項目管理人才培養的問題與應對策略

張運嵩，蔣建鋒

(蘇州工業園區服務外包職業學院，江蘇 蘇州 215123)

0 引言

項目管理的歷史可以追溯到二戰期間美國的“曼哈頓”原子彈研制計劃和20 世紀60 年代的“阿波羅”登月計劃。這些超大型的研究項目在實施過程中最早應用項目管理方法并取得了巨大成功，從而使項目管理的概念、理論及方法在全球范圍內受到重視，并直接促使項目管理作為一門學科興起和發展。世界各地的項目管理學術組織的成立也是項目管理學科從經驗走向科學的標志，如國際項目管理協會等。當前，來自世界各地的學者和項目管理從業者正協力促進項目管理國際通用體系的形成。

自20 世紀80 年代引入我國以來，項目管理在許多行業得到了廣泛的應用。項目管理最初主要應用于工程領域，現如今，項目管理的思想和實踐在工程、制造、金融、教育、醫療、信息技術等行業“遍地開花”，已成為企業改進工作流程，提高生產力及市場競爭力的主要手段。同時，市場調研發現，項目管理人才的需求量也呈井噴式增長。而作為項目管理人才培養主陣地的高等院校，并沒有及時跟上項目管理專業快速發展的節奏，其輸送的項目管理人才遠不能滿足行業的實際需求。如何提高項目管理人才培養的質量，填補日益擴大的人才需求缺口，是擺在項目管理教育工作者面前亟待解決的問題。

1 項目管理人才培養的問題與原因

當前，高等院校在項目管理人才的培養上存在諸多問題。筆者結合自身在項目管理教學過程中的體會，綜合其他學者的相關研究成果，將問題歸結為以下幾類。

1.1 項目管理知識體系龐雜而課時太少

目前，國際上有3 個影響力比較大的項目管理知識體系，即美國項目管理協會（Project Management Institute，PMI）推出的項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）、國際項目管理協會（International Project Management Association，IPMA）推出的國際項目管理專業資質標準（IPMA Competence Baseline，ICB）及英國政府商務部推出的受控環境下的項目管理（PRoject IN Controlled Environment，PRINCE），每一個項目管理知識體系都包含極其龐大的知識范圍。以PMBOK 為例，最新的PMBOK 包含十大知識領域、五大過程組、49 個項目管理過程。每個項目管理過程又包含眾多工具、技術、方法。整本書達100 萬字之多。如果將這些知識全部在一學期講完，至少需要96 個課時。但實際上，目前高校項目管理相關課程的學時只有32～48 學時，離正常授課的標準相距甚遠。這種課時安排產生的直接后果就是教師無法在有限的時間里將項目管理的重要概念和方法傳授給學生，必須對授課內容一再壓縮，最后只能讓學生了解零散的項目管理基本概念，無法幫助他們構建完整的知識體系脈絡。

課時安排少帶來的另一個后果是教師無法帶領學生進行必要的項目管理實踐活動。項目管理是一門理論性和實踐性都很強的學科，最終的教學目標是培養學生運用項目管理理論指導項目實施的能力。如果學生在課堂上只能學到膚淺的項目管理理論，很難保證他們能真正理解并靈活運用這些理論指導日后的項目實踐。缺少必要的實踐課時，其實就已經決定了無法培養出滿足企業需要的項目管理人才。

1.2 專業設置不合理，量少面窄

項目管理知識體系具有普適性，只要實際從事的工作具有項目特征，就可以項目管理相關理論為依據，結合項目實際情況靈活運用。美國項目管理專業資質認證委員會主席Paul Grace 認為“在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。”《財富》雜志曾經斷言，“21 世紀是項目管理的世紀，因為一切商務活動都可能化為項目。”雖然項目管理的思想和方法已廣泛應用于社會經濟生活的各個方面，但高校項目管理專業的設置沒有及時適應這一發展趨勢，仍然集中于傳統的工程領域。因此，其他非工程領域對項目管理人才的需求缺口得不到填補，而工程領域卻可能接收不了這么多的項目管理專業畢業生，導致人才需求和供給不均衡。

項目管理專業設置集中于工程領域這一事實也從側面反映出許多高校管理人員尚未轉變思維，仍舊停留在舊的思想觀念中。雖然他們可能在日常工作和生活中已不自覺地運用了項目管理的某些理論和方法，但沒能在專業設置上體現項目管理快速發展的大趨勢，這不能不說是高校項目管理專業發展的一大遺憾。

1.3 培養方式不合理，重理論輕實踐

總的來看，國內高校的項目管理教學偏向于傳統的課堂授課模式，以傳授理論知識為主，忽略了對學生綜合實踐能力的培養，而這恰恰是企業最需要和最看重的能力。理論知識固然重要，但如果學生做不到活學活用，也就不能給企業帶來任何實際價值，高校項目管理人才的培養就會進入“學校培養的人企業不需要，企業需要的人學校不培養”的死胡同。

除此之外，目前高校項目管理教學普遍缺乏項目管理軟技能和職業素養方面的教育，這一點嚴重限制了學生在項目管理領域的長遠發展。PMI 在最新版的PMBOK 中提出了“PMI 人才三角”的理論，這也是項目管理從業者的廣泛共識，即優秀的項目管理人員除了要具有項目管理特定領域的知識和技能，還要有高超的領導力及戰略和商務管理能力。領導力是指項目經理應該能夠指導、激勵及帶領團隊完成項目目標，這是項目經理軟技能的重要體現。戰略和商務管理能力則是指項目經理應該從組織全局的高度考慮項目目標與組織戰略的關系。缺少項目管理軟技能和職業素養導致項目經理往往專注做事，但在與人溝通交流時處處碰壁。遺憾的是，項目管理是一種典型的與人打交道的工作，而高校卻未能制定有針對性的教學策略，以便為教師提供必要的指導。

高校項目管理人才培養不合理的地方還體現在課程考核方式單一，不能全面反映學生的項目管理綜合能力。在課程考核標準的設置上，高校偏重一張期末考試試卷，忽視學生平時學習過程中表現出的項目活動參與度、組織能力、溝通能力、談判能力及風險應對能力。為了拿到課程的學分，學生的日常學習則以考核標準為導向，最終結果是拿到了學分卻離企業的實際需求越來越遠。

1.4 職業認證走形式，重考證輕能力

隨著項目管理在各行各業的廣泛應用，許多社會培訓機構加入項目管理人才培養的隊伍中。隨之而來的是越來越多的人選擇參加項目管理職業資格認證考試，以提高自己的職場競爭力。其中，由PMI 主辦的項目管理專業人士資格認證（Project Management Professional，PMP）最受歡迎。根據PMI 官方統計數據，截至2019 年6 月，國內有近30 萬人獲得PMP 認證，人數約占全球總認證人數的1/3。

和PMP 認證的火熱程度形成鮮明對比的是認證過程中暴露出的考試資格審核不嚴問題。PMP認證要求參與者應具有一定年限的項目管理從業經驗。不少高校應屆畢業生或其他沒有項目管理經驗的人為了獲得考試資格，配合培訓機構偽造職業項目從業經歷蒙混過關。同時，培訓機構通過兜售考試題庫、應試技巧、答題套路提高認證通過率，偏離了PMP認證的初衷，也降低了PMP 證書的含金量。不少人雖然通過死記硬背成功獲得PMP 證書，但不代表其具備了領導真實項目的能力和素質。

2 完善項目管理人才培養的策略

針對目前項目管理人才培養的現狀與問題，高校教學管理人員和相關行業主管機構可以考慮從以下幾個方面加以改進。

2.1 增加項目管理課程學時，重構項目管理教學內容

項目管理課時過少，嚴重壓縮了教師“傳道授業解惑”的空間，因此首要的改進措施就是增加項目管理課程的課時。高校應立足企業對項目管理人才的真實需求，調整人才培養方案，適當增加項目管理相關課程的課時。這是提高項目管理人才培養質量的必要之舉。

教師應在有限的時間資源下，重構項目管理教學內容。項目管理知識體系十分龐雜，不可能在教學過程中面面俱到。教師必須篩選課程的教學重點和難點，圍繞這些知識點展開教學。一方面要幫助學生構建項目管理知識體系的邏輯脈絡，使他們有明確的學習目標和方向。另一方面，要著力促成學生對項目管理核心知識點和實踐技能的學習和掌握。

具體來說，可以從橫向和縱向兩個方面重構項目管理教學內容。橫向的項目管理教學內容是項目管理的十大知識領域，如項目整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、風險管理等。這十大知識領域基本涵蓋了項目管理的各個方面，構成項目管理課堂教學的主體內容。縱向的項目管理教學內容則是指項目的生命周期模型，即項目從開始到結束的整個過程，一般包括項目啟動、組織與準備、實施、結束4 個階段。在實際教學時，教師可以橫向的知識領域為主線，也可以縱向的項目管理生命周期為主線。

2.2 明確項目管理人才培養目標，優化課程考核方式

在目前的現實環境下，通過課堂教學讓學生掌握大量的項目管理知識、方法、技術及工具是不現實的，教師應該根據實際情況制定切實可行的人才培養目標。在知識目標上，應區分重難點，對于涉及項目管理知識脈絡的核心知識點提高要求；在技能目標上，重點是培養學生根據常見的方法和工具解決實際項目問題的能力。同時，還要著重培養學生的職業素養和項目管理軟技能，并提高其在人才培養目標中的比重。相比于知識目標和技能目標，職業素養和項目管理軟技能往往在更大程度上決定了學生日后能在項目管理的職業道路上走多遠，而這恰是高校在制定項目管理人才培養目標時忽視的部分。

綜合知識目標、技能目標、職業素養及項目管理軟技能，筆者認為，高校項目管理人才培養的終極目標是強化學生的項目管理思維，即運用項目管理思維處理學習、生活及工作中的各種任務，并選擇合適的方法和工具加以解決。

為保證項目管理人才培養目標的有效實現，教師還應調整優化項目管理課程的考核方式。傳統的“一卷定成績”的考核方式不符合項目管理專業實踐性較強的特點，容易讓學生形成“死記硬背就能通過考試”或“項目管理就是記住理論和方法”的錯誤觀念，因此應把考核方式轉向“全時多維”。在教學過程中，教師應重點考查學生在課前、課中和課后3 個階段的參與程度，突出“過程導向，課內課外并重”的考核思路。同時，記錄學生在平時項目管理案例實踐中表現出的解決實際問題的能力、組織能力、溝通能力及領導力，體現“實戰實用，理論實踐并重”的考核思路。

2.3 結合項目管理專業特點，更新教學理念與方式

由于項目管理專業具有較強的實踐性，高校教師在授課時必須根據這一特點采取靈活多樣的教學策略，除了向學生傳授必要的理論知識，還應該增加教學實踐環節。根據學校、教師和學生的實際情況，教學實踐的形式可以靈活變化。例如，如果高校有深入合作的企業，可以考慮把企業的真實項目案例引入課堂教學，并邀請企業講師給學生介紹項目的實施過程，讓學生通過真實案例增加對項目管理的感性認識，鞏固課堂上學習的理論知識。如果授課計劃中安排有項目實訓環節，可以由指導老師分配或學生自選題目，以項目小組為單位，利用一到兩周的時間完成一個模擬項目。在項目實訓過程中，校內校外“雙導師”聯合指導學生進行項目準備、項目計劃、項目實施、項目收尾等工作，考查學生運用項目管理理論指導項目實施的能力，并根據學生在項目實訓過程中反映出的問題，靈活調整教學策略。

除此之外，教師也應該提高自身的項目管理能力，這也是國家推行“三教改革”過程中對教師的必然要求。有些高校教師本身沒有項目管理的實際經驗，或者因離開企業太久而忽視了項目管理專業發展的最新趨勢和技術，導致在實際教學中只能以“填鴨式教學”的方式講授書本知識，在學生遇到問題時也不能給予正確的指導。這些都在一定程度上降低了項目管理的教學質量，不利于學生擁有真才實學。

2.4 規范職業資格認證審核流程，提高從業人員真實能力

不可否認，以PMP 為代表的項目管理職業資格認證對于提高項目管理從業人員的整體水平具有積極的推動作用。但是在實際實施過程中，培訓機構受商業利益驅使，對認證人員的考試資質審核不嚴，甚至協助認證人員偽造項目管理經歷，并通過兜售題庫、應試技巧及答題套路提高認證通過率。針對這種情況，相關監管部門應該“重拳出擊”，堅決打擊認證中的作假行為，同時可以考慮對高校應屆畢業生的工作年限加以限制，如規定他們必須畢業兩年后才可以參加項目管理資格認證，只有這樣，才能保證項目管理職業資格證書的有效性，促進項目管理專業健康長遠發展。

3 結語

項目管理在社會經濟各領域得到廣泛的應用，項目管理人才的重要性也愈加凸顯。項目管理人才培養事關項目管理領域的后備人才儲備，直接影響企業實施項目管理的意愿和功效。文章深入分析了項目管理人才培養過程中存在的諸多亟待解決的問題，如項目管理課時較少、項目管理專業設置不合理、培養方式和考核方式單一、職業資格認證流于形式等，針對這些問題，文章提出了有針對性的應對策略。