提升企業員工人文素養的意義及對策探究

盧鐘毓

（合肥經濟技術開發區公用事業發展公司，安徽 合肥 230601）

所謂的人文素養，是指一個人應具備的基本品質和基本態度，主要包括按照社會要求正確處理自己與他人、個人與集體、個人與社會、個人與國家，乃至個人與自然的關系。諾貝爾物理學獎得主李政道之子香港科技大學人文社會科學學院院長李中清曾在華中農業大學“生涯發展大講堂”上指出：“一個人如果缺乏人文素養，那么他的職業發展天花板很快降臨，只有那些擁有較高人文素養的人，才能在職場上擁有持續發展的堅強動力”。當前，市場競爭日益激烈，決定企業能否贏得競爭優勢不僅取決于員工是否擁有創新能力和專業技能，還取決于員工是否擁有較高的人文素養。

一、提升企業員工人文素養的重要意義

1.有助于提升員工創新能力和專業技能

員工素質是科技素養與人文素養綜合體，科技素養與人文素養兩者相互聯系、相輔相成，對員工成長發展起協同作用，進而決定員工綜合素質能力水平。一方面，當今科學技術進步日新月異，市場需求瞬息萬變，企業發展一刻也離不開員工科技創新和專業技能的充分發揮；另一方面，員工在實施科技創新和專業技能活動過程中需要一定的人文素養的支撐。這是因為人文素養對于促進員工科技創新和專業技能素質的提高，不僅表現在提高員工的專業素質、心理素質、思想道德素質，而且還表現在樹立正確的價值觀、培育民族精神、改善思維方式、增強非智力因素等重要方面。通過提升員工這些方面的人文素養，能夠有效地增強員工對所在企業的歸屬感、責任感和使命感，激發更科學的創新思維和強大的創新精神，以此促使員工專業技能充分發揮和水平能力的不斷提升。

現代企業最需要的不僅是擁有某方面特質的“狹義”上的人才，而是能夠擁有全面適應新時代競爭需要的擁有足夠專業素質與人文修養的“廣義”上的人才。隨著我國高等教育的普及，每年都有一大批經過高等教育的畢業生涌入人才市場。然而，受制造業企業“重理工、強應用、輕人文”和高?！爸乩碚?、重學術、輕實踐”的疊加影響，許多高校畢業生雖然掌握了較扎實的專業知識也具備一定的專業素質，但是，由于平時忽視人文知識學習教育從而導致人文素質欠缺，在工作實踐中容易暴露出短板，從而成為人們口中的“機器人”“工具人”“單面手”。對此，提升企業員工人文素養是提高人才隊伍綜合素養的重要路徑。

實踐證明，企業文化是企業軟實力的重要載體，它能滲透到企業生產經營管理各領域和各個環節，能夠固化為企業的管控模式、組織架構、經營流程和資源配置的具體方式。企業員工人文素養不僅決定員工言談舉止、思維方法、溝通模式與行為風格，更影響著企業文化的內涵和效果。增強企業員工人文素養不僅是鑄造優秀企業文化，調動與激發企業員工的積極性、主動性和創造性的最有效途徑，而且也是向廣大合作伙伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾展示良好企業形象的重要形式，因此，要把增強企業員工人文素養擺到是增強企業核心競爭力和持續發展助推器的戰略高度來推進。

隨著科學技術的快速發展，市場需要變化在一定程度上決定了企業發展的動態性以及企業管理的動態性，企業規模更大、集中度更高、范圍更廣。因此，企業科技創新不再是簡單依賴單個員工專業技能，而是主要依賴團隊集體攻關、協作協同作戰，因此，員工團隊合作精神尤為重要。較高的人文素養一般包括思想品質、道德素養、團隊精神等要素，增強企業員工人文素養能夠有效地激發企業員工科技創新潛能，也有利于提升企業整體的競爭力，增強抵抗激烈市場競爭帶來的風險。

總之，盡管增強企業員工人文素養對于企業持續健康發展至關重要，但是，現實中仍有許多企業忽視企業員工人文素養的考核和培育，導致在招聘員工時重技能考核、輕人文測評，在日常企業培訓工作中重生產操作技能教育、輕人文素養的提升，即使有少數企業認識到人文素養對企業生存發展的重要作用，但是在實際工作中選擇以敷衍和忽視的態度來應對，從而導致許多企業員工人文素質水平有限，難以使企業應對市場競爭日益激烈新形勢的挑戰。

二、企業員工人文素養培育存在的問題及原因分析

通過調查發現，諸如歷史知識、文學知識、政治知識、法律知識、藝術知識、哲學知識、宗教知識、道德知識、語言知識等培育學生人文素質課程教學在理工類高等院校相對較少，許多大學生缺乏人文素質的教育培訓，進而導致新入職員工的人文素質教育不充分。究其原因主要是“重理工輕人文”的現象較為普遍，不僅學生在填報志愿選擇專業的時候，選擇理工科類專業的人更多，想學文科的人偏少，而且在學校的專業設置以及政策支持等方面，文科也是處于劣勢，尤其是在理工類高等院校。由于新入職員工的人文素質教育先天不足，致使有些新入職員工在處理自己與他人、個人與集體、個人與企業、個人與社會的關系把握不夠科學合理，從而不利于提高個人整體素質。

市場經濟強調的是追求利潤最大化，受其影響許多企業管理者對科技創新、機械設備、道路廠房等投資比較重視，認為企業要做大做強，依賴的是雄厚資金、先進的技術和高專業技能的員工，而對員工人文素質關注不夠。日常工作中也缺乏加強員工的人文素質教育培訓，不重視制定對員工人文素質培養計劃，認為只要有專業技術技能就可行天下任。事實上，員工人文素養是其正確的世界觀、價值觀形成的基礎，具有較低人文素養的員工世界觀、價值觀往往扭曲，這會影響到他們的工作積極性、主動性、創造性，同時也缺乏對企業的忠誠度。擁有較高人文素養的員工往往追求人生美好的境界、推崇感性和情感，具有優良的科學精神、藝術精神和道德精神，而這正是企業最難得的精神財富，是企業持續發展最強大的動力。

隨著員工人文素養重要作用不斷增強，也有少數企業開始注重加強對員工人文素質教育培訓。但這些企業不像對待員工專業技能教育培訓那樣具有系統的課程設置、計劃安排、成績考核、級別標準等，而是往往通過凝練幾個口號、貼一些標語、開幾次先進個人報告會等方式對員工進行人文素質教育，這很顯然是不夠的，主要原因還是企業管理者對員工人文素質重視不夠。事實上，系統化員工人文素質教育培訓必須有機地融入企業戰略愿景、薪酬設計、績效管理、招聘、全員培訓、員工生涯規劃等各個領域。在企業管理任何環節缺失對員工人文素質關注，都會在一定程度上導致員工人文素質低下，“個人至上”“道德水準低下”等問題頻發，從而影響企業集體戰斗力，長期下去不利于企業的持續發展。

三、提升企業員工人文素養的對策建議

企業員工能力是指員工從事某事（行為）所需要具備的知識、技巧、品質和工作能力。按員工素質構成要素來分可分為生理素質、心理素質和專業素質、人文素質四個層面，其中心理素質和人文素質的發展對全面提高員工素質尤為重要。因此，任何企業都應該堅持專業素養與人文素養有機統一原則，把員工人文素養作為招聘員工、員工發展考查的重要內容，健全完善的員工人文素質培訓長效機制，促進全體員工綜合素質的不斷提高，以此使員工能力得到全面發展，使企業不斷獲取市場競爭軟實力的源泉。

由于受社會崇尚金錢至上、追求經濟利益最大化的影響，有些企業員工只注重專業技能、身體素質，往往政治素養低、價值取向不夠正，因此企業有必要加強員工思想政治工作，努力幫助和引導這些員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力開展以形勢任務、法律法規、職業道德等教育活動，而這一切正是員工人文素養培育提升的重要內容和中心任務。只有把加強思想政治工作與培育提升員工人文素養有機統一起來，才能充分發揮員工的精神力量與智慧，為企業發展提供強有力的智力支持和思想保證。

當前，企業員工一般文化程度相對高、信息來源廣、自我意識強，他們對新科技、新知識有著強烈的追求欲望，對現代科學文化知識學習一般比較重視，但是道德情操、團隊合作水平往往不夠高，其重要原因是缺乏人文素質學習教育。而人文素質學習教育離不開加強中國傳統文化學習教育，汲取中國民族文化原點的思想之精華。因此，必須堅持加強中國傳統文化學習教育與現代科學文化知識學習教育有機統一原則，才能更好地造就出既具有豐富思想內涵和人文底蘊，又擁有扎實現代科技知識和專業技能綜合素質高的復合型員工。

從企業員工人文素養的本質特征和主要表現形式來看，企業員工人文素養是彰顯企業文化特色優勢的最重要因素，這是因為反映員工人文素養基本特點的如員工言談舉止、思維方法、溝通模式、行為風格等正是企業文化建設的主要內容。因此，只有把加強企業文化建設與提升員工人文素養有機統一起來，才能將企業文化建設落實到每個員工日常生活和工作中，而不至于將企業文建設流于幾個標語、標識、口號等形式主義，也只有這樣才能真正樹立企業價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等文化形象，才能有效地提升企業文化軟競爭實力。

企業員工人文素養培養是一項復雜的系統工程，它觸及員工心靈深處，涉及企業生產和員工工作生活的方方面面，也影響著員工整個職業生涯的發展。因此，企業在注重號召員工自主學習培育，通過自律努力在提升自身的人文素養、專業素養的同時，根據自身特點，建立健全加強員工人文素養培養制度體系，如定期舉辦技能大競賽、讀書會、典型事跡報告會，以保障持之以恒開展提升員工人文素養活動，努力營造風清氣正、奮發向上企業文化氛圍，努力推進企業員工能力不斷提升。

四、結語

提升企業員工人文素養既是增強員工創新能力和專業技能的重要支撐，又是培育造就具有綜合素質人才隊伍的重要路徑和提升企業文化軟實力的重要內容。企業必須充分認識到加強企業員工人文素養培育的緊迫感和重要性，堅持專業素養與人文素養相結合、加強思想政治工作與培育提升員工人文素養相結合、加強中國傳統文化學習教育與現代科學文化知識學習教育相結合、加強企業文化建設與提升員工人文素養相結合、加強員工人文素養學習培育自律性與建立健全企業員工人文素養培養制度相結合等五大原則，努力提高企業員工綜合素質水平，為企業實現高質量發展提供強有力的人才支撐。