數字時代，算法托底品牌營銷

張自炯

炯炯智庫創始人

數字經濟、元宇宙、虛擬人……所有的新物種，都離不開一種底層技術——算法。算法模型，打造了個性化的人工智能終端，不管是虛擬人還是機器人，在算法模型賦能下，都是AI進階的一種實現工具。也許有一天，人本身也會成為算法模型的一種，或者成為被算法模型深深綁架的生物。這種預測，有其當下發展痕跡和技術邏輯。

算法，不僅使品牌營銷精細化，也將是人的智力進階。品牌營銷中，數據算法應用比比皆是。用戶畫像通過數據分析，實現用戶標簽化。具象化管理通過數據精準定向和精細化分析，實現與顧客個性化溝通的精準營銷。而曝光、點擊、轉化和留存等品牌營銷常規量化數據，在算法的支撐下，讓品牌營銷帶有了更多市場運營性質的ROI。

搜索引擎有關內容收錄、展示、排序，流媒體資訊、抖音等短視頻內容推送、電商平臺的產品展示等，均有自己的一套算法支撐。筆者認為，算法更具想象力的應用不止于此。比如腦機交互技術，利用人的腦電波感應數據輸出，實現無線控制，或者意念控制實物，是AI將人的智力進階的體現。這種集合了腦科學、神經科學、生物控制、算法控制等諸多技術的應用，正是人工智能由數據搜集整理向數據應用、模型構建、算法控制發展的體現。

據了解，當下已經有相關企業介入腦波應用的商業化。相關產品已經開始商用。比如醫療、游戲及硬件開發等領域。當然，在進行大眾化普及應用的階段，同時將涉及到信息技術、區塊鏈、物聯網等更多前沿科技。

人工智能的另一個進階方式是深度學習（DL,Deep Learning）。只有進行持續的深度學習，AI機器人才能具有更多“人”的屬性。在深度學習階段，數據作為新時代生產資料的屬性會愈加突出。這也是各國愈加重視數據保護的原因：它不僅是當下的寫照，也是未來的參考。

元宇宙開辟了品牌營銷第二增長曲線。筆者認為，元宇宙最大的運營邏輯，就是技術融合搭建場景，算法模型實現互動。2021年初，筆者跟一位業內從事元宇宙社交APP的創業者聊天，開始關注元宇宙，但是我在其他地方卻鮮少看到元宇宙。我認為，雖然當時元宇宙概念已經出現了一段時間，但在國內，只有個別創業者嗅到了商機，而輿論并未嗅到新商業的新聞點，認知也不成熟。2022年，元宇宙概念成為風口，但如今依然處于爭議期。作為一個行業詞，其熱度已經具備較高的商業價值，各類企業也接踵而至，從爭搶注冊含“元宇宙”的商標，到蹭熱度的商業推廣，元宇宙似乎已經到了非爆發不可的地步。欲成就“偉業”，難免要經歷一段試錯期。據炯炯智庫走訪觀察，當下元宇宙作為一個概念，被無償“引用”的商業行為，遠遠大于其實質內涵。也就是說，當下諸多打著元宇宙噱頭的品牌，事實上僅僅只是用了“數字孿生”“虛擬現實”技術的某個分支。在技術融合和場景應用上，遠遠未能實現元宇宙構建。

但虛擬現實的應用卻有了大發展，VR硬件、智能汽車、虛擬人等，雨后春筍般涌現。其中，虛擬人、虛擬偶像已成為企業品牌營銷的利器，作為企業打造的自我產品IP，代表企業品牌走向前端，與消費者、合作伙伴、媒體等形成互動。企業在數字世界到來的節點上，為自己找了個可塑可控的虛擬代言人。

從品牌營銷層面看，虛擬人為首的虛擬世界產品，未來在元宇宙世界里，有望成為拉動產品銷售，實現品牌定位升級的現象級IP。而品牌虛擬IP的興起，將為企業品牌提供新的出圈機會。基于此，品牌公關從業者需要具備新的視野，學會利用新的營銷工具，來為企業品牌賦能。