論物業行業實行全面預算管理的重要性

何苑紅

（雅生活智慧城市服務股份有限公司，廣東 中山 528400）

一、引言

目前，雖然物業行業在不斷進步和發展，各項管理技術不斷更新改進，但是由于物業行業之間競爭日益激烈，人們對物業行業要求也越來越高，物業行業面臨著更大的挑戰。物業行業只有重視和加強全面預算管理工作，才能不斷提高企業綜合實力和核心競爭力，才能適應社會發展需求。全面預算管理不僅與企業經營、財務等方面有密切關系，更與企業戰略目標的順利實現息息相關。因此，探究物業行業實行全面預算管理相關內容具有重要意義。

二、全面預算管理的概述

（一）全面預算管理概念

全面預算管理是指企業相關部門通過合理配置資源、制定相關策略，全面把控和管理企業生產經營活動，借助企業各個部門之間的合作力量推動企業順利實現經營目標。企業只有合理控制成本，采取有效措施不斷提高經濟效益，才能推動企業良好發展。企業在制定發展規劃和經營目標時，通常會綜合分析上一年度成本、業績等方面的信息，通過全面預算管理合理控制財務、生產資源等，實現預期業績目標和營業額。全面預算管理是企業管理的關鍵環節，是企業增加效益、提高核心競爭力的有力工具。

（二）全面預算管理的特點

全面預算管理具有多方面的特點和優勢。第一，全面預算管理具有全面性。這是指全面預算管理體系包括多個方面，如財務預算、資本預算、業務預算等，這也體現了全面預算管理的完整性。第二，全面預算管理具有全員性。這是指全面預算管理在執行過程中不僅需要財務部門的參與，還需要企業內部全體成員的配合和參與，只有這樣才能順利完成全面預算管理工作。第三，全面預算管理具有全程性。這是指全面預算管理不僅包括財務方面的管理內容，更是全面管理和考核企業經營的整個過程、動態、結果等多方面內容。此外，全面預算管理還具有目標性、指令性、戰略導向性等多方面特點。

三、物業行業實施全面預算管理的重要性

（一）提升企業的管控能力

全面預算管理的特點和優勢決定了企業對經營活動的控制力。尤其對于物業行業而言，推行全面預算管理能夠促使財務管理人員綜合把控物業企業經營情況和財務數據，以便及時發現經營中的風險，通過有效措施推動企業管理層有效規避這些風險，從而推動物業企業穩定健康發展。同時，全面預算管理讓企業財務預算、財務風險預警體系更科學，這樣能夠給企業投資活動提供正確的指引，也可以及時分析資產負債率，最大限度地降低企業的風險，從而保障企業良性運營。

（二）調動員工的主觀能動性

員工工作的主動性和積極性是企業發展的重要支撐，也是企業實現利潤目標的重要動力。只有充分調動企業員工的主觀能動性，推動各個部門之間團結協作、密切配合，企業才能得到更好的發展。全面預算管理體系中的預算考評系統可以全面評價預算實行情況，也能考核部門與員工的具體表現，考核結果直接和員工的工資掛鉤，促使員工全身心投入工作中，大幅度提升員工的工作效率和工作質量，也為企業實現經濟收益創造了有利條件。

（三）增強企業的凝聚力

物業企業的規模不斷擴大，部門、人員不斷增加。部門之間如果無法開展良好的溝通和合作，很容易出現各自為政、互相推諉責任等現象，這不僅不利于企業整體工作的推進，還可能給企業正常運行帶來一定阻力。全面預算管理的實施能夠有效改善這些問題，尤其是全面預算管理能夠明確企業運營目標，有效指引和調整各個部門的工作，各個部門為實現企業利潤目標形成合力，這加強了各個部門之間的協作和溝通，促使企業部門之間形成了良好的凝聚力。

四、物業行業全面預算管理的難點

（一）管理意識不足

不少物業企業在發展過程中比較重視服務質量、預期效益等，對于預算管理認知不足，尤其是對全面預算管理的重視程度不高，沒有切實推行全面預算管理，這導致全面預算無法發揮應有的作用。同時，一些物業企業雖然有一定的全面預算管理意識，但是沒有具體的落實策略，導致全面預算管理僅停留在表面，無法深入開展。另外，一些物業企業在開展全面預算管理時，認為預算管理僅僅是財務部門的工作，沒有和其他部門聯合，導致全面預算管理無法調動企業各部門的力量，難以高效開展。

（二）管理過程與實際脫離

物業企業在開展全面預算管理工作時，應綜合考慮企業自身的實際運營情況、市場變化、用戶需求等多方面因素，不斷完善和調整全面預算管理方法，這樣才能順利實現預算目標，才能推動全面預算工作高效開展。但是，部分物業企業沒有合理分析企業內部發展狀況，制定的預算目標與企業實際發展情況不符，導致企業無法實現理想的運營效果。一些物業企業甚至制定與戰略目標脫節的預算目標，導致為完成預算目標投入大量人力、物力資源，卻無法實現預期目標。

（三）財務預算缺乏科學性

物業企業運行過程中，科學的財務預算對于全面預算管理的推進發揮著重要作用。然而，不少物業企業在開展財務預算工作時，比較重視眼前利益，沒有根據企業的實際情況考慮長遠的發展目標，導致財務預算不夠科學。同時，部分物業企業仍舊采用傳統財務管理模式和方法開展財務預算，導致物業企業無法高效應對各種突發情況，難以根據具體變化調整財務管理制度，無法發揮財務管理的優勢。此外，不少物業企業對資金成本的管理不夠重視，沒有全面提高資金利用率，無法有效應對財務風險，這也給物業企業的發展帶來了負面影響。

五、物業行業實施全面預算管理的優化政策

（一）加強信息化建設

全面預算管理的實施需要借助強有力的工具，尤其是應充分借助現代化信息技術的優勢，打造更先進、更科學的全面預算管理系統，以優化全面預算管理效果。隨著計算機技術和互聯網技術的飛速發展，我們已經進入信息化時代，信息技術被廣泛應用到眾多領域，物業企業應積極順應時代發展趨勢，加強信息化系統建設，將信息技術與全面預算管理充分結合起來，促使全面預算管理為企業注入新的動力和活力。物業企業應全面分析企業業務、企業管理、企業運行等方面的需要，打造適合自身發展的全面預算管理信息化系統。系統設計過程中應分析企業發展目標、管理方法、預算信息等多個因素，實現企業內部各部門、各層級之間的信息交流，通過合理考評分析和調整預算管理方法，順利實現企業預算管理和控制目標。在此基礎上，全面預算管理信息系統還應與企業其他系統有效結合，如企業人力資源系統、財務報銷系統等，以促使全面預算信息系統更全面、更完善，真正為物業企業管理和發展增磚添瓦。

（二）優化全面預算管理機制

全面預算管理需要企業內部全體員工的參與和配合，需要整體把控企業業務范圍和業務流程，這就要求企業不斷優化全面預算管理機制，全面管理企業內部人、事、物，進而充分發揮全面預算管理的導向、監督、協同等作用。一方面，物業企業應整合和組建科學的全面預算管理組織機構，明確組織機構的負責人、職責范圍、具體權力等，在組織機構的引導下推動全面預算管理的順利開展。同時，組織機構還應明確規定全面預算管理的決策、執行、工作機構，以明確組織機構的分工和任務。另一方面，在優化全面預算管理機制的過程中，物業企業還應制定相應的管理制度，引導相關工作人員嚴格依照制度標準開展預算管理工作，促使全面預算管理有章可循、規范進行。具體管理制度應包括綱領性制度、監督評價制度、工作細化制度等方面，物業企業應根據自身發展狀況不斷完善和改進相應制度，以保證制度的完整性和科學性。此外，物業企業還應根據發展目標、預算管理要求、部門定位等多方面制定各個部門的具體工作內容，推動各部門協同完成全面預算管理工作，為企業平穩發展奠定堅實基礎。

（三）充分結合經營目標

物業企業在開展全面預算管理時，需要各個部門都完成相應目標，為實現企業經營目標創造條件。其中，全面預算管理目標與企業的整體效益息息相關，其實施的主要目的是利用有效策略減少成本支出，以增加企業利潤，推動企業平穩進步。在全面預算管理目標與部門利益發生沖突時，部門應從大局出發，結合企業經營目標調整自身工作，促使各部門選擇合適的方法實現預期目標。在各職能部門完成相應任務時，預算編制部門通常利用增加成本費用、降低收入預算的方法讓部門順利實現目標，這不利于實現企業整體利潤的增長，無法真正發揮全面預算管理的優勢。因此，物業企業在管理過程中應制定科學完善的預算審核制度，全面審核財務預算，促使各部門預算管理符合企業整體經營目標，為企業全面發展保駕護航。

（四）增強全面預算意識

全面預算管理需要物業企業充分認識到全面預算管理的重要性，引導全員參與全面預算管理，才能實現理想預算目標，為企業的良性發展提供助力。因此，物業企業從管理層到普通員工都應增強全面預算管理意識，以實際行動支持全面預算管理的順利開展。物業企業可以利用多種宣傳活動介紹全面預算管理知識，讓全員了解全面預算管理，引導企業員工在實際工作中為全面預算管理作出應有的貢獻。同時，物業企業應認識到全面預算管理不僅是財務部門的責任，也是業務部、開發部、行政部等多部門的責任，只有企業各個部門通力合作，才能開展合理的預算編制，讓全面預算管理更具實效性和科學性。這就要求物業企業為部門溝通合作提供必要條件，利用信息工具、人員交流等多種手段促進各部門之間的合作，推動各部門在全面預算管理中發揮應有的作用。尤其是相關部門在預算編制的過程中，應綜合分析業務部門、投資部門、人力資源部門等方面的經營管理數據，以保證預算管理的全面性和合理性。此外，物業企業還應積極開展多種學習培訓活動，以促使預算管理人員不斷增加專業知識儲備，不斷提高專業能力和綜合素質，從而提高全面預算管理效率和質量，為企業管理創造良好的環境。

（五）建立科學的預算編制流程

物業企業開展全面預算管理工作需要相關部門采取正確的預算編制方法，更需要制定合理的預算編制流程。全面預算管理需要預算編制部門與業務部門有效結合，為制定科學的預算編制流程做好鋪墊。在預算編制的過程中，物業企業管理部門和預算編制部門應在綜合分析、全方位考察的基礎上制定適合本企業運行的預算編制規則，確保各個部門嚴格按照相應規則開展預算編制。同時，預算編制部門還應利用多種方式向其他部門介紹預算編制模板內容、預算編制規則、預算編制注意事項等，引導其他部門正確開展預算編制。在這個過程中，業務部門及相關部門應全面把控本部門的資源信息，保證資源信息數據的準確性，這樣才能實現預算編制的有效性。預算編制流程中，還應重視預算編制審核和控制工作，促使相關部門能夠全面檢查各部門預算編制的實際情況，及時發現和改進預算編制問題，以保證預算編制的科學性。此外，在預算編制過程中，主要負責部門應根據企業實際發展情況及時調整預算編制內容、標準、指標等，以保證預算編制適應企業實際需求。

（六）強化監督管理與績效考核

全面預算管理的順利實行離不開強有力的監督管理體系和考核機制，只有切實做好監督管理和考評工作，才能為下一年度全面預算管理工作的深入推進鋪平道路。因此，物業企業應設置全面預算管理監督機構，監督各個部門的工作執行情況，核實預算數據的真實性，以便及時發現全面預算管理中的問題并采取有效手段解決這些問題，同時制定相應防范措施有效規避此類問題。另外，物業企業還應設置全面預算管理考核部門，并制定合理的考核制度，考核員工參與全面預算管理的情況，充分了解全面預算管理的執行情況，為接下來的預算管理工作提供重要支持和幫助。考核制度和考核方案都應經過企業考核小組的認真分析和慎重考慮，并應充分聽取多個部門員工的建議，以保證其合理性和完整性。在考核的基礎上，物業企業還應完善獎懲制度，根據考核結果給予表現突出的員工相應的獎勵，使員工感受到工作帶來的認同感和滿足感，以更飽滿的熱情投入實際工作，從而形成積極向上的工作環境，促使員工為企業發展獻計獻策。

六、結語

全面預算管理是物業企業節約成本、增加經濟效益的有力工具，是企業立足市場，實現長遠發展的重要動力。因此，物業行業應充分認識到全面預算管理的重要性，及時解決全面預算管理中的難點，借助信息建設、完善管理機制、明確經營目標、增強預算管理意識、科學編制流程、完善監督與考核體系等措施促進全面預算管理高效推進，以不斷提高企業管理水平，實現企業經營發展目標，助力物業行業長遠發展。