王芳,白云,龍建宇,曾波
(1.重慶工商大學 管理科學與工程學院,重慶 400067;2.東莞理工學院 機械工程學院,廣東 東莞 523808)
2019年新冠肺炎病毒被發現以來,迅速席卷各地并延續至今,給我國社會生活、經濟發展和人民群眾的生命和財產安全造成了巨大的影響和干擾,被世界衛生組織列為國際關注的突發公共衛生事件,嚴重威脅社會公眾的日常生活工作。經過艱苦抗疫,我國進行入了疫情防控常態化階段,疫情防控與經濟復蘇同步推進。但是自2022年3月以來,全國各地再次爆發了不同程度的疫情,多個高校和地區深受其影響,必須實行“非必要”不出門、公共場所暫不開放等防疫政策。
公共服務是現代政府的基本職能,服務型政府建設是我國行政管理體制改革的重要目標之一,公共服務體系是政府部門為居民提供公共產品與公共服務的一整套體系。在新冠肺炎疫情應對中,人民群眾的生產生活需求發生重大變化,公共服務的供給必須既要保障基本民生需求也要考慮疫情控制需要。隨著進入后疫情時代,為滿足人民群眾的各項需求,公共場所逐漸對外開放,開始正常運營。公共場所是面向社會大眾開放的,人員密集、流動量較大等使得公共場所成為疫情防控工作體系重要的環節之一。由于新冠病毒傳播存在復雜性和不確定性,在新形態危機下保障人民群眾的生命安全,公共場所管理尤其是公共場所的人員調度問題面臨著前所未有的挑戰?!?br>