促進(jìn)病患線上觀察學(xué)習(xí)的信息特質(zhì)及機(jī)制探究*
——基于“糖尿病媽媽”線上論壇的虛擬民族志研究

聶靜虹 瞿 垚

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾由被動(dòng)接受信息的主體轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)行信息搜索并可自主創(chuàng)造內(nèi)容、進(jìn)行信息分享的主體。在海量的信息傳播中，注意力資源顯得尤為稀缺。那么，在這浩如煙海的信息中，具備何種特質(zhì)的健康信息最易引起人們的關(guān)注，其中的作用機(jī)制是什么？健康信息的獲取分為主動(dòng)搜索與被動(dòng)搜索兩種類別，本文擬從慢性病患者線上論壇“糖尿病媽媽”入手，來分析公眾進(jìn)行主動(dòng)搜尋時(shí)促使其關(guān)注健康信息的內(nèi)容特質(zhì)及其作用機(jī)制，從而為相關(guān)部門進(jìn)行健康科普提供參考。

一、文獻(xiàn)綜述及理論基礎(chǔ)

（一）文獻(xiàn)綜述

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍關(guān)注到不同人群使用互聯(lián)網(wǎng)搜索健康信息的動(dòng)機(jī)以及健康信息對(duì)之所產(chǎn)生的影響，并對(duì)病友們的線上論壇交流內(nèi)容進(jìn)行了初步概括與歸納，但對(duì)線上論壇中的健康信息是如何被人們注意、理解并最終影響到其行為的機(jī)制始終缺乏深入的研究。換言之，之前的研究都未能回答本文試圖關(guān)注的核心問題：什么樣的健康科普內(nèi)容通過特定方式傳播方能產(chǎn)生效果及其原因。本文就是試圖將人們的在線交流過程與心理機(jī)制相結(jié)合，來解釋人們?nèi)绾卧诰€上交流的過程中習(xí)得經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，探究其背后的心理作用機(jī)制。打開互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)個(gè)體健康行為的影響路徑的黑匣子是非常重要的，這不僅能夠完善相關(guān)領(lǐng)域的理論研究，而且也有助于更好地利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行健康知識(shí)的傳播以及進(jìn)行健康管理和健康干預(yù)。……