仲佳偉
愛德曼中國副總裁
經常有客戶問我:怎樣選擇一個合適、靠譜的NGO組織(編者注:非政府組織),來落地ESG傳播?
講真,這是個略帶尷尬的話題。做ESG傳播,的確需要借助NGO等伙伴來承載項目、提升專業度。在愛德曼歷年的信任度報告中,NGO也長期被公眾評為最受信任的機構。但對負責傳播的同仁來說,這是個苦差事,有太多的需求要權衡。
如何以低成本建構有腔調的合作關系,從而展現企業ESG實踐的差異化與影響力?恐怕這才是對本文標題任務的完整表述。
筆者在此分享三條選合作方的標準,以供業界朋友參考:1.專業上,能幫助挖掘企業ESG實踐的潛力與價值;2.經驗上,有成熟的項目管理及與大企業合作的經驗;3.傳播上,自身有可挖掘的故事,哪怕沒有太多媒體資源。
先說最重要的第一條。當開始找環保、公益等領域的第三方組織時,你可能會發現這個圈子其實也是魚龍混雜。一問及他們對行業ESG實踐的看法,要么是掉書袋子,要么支支吾吾只能等專家有空來解答,總之很少能上來就拎清邏輯的。
然而,在當下做ESG傳播,第三方機構最重要的價值就是幫助企業挖掘實踐與價值的機會。比如,大家看到很多企業都通過種樹來講ESG實踐,但其實并沒那么簡單。上半年,某知名科技公司也在燕山山脈種了樹,項目落地在河北豐寧,選的是樟子松,可抵御北沙南侵,也助力鄉村振興。同時,還為其在中國的合作伙伴,與FSC森林認證建立聯系,更好融入國際合作中。
這背后,是中國綠色碳匯基金會、世界自然基金會及FSC這樣頭部專業機構的充分合作與創造。過程中,這些機構對該科技公司所在行業及業務,以及他們手上項目與該企業的匹配度,有充分的考量;同時,還創造性地盤活資源,將種樹的項目變成與中國合作方加深互動的機會。這樣的合作,絕非有顆公益的初心就能做到的。
再來看落地經驗。這看起來像是常識,但因為很多NGO人力有限,做活動的經驗也不多,很有可能立意很高的活動,最后在落地時成了一地雞毛。筆者自己有一條很樸素的經驗,那就是看對方是否能準時開會、并主動總結會后的任務,這是基本的項目管理意識,如果對方做不到,那就要重新評估。
筆者曾有幸參與過一次獲得CIPRA案例金獎的項目,當時的合作方是SEE基金會,國內生態保護領域內的頭部NGO。打動我的不只是他們的專家與專業,更重要的是整個項目團隊在推進項目時條理與人情雙雙在線,既能給出到底請哪位當地政府領導出席活動合適這樣的建議,也能處理諸如瓶裝水、交通碳排放等看似“小”實則“大”的問題了。
最后來看傳播力。我們不能奢求NGO自帶很多媒體資源,畢竟,在流量的世界里,NGO也在苦苦爭取獲得公眾的關注。也正因為此,我們在評估NGO時,一定要考慮對方是否足夠能挖掘出故事,以促進傳播。
我至今記得在上述項目中,SEE基金會的青年專家在雅安大相嶺自然保護區里,踏著殘雪給我們普及熊貓、樹種等科學及軼事,讓我及現場的嘉賓與媒體深受感動。我看到一位經銷商總經理一直在錄像,后來才知道他是要回去將生物多樣性的理念講給團隊聽——而這正是故事得以被傳播、受眾被打動的源動力。
上述三條標準雖不高深,但都指向ESG項目合作時,專業、順暢地做出有代表性的項目。當然,能同時符合這三條的合作方也不多。每每這時候,我會提醒自己與客戶:對ESG傳播來說,相比做活動時的吹毛求疵,讓行動發生,比什么都重要;為此而互相成就,比什么都重要,是吧?