企業信息化建設面臨的問題及對策探討

梁祖安

（南寧勘測設計院集團有限公司，廣西 南寧 530001）

當前，信息化技術的發展和應用極大地改變了企業的生產和經營方式，為了使企業的發展跟上時代發展的步伐，需要各個行業的企業積極地進行信息化建設，不斷提高自身在行業中的核心競爭力。具體而言，就是企業在各項業務活動中應利用信息手段和技術，并在互聯網技術的幫助下對企業經營、生產和設計環節進行有效的整合，實現企業的智能化和信息化。現階段，很多企業在進行信息化建設時還存在一些問題，需要企業管理者重視對信息化建設風險和問題的預防和處理，不斷促進企業的發展。

一、企業信息化建設的主要內容

對于當前企業的發展而言，隨著信息時代的不斷發展，企業要想在行業中獲得良好的發展機會，需要不斷朝著信息化的方向前進，主要包括辦公管理自動化、辦公管理信息化、市場營銷信息化、事務處理自動化、事務處理信息化、產品設計信息化和生產過程信息化等。從信息化的深度來看，主要包括以下幾個層面，分別為分析處理、事務處理、戰略信息系統和信息系統等。從企業信息化建設工作的現狀分析看，可以概括為企業目標信息化、企業成本控制信息化、企業庫存信息化、信息資源和網絡的利用等，下面將對各項具體內容進行分析。

（一）企業發展目標信息化

企業在進行信息化建設后，可以對發展戰略及其實施計劃做到實時監控，從而保證企業更加高質量和高效率地完成各項發展目標，促進企業更好地完善信息化建設工作。當企業發展戰略及其實施過程獲得信息化支撐時，企業就可以對很多問題提出解決方案，從而保證企業可以更好地完成生產和經營工作，并且能夠提前針對常見問題制定解決方案，以提高問題的處理和防范能力。

（二）企業內部成本控制信息化

在企業重視內部成本控制朝著信息化的方向發展后，可以使企業利用成本信息化對內部成本的流通進行有效的監督，同時，也可以結合不同的控制項目完成對策略方案的科學制定，保證信息化智能化的產業發展。另外，企業的成本信息化控制還可以結合企業發展的實際特點，完成信息化管理模式的建立和完善，并實現對合同執行過程管理的加強，降低了很多不必要的部門審核工作，從而可以預防一些執行風險的出現，使企業獲得更好的經濟效益，增加管理決策的科學性和正確性。為此，企業要重視內部成本控制信息化，實現企業在新經濟時代中的健康發展。

（三）企業庫存管理信息化

對于企業的生產經營而言，重視企業庫存管理朝著信息化管理的方向發展是企業信息化建設中的重點工作。企業管理者需要結合不同時期企業的生產要求完成不同的采購計劃，同時，在信息化管理下加強企業內部各部門之間的多層次合作。在庫存管理信息化建設后，可以提高各種原材料的流通效率，并且可以將采購預算、資金預算、采購種類、合同管理、成本計算和庫存管理等環節進行有效的結合，使企業在良好的經營環境中結合自身的經濟條件對運行計劃進行調整，降低盲目執行決策方案而造成的經濟損失，最終完成跨項目和跨部門中的自由調配。

（四）企業信息資源和網絡的利用

企業在重視信息化的建設時，需要做好信息網絡的建設和對各類信息資源的開發利用，從而提高企業信息化建設的質量和效率。首先，要認識到信息網絡是企業信息化建設的基礎，所以，要在原有的企業局域網中利用 Internet 技術改造成外聯網（Extranet）和內聯網（Intranet），夯實企業信息化建設的基礎；其次，要結合信息時代發展中先進的信息技術手段，不斷完成對各種信息資源的開發、配置。

二、加強企業信息化建設的重要作用

信息化給企業經濟的發展帶來的機遇主要表現為，首先，信息化蓬勃發展需要企業內部信息化；其次，信息化實現企業內部協調方式的變革；最后，信息化實現企業服務方式的演進。針對當前企業的發展而言，信息時代帶給企業很多發展機遇，在信息技術和各種先進理念的支持下，各行各業的企業在信息化的建設水平上有所提高，可以更好地保證各項統計數據的真實性和準確性，提高數據的利用價值和擴大利用范圍，能充分反映企業在新時代的發展情況。同時，企業在進行信息化建設時，還可以不斷發現內部經營的問題，并且在利用信息技術對問題進行分析后，更好地結合企業的發展實際解決問題，促進企業朝著可持續的方向發展。

（一）提高企業的核心競爭力

企業信息化的重要內涵就是用現代信息手段改造傳統管理，創造新的管理概念和管理體系，縮短管理周期，提高管理水平和效率。目前，全球經濟的發展正處于一體化的大環境中，我國企業要想獲得良好的發展需要及時地進行信息化的建設，以提高行業中的核心競爭力。隨著信息技術的不斷發展，企業面臨知識化、數字化、虛擬化、網絡化、敏捷化、全球化的深刻變革，企業的核心競爭力日益與企業的信息化程度密切相關。與此同時，我國企業要想參與到全球的經濟競爭中，更需要注重企業的信息化建設，從而利用信息化建設改革內部的管理模式，優化內部產業結構，提高對經濟市場的反應速度，提高各類自動化的水平，實現跨國貿易中的良好交流。

（二）促進企業傳統經營方式的改變

傳統的加工類企業在生產經營時離不開生產和銷售，在信息時代高速發展的今天，企業可以利用信息化手段實現企業的生產和銷售。從當前企業在信息化建設上的發展情況看，越來越多的企業選擇利用網絡、電子商務促進自身產品的營銷，這明顯區別于傳統企業的營銷方式，能夠為企業的發展帶來新的機遇。現代信息環境下的企業，經營方式、管理效率、管理水平都有了較大的提高，實現了經營模式、經營方式、經營理念的科學創新，企業內網、外網的結合利用，使企業更加注重與客戶的聯系，為企業發展提供了更加廣闊的市場空間。

（三）為企業帶來更多的商機

在越來越多的企業進行信息化建設后，企業在生產和經營中的很多工作便逐漸開始依賴互聯網，例如，部分企業會在互聯網中投放廣告，提高自身產品的銷售量，也有部分企業會在互聯網中尋求幫助，解決各類技術難題等。在網絡技術的不斷普及和應用中，使很多企業都在互聯網中發現了商機，使企業獲得一定的發展。

（四）有利于提升我國的綜合實力

企業在進行信息化建設時，可以將信息技術不斷應用在企業的生產、管理、經營和資金流通中，既可以加強對內部成本的管控，也可以提高生產的質量和效率，在促進企業的健康發展時，也可以促進社會經濟的整體發展，使國家的綜合國力不斷增強。

三、企業信息化建設面臨的主要問題

當前，企業在進行信息化建設時，只有部分的企業能夠制定整體的規劃并按照計劃完成自身的信息化建設，最終在信息技術的支持下幫助企業獲得良好的發展。而其他大部分的企業在進行信息化建設中受到很多因素的影響，實際的建設效果無法滿足企業的預期，下面將對企業信息化建設的風險進行分析。

（一）企業信息化建設缺乏整體規劃

當前，企業開展的信息化建設需要依賴整體的規劃，企業的規劃從整體上看包括以下兩個方面，即內部角度和外部角度。首先，從企業內部角度看待整體規劃時，需要將規劃和企業的中長期發展策略相結合；其次，從企業外部角度看待整體規劃時，需要將信息化規劃和城市的信息化發展規劃一致。企業在外部需要構建一個信息資源平臺，從而提高企業間資源共享和人員溝通，同時也能提高企業的經營質量和效率，不斷提高企業在行業中的競爭力。通過企業信息化的建設，可以將其作為紐帶將社會服務信息化和政務信息化進行連接。但是，當前政府在社會方面的信息化構建工作剛起步，并不能有效地對公共信息網絡平臺方面的規劃進行構建，所以，在一定程度上阻礙了企業進行的信息化建設步伐。

（二）企業信息化建設缺乏針對性

當前，很多企業在進行信息化建設時，不能對自身企業經營的特點、業務流程和管理特色進行了解。所以，常常出現企業的信息化建設屬于拿來主義，直接借用其他企業的模式和方法，無法在實際建設中進行二次改進，不能滿足企業在信息化建設上的需要。此外，從很多企業的信息化建設現狀可以看出，企業的信息化建設和內部業務運作的關系不能有效的劃分，所以，企業無法認識到信息技術只是一種手段，信息化建設的根本目的是滿足企業的需求。很多企業在進行信息化建設中，只是盲目地接受國外系統和技術，并沒有結合自身的經濟發展特點做出調整，使信息化系統無法和業務流程、管理流程相匹配，無法使企業通過信息化建設來獲得良好的發展。

（三）部分企業信息化建設沒有達到預期效果

在信息時代的高速發展中，企業進行信息化建設后有助于促進企業自身的發展，但是，部分企業進行的信息化建設過早，所以，在硬件設備技術含量低和價格高的影響下，阻礙了企業信息化建設的步伐。同時，由于企業過早地進行信息化建設，在信息化系統的創建時沒有認識到企業的信息化建設工作是以網絡技術和信息技術為根本的，企業盲目地將網絡化和計算機化當作信息化后，便會在盲目的投入中無法達到信息化建設的預期效果。

（四）企業信息化建設未與基礎信息資源建設同步

企業在進行信息化建設時，需要對企業的各種信息資源進行整合和利用，從而更好地為企業的發展提供支持。當前，企業在建立計算機網絡和開發應用系統時，并未保持信息資源的收集、規劃、整理等工作和信息化建設同步，使企業在進行信息化建設時無法得到信息資源的支持，這在一定程度上阻礙了企業進行信息化建設的腳步。嚴格意義上講，企業為了更好地完成信息化的建設，應將信息資源的規劃建設提前一步于信息化建設。

四、加強企業信息化建設的主要策略

企業開展的信息化建設不僅關系自身的經營和發展，也會影響其他的企業和行業，可以說，企業信息化建設是全社會和全方位的系統工程。在實際的信息化建設道路中，既需要企業結合信息化建設的步驟進行，也要求企業具有建設上的靈活能力和應變能力，從而建設具有企業特色的信息化，以下將針對當前企業信息化建設的問題提出相應的策略，以促進企業的健康發展。

（一）加強對企業信息化的總體規劃

對于城市信息化的組成而言，企業的信息化建設是關鍵組成部分，同時具有連接電子政務和社會信息化的作用。當前，積極促進企業完成信息化的總體規劃具有重要的意義，需要相關的部門做好配合工作，使總體規劃既要具有戰略眼光，也要結合當地的發展情況，具有可操作性。同時，企業信息化總體規劃在戰略層面上需要和城市的發展策略相結合，不斷適應城市的產業結構。另外，在企業信息化建設的總體規劃中，需要考慮好城市運作的結構特點，綜合考慮企業信息交換平臺的建立方式和企業信息化建設在城市信息化中的紐帶作用；在企業信息化建設的實施過程中，需要及時建立為企業服務的公用基礎信息資源庫，為企業的信息化建設打下堅實的基礎。

（二）增強企業信息化建設的針對性

企業在進行信息化建設時，信息化具有綜合性、整體性和系統性特點，涉及企業業務的各個環節和各個方面，需要企業在信息化建設時應堅持“統一投資、統一規劃、統一建設、統一標準和統一管理”的原則。同時，還要組建專門的部門對信息化建設進行統一的管理、規劃，以增強信息化建設的針對性。此外，企業在信息化建設前需要由企業管理者帶頭，通過聘請第三方的信息咨詢機構完成對企業內部的經營體制、經營戰略、管理、技術、人力資源、企業文化、競爭地位和行業環境等條件進行分析，從而幫助企業更好地了解自身的發展情況，實現企業發展的準確定位。在企業確認定位后，還要將信息化建設和內部需求相結合，關注信息化建設的方針、階段、范圍和深度等，要在企業發展條件、發展基礎和自身特色中進行建設，以滿足提高企業核心競爭力的目的。

（三）選擇恰當的信息化建設時機

針對當前的信息時代發展情況看，需要企業在信息化建設上越快越好，但也需要企業在進行信息化建設時考慮好自身在體制、觀念、管理、資金、人員等方面的條件，避免在這些基礎條件不完善的背景下進行信息化建設，影響企業的正常發展。

（四）保證信息資源建設和企業信息化建設同步

積極進行信息資源的建設可以提高企業信息化建設的質量和效率，同時也是企業進行信息化建設不可或缺的關鍵。首先，企業要重視信息資源的建設；其次，政府可以引導企業做好對信息資源建設標準化問題的研究，保證信息資源的建設可以和企業信息化建設相同步。

五、結語

綜上所述，企業信息化建設對于企業的發展而言具有不可替代的作用，需要企業管理者加以重視，不斷抓住信息時代中的發展機遇，并提前針對各種風險和問題制定解決方案。從目前企業的信息化建設情況看，仍存在一定的問題，制約了企業信息化建設的步伐，具體包括企業信息化建設缺乏整體規劃、企業信息化建設缺乏針對性、部分企業信息化建設沒有達到預期效果、企業信息化建設未跟基礎信息資源建設同步等問題，需要企業加強信息化建設的總體規劃，增強企業信息化建設的針對性，選擇恰當的信息化建設時機，保證信息資源建設和信息化建設的同步，從而實現企業的健康、持續發展。