大學(xué)英語教師課堂反饋話語研究

薛海寧

(榆林學(xué)院綏德師范校區(qū)，陜西 榆林 718000)

一、引言

在大學(xué)英語課堂教學(xué)過程中，教師反饋話語是指教師在教學(xué)過程中，以學(xué)生的實(shí)際課堂表現(xiàn)為依據(jù)，應(yīng)用自身已有的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)作出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)和糾正建議。與此同時(shí)，學(xué)生可以通過教師對(duì)自己的反饋和評(píng)價(jià)進(jìn)一步了解自身在英語學(xué)習(xí)上存在的不足，從而及時(shí)做出改正和調(diào)整，以此促進(jìn)學(xué)生英語學(xué)習(xí)效果的提升。基于反饋話語使用場景和目的的不同，反饋話語的種類較多，有口頭反饋，也有書面反饋，口頭反饋中又有積極反饋、消極反饋、有效反饋、無效反饋以及糾正反饋與評(píng)估反饋等，這些反饋話語已經(jīng)成為英語課堂教學(xué)的重要組成部分，在教學(xué)過程中發(fā)揮了巨大的作用。

二、大學(xué)英語教師課堂反饋話語的運(yùn)用價(jià)值

無論是對(duì)大學(xué)英語教師自身還是大學(xué)生來說，課堂反饋話語的運(yùn)用都具有一定的實(shí)際價(jià)值和意義，這不僅會(huì)影響學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，還會(huì)對(duì)英語教師的教學(xué)水平和能力造成一定的影響[1]。首先，在課堂教學(xué)中合理運(yùn)用反饋話語，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性。教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成果以及學(xué)習(xí)方式做出及時(shí)的反饋評(píng)價(jià)，從教師的角度來看，能夠幫助教師及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有助于其改進(jìn)教學(xué)方法、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供更好的教學(xué)活動(dòng)；從學(xué)生角度來看，教師對(duì)自己學(xué)習(xí)情況做出的及時(shí)評(píng)價(jià)，能夠使其獲得更多的認(rèn)同感和成就感，有助于調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。其次，在課堂教學(xué)中準(zhǔn)確運(yùn)用反饋話語，能夠促進(jìn)教師與學(xué)生之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系。英語作為一門語言類學(xué)科，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生英語口語表達(dá)能力的培養(yǎng)與提升，因此通過運(yùn)用反饋話語來增加教師與學(xué)生之間的交流互動(dòng)也是一種有效的課堂教學(xué)方法手段，這不僅有助于良好師生關(guān)系的構(gòu)建，還為學(xué)生提升口語表達(dá)提供了更多的機(jī)會(huì)。最后，在課堂教學(xué)中加入反饋話語，有助于良好英語課堂學(xué)習(xí)氛圍的營造。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，教師作為課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者和主導(dǎo)者，而學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者和參與者，學(xué)生的學(xué)習(xí)與教師的教學(xué)始終是相互獨(dú)立的，這樣的課堂教學(xué)形式缺少互動(dòng)性，整體的課堂教學(xué)氛圍較差，能夠有效激發(fā)學(xué)生的課堂參與度，而在課堂教學(xué)中適當(dāng)運(yùn)用反饋話語，能夠加強(qiáng)學(xué)生和教師在課堂教學(xué)中的相關(guān)性和互動(dòng)性，從而形成了更為良好、濃烈的英語課堂教學(xué)環(huán)境。總之，大學(xué)英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用好課堂反饋話語，對(duì)教師、學(xué)生以及英語教學(xué)都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義與價(jià)值。

三、英語教師課堂反饋話語的分類

由于教師使用反饋話語在面對(duì)的學(xué)生主體、面臨的真實(shí)情況等存在一定的差異，因此使用的反饋話語的類型也不相同，下面就英語課堂反饋話語進(jìn)行分類分析。

(一)積極反饋與消極反饋

反饋話語可以根據(jù)反饋時(shí)的情緒內(nèi)容分為積極反饋和消極反饋。其中，積極反饋，也稱為肯定型反饋，反饋時(shí)的情緒以積極情緒為主，大多表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生的認(rèn)可和贊同。教師如果對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)及回答認(rèn)可時(shí)，可以通過重復(fù)學(xué)生的回答內(nèi)容，或是邀請(qǐng)其他學(xué)生重復(fù)回答內(nèi)容等形式來表達(dá)出對(duì)該學(xué)生的積極反饋。另外，需要注意的是，對(duì)學(xué)生使用積極反饋話語時(shí)，切勿一味地夸大表揚(yáng)，要因人而異地選用合適的反饋話語，在表達(dá)對(duì)學(xué)生肯定的同時(shí)，勉勵(lì)學(xué)生繼續(xù)保持。而消極反饋，也稱為否定性反饋，主要表現(xiàn)為負(fù)面的情緒內(nèi)容，該類型的反饋話語具體表現(xiàn)為暗示錯(cuò)誤、直接糾錯(cuò)和誘出答案等。在使用消極反饋話語時(shí)尤其要表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的尊重，要引導(dǎo)學(xué)生能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己存在的不足并做出正確調(diào)整，由此才能夠真正發(fā)揮反饋話語的運(yùn)用價(jià)值。同時(shí)，在實(shí)際課堂教學(xué)中，需要在不同教學(xué)場景中穿插使用積極反饋和消極反饋，從而才能夠發(fā)揮良好的作用[2]。

(二)有效反饋與無效反饋

反饋話語根據(jù)實(shí)施后所取得的實(shí)際效果可以分為有效反饋和無效反饋。其中，有效反饋更多的是對(duì)學(xué)生的一種正面激勵(lì)，教師首先需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做全面的了解，然后結(jié)合學(xué)生實(shí)際發(fā)言及表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)論、分析以及指導(dǎo)，這不僅有助于學(xué)生進(jìn)一步了解自身的學(xué)習(xí)情況，還能夠幫助他們獲得更好的英語學(xué)習(xí)方法技巧。相較于有效反饋，無效反饋中含有豐富的主觀色彩，由于其存在一定的主觀性和簡略性，因此對(duì)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)發(fā)揮的實(shí)際提升效果甚微[3]。在大學(xué)英語課堂教學(xué)中，我們不難發(fā)現(xiàn)部分英語教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)及發(fā)言，僅僅對(duì)使用如“Very good”“Excellent”“Good job”等籠統(tǒng)性的評(píng)價(jià)反饋語，其中缺乏對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的實(shí)質(zhì)性評(píng)價(jià)內(nèi)容，因此該類反饋話語對(duì)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)并沒有發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際英語課堂教學(xué)中同樣需要根據(jù)教學(xué)場景的不同交叉使用有效反饋和無效反饋。

(三)糾正反饋與評(píng)估反饋

反饋話語還可以根據(jù)實(shí)際反饋出的內(nèi)容分為糾正反饋和評(píng)估反饋。其中糾正反饋是指在課堂教學(xué)中教師指出學(xué)生發(fā)言中的錯(cuò)誤并進(jìn)行糾正，糾正反饋主要有直接糾錯(cuò)和間接糾錯(cuò)兩種形式。教師通過直接糾正或者間接糾正的反饋形式能夠提示學(xué)生明白自己存在的錯(cuò)誤，并引導(dǎo)其進(jìn)行糾正[4]。在進(jìn)行直接糾正時(shí)，教師通常使用“I think your answer is wrong.”這樣直接性的話語來點(diǎn)明學(xué)生的錯(cuò)誤，而間接糾正時(shí)，教師一般會(huì)通過反問、重復(fù)學(xué)生回答等形式暗示學(xué)生回答內(nèi)容存在不足或錯(cuò)誤。兩種糾錯(cuò)方式都能夠提示學(xué)生明白自己存在的錯(cuò)誤，但是相較于直接糾錯(cuò)，間接糾錯(cuò)更加顧及學(xué)生的心理情感，能夠使學(xué)生感受到更多的尊重。另外，評(píng)估反饋是指在英語課堂教學(xué)中，教師通過贊同或者否定的形式對(duì)學(xué)生的回答做出客觀評(píng)價(jià)。評(píng)估反饋通常運(yùn)用于糾正反饋之前，對(duì)學(xué)生回答內(nèi)容的正確性進(jìn)行直接簡要的評(píng)價(jià)，常用評(píng)估反饋話語有“Your answer is wrong.”(否定形式)“This is the correct answer.”(肯定形式)盡管肯定或否定所表達(dá)內(nèi)容具有極大的限制，但由于英語語言具有多樣性，因此可以選用不同的詞語和句式來表達(dá)出肯定和否定的意思。對(duì)于英語教師來說，在表達(dá)肯定或者否定意思時(shí)，在詞語選用和句式構(gòu)造上不能太過單一，要盡量保證英語語言表達(dá)的多樣性。

四、大學(xué)英語教師在課堂中運(yùn)用反饋話語的建議

英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語，不僅可以發(fā)揮督促學(xué)生英語學(xué)習(xí)的作用，還可以幫助學(xué)生深入學(xué)習(xí)英語，加深對(duì)英語課堂教學(xué)內(nèi)容的理解。通過反饋話語的交流，教師能夠進(jìn)一步了解學(xué)生的實(shí)際英語學(xué)習(xí)情況，從而有針對(duì)性地幫助學(xué)生糾正在英語學(xué)習(xí)中存在的問題，進(jìn)一步促進(jìn)其學(xué)習(xí)效果的提升。但是如果英語教師不懂得如何在課堂教學(xué)中準(zhǔn)確、靈活地運(yùn)用反饋話語和反饋方式，不僅難以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提升，還可能會(huì)造成學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼和厭惡的心理，從而干擾英語課堂教學(xué)的有效開展。因此，大學(xué)英語教師要充分掌握反饋話語的運(yùn)用技巧，在課堂教學(xué)中合理運(yùn)用反饋話語，以提升英語課堂教學(xué)效果，下面就大學(xué)英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語提出以下幾點(diǎn)建議。

(一)結(jié)合實(shí)際準(zhǔn)確引入反饋話語

在實(shí)際英語課堂教學(xué)中，教師首先應(yīng)該明確學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體地位，然后通過課堂觀察、課下私聊等方式全面了解學(xué)生的具體情況，尤其是學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，最后準(zhǔn)確、靈活地運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆答佋捳Z對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和成果進(jìn)行有效的反饋和評(píng)價(jià)。其中，對(duì)反饋話語的有效運(yùn)用，英語教師需要提高自身對(duì)反饋話語的了解，掌握反饋話語運(yùn)用的技巧，同時(shí)通過由深入淺的課堂實(shí)踐，不斷加強(qiáng)對(duì)反饋話語的運(yùn)用熟練程度，從而充分發(fā)揮反饋話語運(yùn)用效果[5]。另外，教師在運(yùn)用反饋話語的過程中尤其要注意結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)生性格特征以及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、態(tài)度、成果等方面，選用更為有效的反饋話語方式。例如，對(duì)性格內(nèi)向、靦腆的學(xué)生，要盡量選用一些委婉的反饋語，并通過間接糾正、積極反饋等方式暗示學(xué)生存在的錯(cuò)誤；對(duì)性格外向、活潑開朗的學(xué)生，則可以選用直接糾錯(cuò)的方式提醒他們及時(shí)認(rèn)清自己存在的不足；而對(duì)學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生，則不可以一味地夸大肯定，要在表示對(duì)他們肯定的同時(shí)，指出他們需要進(jìn)一步提升的地方，以免造成他們產(chǎn)生過分自大的心理。同時(shí)，為進(jìn)一步提升反饋話語的運(yùn)用熟練程度，英語教師可以借助各類信息技術(shù)，通過錄像自評(píng)、同事觀察以及調(diào)查問卷等方式，全面了解自身在英語課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語的情況及效果，并通過吸納他人對(duì)自己的意見來達(dá)到反饋話語運(yùn)用持續(xù)優(yōu)化的效果。

(二)豐富反饋話語內(nèi)容及類型

就大學(xué)英語教師課堂教學(xué)中實(shí)際運(yùn)用反饋話語的實(shí)際情況來看，部分教師似乎形成了一套固定的反饋話語模板，常常局限于某一類反饋話語的使用，例如，在使用積極反饋時(shí)，幾乎離不開“Very good”“Excellent”“Good job”這三句話，對(duì)學(xué)生發(fā)言存在錯(cuò)誤時(shí)，也只是通過直接糾錯(cuò)來提醒學(xué)生。事實(shí)上，單一的反饋話語內(nèi)容及形式不僅難以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，也無法充分發(fā)揮其潛在作用。因此，英語教師需要不斷提升自身對(duì)反饋話語的認(rèn)識(shí)，豐富課堂教學(xué)中反饋話語的內(nèi)容及類型，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生參與反饋互動(dòng)的積極性。在尊重學(xué)生個(gè)體差異性的基礎(chǔ)上，盡量提升反饋話語的多樣性，例如，在表達(dá)對(duì)學(xué)生的肯定時(shí)，除了使用“Very good”“Excellent”“Good job”這樣的表達(dá)方式，還可以運(yùn)用如“We are so proud of you.”“You always know the right thing to say.”“Awesome”等反饋表達(dá)方式，這不僅能使學(xué)生感受到更多的認(rèn)同感和成就感，還能夠使其在潛移默化中接觸、學(xué)習(xí)到更多的英語語言詞匯和表達(dá)形式。另外，教師在糾正學(xué)生存在的錯(cuò)誤時(shí)，也不要局限于直接糾錯(cuò)的方式，可以通過暗示錯(cuò)誤、誘出答案等間接糾錯(cuò)的反饋形式來促使學(xué)生認(rèn)識(shí)自己存在的不足，引導(dǎo)其進(jìn)行改正從而達(dá)到加深他們的正確英語知識(shí)的理解和記憶[6]。

(三)保證反饋話語運(yùn)用的客觀性

對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來說，面對(duì)課堂上教師的提問，或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張情緒，這時(shí)就需要教師的細(xì)心觀察，并通過使用安慰性或鼓勵(lì)性的反饋話語來緩解學(xué)生的緊張情緒，從而營造出和諧融洽的課堂氛圍。此時(shí)，教師尤其要關(guān)注、理解回答錯(cuò)誤或表現(xiàn)不好的學(xué)生的情緒，由于他們很可能會(huì)因?yàn)楸憩F(xiàn)不好而產(chǎn)生一定的負(fù)面消極情緒。因此，教師要對(duì)其表示尊重與理解，報(bào)以足夠的耐心，并通過采用適當(dāng)?shù)募m正方式來指導(dǎo)其改正錯(cuò)誤，引導(dǎo)他們進(jìn)行深入思考從而加強(qiáng)對(duì)英語知識(shí)的理解，這不僅能夠幫助他們解決學(xué)習(xí)上遇到的問題，還能夠促使其樹立強(qiáng)大的英語學(xué)習(xí)自信心。在此過程中，使用反饋話語與學(xué)生產(chǎn)生交流互動(dòng)時(shí)，要充分體現(xiàn)對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的理解，教師應(yīng)該從客觀的角度來看待學(xué)生的錯(cuò)誤，維護(hù)好學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)英語的信心，促使學(xué)生在感受教師對(duì)自己的關(guān)懷和認(rèn)可的同時(shí)激發(fā)自己對(duì)英語學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

(四)充分發(fā)揮反饋話語運(yùn)用效果

不同反饋話語不僅在運(yùn)用場景和話語內(nèi)容上存在較大差異，其發(fā)揮的作用功能也各不相同。教師首先應(yīng)對(duì)各類反饋話語的使用功能做詳盡的了解，以便掌握各反饋話語的運(yùn)用場景和運(yùn)用方式。除此之外，盡管不同高校對(duì)英語課程安排不同，但實(shí)際教學(xué)目標(biāo)及任務(wù)是基本一致的。因此，教師需要根據(jù)每個(gè)階段的英語教學(xué)任務(wù)規(guī)劃，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際英語學(xué)習(xí)情況、學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的情感認(rèn)知以及對(duì)英語學(xué)習(xí)的真實(shí)需求，來安排相應(yīng)的英語課堂教學(xué)活動(dòng)，以及運(yùn)用合適的反饋話語。其中，特別需要注意的是，教師在總結(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況時(shí)不能將一個(gè)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況歸納為所有學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，否則將會(huì)極大地削減課堂反饋話語運(yùn)用的針對(duì)性和有效性，同時(shí)也不能試圖僅通過使用積極反饋來期望取得良好的課堂英語教學(xué)效果。總之，只有對(duì)學(xué)生表現(xiàn)情況、學(xué)生情感、學(xué)生認(rèn)知以及學(xué)生需求等方面進(jìn)行綜合考慮，對(duì)課堂教學(xué)中的英語反饋話語進(jìn)行靈活應(yīng)用，才能夠充分發(fā)揮反饋話語的功能與作用，從而促進(jìn)英語課堂教學(xué)質(zhì)量和效果的顯著提升。

五、結(jié)語

綜上所述，反饋話語已經(jīng)成為大學(xué)英語課堂教學(xué)中的重要教學(xué)方法，對(duì)提升英語課堂教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。然而基于反饋話語內(nèi)容及形式具有一定多樣性，因此，教師在與學(xué)生開展反饋話語交流互動(dòng)時(shí)要充分掌握各類反饋話語的運(yùn)用技巧，明晰反饋話語的分類，對(duì)大學(xué)英語教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用反饋話語。建議要結(jié)合實(shí)際準(zhǔn)確引入反饋話語，豐富反饋話語內(nèi)容及類型，保證反饋話語運(yùn)用的客觀性，充分發(fā)揮反饋話語運(yùn)用效果，如此才能通過反饋話語的運(yùn)用達(dá)到提升英語課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。