網絡評論圈層化現象探究

□ 胡沈明 張俊亞

新媒體技術重構了媒介內容生態，網絡內容生態成為國家對整個社會進行調節一個重要方式。如今網絡評論已逐漸呈現出圈層化特征，原有的新聞評論研究多關注寫作層面和輿論引導等表達主體，對接受對象以及對象與主體間的互動關注較少。分析探討網絡評論表達圈層化的表現、生成機制對于闡釋當前社會的一些現象以及出現的問題具有重要的現實意義。

圈層化相關概念與建構

隨著互聯網新媒體技術的迅速發展，圈層在網絡社會中以“亞文化”的形式呈現，基于“興趣與情感”“利益”“愛好或文化認同”等緣由結成圈子凝聚共識，實現網絡平臺的聚集與互動關系網的構成并且在特定時候形成社會動員。不論是傳統的圈層還是互聯網時代的圈層界定，人們的利益訴求、態度立場、行為模式等，成為圈層形成的重要原因，并由地緣、血緣向趣緣等緣由進行關系建構，形成更大范圍的圈層化。趣緣很大程度上以觀點互動形成，而作為觀點表達的網絡評論成為探討圈層化現象的主要形式。本文所指的網絡評論圈層化是基于觀點興趣的類同、情感共鳴與社會認同，對某一社會現象進行表達，主要以觀點交流的形式呈現出來。

目前對于網絡圈層的分析，學者認為圈層的形成有著內在的形成邏輯，有著多項維度的信息傳播者與接收者圈子主體，興趣，愛好成為形成圈子的關鍵，并且圈子也體現著“層級化”的結構，有著核心圈層、外圍圈層、過渡圈層是“圈圈點點”波紋擴散傳播模式，從而實現圈層化特征的裂變式傳播效應。學者將圈層看作是“動態場域”，是內部關系建構、內部關系向外突破及外部力量向內滲透的傳播行為，是相互作用的過程，并不是單一傳播方向。從圈子主體、結構、行為、關系四個方面，構成了網絡圈層傳播的現象，也為從圈層的視角審視網絡評論圈層化的結構性認知提供了新框架。網絡評論不再是狹義的觀點表達與輿論引導過程，而是眾多觀點表達圈層化場景——集納了不同群體、多重社交行為、多樣觀點表達與凝聚區隔的立體化空間。

網絡評論圈層化的表現

媒介技術帶來的是不同群體的凝聚與梳理，且同質性群體、異質性群體等形成內在圈子與不同圈子的層級化，通過相關觀點或興趣形成圈子，各個群體之間相互影響從而構成網絡評論圈層化的內在生成邏輯。

網絡評論圈層中的主體。一、作為觀點引出的表達者。網絡評論作為觀點表達的重要形式，在引導大眾起著至關重要的作用。表達者作為觀點或立場的引導者，將會是一個圈子形成的第一要素。對于一個事件的理解，表達者站在何種立場去分析現象，這會為大眾提供一種思考問題的角度。傳統的評論較多的是傳遞信息，展現的是資訊表達的內容，而當下更多的是一種關系的表達內容，注重感情和情緒的共振。由于社交媒體時代的迅速發展，想要在眾多評論中贏得接收者的流量與關注，這不僅需要信息觀點的表達，更需要在表達中與接收者產生一定的共鳴。因此，當下對于熱點事件的表達觀點多樣化，不僅是表達者自我觀點的一種表現，也是表達者吸引相同觀點受眾的一種方式。

二、基于興趣愛好的參與互動者。在傳統社會中，圈子的形成較多的基于地緣、血緣、姻緣等，形成的范圍較為狹小。但社交網絡時代虛擬空間的重構打破時間與空間的阻隔，社交媒體所帶來的“強連接”，滲入人與人的連接當中，使得陌生群體可以因觀點、興趣、愛好等迅速聚集一起，形成圈層甚至引起群體行為的發生。在網絡評論中，受眾對某一事件有較多的興趣點，會引起受眾的參與行為。受眾通過跟帖、評論、點贊等方式參與互動，這種行為的產生不僅受早期緣由影響，也受到時空場域所帶來的便捷。在社交媒體時代，受眾的主觀性更加強烈，有著自我交往方式與自我主觀性的訂閱。他們可以通過移動社交平臺訂閱自己喜歡的內容。

三、文化認同的接受與歸屬者。某事件會引起相關受眾的興趣，但不同表達者的觀點展示并不一定引起受眾的情感共鳴或文化歸屬。興趣是圈子建構的基點，情感是圈子凝結的關鍵。受眾會因為興趣對相關事件感興趣，從而尋求與自身興趣契合的群體，會由于個體對環境的陌生感處于一種觀望的狀態。當大多數觀點相同時，會形成強有力的共鳴，從而將偶發性行為轉為一種認知追隨行為，甚至通過轉發分享來加強認知與歸屬感，從而組建成一個“有黏性”“濕乎”的新型關系。如“方方日記”海外出版事件引起軒然大論，有表達者提出“遞刀論”眾多參與者點贊轉發，這不僅是事件相關觀點的表達，更是參與者文化認同所形成的“共鳴”。

網絡評論圈層中的結構。一、核心圈層結構。圈層的形成有著內在的生成邏輯，在網絡空間中，一個事件觀點的表達會引起受眾的關注，由于觀點認知的相同或不同從而產生不同的圈層。核心圈層是最初影響觀點形成的群體，一個圈子的形成是多個群體構成的，即參與主體的多元化，表達者觀點的形成，接受者觀點的互動與維護，碎片化的觀點依據作為核心觀點的支撐，共同構成圈子中的核心觀點并呈現一種圈層內部結構的扁平化。核心圈層更多體現著觀點即內容的偏好，在圈子活動中能達成信息內容的一致性，而且很大程度上保障著圈層內部的穩定性，并且核心觀點具有較強的排他性。

二、過渡圈層結構。傳統的圈層傳播主要以親屬關系，即“血緣及地緣為核心層層推進”，并且由親緣形成的圈層呈現一種層級性，從核心關系向外分散。每個連續的圈層都比前者的圈層大，若以感情作為判斷，則由內向外疏遠。社交媒體時代對傳統圈層的影響因素有所改變，但不變的是內在邏輯結構。網絡評論作為觀點的表達形式，觀點的相似性成為圈層形成的重要因素，但隨著不同主體傳達過程中與接受者編碼與譯碼出現偏差時，外圍圈層出現認知偏差，從而與核心圈層具有一定的疏離性，但仍舊圍繞核心圈層的核心概念。因此在這個過程中出現過渡圈層，核心圈層的主體可能是其他圈層的影響者。圈子與圈子之間并不是沒有任何的關系，一個圈子中的主體也可能是其他圈子中的意見領袖，這也體現出圈層之間的層級性。

三、邊緣圈層結構。邊緣圈層這里主要是指對于事件觀點處于觀望心態，易受外部因素改變自己的觀點與看法。接收者由于事件引起巨大的轟動，但自身并沒有強硬的觀點或立場，多以看者身份出現，具有較強的場景性，即隨時因身邊人觀點的變動而更改。圈層不同于完全松散的“群集”，也不同有著明確目標的“組織”，是以相同的愛好，觀點而凝聚的群體。因此即使在同一圈子中可能對某一事件不感興趣可能出現分離與區隔。網絡傳播的速度較快，但隨著相關觀點的傳播，內容本身影響的價值較小，邊緣圈層更多的是群體的觀望心態，相關認知出現泛化，對內在圈層并不能起到維護作用。受外部環境因素大，如果出現與自己的觀點完全不同時，可能轉向其他圈層中。

網絡評論圈層中的關系。傳統的圈層也由線下轉向線上，與此同時現實社會的圈層關系也“復制”到虛擬社會中，并通過網絡評論的觀點表達展現出來。觀點作為人們立場價值觀的體現，成為圈層形成的核心，且技術賦予了人們重構關系圈層可能。

一、強關系的“聯盟”。圈子中的人群具有較強的認同性與信息的趨同，在這個過程中能使信息觀點達到高度的認同性，這也主要體現在核心圈層之中。網絡社會中圈層的形成既有現實社會的因素也有虛擬的成分，現實因素是指在社交媒體中受眾發出對事件看法觀點時，仍舊首先考慮較為熟悉的朋友中，會通過分享等方式實現圈子的強化。另外，虛擬社會使得陌生人關系連接，對相關事件有著強烈的共鳴，從而實現強烈的互動，如評論區的點贊置頂等方式，實現虛擬社會觀點的連接。觀點的同質性、情感的支持、需求的自我滿足及強烈的歸屬感，使得關系更加堅固，形成強大的關系聯盟，共同維護圈子。

二、弱關系的“對抗”。雖然社交媒體時代能使得異質群體相互連接，甚至觀點情感認知的相同出現圈子，但這種關系具有易碎性的特質。特別在網絡評論中，評論的對象并不是固定的，不同事件有著不同的觀點認知，但并不是每個事件圈子中的主體有著相同的認知，因此當觀點與認知出現不同時，出現接收者的分離，甚至脫離圈層尋找其他圈層從而實現自身觀點的認同與維護。

三、利益關系的“權衡”。圈層的形成在于人們對相關事件認知的不相同，從而走向圈層的分化，當下社交媒體時代社會突發事件的爆發成為群體對話與行動的發酵劑，而對于突發事件觀點的表達反映著不同群體的意識形態，本質上是不同群體的利益訴求。不管是網絡評論觀點的表現還是情感的共鳴，更多的是利益的表達。疫情期間“一線醫護人員的加分政策”事件引起眾多的評論，傳統的評論多由專業人士發出，在眾多評論中發現，各個學界進入其中并與利益緊密相連的醫護人員發表觀點，因此，出現眾多的贊同與圈層。利益關系成為圈層形成的一種顯著因素。

網絡評論圈層中的行為。行為方式的展現是網絡評論圈層的最終呈現方式，以不同的行為展現著圈層主體處在某個圈層中所形成的價值觀念，從而實現網絡圈層較為完善的系統結構。這種行為表現在事件的私人性向公共性轉變，形成討論主體，語言的排他性與其他圈層形成區隔，觀點的二元對立是網絡評論圈層的核心內涵。

一、表達主體上：從私人性向公共性轉移。信息或觀點的被接受者廣泛認知與接受，需要信息或觀點提升到公共價值上，不能局限于自己狹小的視野。通過相關案例發現，社交媒體時代網絡中的事件表達一般是把個體事件上升到公共層面。

二、表達內容上：語言的排他性。語言的排他性是指在話語上與他人產生區隔，甚至不允許其他觀點或聲音的存在。這主要體現在兩個方面：一是表達者評論過程中的排他性，二是與跟帖者之間的排他性。表達者在選擇內容上，僅僅選擇支持自己觀點的內容，甚至會總結其他人的觀點從而證明自己觀點的合理性，如《25位知名教授、評論家對方方日記的看法》《摘編這三位學者對方方日記的評論和批判》，他們通過相關專家的評論或者言語來證明自己觀點的正確性。另外，當留言區出現與自身觀點不同時，會以“慢走，不送”或“不喜歡可以取關呀”等方式，進行排他，實現內容與跟帖的一致性。

三、表達形式上：觀點的二元對立。二元對立多指以二分法的思維看待問題，任何事物不是好就是壞，非黑即白。在對網絡評論分析時發現對事件的認知，不是贊同就是反對。在評論中最常見的方式是標題的對立性，針對“方方日記”事件所發表的評論文章標題進行分析發現，標題與觀點的絕對性。如《他們支持方方》《致敬方方》與《武漢不需要方方，請方方們放過武漢：希望方方去美國寫封城日記》《方方啊方方，你不該！》《呸，你也配叫方方》等，再如《給一線醫護人員子女中考加分？加就對了》《與“對不起，我反對給一線醫護子女加分》等。觀點通過標題形成二元對立，表達者之間也通過標題形成觀點的對抗性。

網絡評論圈層下的反思

網絡評論圈層化的形成并不是簡單的觀點的表達，受到各個外在場景的影響，不僅是技術賦權下多重表達者的形成，也是接受者主動性的參與，更是網絡中媒介技術所營造的新的網絡互動空間。新型網絡圈層的形成不僅是人類自古以來的交往方式，也是網絡環境所帶來的便捷，但網絡所營造的互動空間改變著群體的行為，同時也影響著網絡生態環境。

技術媒介下帶來時空脫域。社交媒體中大部分網絡新聞評論并未改變傳統的文字信息傳達模式，改變得更多的是空間傳播格局。隨著互聯網技術的全面發展，社交媒體的大眾化使得文字傳達超越時空等限制，實現受眾手動檢索關鍵信息便可實現信息的互配與傳達。但技術所帶來的優勢使得時空脫域帶來一種文字與場景的割裂，使得既有的概念與框架無法闡釋受眾所面臨的現實問題。新聞評論以觀點作為支撐，觀點的分享與受眾的認可成為判斷評論好壞的關鍵，而圈層的形成帶來觀點的狹隘性并且會脫離接受者既有的生存環境，造成網絡交往本質意義的缺失。

情感關系維護下觀點表達自尋中心。傳統的新聞評論觀點表達往往遵循著一個關鍵的核心，并由傳者向受眾單向敘述，敘述的中心在于觀點引導，強化社會認知，凝聚共識。傳者與受眾的單向傳達關系將會被顛覆，原有的傳達關系被自我觀點表達所取代。傳統的媒介信息將會變成大眾尋找自我中心的“話本”，使得大眾借助相關信息傳達觀點，成為內容生產具有觀點與創造性的媒介傳者。

人類利益本能下的二元對立。不管是利益斗爭下的“本我”狂歡場還是自我情緒放大所引起的社會沖突，歸根結底在于人們所存在的慣性思維模式——二元對立。在現代社會關系中，常見的二元對立思維以“我們”“他們”充分展現出來，這種思維方式在文化建設中表現為中西二元對立。現實社會關系中的思維方式，也同樣被“復制”在移動社交網絡中，圈層化的形成是顯著的表現，在圈層中自我觀點不斷強化與其他圈層形成一定程度的區隔。

結語

網絡評論作為新聞評論的主要形式，以事實為基礎，以觀點為支持力量，引導輿論形成社會共識，有著天然連接一切并形成社會共鳴的優勢。借助網絡的觀點表達特性讓小眾認知被凸顯，社交平臺構成信息傳遞交流空間，然后這種技術與觀點表達的強連接下存在著“圈層化”的悖論，呈現出群體間觀點的二元對立、關系表達下的情感和鳴、群體間的聯合與區隔，造成社會的內群體偏好與外群體偏見，網絡表達及其交流價值的缺失。因此，對于網絡評論圈層化的探討至關重要，分析圈子形成邏輯、圈層的內在結構及其關系，從而為理解圈層化提供分析框架，更好地建構網絡生態環境。