俠”。第二，強化青少年的自我控制能力。青春期的孩子容易產生強烈的情緒和沖動的行為，家長要培養孩子的自我約束意識，養成良好的行為習慣，知道何可為、何不可為，不盲目跟風，拒絕做網絡欺凌參與者。

提高青少年網絡素養，進一步完善家庭網絡監督，降低網絡欺凌風險。

家長要不斷提高自身的網絡素養，履行好監督指導義務，幫助青少年養成科學、安全、文明、合理使用網絡的行為規范。當然，監督不是簡單粗暴的控制，而是以事明理、寓理于事，引導孩子堅決抵制網絡暴力，遠離網絡欺凌；關注孩子在網絡社交平臺發表的內容，嘗試理解并融入孩子獨特的網絡交往方式，以孩子樂于接受的方式引導其健康綠色上網；運用技術手段避免孩子遭受不良信息侵擾，如在App中設置青少年模式、共同約定上網時間和上網主題等；多方面觀察孩子的情緒狀態、日常行為等，積極回應孩子在網上遇到的問題和困難。

遇到問題學會溫和包容、積極接納、有效解決，敢于直視一切成長問題。

當網絡欺凌真正發生的時候，很多家長第一反應是不能接受。更有甚者，將孩子遭遇網絡欺凌的原因和問題歸咎于孩子自身，反問孩子“為什么不欺侮別人，唯獨欺侮你”。殊不知，這樣的懷疑如同利劍，會給孩子帶來二次傷害，讓他們感到更加無助、悲傷和不知所措。家長首先要學會勇敢地直視問題，包容和接納孩子的情緒，減少孩子的自我質疑，增強其安全感，然后及時評估孩子受到的身心傷害，可以在心理教師或咨詢師的幫助下制定合理的解決方案。

深度溝通，筑牢孩子心靈保護墻，保證反饋執行的力度與速度。

第一，加強親子溝通。家長應與時俱進，主動關心和了解孩子在網上的表現，特別是網絡交友的情況，及時掌握他們真實的思想動態。第二，掌握必要的溝通技巧。暴力溝通和打壓式教育更容易引發青春期孩子的叛逆心理，家長要學會平等、溫和地溝通，讓孩子感受到家庭是他們尋求幫助和庇護的最佳選擇。第三，反饋執行要快、準、好。當孩子愿意和父母溝通，特別是就網絡欺凌等困擾釋放出相關“求助信號”后，家長一定要重視他們的訴求，并迅速著手處理，切忌因為事小而不為或隨意為之，避免給孩子的身心健康埋下隱患。