高職院校教師社會服務能力提升研究

劉 艷 陳楊凝 劉 麗

（1 哈爾濱職業技術學院，黑龍江 哈爾濱 150081；2 哈爾濱劍橋學院，黑龍江 哈爾濱 150069；3 黑龍江中醫藥大學，黑龍江 哈爾濱 150040）

2019 年2 月，國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》，方案中要求推進高等職業教育高質量發展，為落實《國家職業教育改革實施方案》，加強職業教育內涵建設，引領新時代我國職業教育高質量發展，2019 年12 月18 日，教育部、財政部又聯合發布了《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃》（簡稱“雙高計劃”），“集中力量建設50 所左右高水平高等職業學校和150 個左右高水平專業群，打造技術技能人才培養高地和技術技能創新服務平臺，支撐國家重點產業、區域支柱產業發展，引領新時代職業教育實現高質量發展”。它確定了高職教育提升社會服務水平的目標任務。為我國高職教育的發展帶來了新的機遇，同時也指明了其發展的方向。進一步推進“雙高計劃”建設，第一資源和重點建設主體是教師，教師的專業水平關系到“雙高計劃”建設的成效和進度；其專業發展與“雙高計劃”建設是統一的、同步的，二者相互依存、相輔相成、共同促進和發展。在新形勢下，探尋高職院校教師的社會服務能力提升策略，對于建設新時代的“雙師型”的高職教師隊伍，具有重要的現實意義。

一、高職院校社會服務能力的現狀描述

（一）高職院校社會服務能力內涵

社會服務能力是高職院校的基本職能之一。它既是高職院校發展的核心競爭力，又是創新人才培養的內在動力，也是深化產教融合的資源集聚力。從內部因素來看，高職院校的社會服務能力主要體現在師資隊伍的適應性、專業建設的對接性、人才培養的有效性、條件設施的保障、體制機制的創新等方面。從外部因素來看，高職院校的社會服務能力主要體現在服務區域產業發展能力、服務企業發展能力和服務人才成長發展能力。

（二）高職院校社會服務能力的現狀

社會服務能力建設是教育部發布的《高等職業教育創新與發展行動計劃（2015-2018）》的要求。它也是衡量國家一流高職院校建設水平的重要指標，同時也是為滿足高水平現代高職院校建設的需要。目前，為適應新時代發展的要求，許多地方高職院校紛紛開展社會服務活動。接下來，從哈爾濱職業技術學院（以下簡稱哈職院）專業課教師和基礎課教師兩個方面，簡要介紹高職院校教師開展社會服務的現狀。

首先，從專業課教師角度來分析。

黑龍江省第十三次黨代會提出要發揮高等院校的作用，實現龍江發展全面振興全方位振興。作為黑龍江省高職院校的領頭羊，哈爾濱職業技術學院擁有六大專業集群，專業人才優勢明顯，專業課教師的社會服務能力較強。以該校會計專業為例，該專業早在2020 年就轉型為了大數據會計專業。轉型過程中，首先是專業負責人、任課教師利用業余時間就大數據與會計向新型數字型企業新道股份有限公司、弘遠泰斯數字信息有限公司、中聯企業集團等校企合作基地開展社會調研，了解企業對大數據會計人才的需求，及時調整人才培養方案；其次是選派青年教師到企業開展大數據會計社會培訓、選派老教師到兄弟院校開展智能財稅、財務共享、業財一體化等1+X 證書對口支援培訓、選派社會影響力強的教師開展傳統的中級和初級會計師資格考前培訓，選派優秀教師承擔退伍軍人擴招培訓。通過開展上述社會培訓，既保留了傳統的優勢培訓項目，又結合新時期社會經濟發展需求，開發了新型大數據會計培訓項目，總體來看，培訓的層次全面，受眾廣，培訓效果顯著，提高了學院專業課教師的社會實踐能力，同時也提升了哈職院的知名度和社會影響力。

其次，從基礎課教師角度來分析

近幾年，哈職院思政部和公共基礎教學部教師，結合自身的專業特長，積極配合學校的雙高建設工作，適應學校職教本科建設發展的需要，努力提升自己的社會實踐能力，利用寒暑假和周末休息時間，開展下面幾方面的社會服務實踐及活動。

第一、法律專業的教師開展普及民法典知識講座。《中華人民共和國民法典》頒布以來，為了不斷提高大眾的法律常識水平，法律專業教師到司法所開展社會實踐活動。教師們通過對民法典與原施行的民法通則等內容進行對比，將更新的內容進行重點講解，向大眾普及法律知識，同時教師們個人能力得到提升。

第二、教師們課余時間到律師事務所做兼職服務，與社會發展實際接軌，不斷更新自己的知識儲備量，積極參加暑期社會實踐活動，使個人教學能力和社會實踐能力得到顯著提升；

第三、基礎部教師們利用周末和寒暑假等空余時間，義務為企業開展線上和線下相結合的員工培訓工作，免費做企業兼職的公共關系顧問和英文翻譯，兼職擔任企業員工的英語培訓教師，協助企業開展思政教育工作，義務做公司網頁宣傳文稿的中英文翻譯和校對工作，給企業提高經濟效益做出貢獻的同時，教師個人的理論知識和社會實踐能力都得到提升。

第四、教師們寒暑假積極參與到學校組織的掛職鍛煉社會實踐活動，到社區做志愿者，義務為居民提供法律咨詢服務，講解稅法，對相關法律知識進行解讀。通過參加社會服務活動，教師們的教學能力和社會服務能力得到提升，同時也擴大了哈爾濱職業技術學院的社會影響力，為哈職院的中特高建設、職教本科建設奠定了一定的基礎。

得益于地方政府和高校領導的高度重視，黑龍江省高職院校在社會服務和開展人才培訓方面取得了較好的成果。每年黑龍江省的高職院校開展各類職業培訓上萬人次以上。建成多個服務“政、行、企”的特色培訓基地。高職院校的教師們也重視自身的社會服務能力的提升，每年寒暑假積極去企業掛職鍛煉，參與掛職鍛煉等相關社會實踐活動教師人數占全體教師總人數比率逐年提升。

二、高職院校社會服務能力存在的問題和制約因素

雖然高校教師們積極參與社會服務，創造很多社會價值，但仍然存在許多亟待解決的問題。首先，社會服務的形式和內容需要不斷更新，社會服務成效有待提高。其次，科技創新與社會服務方面有待提升，“創新教學團隊”建設有待加強，社會服務能力和創新意識有待不斷提高，從而更加緊密地滿足地方經濟發展的需要。再次，信息咨詢與社會服務方面做得不夠完善，高職院校須根據自己的辦學特色和實際情況來進行選擇合作企業，才能既履行好自身的服務職能，又能保質保量地完成服務內容。

制約高職教師社會服務能力的主客觀因素很多，阻礙了高職教師社會服務能力的提高。具體原因分析如下：

（一）高職教師的生產實踐和技術應用能力有待提高

少數高職教師，特別是從事基礎課程教學的英語、數學和語文教師，習慣于按照教學大綱的要求完成教學任務和教學內容。受限于所教授的學科，加之與企業等用工單位接觸不多，參與社會實踐的機會較少，創新能力和實踐能力相對較弱，社會培訓尚未形成線上線下相結合的靈活、全面、多層次的形式和模式，部分教師社會培訓能力有待不斷提升。生產實踐和技術應用能力需要加強，

（二）社會服務意識有待加強、社會服務內容有待更新

部分教師聚焦于傳統的課堂教學形式和內容，課堂教學方法改革能力、社會服務意識、跨學科合作有待加強。目前，社會培訓僅限于成人教育和傳統的線下教育培訓模式。少數教師的社會服務內容需要與時俱進，不斷更新。教師在完成教學任務的同時，積極主動服務的意識有待加強。不斷提升高職教師的創新意識，更好地促進多元化社會服務。

（三）社會服務體系和機制有待完善

部分高職院校開展了社會培訓，但有針對性的合理有效的激勵機制需要適當增加，目前培訓規模相對有限，配套教學資源、師資隊伍和工作機制相對傳統，社會培訓意識有待進一步提升，需要將社會服務納入其長期發展計劃。社會服務不能簡單地等同于培訓，專業建設目標要充分體現高職院校服務相關產業的特點，注重專業建設和發展與地方經濟社會發展的適應性，注重高校在地方經濟和區域技術技能積累中的作用，適當增加有針對性、合理、有效的激勵機制，有利于積極有效地引導和鼓勵高職教師參與社會服務。此外，只要社會服務體系和機制進一步完善，就會為高職教師創造更多提升社會服務能力的機會。

（四）與企業合作的深度需進一步加強

實踐表明，社會服務能力較高的教師培養的高職畢業生進入企業后，在專業技能和創新能力方面表現更為突出。為了促進高職院校與相關企業的密切合作，高職院校需要以科學合理的方式尋找合作企業。同時，雙方的合作項目需要不斷擴大，合作的深度需要進一步加強。多方協同，組建創新團隊。建成“能工巧匠+專兼互動”的師資共享共同體。因此，許多高職院校從企業中聘請具有豐富實踐經驗的中高級技術人員到高職院校擔任兼職教師，參與學生的實訓課程，為高職教師提供專業指導，加強校企合作。在實踐過程中需要加強成果轉化，注重合作成效。

三、提升高職院校教師社會服務能力的策略

因此，高職教師應正視現實，克服困難，不斷加強和提高自己的教學能力。高職院校教師只有走出去，與企業深度融合，面向全國乃至世界，提升全球視野和高度，才能更好地服務于地方經濟建設，使高職院校的專業人才培養方案更適應社會和企業發展的需要，為更多企業提供更好的社會服務，提供“中國方案”，貢獻“中國智慧”，并提供多元化的社會服務，從而制定出更切合實際的學生專業發展規劃和職業生涯規劃，有利于高職院校為社會提供更多的應用型人才。從教師的角度出發，探討了如何提高高職教師的社會服務能力，談點想法和建議。

（一）加強對高職教師的培訓，轉變思想觀念，提升服務意識。

高職院校教師需要提高社會服務意識，發揮自身的專業優勢，促進社會服務能力的提高。加強高職教師的培訓，要求高職教師不斷完善服務理念和思想，認識到社會服務本質上也是一種繼續教育。服務社會是高職教師參與社會實踐的重要途徑之一。同時，聘用有技術特長的企業能工巧匠和大師來學校做兼職教師，開展專兼職教師的課外研討會，加深溝通交流，便于專職教師更深入了解和認識地方經濟發展方向，挖掘自身的潛能，與時俱進，不斷學習先進的技術技能，提高教師實踐能力的同時，增加學生實訓課的內容和課時量，激發學生的學習興趣，教師充分利用大數據、5G 等先進信息技術，開發新的教學模式，因材施教，提升學生的創新意識，培養適應企業需求的應用型復合型實用人才。

高職英語教師可以擺脫教材的局限性，自主選擇適合自身優勢，能發揮英語專業特長的服務方向和領域，開展多角度、多元化的社會培訓，投身到為黑龍江省地方社會和經濟發展服務的工作中去。

方法一：更新傳統的課堂教學方法，采用“線上直播+線下輔導”的混合式教學模式。組建釘釘培訓群，利用騰訊會議、釘釘直播、智慧樹等互聯網信息技術，多渠道開展遠程教育培訓。通過網絡收集大量題材新穎、難度適宜的素材，利用PowerPoint、喀秋莎等相關軟件制作微課、微視頻進行教學，將傳統課堂教學使用的教科書和紙制的練習冊等教學材料，制作成圖文、聲、像并茂的多媒體課件、微課和抖音短視頻，吸引社會培訓學員們的興趣和注意力，“線上直播教學+線下輔導”的教學方式，減少企業員工往返學校和單位參加培訓的費用，節省了時間，拓展了社會培訓的內容和形式，提高了效果，提升高職院校的社會影響力。

方法二：加強對外交流與溝通，拓展高職教師的視野。針對高職教師社會服務形式和內容單一，社會服務能力相對較弱，高職院校領導應為教師創造更多的學習機會，拓展高職教師的視野。組織多種形式的非學歷教育與培訓，開展國際文化交流活動，有利于提高教師的社會服務能力。

高職院校教師需要依托相關地方政府部門的支持，加強校企合作的深度和廣度，創造更多合作機會，鼓勵英語教師參與各種形式的非學術教育培訓。為滿足黑龍江省各類人才接受繼續教育和終身教育的需要，高職院校應建立能充分發揮英語專業優勢的校內外社會實踐實訓基地，如英語導游實訓室、外語翻譯中心等。這些實訓基地可以向公眾開放，翻譯制作大美龍江的中英文短視頻、微課程等教學資料，并在相關教育教學網站上進行宣傳，為當地企業發展提供相應的服務和培訓，并承擔各種政府對外宣傳資料的翻譯工作。廣交會、哈洽會等各類大型國際會議的同聲傳譯及外賓接待。服務“一帶一路”，開展國際文化交流活動，高職院校招收贊比亞等“一帶一路”沿線國家的留學生來中國長期學習和短期培訓，提高高職院校人才培養質量和國際化辦學水平，搭建中外文化聯通的橋梁，使高職留學生成為連通中國與友邦的文化交流使者。形成了多元化、多層次、全方位的社會培訓形式，為服務龍江經濟提供了強有力的人才支撐，大大地提升了黑龍江省高職院校教師的社會服務能力。

（二）提高對社會服務的重視程度，建立健全的社會服務的體系和機制。

“以服務地方經濟社會發展為導向，找準辦學方向”。高職院校的領導需將社會服務能力提升，納入學院長期發展計劃中，有針對性地制定合理的激勵機制，建立和完善社會服務體系和機制。具體方法如下；

1.專業建設目標要充分體現高職院校服務相關產業的特點。

高度重視專業建設和發展，要適應地方經濟和社會的發展，根據企業和社會的需要不斷調整高職院校的專業人才的培養目標和培養方案，將教師理論知識的傳授與學生實際操作能力和專業技能的培養有機結合起來。只有這樣，才能不斷提高學生的綜合服務能力，提高教師的社會服務意識。

2.合理制定激勵機制，構建科技教育服務體系和多元化教育服務體系，賦能區域社會經濟發展。

積極建立高技能人才培養基地，組建高技能緊缺型人才培訓團隊，建立健全校內社會服務體系和機制，加強校內資源的整合、統籌和內部協調，要成立專門的部門，制定一系列規章制度來規范校企合作項目。加強社會服務平臺和服務項目的設計和建設，讓地方政府、企業和社會通過多種方式和渠道了解，為學校滿足外部需求提供有效接口。

（三）加強與相關企業的對接溝通與合作，科學合理地尋找合作企業。

高職院校要與校企合作的相關部門要做好長期合作的準備，要選擇信譽好、態度積極的企業開展校企合作，在互惠互利的基礎上，制定詳細的校企合作條款和合作內容等。雙方在課程設置、學生實習、人才培養等方面共同合作完成，使企業真正參與到高職院校人才培養過程中，雙方互相支持，發展為長期合作關系。

在校企合作方面，黑龍江省政府和教育廳以及各大高職院校領導特別重視，高職院校在省內科學合理地尋找合作企業。以哈爾濱職業技術學院為例，該學院的校企合作項目，在全省乃至全國高職院校中處于領先地位，取得了顯著成績。學院加強與哈電集團、京東等物流和移動通訊等行業的龍頭企業開展全方位的戰略合作，同時與海克斯康測量技術有限公司等國際行業領先企業，建立省級以上協同創新中心，深度開展校企合作。開展高精度測量、難加工材料切削等技術研究，為中小微企業提供企業培訓、管理咨詢、創業輔導、技術援助、信息化等五大功能服務。

四、結論

提高高職教師的社會服務能力，需要加強高職教師的培養，轉變觀念，增強服務意識；建立健全社會服務體系和機制，建立合理有效的激勵機制；同時，科學合理地尋找合作企業，不斷加強與企業的對接、溝通與合作。在社會各界的共同努力下，盡快實現高職院校社會服務規范化，培養一批文武雙全的高職教師，為提高服務地方經濟社會發展水平作出應有的貢獻。