四大類產品消費偏好觀察

本刊記者 簡兮

無論是常規的軍事主題，還是近年熱度頗高的航空航天主題，都能夠與各品類玩具結合。由于這類型主題的產品比較重視還原度、仿真度，因而與模型、拼插積木、玩具車、玩具槍等品類結合較多且較受消費者喜歡。

模型類：重視還原度制作精度

軍事迷、航空航天文化熱愛者更喜歡購買模型玩具。對于這類產品，大家的關注點都集中在還原度、制作精度兩方面。

還原度要高。一般消費者或許分不清各種型號的坦克、戰斗機、火箭，但專業愛好者分得很清楚，而且還會特別留意產品的細節，比如“模型涂裝的綠色過淺，實物顏色要重一些”“軍徽五角星內沒有‘八一’二字”“既然是1:72 的等比例縮小模型，重量也應該等比例縮小吧”等。這些各大購物平臺上的消費者評價中有些不太切合實際，比如模型的外觀可以等比例縮小，但重量不可能以相同比例縮小，但這恰好說明了玩家對模型還原度要求很高。

制作要好且細致。模型的制作主要是質量和細節處理。在質量方面，模型產品大部分是合金材質的，有少部分會用到塑膠。消費者反應的質量問題主要是模型部件容易損壞，比如炮管斷裂、螺旋槳損壞、塑料機槍容易折斷、機翼折斷等。

細節處理方面，主要表現在產品的表面是否光滑、是否有毛刺、是否太鋒利；起落架焊接有些歪，使得模型放不穩；機翼松緊程度不一，容易掉等。

拼插積木：建議加強品控質量

談到國產積木質量時，積木塊咬合度是繞不開的話題，這點在軍事航空航天主題積木上表現得也很突出。從評價來看，要么是積木塊咬合不緊，部分積木塊安裝好后容易掉下來，甚至最終拼插好的實物不敢移動，一動就有積木塊掉下來。要么是積木塊咬合太緊，費盡力氣才能將兩塊積木拼插好，甚至有部分積木塊無法與適配積木塊拼插。一位消費者就表示：“要組裝8 個相同的零件，結果只有2個能拼插成功，其他6個根本不適配。大人拼搭都費勁兒，更何況是給孩子玩？”

國產積木發展到現在，很多品牌也積累了粉絲。正由于經常購買，因而粉絲能夠更清晰地感受到產品的質量。部分消費者表示，明顯感覺后期購買的產品質量不如前期的，而且細節處理也很粗糙，比如貼紙的切縫不明顯，容易斷裂；積木塊咬合精度下降，很多地方拼插時都壓不平，并建議國產積木重視品控，起碼保證同一款產品的質量穩定性。

此外，還有諸如分包不合理，包裝沒有按照步驟分裝；較為復雜的主題如空間站，說明書拼搭步驟不夠清晰；拼插難易度與實際劃分年齡不符；缺少零件等等消費者購買反饋。

玩具車/槍：高性價比更受歡迎

相比前兩類產品的受眾既有孩子也有成年人，玩具車、玩具槍（均不含合金模型）的受眾大部分是孩子。家長在購買這兩類玩具時，不太會關注具體是還原的哪一類軍事車輛、哪一款槍型，也不會較真還原度的問題，而是關注質量、安全性以及性價比。

針對這兩類產品，消費者會先確定產品是否有異味、是否有毛刺。在無異味無毛刺的基礎上，則是關注產品是否耐玩、是否易損壞。其中，消費者還會關注能夠射擊子彈的玩具槍的安全性，比如子彈的射程有多遠、威力有多大、是否有傷害性。另外，很多玩具車、玩具槍是電動的，因而其電池的耐用性也受到關注。

整體來說，十幾元、幾十元的玩具車、玩具槍，只要夠安全，又能夠讓孩子玩的時間夠久，消費者都覺得物有所值。